แก้ไข: Windows Update ล้มเหลว KB4019472

Microsoft เปิดตัวการอัปเดตใหม่ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของแพตช์พฤษภาคม 2017 ซึ่งกำหนดเป้าหมายไปยังเครื่องทั้งหมดที่ทำงานบนระบบปฏิบัติการ Windows รวมถึง RTM build ดั้งเดิมที่ได้รับการปรับปรุงล่าสุด การอัปเดตใหม่นี้กำหนดเป้าหมายการปรับปรุงและการแก้ไขเช่นชุดภาษาการอัปเดตความปลอดภัยเป็นต้น

อย่างไรก็ตามผู้ใช้หลายคนเริ่มรายงานเกือบจะในทันทีว่าสิ่งนี้ ติดตั้งการอัปเดตไม่สำเร็จ บนคอมพิวเตอร์และไม่สามารถใช้ Windows Update ต่อไปได้ คอมพิวเตอร์หลายเครื่องขัดข้องในขณะที่เครื่องอื่นมีปัญหาเช่นไม่สามารถแก้ไขค่ารีจิสทรีบางค่าได้หรือเพิ่มเวลาแฝงหรือแบนด์วิดท์ เราได้รวบรวมรายการวิธีแก้ไขเพื่อแก้ไขปัญหานี้

โซลูชันที่ 1: เรียกใช้ Windows Update Troubleshooter

Microsoft ได้พัฒนาแอปพลิเคชันชื่อ Windows Update Troubleshooter จะวิเคราะห์ระบบของคุณโดยเฉพาะโมดูลการอัปเดต windows และปัญหาการแก้ไขปัญหา ตรวจสอบให้แน่ใจว่าขั้นตอนการแก้ไขปัญหาเสร็จสมบูรณ์ แอปพลิเคชันนี้จะตรวจสอบและสแกนไฟล์ระบบทั้งหมดของคุณดังนั้นอาจใช้เวลาพอสมควร

1. ดาวน์โหลด ที่ Windows Update Troubleshooter จากเว็บไซต์ Microsoft อย่างเป็นทางการ
2. ไปที่โฟลเดอร์ที่คุณดาวน์โหลดและเปิดไฟล์
3. เมื่อการแก้ไขปัญหาเริ่มขึ้นแล้วให้เลือกตัวเลือกของ Windows Update แล้วคลิก ต่อไป .

4. หลังจากคุณคลิกถัดไป Windows จะเริ่มวิเคราะห์เครื่องของคุณ ไฟล์ระบบทั้งหมดของคุณจะถูกสแกนพร้อมกับค่ารีจิสทรีของคุณ ซึ่งอาจใช้เวลาพอสมควรดังนั้นโปรดอดทนรอ

5. หากมีเครื่องมือแก้ปัญหาเวอร์ชันใหม่กว่า Windows จะแจ้งว่ารุ่นที่ใหม่กว่าจะเหมาะสมกว่าสำหรับการแก้ไขปัญหา คลิกที่ตัวเลือกของ“ เรียกใช้ Windows 10 Windows Update Troubleshooter ” หากคุณได้รับแจ้ง

6. คลิกที่ ต่อไป หากหน้าจอต่อไปนี้ปรากฏขึ้น

7. หลังจากที่เครื่องมือแก้ปัญหาได้วิเคราะห์คอมพิวเตอร์และค่ารีจิสทรีของคุณแล้วระบบอาจแจ้งว่ามีการอัปเดตของ Windows ที่รอดำเนินการแก้ไขหรือไม่ได้รับการแก้ไข หากคุณได้รับแจ้งให้แก้ไขคลิกที่“ ใช้การแก้ไขนี้ ”.

8. ตอนนี้ Windows จะใช้การแก้ไขและแจ้งให้คุณทราบเมื่อเสร็จสิ้น เริ่มต้นใหม่ คอมพิวเตอร์ของคุณเพื่อให้การเปลี่ยนแปลงเกิดขึ้นและตรวจสอบว่าข้อความแสดงข้อผิดพลาดหายไปหรือไม่

คุณยังสามารถเรียกใช้ Windows Update Troubleshooter จากคอมพิวเตอร์ของคุณ

1. กด Windows + S เพื่อเปิดแถบค้นหาของเมนูเริ่ม พิมพ์“ แก้ไขปัญหา ” ในกล่องโต้ตอบและคลิกที่ผลลัพธ์แรกที่ปรากฏออกมา

2. เมื่ออยู่ในเมนูแก้ไขปัญหาให้เลือก“ Windows Update ” แล้วคลิกปุ่ม“ เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา ”.

3. คุณอาจได้รับแจ้งว่าเครื่องมือแก้ปัญหาต้องการการเข้าถึงระดับผู้ดูแลระบบเพื่อตรวจสอบปัญหากับระบบของคุณ คลิกตัวเลือก“ ลองแก้ไขปัญหาในฐานะผู้ดูแลระบบ ”.

4. หลังจากดำเนินการแก้ไขแล้วให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่

บันทึก: โซลูชันนี้ต้องการการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุด นอกจากนี้ให้พยายามเรียกใช้เครื่องมือแก้ปัญหาหลาย ๆ ครั้งแทนที่จะลองเพียงครั้งเดียว

โซลูชันที่ 2: เรียกใช้ System File Checker

ตัวตรวจสอบไฟล์ระบบ (SFC) เป็นยูทิลิตี้ที่มีอยู่ใน Microsoft Windows ซึ่งอนุญาตให้ผู้ใช้สแกนคอมพิวเตอร์เพื่อหาไฟล์ที่เสียหายในระบบปฏิบัติการ เครื่องมือนี้มีใน Microsoft Windows ตั้งแต่ Windows 98 เป็นเครื่องมือที่มีประโยชน์มากสำหรับการวินิจฉัยปัญหาและตรวจสอบว่าปัญหาเกิดจากไฟล์ที่เสียหายใน windows หรือไม่

เราสามารถลองเรียกใช้ SFC และดูว่าปัญหาของคุณได้รับการแก้ไขหรือไม่ คุณจะได้รับคำตอบหนึ่งในสามคำตอบเมื่อเรียกใช้ SFC

• Windows ไม่พบการละเมิดความสมบูรณ์
• Windows Resource Protection พบไฟล์ที่เสียหายและทำการซ่อมแซม
• Windows Resource Protection พบไฟล์ที่เสียหาย แต่ไม่สามารถแก้ไขบางไฟล์ (หรือทั้งหมด) ได้

1. กด Windows + R เพื่อเปิดแอปพลิเคชัน Run พิมพ์“ งาน ” ในกล่องโต้ตอบและกด Enter เพื่อเปิดตัวจัดการงานของคอมพิวเตอร์ของคุณ
2. ตอนนี้คลิกที่ตัวเลือกไฟล์ที่ด้านซ้ายบนของหน้าต่างแล้วเลือก“ เรียกใช้งานใหม่ ” จากรายการตัวเลือกที่มี

3. ตอนนี้พิมพ์“ พาวเวอร์เชลล์ ” ในกล่องโต้ตอบและ ตรวจสอบ ตัวเลือกด้านล่างซึ่งระบุว่า“ สร้างงานนี้ด้วยสิทธิ์ระดับผู้ดูแลระบบ ”.

4. เมื่ออยู่ใน Windows Powershell ให้พิมพ์“ sfc / scannow 'และกด ป้อน . กระบวนการนี้อาจใช้เวลาสักครู่เนื่องจากคอมพิวเตอร์ของคุณกำลังสแกนไฟล์ Windows ทั้งหมดและกำลังตรวจสอบขั้นตอนที่เสียหาย

5. หากคุณพบข้อผิดพลาดที่ Windows ระบุว่าพบข้อผิดพลาดบางอย่าง แต่ไม่สามารถแก้ไขได้คุณควรพิมพ์“ DISM / ออนไลน์ / Cleanup-Image / RestoreHealth ” ใน PowerShell การดำเนินการนี้จะดาวน์โหลดไฟล์ที่เสียหายจากเซิร์ฟเวอร์การอัปเดต Windows และแทนที่ไฟล์ที่เสียหาย โปรดทราบว่ากระบวนการนี้อาจใช้เวลาพอสมควรตามการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ อย่ายกเลิกในทุกขั้นตอนและปล่อยให้มันทำงาน

หากตรวจพบข้อผิดพลาดและได้รับการแก้ไขโดยใช้วิธีการข้างต้นให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และตรวจสอบว่าแถบงานเริ่มทำงานตามปกติหรือไม่ ดำเนินการ ล้างการติดตั้ง Windows หลังจากดาวน์โหลด ISO ล่าสุดจากเว็บไซต์ของ Microsoft และนั่นควรช่วยให้คุณได้รับข้อมูลล่าสุดเกี่ยวกับ Windows