ผู้ใช้ Xbox One บางคนกำลังพบกับไฟล์ 0x89231022 รหัสข้อผิดพลาดเมื่อพยายามเริ่มการแชทแบบปาร์ตี้บนคอนโซล แม้ว่าโดยปกติแล้วปัญหานี้หมายความว่าการสมัครสมาชิก Xbox Live Gold หรือ Xbox Game Pass Ultimate หมดอายุแล้ว แต่ก็อาจปรากฏขึ้นเนื่องจากสาเหตุอื่น ๆ
ข้อผิดพลาด Xbox One 0x89231022
หลังจากตรวจสอบปัญหานี้แล้วปรากฎว่ามีสาเหตุหลายประการที่อาจทำให้เกิดรหัสข้อผิดพลาดนี้โดยเฉพาะ รายชื่อผู้กระทำผิดที่อาจเกิดขึ้นมีดังนี้
- ปัญหาเซิร์ฟเวอร์ที่กำลังดำเนินอยู่ - ตามที่ปรากฎปัญหานี้อาจเกิดจากปัญหาเซิร์ฟเวอร์ที่กำลังดำเนินอยู่ซึ่งขัดขวางการเป็นสมาชิก Xbox Live Gold ของคุณจากการตรวจสอบความถูกต้องโดยเซิร์ฟเวอร์ MS หากสถานการณ์นี้เป็นไปได้สิ่งที่คุณทำได้คือระบุและรอให้ปัญหาได้รับการแก้ไขโดย Microsoft
- การสมัครสมาชิก Xbox Live Gold / Game Pass ที่หมดอายุหรือไม่ได้ใช้งาน - เนื่องจากข้อความที่เกี่ยวข้องกับสถานะรหัสข้อผิดพลาดนี้คุณสามารถพบปัญหานี้ได้เนื่องจากการสมัครสมาชิก Gold / Game Pass ของคุณหมดอายุแล้ว หากสถานการณ์นี้เป็นไปได้คุณจะต้องขยายหรือกลับมาสมัครสมาชิก Gold เพื่อที่จะสร้างปาร์ตี้ได้
- ความไม่สอดคล้องกันของเฟิร์มแวร์ - ในบางสถานการณ์คุณจะพบรหัสข้อผิดพลาดนี้เนื่องจากการเลือกไฟล์ชั่วคราวที่คอนโซล Xbox One ของคุณเก็บรักษาไว้ ในกรณีนี้คุณควรจะสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยการหมุนคอนโซลของคุณ
- ความไม่สอดคล้องกันของโปรไฟล์ Xbox - ตามผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบปัญหานี้อาจเกิดขึ้นได้เนื่องจากข้อมูลที่เสียหายบางประเภทที่เกี่ยวข้องกับโปรไฟล์ในเครื่องของคุณ หากสถานการณ์นี้เป็นไปได้คุณควรจะแก้ไขปัญหานี้ได้โดยการล้างไฟล์โปรไฟล์ของคุณก่อนที่จะลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณอีกครั้ง
วิธีที่ 1: การตรวจสอบปัญหาเซิร์ฟเวอร์
หากคุณแน่ใจว่าคุณมีการสมัครสมาชิก Xbox Live Gold ที่ถูกต้อง (หรือการสมัครใช้งาน Game Pass) คุณควรเริ่มภารกิจแก้ไขปัญหาของคุณโดยตรวจสอบสถานะของ บริการ Xbox Live .
ในบางกรณีที่เราบันทึกไว้ไฟล์ 0x89231022 รหัสข้อผิดพลาดปรากฏขึ้นเนื่องจากบริการ Xbox Live หยุดทำงานหรือประสบกับช่วงเวลาหยุดทำงานดังนั้นการเป็นเจ้าของการสมัครสมาชิกพรีเมียมของคุณอาจไม่สามารถรับการยืนยันได้
ในอดีตสิ่งนี้เกิดขึ้นเนื่องจากปัญหาชั่วคราวกับส่วนประกอบย่อยของ Xbox Live หรือเนื่องจากไฟล์ การโจมตี DDoS ติดตั้งบนเซิร์ฟเวอร์ของ Microsoft
โชคดีที่ Microsoft ให้วิธีการแก่เราเพื่อตรวจสอบว่าเป็นจริงหรือไม่ หากต้องการตรวจสอบว่าปัญหานี้เกิดจากปัญหาเซิร์ฟเวอร์หรือไม่ให้เข้าไปที่ไฟล์ หน้าสถานะอย่างเป็นทางการของ Xbox Live และดูว่ามีบริการใดบ้างที่ได้รับผลกระทบในขณะนี้
การตรวจสอบสถานะของบริการ Xbox live
บันทึก: ปัญหานี้มักเกี่ยวข้องกับปัญหาเกี่ยวกับไฟล์ บริการหลักของ Xbox Live
ในกรณีที่การตรวจสอบของคุณไม่พบปัญหาเซิร์ฟเวอร์ที่เป็นสาเหตุอาจเป็นไปได้ว่าปัญหาจะเกิดขึ้นเนื่องจากสิ่งที่เกิดขึ้นภายในเครื่อง
อย่างไรก็ตามหากเห็นเครื่องหมายอัศเจรีย์ถัดจากบริการบางอย่างในหน้าสถานะแสดงว่า 0x89231022 เกิดข้อผิดพลาดจากปัญหาเซิร์ฟเวอร์ (ในกรณีนี้ปัญหาอยู่เหนือการควบคุมของคุณโดยสิ้นเชิง)
หากคุณแน่ใจว่าปัญหาไม่เกี่ยวกับเซิร์ฟเวอร์ให้เลื่อนลงไปที่วิธีการถัดไปด้านล่างเพื่อระบุและแก้ไขปัญหา
วิธีที่ 2: การอัปเดตการสมัครสมาชิก Xbox Live Gold หรือ Game Pass
หากก่อนหน้านี้คุณแน่ใจว่าเซิร์ฟเวอร์ Xbox Live ส่วนใหญ่ไม่ได้รับผลกระทบสิ่งต่อไปที่คุณควรตรวจสอบคือการสมัครสมาชิก Xbox Live ของคุณ ตามที่ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบบางรายยืนยันแล้วจึงสามารถเห็นสิ่งนี้ได้ 0x89231022 รหัสข้อผิดพลาดในสถานการณ์ที่การสมัครสมาชิก Gold เพิ่งหมดอายุ - ปรากฎว่า Xbox One จะไม่แจ้งให้คุณทราบเสมอเมื่อเกิดเหตุการณ์นี้
ในกรณีที่คุณไม่แน่ใจว่าไฟล์ การเป็นสมาชิก Xbox Live Gold ยังคงทำงานอยู่หรือไม่ทำตามคำแนะนำด้านล่างเพื่อตรวจสอบความพร้อมใช้งานของบริการนี้ผ่านเมนูในตัวของ Xbox One:
- จากเมนูแดชบอร์ดหลักของเมนู Xbox One ของคุณไปข้างหน้าและกดปุ่ม ปุ่ม Xbox บนคอนโทรลเลอร์ของคุณเพื่อเปิดเมนูคำแนะนำ
- เมื่อคุณอยู่ในเมนูคำแนะนำให้ใช้นิ้วหัวแม่มือด้านซ้ายเพื่อไฮไลต์ ระบบ จากนั้นเลือกแท็บ การตั้งค่า เมนูแล้วกด ถึง บนคอนโทรลเลอร์ของคุณเพื่อเข้าถึงเมนู
การเข้าถึงเมนูการตั้งค่า
- เมื่อคุณอยู่ในเมนูการตั้งค่า Xbox ให้ใช้นิ้วหัวแม่มือของคุณเพื่อเลือกไฟล์ บัญชีผู้ใช้ จากเมนูทางด้านซ้าย
- จากนั้นเลื่อนไปที่ส่วนด้านขวาและเข้าถึงไฟล์ การสมัครสมาชิก เมนู (ภายใต้ บัญชีผู้ใช้).
การเข้าถึงบัญชี> เมนูการสมัครสมาชิกบน Xbox One
- ในที่สุดเมื่อคุณอยู่ในเมนูการสมัครสมาชิกคุณจะสามารถตรวจสอบได้ว่าการสมัครสมาชิก Xbox Gold ของคุณยังคงใช้งานอยู่หรือไม่ (และเมื่อหมดอายุ)
- หากการสมัครสมาชิกหมดอายุแล้วคุณจะต้องต่ออายุก่อนจึงจะสามารถสร้างหรือเข้าร่วมปาร์ตี้บนคอนโซล Xbox One ของคุณได้
บันทึก: หากคุณไม่ต้องการต่ออายุสมาชิกจากร้านค้าในตัวคุณสามารถทำได้โดยใช้ไฟล์ Microsoft Store อย่างเป็นทางการ หรือจากตัวแทนจำหน่ายที่ได้รับอนุญาต
ในกรณีที่คุณได้พิจารณาแล้วว่าการสมัครสมาชิก Xbox Gold ของคุณยังคงใช้งานได้และคุณยังคงเห็นเหมือนเดิม 0x89231022 รหัสข้อผิดพลาดเลื่อนลงไปที่การแก้ไขที่เป็นไปได้ถัดไปด้านล่าง
วิธีที่ 3: Power-Cycling Console
หากวิธีการข้างต้นไม่ได้ผลสำหรับคุณคุณควรตรวจสอบปัญหาที่อาจเกิดขึ้นกับไฟล์ชั่วคราวที่คอนโซลของคุณเก็บไว้สำหรับคุณ โปรไฟล์ Xbox . ผู้ใช้บางรายที่พบกับไฟล์ 0x89231022 รหัสข้อผิดพลาดได้รับการจัดการเพื่อให้ปัญหาได้รับการแก้ไขโดยการหมุนเวียนพลังงานคอนโซลและล้างเป็นตัวเก็บประจุไฟฟ้า
การดำเนินการนี้จะแก้ไขปัญหาส่วนใหญ่ที่เกิดจากความไม่สอดคล้องกันของเฟิร์มแวร์และไฟล์ชั่วคราวที่เสียหาย
นี่คือคำแนะนำทีละขั้นตอนโดยย่อที่จะช่วยให้คุณเปิดเครื่องคอนโซล Xbox One ของคุณ:
- เริ่มต้นด้วยการตรวจสอบให้แน่ใจว่าคอนโซลของคุณเปิดอยู่อย่างเต็มที่และไม่ได้อยู่ในโหมดไฮเบอร์เนต
- จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ประมาณ 10 วินาทีหรือจนกว่าคุณจะเห็นไฟ LED ด้านหน้ากะพริบเป็นระยะ ๆ
กดปุ่มเปิด / ปิดบน Xbox One
- เมื่อคอนโซลของคุณดับลงให้ถอดสายไฟและปล่อยไว้แบบนี้เป็นเวลาหนึ่งนาทีเต็มเพื่อให้ตัวเก็บประจุไฟหมด
- หลังจากที่คุณทำสิ่งนี้และคุณรอให้ตัวเก็บประจุไฟหมดให้เสียบคอนโซลของคุณกลับเข้ากับแหล่งจ่ายไฟและเริ่มต้นตามอัตภาพ
- ในที่สุดหลังจากการเริ่มต้นครั้งถัดไปเสร็จสิ้นให้ลองสร้างหรือเข้าร่วมปาร์ตี้อีกครั้งและดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่
ในกรณีที่คุณยังคงเห็นเหมือนเดิม 0x89231022 รหัสข้อผิดพลาดเลื่อนลงไปที่การแก้ไขที่เป็นไปได้ถัดไปด้านล่าง
วิธีที่ 4: เพิ่มโปรไฟล์ Xbox ของคุณใหม่
หากคุณเพิ่งตรวจสอบให้แน่ใจว่าการเป็นสมาชิก Xbox Live Gold ของคุณยังคงใช้งานได้และปัญหาไม่ได้เกิดจากความผิดพลาดของเฟิร์มแวร์บางประเภทเป็นไปได้ว่าคุณจะพบปัญหานี้เนื่องจากปัญหาเกี่ยวกับไฟล์ที่จัดเก็บไว้ในเครื่องของ Xbox โปรไฟล์ที่ใช้งานอยู่
ตามที่ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบบางรายรายงานไฟล์ 0x89231022 รหัสข้อผิดพลาดอาจเกิดขึ้นเนื่องจากข้อมูลที่เสียหายบางประเภทที่เป็นของโปรไฟล์ในเครื่องของคุณ หากสถานการณ์นี้เป็นไปได้คุณควรจะแก้ไขปัญหาได้โดยบังคับให้คอนโซลของคุณล้างไฟล์โปรไฟล์ของคุณก่อนที่จะลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชีของคุณอีกครั้ง
หากคุณไม่ทราบวิธีดำเนินการด้วยตนเองให้ทำตามคำแนะนำด้านล่างนี้:
- อันดับแรกเริ่มต้นด้วยการปิดแอปพลิเคชันหรือเกมใด ๆ ที่คุณใช้งานอยู่บนคอนโซล Xbox one ของคุณและไปที่เมนูแดชบอร์ดหลักของคอนโซลของคุณ
- จากแดชบอร์ดหลักของคอนโซลของคุณให้กด Xbox บนคอนโทรลเลอร์ของคุณเพื่อเปิดเมนูคำแนะนำจากนั้นเข้าถึงไฟล์ การตั้งค่าทั้งหมด เมนู.
การเข้าถึงเมนูการตั้งค่าบน Xbox One
- ภายในชุด t เมนู ings ไปที่ บัญชีผู้ใช้ จากนั้นเลื่อนไปที่เมนูด้านขวามือแล้วเลือกไปที่ ลบบัญชี
การเข้าถึงเมนูลบบัญชี
- ถัดไปใช้ ลบบัญชี เมนูเพื่อเลือกบัญชีที่คุณต้องการกำจัดจากนั้นยืนยันกระบวนการ
- เมื่อคุณจัดการลบบัญชีสำเร็จแล้วให้รีสตาร์ทคอนโซลของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าได้ล้างไฟล์ชั่วคราวทั้งหมดอีกครั้ง
- หลังจากคอนโซลของคุณบูตสำรองให้ลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Microsoft ของคุณอีกครั้งและดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่
