จะแก้ไขข้อผิดพลาด 'FATAL: Metro Exodus' บน Windows ได้อย่างไร?

วิธีการ



ลองใช้เครื่องมือของเราเพื่อกำจัดปัญหา

ผู้ใช้ Windows หลายคนติดต่อเราพร้อมคำถามหลังจากที่พวกเขานำเกม Metro Exodus จาก Steam และไม่สามารถเล่นได้ ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบส่วนใหญ่รายงานว่าเกมล่มด้วยไฟล์ “ FATAL: Metro Exodus - BugTrap ตรวจพบข้อขัดข้อง” ทันทีหลังจากหน้าจอโหลดครั้งแรก ผู้ใช้ส่วนใหญ่ที่ประสบปัญหานี้อยู่ในความต้องการขั้นต่ำของระบบเมื่อพูดถึงฮาร์ดแวร์ของระบบ ปัญหานี้ไม่ได้เกิดขึ้นเฉพาะกับ Windows 10 เนื่องจากพบใน Windows 7 และ Windows 8





อะไรเป็นสาเหตุของข้อผิดพลาด“ FATAL: Metro Exodus” ใน Windows

เราตรวจสอบปัญหานี้โดยดูจากรายงานของผู้ใช้ต่างๆและลองใช้กลยุทธ์การซ่อมแซมต่างๆที่แนะนำโดยผู้ใช้รายอื่นที่ได้รับผลกระทบที่พบปัญหานี้เช่นกัน ตามที่ปรากฎสถานการณ์ต่างๆอาจนำไปสู่การปรากฏของปัญหานี้ นี่คือผู้กระทำผิดหลายประการที่อาจต้องรับผิดชอบต่อข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้:



  • ความสมบูรณ์ของแคชเกมที่ได้รับผลกระทบ - ตามที่ปรากฎปัญหานี้อาจเกิดขึ้นได้เนื่องจากไฟล์เกมของเกมไม่สอดคล้องกัน ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบหลายรายที่เรากำลังพยายามแก้ไขปัญหานี้ได้รายงานว่าพวกเขาสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้โดยเรียกใช้การตรวจสอบความสมบูรณ์ของแคชโดยใช้เมนูคุณสมบัติ Steam
  • ปัญหาความขัดแย้งของ Ansel - หากคุณใช้ Nvidia GPU ร่วมกับ Ansel เพื่อบันทึกฟุตเทจในเกมโอกาสที่เกมจะหยุดทำงานเมื่อใดก็ตามที่มีการเรียกไฟล์อินโทร หากสถานการณ์นี้เป็นไปได้คุณควรจะสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยการลบไฟล์อินโทร 3 ไฟล์ที่กำลังถูกเรียกและปิดใช้งาน NVCameraConfiguration จาก Ansel Settings
  • ความไม่สอดคล้องกันของ DirectX - ตามรายงานของผู้ใช้หลายฉบับปัญหานี้อาจเกิดขึ้นได้เนื่องจากความไม่สอดคล้องกับเวอร์ชัน DirectX การ์ด GPU รุ่นใหม่มักจะมีปัญหากับ DirectX 11 ใน Metro ในขณะที่รุ่นเก่าค่อนข้างไม่เสถียรกับ DirectX เวอร์ชันล่าสุด ในกรณีนี้คุณสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยเปลี่ยนเวอร์ชัน DirectX ที่ใช้งานอยู่
  • การรบกวนการซ้อนทับ GeForce Experience - หากคุณใช้ GeForce Experience และมีการใช้งานโอเวอร์เลย์อยู่มีโอกาสสูงที่ปัญหาจะเกิดขึ้นเนื่องจาก Metro ไม่ชอบแอปพลิเคชันที่บังคับให้วางซ้อนทับบนหน้าจอเกม ในสถานการณ์นี้คุณสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยการถอนการติดตั้ง GeForce Experience
  • การรบกวนของไดรเวอร์ ROCCAT Mouse - หากคุณใช้ไดรเวอร์ Roccat สำหรับเมาส์ของคุณไดรเวอร์อาจทำให้การเริ่มต้นของ Metro Exodus ขัดข้อง เราจัดการเพื่อระบุรายงานผู้ใช้หลายสิบฉบับที่อ้างว่าไดรเวอร์นี้เป็นผู้รับผิดชอบต่อการขัดข้อง ในกรณีนี้คุณสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยถอนการติดตั้งไดรเวอร์ Roccat และใช้ไดรเวอร์ทั่วไป

หากคุณกำลังประสบปัญหานี้อยู่และกำลังมองหาวิธีแก้ไขที่ช่วยให้คุณเล่น Metro Exodus ได้อย่างไม่มีสะดุดบทความนี้จะชี้ให้คุณเห็นถึงกลยุทธ์การแก้ปัญหาต่างๆ ด้านล่างนี้คุณจะพบคำแนะนำเกี่ยวกับกลยุทธ์การซ่อมแซมต่างๆที่ผู้ใช้รายอื่นที่ได้รับผลกระทบใช้เพื่อแก้ไขปัญหาได้สำเร็จ “ FATAL: Metro Exodus - BugTrap ตรวจพบข้อขัดข้อง”

เพื่อให้มีประสิทธิภาพมากที่สุดเราขอแนะนำให้คุณทำตามการแก้ไขที่อาจเกิดขึ้นด้านล่างตามลำดับเดียวกับที่เราสั่งไว้ (ด้วยประสิทธิภาพและความยาก) ในที่สุดคุณควรสะดุดกับการแก้ไขที่จะได้ผลในการแก้ไขปัญหาตามสถานการณ์ที่คุณพบปัญหา

ไมโครโฟน realtek ไม่ทำงาน

เอาล่ะ!



วิธีที่ 1: การตรวจสอบความสมบูรณ์ของแคช (Steam เท่านั้น)

ปรากฎว่าผู้ร้ายตัวหนึ่งที่อาจทำให้เกิดข้อขัดข้องนี้คือความไม่สอดคล้องกับไฟล์เกมของ Metro Exodus ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบหลายรายที่พยายามแก้ไขข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้ได้รายงานว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหลังจากที่พวกเขาตรวจสอบความสมบูรณ์ของแคชไฟล์ผ่านเมนู Steam

สิ่งนี้จะไม่มีผลกับผู้ใช้ทุกคนเนื่องจากคุณสามารถทำตามคำแนะนำด้านล่างหากคุณได้รับเกมผ่าน Steam เท่านั้น หากคุณซื้อเกมจาก Epic store ให้ข้ามไปที่วิธีถัดไปด้านล่าง

คำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับการตรวจสอบความสมบูรณ์ของแคชไฟล์ของ Metro Exodus:

  1. เปิดไคลเอนต์ Steam ของคุณและตรงไปที่ไฟล์ ห้องสมุด จากรายการตัวเลือกที่มี จากนั้นคลิกขวาที่ Metro Exodus จากรายการเกมที่มีและเลือก คุณสมบัติ จากเมนูบริบทที่เพิ่งปรากฏ

    การเปิดหน้าจอคุณสมบัติของ Metro Exodus

  2. เมื่อคุณอยู่ใน คุณสมบัติ หน้าจอของ Metro Exodus ไปที่ไฟล์ ไฟล์ในเครื่อง แล้วคลิกที่ตรวจสอบความสมบูรณ์ของไฟล์เกม

    ตรวจสอบความสมบูรณ์ของไฟล์เกม

  3. รอจนกว่ากระบวนการจะเสร็จสมบูรณ์จากนั้นรีสตาร์ทไคลเอนต์ Steam ของคุณเปิดเกมอีกครั้งและดูว่าความไม่สอดคล้องได้รับการแก้ไขหรือไม่

หากคุณยังคงพบกับไฟล์ “ FATAL: Metro Exodus - BugTrap ตรวจพบข้อขัดข้อง” ข้อผิดพลาดเลื่อนลงไปที่วิธีการถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 2: การลบ Intro Callers (ถ้ามี)

ปรากฎว่าปัญหานี้อาจเกิดขึ้นได้เนื่องจากความไม่สอดคล้องกันที่เกิดขึ้นกับผู้โทรแนะนำบางคนที่ทำให้เกมหยุดทำงานทุกครั้งที่หน้าจอแนะนำเครดิตหรือหน้าจอข้อตกลงทางกฎหมายจะปรากฏขึ้น เมื่อตรวจสอบปัญหาปรากฎว่าปัญหานี้เกิดขึ้นเฉพาะกับ Nvidia GPUs กับผู้ใช้ที่ใช้ Ansel เป็นวิธีเริ่มต้นในการบันทึกวิดีโอในเกม

ถอนการติดตั้ง Candy Crush saga

ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบหลายรายที่พบปัญหานี้รายงานว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วเมื่อลบ 3 ไฟล์ออกจากโฟลเดอร์เกมหลัก (credit.webm, intro.webm และ legal.webm) และปิดใช้งาน NVCamera ของ Nvidia Ansel

หากสถานการณ์นี้เป็นไปได้ (คุณกำลังใช้ Answer กับ Nvidia GPU เมื่อพบข้อผิดพลาด) ให้ทำตามคำแนะนำด้านล่างเพื่อลบผู้แนะนำ 3 รายที่เป็นสาเหตุของปัญหาและปิดใช้งาน NVCameraCOnfiguration:

บันทึก: โปรดทราบว่าการแก้ไขนี้จะช่วยให้คุณเล่น Metro Exodus ในขณะที่บันทึกการเล่นเกมด้วย Ansel แต่ถ้าคุณต้องการขจัดความขัดแย้งคุณสามารถถอนการติดตั้ง Ansel และย้ายไปยังยูทิลิตี้ที่คล้ายกันซึ่งรองรับ Nvidia GPU

  1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าทุกอินสแตนซ์ของ Metro Exodus ปิดสนิท
  2. ไปที่ตำแหน่งเริ่มต้นของการติดตั้งเกม Metro Exodus ของคุณ เมื่อคุณไปถึงที่นั่นให้ค้นหา 3 ไฟล์ต่อไปนี้:
    credit.webm intro.webm legal.webm
  3. เมื่อเลือกทั้ง 3 ไฟล์แล้วให้คลิกขวาที่ไฟล์ใดไฟล์หนึ่งแล้วเลือก ลบ จากเมนูบริบทที่เพิ่งปรากฏ

    การลบไฟล์อินโทรทำให้เกิดข้อขัดข้อง

  4. เมื่อจัดการไฟล์ทั้ง 3 ไฟล์เรียบร้อยแล้วให้ไปที่ตำแหน่งต่อไปนี้เพื่อปรับการตั้งค่า NV Camera Configuration:
    C:  Program Files  NVIDIA Corporation  Ansel  Tools  NVCameraConfiguration.exe

    บันทึก: นี่คือตำแหน่งเริ่มต้นของ Ansel แต่ถ้าคุณติดตั้งในตำแหน่งที่กำหนดเองให้ไปที่นั่นแทน

  5. ดับเบิลคลิกที่ NVCameraConfiguration.exe และลงไปที่ สถานะ Ansel . เมื่อคุณอยู่ที่นั่นให้เปลี่ยนสถานะเป็น ปิดการใช้งาน แล้วคลิก บันทึก

    การเปลี่ยนการกำหนดค่า Ansel Status เป็น Disabled

  6. เริ่มเกมอีกครั้งและดูว่าข้อขัดข้องได้รับการแก้ไขหรือไม่

หากคุณยังคงพบกับไฟล์ “ FATAL: Metro Exodus - BugTrap ตรวจพบข้อขัดข้อง” เกิดข้อผิดพลาดในช่วงเวลาสั้น ๆ หลังจากที่คุณเปิดเกมให้เลื่อนลงไปที่วิธีการถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 3: ใช้ DirectX เวอร์ชันอื่น

เนื่องจากผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบจำนวนมากกำลังรายงานปัญหานี้มักได้รับการยืนยันว่าเกิดขึ้นเนื่องจากความไม่สอดคล้องกับ DirectX 12 นักพัฒนาของ Metro Exodus ได้แก้ไขปัญหานี้หลายครั้งแล้ว แต่ผู้ใช้บางรายยังคงพบกับประเภทเหล่านี้ ขัดข้องกับการกำหนดค่าพีซีบางอย่าง

โดยทั่วไปแล้วปัญหานี้จะรายงานว่าเกิดขึ้นบนพีซีที่ใช้ GPU สองตัว (SLI หรือ CrossFire)

เมื่อแก้ไขปัญหาทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับ DirectX 12 แล้วก็เพียงแค่เปลี่ยนเป็น Direct X 11 หากปัญหา ix เกี่ยวข้องกับ DirectX ความผิดพลาดจะเกิดขึ้นหลังจากเมนูการตั้งค่า (เมื่อสร้างโลกของเกม) เพื่อให้คุณสามารถ เข้าถึงการตั้งค่าเกมได้อย่างง่ายดายและเปลี่ยนเป็น DirectX12

แน่นอนว่าจะมีการปรับลดรุ่นในกราฟิกเนื่องจากคุณไม่สามารถใช้เทคโนโลยีแสงล่าสุดได้ แต่อย่างน้อยคุณก็สามารถเล่นเกมได้

หากสถานการณ์นี้ใช้ได้นี่คือคำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับการปรับการตั้งค่าเกมเพื่อให้ใช้ DirectX 11 แทน DirectX 12:

  1. เปิด เมโทร: อพยพ และรอให้หน้าจอชื่อย่อผ่านไป เมื่อคุณเห็นเมนูเริ่มต้นให้เลือก ตัวเลือก.

    การเข้าถึงเมนูตัวเลือกของ Metro Exodus

  2. เมื่อคุณอยู่ใน ตัวเลือก เลือกเมนู วิดีโอ หมวดหมู่จากรายการที่มีอยู่

    การเข้าถึงตัวเลือกวิดีโอของ Metro Exodus

  3. ข้างใน ตัวเลือกวิดีโอ เลื่อนลงไปที่ด้านล่างของหน้าจอแล้วปรับไฟล์ Directx ถึง DX 11 และบันทึกการกำหนดค่าใหม่

    การเปลี่ยน DirectX เริ่มต้นเป็น DX 11 ใน Metro Exodus

    บันทึก: หากคุณใช้ DirectX 12 อยู่แล้วให้เปลี่ยนการตั้งค่าเป็น DirectX 11

  4. รีสตาร์ทเกมและเริ่มเกมเพื่อดูว่าปัญหายังคงเกิดขึ้นหรือไม่ ถ้าเหมือนกัน “ FATAL: Metro Exodus - BugTrap ตรวจพบข้อขัดข้อง” ข้อผิดพลาดยังคงปรากฏให้เลื่อนลงไปที่วิธีการถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 4: ถอนการติดตั้ง GeForce Experience (ถ้ามี)

เนื่องจากผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบหลายรายรายงานปัญหานี้อาจเกิดขึ้นได้เนื่องจากปัญหาการซ้อนทับที่เกิดจาก GeForce Experience ตามรายงานของผู้ใช้ต่างๆคุณอาจพบไฟล์ “ FATAL: Metro Exodus - BugTrap ตรวจพบข้อขัดข้อง” ข้อผิดพลาดเนื่องจาก Metro Exodus เล่นได้ไม่ดีกับแอปพลิเคชันที่ยืนยันว่าจะมีการซ้อนทับบนหน้าจอซึ่ง GeForce Experience ยืนยันที่จะทำ

หากคุณใช้ GeForce Experience คุณอาจสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยการถอนการติดตั้งยูทิลิตีโดยใช้โปรแกรมและคุณลักษณะ คำแนะนำโดยย่อในการดำเนินการนี้มีดังนี้

  1. กด คีย์ Windows + R เพื่อเปิดไฟล์ วิ่ง กล่องโต้ตอบ จากนั้นภายในกล่องข้อความพิมพ์“ appwiz.cpl” แล้วกด Enter เพื่อเปิดหน้าจอโปรแกรมและคุณลักษณะ

    พิมพ์ appwiz.cpl แล้วกด Enter เพื่อเปิดรายการโปรแกรมที่ติดตั้ง

    hulu รหัสเซิร์ฟเวอร์ที่ใช้เริ่มเล่นหมดอายุ
  2. เมื่อคุณอยู่ใน โปรแกรมและคุณสมบัติ เลื่อนลงไปตามรายการแอพพลิเคชั่นและค้นหา Nvidia Experience หลังจากที่คุณจัดการเพื่อค้นหารายชื่อแล้วให้คลิกขวาที่รายการนั้นแล้วเลือก ถอนการติดตั้ง จากเมนูบริบทที่เพิ่งปรากฏ

    การถอนการติดตั้ง Nvidia Experience เวอร์ชันปัจจุบัน

  3. ในหน้าจอถัดไปให้ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อทำการถอนการติดตั้งให้เสร็จสิ้นจากนั้นรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์
  4. เมื่อลำดับการเริ่มต้นถัดไปเสร็จสมบูรณ์ให้เปิดเกมอีกครั้งและดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่

ในกรณีที่ “ FATAL: Metro Exodus - BugTrap ตรวจพบข้อขัดข้อง” ยังคงเกิดข้อผิดพลาดให้เลื่อนลงไปที่วิธีการถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 5: ถอนการติดตั้งไดรเวอร์เมาส์ ROCCAT (ถ้ามี)

หากคุณกำลังใช้เมาส์ที่กำลังใช้งานไดรเวอร์ Roccat เป็นไปได้มากว่าการเริ่มต้นระบบขัดข้องที่คุณพบเมื่อพยายามเล่น Metro Exodus นั้นเกิดจากความไม่ลงรอยกันของไดรเวอร์

ผู้ใช้ Windows 10 หลายคนที่เราพบกับ “ FATAL: Metro Exodus - BugTrap ตรวจพบข้อขัดข้อง” ข้อผิดพลาดได้รายงานว่าพวกเขาสามารถแก้ไขได้โดยใช้เมนูการตั้งค่าเพื่อถอนการติดตั้งไดรเวอร์เมาส์ Roccat ปรากฎว่าไดรเวอร์ทั่วไปที่จะใช้แทนจะไม่แสดงข้อความแสดงข้อผิดพลาดเดียวกัน

คำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับการถอนการติดตั้งไดรเวอร์ Roccat Mouse ที่ขัดแย้งกันมีดังนี้

  1. กด คีย์ Windows + R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบเรียกใช้ จากนั้นพิมพ์ “ ms-settings: appsfeatures” ภายในกล่องข้อความแล้วกด ป้อน เพื่อเปิดขึ้น แอพและคุณสมบัติ แท็บของ การตั้งค่า แอป

    การเข้าถึงหน้าจอการตั้งค่าแอพและคุณสมบัติ

  2. เมื่อคุณอยู่ใน แอพและคุณสมบัติ เลื่อนลงไปที่ส่วนขวามือและค้นหาไฟล์ ไดรเวอร์เมาส์ ROCCAT Kone XTD . เมื่อคุณเห็นคลิกขวาแล้วเลือก ถอนการติดตั้ง จากเมนูบริบทที่เพิ่งปรากฏ

    การถอนการติดตั้งไดรเวอร์ RCCAT Mouse

  3. ยืนยันโดยคลิก ถอนการติดตั้ง อีกครั้งจากนั้นทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อทำการถอนการติดตั้ง
  4. เมื่อกระบวนการเสร็จสมบูรณ์ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่เมื่อเริ่มต้นระบบครั้งถัดไป
อ่าน 6 นาที