แม้ว่า Windows 10 จะเป็นระบบปฏิบัติการ Windows รุ่นล่าสุดและยิ่งใหญ่ที่สุด แต่ก็ยังห่างไกลจากความสมบูรณ์แบบ ในกรณีนี้ Microsoft จะเปิดตัวการอัปเดตมากมายสำหรับทั้ง Windows 10 และโปรแกรมและแอปพลิเคชันที่มีอยู่เป็นระยะ ๆ อย่างไรก็ตามไม่เหมือนกับ Windows รุ่นเก่า แต่การอัปเดตทั้งหมดที่เผยแพร่ในคอมพิวเตอร์ Windows 10 ผ่านทาง Windows Update เป็นข้อบังคับและจะดาวน์โหลดและติดตั้งโดยอัตโนมัติในคราวเดียว โดยไม่คำนึงถึงสถานะที่สำคัญของการอัปเดตและไม่ว่าคุณต้องการติดตั้งหรือไม่ก็ตามในที่สุดการอัปเดตจะถูกดาวน์โหลดและติดตั้งแม้ว่าคุณจะมีอำนาจในการชะลอการเกิดขึ้นเล็กน้อย
ผู้ใช้ Windows 10 บางคนโชคไม่ดีที่ได้รับผลกระทบและยังคงได้รับผลกระทบจากปัญหาที่คอมพิวเตอร์ของพวกเขาสะสมการอัปเดตที่รอดำเนินการจำนวนมากซึ่งบางส่วนถูกทำเครื่องหมายว่ารอการดาวน์โหลดบางคนทำเครื่องหมายว่ารอการติดตั้ง แต่ไม่มีการดาวน์โหลด หรือติดตั้งไม่ว่าผู้ใช้จะพยายามดาวน์โหลดและติดตั้งกี่ครั้งก็ตาม เมื่อผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบจากปัญหานี้เข้าไป Windows Update พวกเขาจะเห็นรายการการอัปเดตทั้งหมดที่มีสำหรับคอมพิวเตอร์ของตน แต่ไม่สามารถดาวน์โหลดและ / หรือติดตั้งได้แม้ว่าบางรายการจะถูกระบุว่ารอการดาวน์โหลดและบางรายการกำลังรอการติดตั้ง
โชคดีที่ปัญหานี้ไม่ใช่ปัญหาทางตันและสามารถแก้ไขได้ด้วยวิธีง่ายๆ ต่อไปนี้เป็นวิธีแก้ปัญหาที่มีประสิทธิภาพสูงสุดสามวิธีที่คุณสามารถใช้เพื่อลองแก้ไขปัญหานี้:
ซ่อมแซมไฟล์ระบบที่เสียหาย
ดาวน์โหลดและเรียกใช้ Restoro เพื่อสแกนหาไฟล์ที่เสียหายจาก ที่นี่ หากพบว่าไฟล์เสียหายและไม่มีการซ่อมแซมจากนั้นตรวจสอบว่าสามารถแก้ไขปัญหาได้หรือไม่หากไม่ดำเนินการตามวิธีแก้ไขปัญหาด้านล่าง
ก่อนดำเนินการต่อ: อย่าลืมปล่อยให้กระบวนการนี้เป็นเวลาอย่างน้อยหนึ่งหรือสองชั่วโมงเพื่อให้แน่ใจว่า Windows ไม่ได้เป็นเพียงการเริ่มต้นการอัปเดต
โซลูชันที่ 1: เรียกใช้ Windows Update Troubleshooter
หากส่วนประกอบของ Windows 10 ไม่ทำงานหรือทำงานตามที่ควรจะเป็นสิ่งที่คุณต้องทำก็แค่เรียกใช้ ยูทิลิตี้การแก้ไขปัญหาในตัวของ Windows 10 แต่เรียกใช้โดยเฉพาะสำหรับส่วนประกอบที่ทำงานผิดพลาด เช่นเดียวกับ Windows Update - ตั้งแต่ Windows Update มีพฤติกรรมแปลก ๆ วิธีแก้ปัญหาแรกที่คุณควรลองใช้คือเรียกใช้ไฟล์ Windows Update เครื่องมือแก้ปัญหา ในการทำเช่นนั้นคุณต้อง:
- เปิด แผงควบคุม .
- เปลี่ยนเป็น ไอคอน
- คลิกที่ การแก้ไขปัญหา .
- คลิกที่ ดูทั้งหมด ในบานหน้าต่างด้านซ้าย
- คลิกที่ Windows Update .
- คลิกที่ ต่อไป จากนั้นดำเนินการกับเครื่องมือแก้ปัญหาไปจนสุดโดยทำตามคำแนะนำบนหน้าจอไปพร้อมกัน
เครื่องมือแก้ปัญหาจะพยายามระบุปัญหาใด ๆ และทั้งหมดด้วย Windows Update และแก้ไขปัญหาที่พบ เมื่อคุณเรียกใช้เครื่องมือแก้ปัญหาสำเร็จแล้วคุณควร เริ่มต้นใหม่ คอมพิวเตอร์ของคุณและลองดาวน์โหลดและติดตั้ง Windows Updates เมื่อบูทขึ้นเพื่อดูว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่
โซลูชันที่ 2: ตรวจสอบว่าบริการทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับ Windows Update กำลังทำงานอยู่
คุณอาจกำลังเผชิญกับสิ่งนี้ Windows Update ออกหากบริการอย่างน้อยหนึ่งรายการที่เกี่ยวข้องกับ Windows Update ไม่ได้เปิดใช้งานหรือไม่ได้ทำงานบนคอมพิวเตอร์ของคุณ หากเป็นเช่นนั้นปัญหานี้สามารถแก้ไขได้อย่างง่ายดายโดยตรวจสอบให้แน่ใจว่าทั้งหมด Windows Update บริการที่เกี่ยวข้องถูกเปิดใช้งานและทำงานอยู่
- กด โลโก้ Windows และขณะดำเนินการดังกล่าวให้กด ร เพื่อเปิดไฟล์ วิ่ง
- ประเภท บริการ. msc เข้าไปใน วิ่ง โต้ตอบและกด ป้อน .
- ค้นหาและคลิกขวาที่ไฟล์ Windows Update บริการและคลิกที่ คุณสมบัติ .
- ตั้งค่าบริการ ประเภทการเริ่มต้น ถึง อัตโนมัติ หากบริการหยุดให้คลิกที่ เริ่ม เพื่อเริ่มต้นคลิกที่ สมัคร จากนั้นคลิกที่ ตกลง .
- ค้นหาและคลิกขวาที่ไฟล์ เบื้องหลังบริการโอนอัจฉริยะ ( บิต ) และคลิกที่ คุณสมบัติ .
- ทำซ้ำ ขั้นตอนที่ 4 .
- ค้นหาและคลิกขวาที่ไฟล์ บริการเข้ารหัส แล้วคลิกที่ คุณสมบัติ .
- ทำซ้ำ ขั้นตอนที่ 4 .
ปิดยูทิลิตี้ เริ่มต้นใหม่ คอมพิวเตอร์ของคุณและตรวจสอบเพื่อดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่เมื่อเริ่มระบบ
โซลูชันที่ 3: แก้ไขปัญหาผ่านทางพรอมต์คำสั่งที่ยกระดับ
หากไม่มีวิธีแก้ไขปัญหาใด ๆ ในรายการและอธิบายไว้ข้างต้นได้ผลสำหรับคุณคุณอาจสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้โดยใช้ไฟล์ พร้อมรับคำสั่งที่ยกระดับ . ในการดำเนินการดังกล่าวคุณต้อง:
- คลิกขวาที่ไฟล์ เมนูเริ่มต้น เพื่อเปิด เมนู WinX .
- คลิกที่ พร้อมรับคำสั่ง (ผู้ดูแลระบบ) .
- พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้ทีละรายการในการยกระดับ พร้อมรับคำสั่ง , การกด ป้อน หลังจากพิมพ์แต่ละคำสั่งและรอให้หนึ่งคำสั่งดำเนินการอย่างสมบูรณ์ก่อนพิมพ์ในครั้งต่อไป:
net stop wuauserv net stop cryptSvc net stop bits net stop msiserver ren C: Windows SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old ren C: Windows System32 catroot2 catroot2.old net start wuauserv net start cryptSvc net start bits net start msiserver net localgroup administrator networkservice / เพิ่ม net localgroup ผู้ดูแลระบบ localervice / เพิ่ม
เมื่อคำสั่งทั้งหมดที่ระบุไว้ข้างต้นได้รับการดำเนินการอย่างสมบูรณ์แล้วให้ปิดไฟล์ พร้อมรับคำสั่ง และ เริ่มต้นใหม่ คอมพิวเตอร์ของคุณ.
ตรวจสอบว่าคุณสามารถดาวน์โหลดและติดตั้งการอัปเดตผ่านทาง Windows Update เมื่อคอมพิวเตอร์ของคุณเริ่มทำงาน
โซลูชันที่ 4: การลบไฟล์อัพเดต
ในบางกรณีอาจเป็นไปได้ว่าไฟล์การลงทะเบียนของ Windows เสียหายในขณะที่ดาวน์โหลดจากเซิร์ฟเวอร์ บ่อยครั้งที่การตัดการเชื่อมต่อระหว่างกระบวนการดาวน์โหลดหรือการสูญหายของแพ็กเก็ตอาจทำให้เกิดปัญหานี้และไฟล์ Windows Update อาจเสียหายได้ ดังนั้นในขั้นตอนนี้เราจะลบไฟล์อัพเดตเหล่านี้ สำหรับการที่:
- กด “ Windows” + “ R” เพื่อเปิดพรอมต์เรียกใช้
- พิมพ์ “ Services.MSC” เพื่อเปิดหน้าต่างตัวจัดการบริการ
การเปิดบริการโดยพิมพ์“ services.msc” ในคำสั่ง RUN
- ในหน้าต่างการจัดการบริการให้เลื่อนลงและมองหาไฟล์ “ Windows Update” และ “ บริการอัจฉริยะเบื้องหลัง”
- ดับเบิลคลิกทีละรายการและเปลี่ยนประเภทการเริ่มต้นเป็น “ ปิดการใช้งาน”
การตั้งค่า Startup Type of Update Service เป็น Disabled
- คลิกที่ 'หยุด' เพื่อปิดและบันทึกการเปลี่ยนแปลงของคุณ
- หลังจากนี้ไปที่โฟลเดอร์ต่อไปนี้ในไดรฟ์รูทของคุณ
C: Windows SoftwareDistribution
- เปิดโฟลเดอร์กด “ Ctrl” + 'ถึง' เพื่อเลือกไฟล์ทั้งหมดจากนั้นกด “ Shift” + 'ลบ' เพื่อลบออกจากคอมพิวเตอร์ของคุณ
- หลังจากลบไฟล์แล้วให้กลับไปที่หน้าต่างการจัดการบริการและเปิดใช้งานทั้งบริการที่เราปิดใช้งานในขั้นตอนแรก
- กด “ Windows” + 'ผม' เพื่อเปิดการตั้งค่าและคลิกที่ “ อัปเดตและความปลอดภัย”
อัปเดตและความปลอดภัยในการตั้งค่า Windows
- เลือก “ Windows Update” จากบานหน้าต่างด้านซ้ายและเลือกไฟล์ 'ตรวจสอบสำหรับการอัพเดต' ปุ่ม.
- ตรวจสอบดูว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่
โซลูชันที่ 5: ปิดการเชื่อมต่อแบบมิเตอร์
ในบางกรณีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่คุณใช้อาจถูกตั้งค่าเป็นการเชื่อมต่อแบบมิเตอร์เนื่องจากอาจมีการใช้ข้อ จำกัด ในการดาวน์โหลด ดังนั้นในขั้นตอนนี้เราจะปิดการเชื่อมต่อแบบมิเตอร์นี้แล้วตรวจสอบดูว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่ สำหรับการที่:
- กด “ Windows” + 'ผม' เพื่อเปิดการตั้งค่า
- คลิกที่ “ เครือข่าย และอินเทอร์เน็ต” ตัวเลือก
การเลือกตัวเลือก“ เครือข่ายและอินเทอร์เน็ต”
- คลิกที่ 'Wifi' ในบานหน้าต่างด้านซ้ายและเลือก “ จัดการเครือข่ายที่รู้จัก” ในหน้าต่างถัดไป
การเข้าถึงเมนูจัดการเครือข่ายที่รู้จัก
- คลิกที่ชื่อ Wifi ในหน้าต่างถัดไปและเลือก 'คุณสมบัติ'.
- คลิกที่ “ สลับ” สำหรับ “ ตั้งเป็นการเชื่อมต่อแบบมิเตอร์” เพื่อปิด
- ตรวจสอบเพื่อดูว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่
โซลูชั่นเพิ่มเติม:
- ลอง การเปลี่ยนเซิร์ฟเวอร์ DNS ของคุณ และตรวจสอบการอัปเดต
- ดาวน์โหลด นี้ เครื่องมือและเรียกใช้ไปที่ส่วนการซ่อมแซมและยกเลิกการเลือกตัวเลือกทั้งหมดยกเว้นรายการ 'ซ่อมแซม Windows Updates'
- พยายามที่จะ ย้อนกลับการอัปเดตระบบ จากนั้นตรวจสอบการอัปเดตอีกครั้ง
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่า ดำเนินการไวรัสระบบที่สมบูรณ์ สแกน
- ดำเนินการ DISM , SFC และ Chkdsk สแกน
- ดำเนินการ ล้างการติดตั้ง Windows หลังจากดาวน์โหลด ISO ล่าสุดจากเว็บไซต์ของ Microsoft