- รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์โดยคลิกเมนูเริ่ม >> ไอคอนพลังงาน >> รีสตาร์ทและเปิด Malwarebytes ใหม่ในลักษณะเดียวกับที่คุณทำในขั้นตอนที่ 1
- ไปที่แท็บการป้องกันในการตั้งค่าและตรวจสอบภายใต้ส่วนการป้องกันแบบเรียลไทม์สำหรับการป้องกันเว็บ เลื่อนแถบเลื่อนจากปิดเป็นเปิดและตรวจสอบเพื่อดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่
โซลูชันที่ 5: เพิ่มไฟล์และโฟลเดอร์ต่อไปนี้ในรายการข้อยกเว้นใน AV ของคุณ
หากคุณใช้ Malwarebytes ควบคู่ไปกับเครื่องมือป้องกันไวรัสอื่น ๆ คุณอาจต้องเพิ่มไฟล์และโฟลเดอร์ต่อไปนี้ในรายการข้อยกเว้น Malwarebytes มักจะโฆษณาตัวเองว่าสามารถทำงานร่วมกับเครื่องมือป้องกันไวรัสใด ๆ ได้ แต่น่าเสียดายที่ไม่ได้เป็นเช่นนั้นเสมอไป หลังจากนี้คุณสามารถลองดาวน์โหลดเวอร์ชันล่าสุดและติดตั้งบนเวอร์ชันปัจจุบันของคุณได้
- เปิดอินเทอร์เฟซผู้ใช้ป้องกันไวรัสโดยดับเบิลคลิกที่ไอคอนที่ซิสเต็มเทรย์หรือค้นหาในเมนูเริ่ม
- การตั้งค่าข้อยกเว้นจะอยู่ในสถานที่ต่างๆซึ่งเกี่ยวข้องกับเครื่องมือป้องกันไวรัสที่แตกต่างกัน มักจะพบได้ง่ายๆโดยไม่ต้องยุ่งยาก แต่นี่คือคำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับวิธีค้นหาในเครื่องมือป้องกันไวรัสยอดนิยม:
Kaspersky Internet Security : หน้าแรก >> การตั้งค่า >> เพิ่มเติม >> ภัยคุกคามและการยกเว้น >> การยกเว้น >> ระบุแอปพลิเคชันที่เชื่อถือได้ >> เพิ่ม AVG : หน้าแรก >> การตั้งค่า >> ส่วนประกอบ >> Web Shield >> ข้อยกเว้น Avast : หน้าแรก >> การตั้งค่า >> ทั่วไป >> การยกเว้น
- นี่คือรายการไฟล์และโฟลเดอร์ที่คุณจะต้องเพิ่มในข้อยกเว้น:
ไฟล์: C: Program Files Malwarebytes Anti-Malware assistant.exe C: Program Files Malwarebytes Anti-Malware malwarebytes_assistant.exe C: Program Files Malwarebytes Anti-Malware mbam.exe C: Program Files Malwarebytes Anti-Malware MbamPt.exe C: Program Files Malwarebytes Anti-Malware MBAMService.exe C: Program Files Malwarebytes Anti-Malware mbamtray.exe C: Program Files Malwarebytes Anti- มัลแวร์ MBAMWsc.exe C: Windows system32 Drivers farflt.sys C: Windows System32 drivers mbae64.sys C: Windows System32 drivers mbam.sys C: Windows System32 drivers MBAMChameleon.sys C: Windows System32 drivers MBAMSwissArmy.sys C: Windows System32 drivers mwac.sys โฟลเดอร์: C: Program Files Malwarebytes Anti-Malware C: ProgramData Malwarebytes MBAMService
โซลูชันที่ 6: เริ่มบริการ MBAM ใหม่
หากไฟล์ MBAMService.exe เสียหายข้อผิดพลาดเช่นที่เรากำลังพูดถึงในตอนนี้จะเกิดขึ้นและแทบไม่มีอะไรที่คุณสามารถแก้ไขได้นอกจากการแก้ไขบริการเอง อาการอื่น ๆ เมื่อไฟล์นี้เสียหายคือ RAM เพิ่มขึ้นและการใช้งาน CPU เพิ่มขึ้น
- ใช้คีย์ผสม Ctrl + Shift + Esc เพื่อเปิด Task Manager หรือคุณสามารถใช้คีย์ผสม Ctrl + Alt + Del และเลือก Task Manager จากเมนู คุณยังสามารถค้นหาได้ในเมนูเริ่ม
- คลิกที่รายละเอียดเพิ่มเติมเพื่อขยายตัวจัดการงานและค้นหารายการ MBAMService.exe ที่แสดงในรายการในแท็บกระบวนการของตัวจัดการงาน หากคุณเห็นหลายรายการให้คลิกขวาที่รายการและเลือกตัวเลือกสิ้นสุดงานจากเมนูบริบทที่ปรากฏขึ้น
- คลิกใช่ในข้อความที่จะปรากฏขึ้นเพื่อแสดงคำเตือนเมื่อกระบวนการของไฟล์กำลังจะถูกยุติ
- หลังจากนั้นคลิกที่ New >> Task และพิมพ์“ MBAMService.exe” ในหน้าต่าง Run new Task ที่ปรากฏขึ้น
- รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และตรวจสอบว่าคุณสามารถดำเนินการต่อได้โดยไม่ได้รับข้อผิดพลาดเดิมหรือไม่
โซลูชันที่ 7: การคืนค่าระบบ
วิธีนี้ดูเหมือนจะเป็นวิธีสุดท้าย แต่การกู้คืนคอมพิวเตอร์ของคุณไปยังจุดคืนค่าก่อนที่ข้อผิดพลาดจะเริ่มเกิดขึ้นจะเป็นกระบวนการที่ง่ายอย่างแน่นอนเมื่อพิจารณาจากข้อเท็จจริงที่ว่าจุดคืนค่าจำนวนมากจะถูกสร้างขึ้นโดยอัตโนมัติทันทีที่คุณติดตั้งบางสิ่ง
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้กู้คืนคอมพิวเตอร์ของคุณไปยังจุดคืนค่าก่อนที่ข้อผิดพลาดจะเริ่มเกิดขึ้นซึ่งจะทำให้เวอร์ชันดั้งเดิมกลับมาโดยไม่มีข้อผิดพลาด
หากต้องการดูวิธีดำเนินการนี้โปรดดูที่ไฟล์ ระบบการเรียกคืน ในหัวข้อ
โซลูชันที่ 8: ทำงานในฐานะผู้ดูแลระบบ
ในบางกรณี Antivirus ต้องการให้คุณให้สิทธิ์ระดับผู้ดูแลระบบเพื่อทำการสแกนหรือเปิดเกราะป้องกัน ดังนั้นในขั้นตอนนี้เราจะให้สิทธิ์ระดับผู้ดูแลระบบถาวรแก่ซอฟต์แวร์ สำหรับการที่:
- คลิกขวาที่หน้าหลัก “ Malwarebytes” ปฏิบัติการและเลือกไฟล์ 'คุณสมบัติ' ตัวเลือก
- คลิกที่ “ ความเข้ากันได้” และเลือกแท็บ“ เรียกใช้โปรแกรมนี้ในฐานะผู้ดูแลระบบ ” ตัวเลือก
เรียกใช้โปรแกรมนี้ในฐานะผู้ดูแลระบบ
- เลือกไฟล์ “ สมัคร” และคลิกที่ 'ตกลง'.
- ตรวจสอบเพื่อดูว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่
โซลูชันที่ 9: การอัปเกรดในสถานที่
ในบางกรณีฐานข้อมูลของ Malwarebytes อาจได้รับความเสียหายเนื่องจากไม่สามารถตรวจจับและใช้การกำหนดค่าได้อย่างถูกต้องและการป้องกันแบบเรียลไทม์กำลังปิดอยู่ ดังนั้นในขั้นตอนนี้เราจะทำการอัปเกรดซอฟต์แวร์แทนเพื่อให้สามารถใช้งานได้อย่างถูกต้อง สำหรับการที่:
- ดาวน์โหลดโปรแกรมติดตั้งจาก ที่นี่ .
- รอให้ดาวน์โหลดและเรียกใช้ไฟล์ปฏิบัติการเมื่อดาวน์โหลดเสร็จสิ้น
- ติดตาม คำแนะนำบนหน้าจอโดยไม่ต้องถอนการติดตั้ง Malwarebytes อินสแตนซ์ก่อนหน้านี้และทำการอัพเกรด
- ตรวจสอบเพื่อดูว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่
บันทึก: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เปิดใช้งานการติดตั้งสูงสุด 5 ครั้งเท่านั้นเนื่องจากจะไม่เปิดใช้งานเกินกว่านั้น
แท็ก malwarebytes อ่าน 7 นาที
