เมื่อผู้ใช้ Windows อัปเกรดคอมพิวเตอร์จาก Windows 7, 8 หรือ 8.1 เป็น Windows 10 โปรแกรม Microsoft Security Essentials (MSE) ที่ออกแบบมาเพื่อทำหน้าที่เป็นโปรแกรมรักษาความปลอดภัยบนเครื่องสำหรับระบบปฏิบัติการเวอร์ชันเหล่านี้จะถูกแทนที่ด้วย Windows ผู้ปกป้อง. Windows Defender เป็นโปรแกรมรักษาความปลอดภัยสำหรับ Windows 10 และได้รับการออกแบบมาเพื่อรับหน้าที่และความรับผิดชอบทั้งหมดของ Microsoft Security Essentials
อย่างไรก็ตามในบางกรณีเมื่อผู้ใช้ Windows อัปเกรดจาก Windows เวอร์ชันก่อนหน้าเป็น Windows 10 มีบางอย่างผิดพลาดและ Windows Defender จะไม่แทนที่ MSE ทั้ง MSE และ Windows Defender จะเริ่มมีอยู่ในคอมพิวเตอร์เครื่องเดียวกันแทน คนส่วนใหญ่จะไม่เห็นว่านี่เป็นปัญหา แต่นี่เป็นปัญหาใหญ่มากเพราะเนื่องจาก MSE ไม่ได้ออกแบบมาให้ทำงานบน Windows 10 จึงไม่สามารถทำงานบนคอมพิวเตอร์ที่อัปเกรดใหม่ได้และเนื่องจาก Windows Defender ไม่สามารถแทนที่ MSE ก็ไม่ได้ผลเช่นกัน แต่เมื่อใดก็ตามที่ผู้ใช้เปิดคอมพิวเตอร์ขึ้นมาพวกเขาจะได้รับข้อความป๊อปอัปจาก Windows Defender แจ้งว่าปิดใช้งาน
ปัญหาจะทวีความรุนแรงมากขึ้นเมื่อผู้ใช้พยายามถอนการติดตั้ง MSE เพื่อให้ Windows Defender ทำงานได้ แต่ล้มเหลวและได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่ระบุว่าไม่สามารถติดตั้ง MSE ได้ไม่ว่าจะใช้วิธีใดในการลองและถอนการติดตั้ง MSE ต้นตอของปัญหานี้คือความจริงที่ว่า Windows Defender ถูกตั้งโปรแกรมให้ห้ามการติดตั้ง MSE แต่ในการทำเช่นนั้นก็ถูกตั้งโปรแกรมให้ห้ามไม่ให้ถอนการติดตั้ง MSE สิ่งนี้ทำให้การถอนการติดตั้ง Microsoft Security Essentials บน Windows 10 ซับซ้อนขึ้นเล็กน้อย แต่ตราบใดที่คุณทำตามขั้นตอนต่อไปนี้คุณควรจะสามารถกำจัด Microsoft Security Essentials บนคอมพิวเตอร์ Windows 10 ได้สำเร็จ:
กด โลโก้ Windows คีย์ + ร . ประเภท งาน ในกล่องโต้ตอบ Run และคลิกตกลง
ค้นหาและคลิกขวาที่ไฟล์ บริการ Windows Defender ( WinDefend ) ใน บริการ และคลิกที่ หยุด . เมื่อ บริการ Windows Defender ถูกหยุดแล้วจะไม่ห้ามไม่ให้คุณติดตั้ง (หรือถอนการติดตั้ง) MSE อีกต่อไปและคุณควรจะสามารถถอนการติดตั้งโปรแกรมได้เหมือนกับว่าเป็นแอปพลิเคชันอื่น ๆ
ไปที่ แผงควบคุม > โปรแกรมและคุณสมบัติ > ถอนการติดตั้งโปรแกรม .
มองหา Microsoft Security Essentials ในรายการและ ถอนการติดตั้ง ตอนนี้ควรถอนการติดตั้งสำเร็จแล้ว
เริ่มต้นใหม่ คอมพิวเตอร์ของคุณ.
เมื่อคอมพิวเตอร์ของคุณเริ่มทำงานตรวจสอบให้แน่ใจว่า Microsoft Security Essentials ถูกถอนการติดตั้งจริง ๆ และไฟล์ บริการ Windows Defender ( WinDefend ) เริ่มทำงานอีกครั้งใน ผู้จัดการงาน > บริการ .
อ่าน 2 นาที
