ผู้ใช้ส่วนใหญ่พบกับไฟล์ ข้อผิดพลาด 0x87DD0017 กำลังรายงานว่าพวกเขาพบปัญหาเมื่อพยายามเชื่อมต่อกับ Xbox Live หรือเมื่อพยายามดาวน์โหลดโปรไฟล์ในเครื่อง ปัญหานี้มีรายงานว่าเกิดขึ้นบน Xbox One เท่านั้น
ข้อผิดพลาด Xbox Assist 0x87DD0017
เมื่อแก้ไขปัญหานี้คุณควรเริ่มต้นด้วยการตรวจสอบสถานะของบริการ Xbox Live ที่เกี่ยวข้องทั้งหมด ในกรณีที่คุณพบปัญหาเกี่ยวกับเซิร์ฟเวอร์ให้ลองตั้งค่าคอนโซลของคุณเป็นโหมดออฟไลน์และดูว่าวิธีนี้ช่วยให้คุณสามารถหลีกเลี่ยงปัญหาในขณะนี้ได้หรือไม่ (จนกว่าปัญหาเซิร์ฟเวอร์จะได้รับการแก้ไข)
ในกรณีที่การตรวจสอบของคุณพบว่าปัญหาเกิดขึ้นเฉพาะกับสถานการณ์ในพื้นที่ของคุณให้ลองรีบูตหรือรีเซ็ตเราเตอร์ของคุณและดูว่า 0x87DD0017 ข้อผิดพลาดได้รับการแก้ไข
หากไม่ได้ผลคุณมีแนวโน้มที่จะจัดการกับความไม่สอดคล้องกันของเฟิร์มแวร์บางประเภท - ในกรณีนี้ขั้นตอนการหมุนเวียนพลังงานควรจบลงด้วยการล้างไฟล์ชั่วคราวที่เป็นสาเหตุของปัญหานี้
การตรวจสอบสถานะของ Xbox Live
ก่อนที่คุณจะลองแก้ไขอื่น ๆ คุณควรเริ่มต้นด้วยการตรวจสอบเพื่อดูว่าปัญหาไม่ได้รับการอำนวยความสะดวกจากปัญหาเซิร์ฟเวอร์ที่คุณไม่สามารถซ่อมแซมได้หรือไม่ ปรากฎว่ารหัสข้อผิดพลาดนี้ยังสามารถปรากฏในกรณีที่บริการ Xbox Live หลักอย่างน้อยหนึ่งบริการ (โดยเฉพาะบริการ Xbox Live Core) หยุดทำงานหรือกำลังอยู่ในช่วงการบำรุงรักษา
หากคุณสงสัยว่าสถานการณ์นี้อาจใช้งานได้คุณควรตรวจสอบสถานะของเซิร์ฟเวอร์ Xbox LIVE ที่สำคัญที่สุดเพื่อดูว่ากำลังประสบปัญหาใด ๆ ที่อาจนำไปสู่ ข้อผิดพลาด 0x87DD0017
โดยเข้าไปที่ลิงค์นี้ ( ที่นี่ ) และดูว่า Microsoft กำลังประสบปัญหากับบริการ Xbox Live อย่างน้อยหนึ่งบริการหรือไม่
การตรวจสอบสถานะของบริการ Xbox live
บันทึก: ในกรณีที่การตรวจสอบพบว่ามีปัญหากับบริการบางอย่างที่ใช้โดย Xbox One คุณสามารถตั้งค่าคอนโซลเป็นโหมดออฟไลน์หรือรอจนกว่า Microsoft จะแก้ไขปัญหา
ในกรณีการตรวจสอบพบว่าไม่มีปัญหาเกี่ยวกับเซิร์ฟเวอร์ในขณะนี้ให้ข้ามหัวข้อถัดไปและย้ายไปยังส่วนที่เราแสดงวิธีการรีบูตหรือรีเซ็ตเราเตอร์ของคุณโดยตรง
ใช้โหมดออฟไลน์
ในกรณีที่คุณยืนยันก่อนหน้านี้ว่าเซิร์ฟเวอร์ Xbox Live บางเครื่องได้รับผลกระทบคุณควรลองเปลี่ยนคอนโซลเป็นโหมดออฟไลน์เพื่อข้ามการตรวจสอบบัญชี MS ของคุณทางออนไลน์
แม้ว่าการดำเนินการนี้จะข้ามขั้นตอนการตรวจสอบความเป็นเจ้าของและสิ่งนี้จะช่วยให้คุณสามารถเข้าถึงไลบรารีเกมของคุณได้โดยไม่ต้องเชื่อมต่อกับบัญชีของคุณอีกครั้งคุณจะสูญเสียความสามารถในการเล่นเกมแบบผู้เล่นหลายคนและเข้าถึงคุณสมบัติออนไลน์เท่านั้น
นี่คือคำแนะนำทีละขั้นตอนโดยย่อที่จะแสดงวิธีเปิดใช้งานโหมดออฟไลน์:
- กดปุ่ม Xbox บนคอนโทรลเลอร์ของคุณเพื่อเปิดเมนูคำแนะนำ เมื่อเข้าไปข้างในแล้วให้เข้าไปที่ไอคอนรูปเฟือง (การตั้งค่า แท็บ)
คลิกที่“ การตั้งค่าทั้งหมด”
- ข้างใน การตั้งค่า คลิกที่เมนู การตั้งค่าเครือข่าย และเลือก ออฟไลน์ .
ใช้งานออฟไลน์บน Xbox One
- หลังจากที่คุณดำเนินการนี้คอนโซลของคุณควรข้ามการยืนยันบัญชีออนไลน์
บันทึก: สิ่งนี้จะใช้ได้เฉพาะเมื่อบัญชีของคุณถูกตั้งค่าเป็นบัญชีหลักบนคอนโซลของคุณแล้ว - พยายามเปิดเกมที่เคยแสดงไฟล์ 0x87DD0017 และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่
ในกรณีเดียวกัน ปัญหากำลังเกิดขึ้น หรือวิธีนี้ใช้ไม่ได้ให้เลื่อนลงไปที่การแก้ไขที่เป็นไปได้ถัดไปด้านล่าง
รีบูต / รีเซ็ตเราเตอร์
ปรากฎว่า ความไม่สอดคล้องกันของเครือข่าย ยังสามารถรับผิดชอบต่อการปรากฏตัวของไฟล์ 0x87DD0017 ข้อผิดพลาด ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบหลายรายยืนยันว่าในกรณีของพวกเขาปัญหาเกิดจากปัญหา IP / TCP ซึ่งพวกเขาจัดการเพื่อแก้ไขโดยบังคับให้รีบูตเครือข่ายหรือรีเซ็ต (ในกรณีที่ร้ายแรงกว่า)
คุณควรเริ่มต้นด้วยการรีบูตเนื่องจากนี่เป็นขั้นตอนที่ล่วงล้ำน้อยกว่าที่จะไม่รีเซ็ตข้อมูลรับรองหรือการตั้งค่าเครือข่ายที่กำหนดเองใด ๆ ในการรีบูตเครือข่ายบนเราเตอร์ของคุณเพียงกดปุ่มเปิด / ปิดเฉพาะที่ด้านหลังหรือถอดสายไฟออกจากเต้าเสียบและรอประมาณหนึ่งนาทีเต็ม
รีบูตเราเตอร์
หลังจากช่วงเวลานี้ผ่านไปให้เปิดเราเตอร์อีกครั้งรีสตาร์ทคอนโซลและดูว่าคุณยังคงพบข้อผิดพลาด 0x87DD0017 เดิมหรือไม่เมื่อพยายามเชื่อมต่อกับบัญชี Xbox Live ของคุณหรือดาวน์โหลดโปรไฟล์ของคุณในเครื่อง
หากปัญหายังคงมีอยู่คุณควรไปรีเซ็ตเราเตอร์ แต่ก่อนที่คุณจะดำเนินการนี้โปรดทราบว่าการดำเนินการนี้จะล้างการตั้งค่าเครือข่ายส่วนบุคคล (รวมถึงพอร์ตที่คุณฟอร์แมตด้วยตนเองหรือข้อมูลรับรองการเข้าสู่ระบบที่กำหนดเอง)
ในการรีเซ็ตเราเตอร์ให้มองหาปุ่มรีเซ็ตที่ด้านหลังอุปกรณ์เครือข่ายของคุณ ในกรณีส่วนใหญ่จะไม่สามารถเข้าถึงได้หากคุณไม่ใช้ของมีคมเช่นเข็มหรือไม้จิ้มฟัน เมื่อคุณสามารถเข้าถึงได้แล้วให้กดและกดค้างไว้จนกว่าคุณจะเห็น LED ด้านหน้าทุกดวงกระพริบพร้อมกัน
ปุ่มรีเซ็ตสำหรับเราเตอร์
เมื่อคุณจัดการการรีเซ็ตเราเตอร์ของคุณสำเร็จแล้วให้ทำซ้ำการกระทำที่เคยทำให้เกิดข้อผิดพลาดบนคอนโซล Xbox One ของคุณและดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่
ในกรณีที่ 0x87DD0017 รหัสข้อผิดพลาดยังคงมีอยู่เลื่อนลงไปที่การแก้ไขขั้นสุดท้ายด้านล่าง
กำลังดำเนินการวงจรไฟฟ้า
หากไม่มีวิธีการใดด้านล่างที่อนุญาตให้คุณแก้ไขไฟล์ 0x87dd0017 ข้อผิดพลาดและก่อนหน้านี้คุณได้ยืนยันแล้วว่าไม่มีปัญหาเกี่ยวกับเซิร์ฟเวอร์ที่กำลังดำเนินอยู่คุณมีแนวโน้มที่จะต้องรับมือกับความไม่สอดคล้องกันของเฟิร์มแวร์บางประเภทที่มีรากฐานมาจากภายในเครื่อง
ในกรณีนี้คุณควรทำตามขั้นตอนวงจรกำลัง - วิธีนี้จะจบลงด้วยการระบายตัวเก็บประจุพลังงานบนคอนโซล Xbox ของคุณกำจัดไฟล์ชั่วคราวที่เกี่ยวข้องกับเฟิร์มแวร์ที่อาจทำให้เกิดปัญหานี้
ในการทำวงจรไฟฟ้าให้ทำตามคำแนะนำด้านล่าง:
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคอนโซลของคุณเปิดอยู่อย่างสมบูรณ์และไม่ได้อยู่ในโหมดไฮเบอร์เนต
- กดปุ่ม ปุ่มเพาเวอร์ บนคอนโซล Xbox One ของคุณและกดค้างไว้เป็นเวลา 10+ วินาที (หรือจนกว่าคุณจะเห็นว่า LED ด้านหน้าหยุดกะพริบทันทีที่คุณสังเกตเห็นลักษณะการทำงานนี้ให้ปล่อยปุ่ม
ทำการฮาร์ดรีเซ็ต
- จากนั้นถอดสายไฟออกจากเต้าเสียบที่เคยเชื่อมต่อและรอประมาณหนึ่งนาทีเต็มก่อนที่จะเสียบกลับเข้าไปใหม่
- เปิดคอนโซลของคุณตามปกติและรอให้การเริ่มต้นเสร็จสมบูรณ์
ภาพเคลื่อนไหวเริ่มต้นยาวของ Xbox One
บันทึก: หากขั้นตอนการหมุนเวียนพลังงานสำเร็จคุณจะเห็นภาพเคลื่อนไหวเริ่มต้นแบบยาวแทนที่จะเป็นเวอร์ชันสั้น
- พยายามเชื่อมต่อกับบัญชี Xbox ของคุณหรือดาวน์โหลดโปรไฟล์ของคุณในเครื่องและดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่
