เอียร์บัด Surface
เมื่อต้นสัปดาห์ที่ผ่านมาเรา รายงาน ผู้ใช้ Surface Earbuds จำนวนมากกำลังบ่นเกี่ยวกับปัญหาเสียงที่เกิดขึ้นอย่างต่อเนื่องกับอุปกรณ์ใหม่ของพวกเขา ตามรายงานในฟอรัม Microsoft Community เสียงที่ดังอย่างต่อเนื่องสามารถได้ยินเมื่อผู้ใช้เล่นเสียงบน Surface Earbuds
น่าเสียดายที่ปัญหาเสียงแปลก ๆ ยังคงรบกวนผู้คนหลายร้อยคนและผู้ใช้ยังคงบ่นเกี่ยวกับปัญหานี้ คำตอบของ Microsoft และ Reddit ฟอรัม แม้ว่า Microsoft จะไม่ได้ออกแถลงการณ์อย่างเป็นทางการเกี่ยวกับเรื่องนี้ แต่ OP ได้รับการตอบกลับจากฝ่ายบริการลูกค้าของ Microsoft
ไม่มีการแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับเสียงของ Earbud Surface ใช่หรือไม่
ตัวแทน CS ระบุว่านี่เป็นพฤติกรรมที่คาดหวัง และปัญหาเสียงดังไม่สามารถแก้ไขได้ แต่อย่างใด ยิ่งไปกว่านั้นเสียงที่ดังขึ้นซึ่งตามมาด้วยการคลิกในระดับเสียงต่ำนั้นมักเกิดขึ้นเมื่อปิดเครื่องขยายเสียง:
' ฉันหวังว่าข้อความนี้จะช่วยคุณได้ ในที่สุดฉันก็ได้รับการอัปเดตจาก Microsoft Engineers ที่ดีที่สุด เรายืนยันว่าเมื่อหยุดเสียงคุณจะได้ยินเสียงสีขาว 1-2 วินาทีตามด้วยเสียงคลิกระดับเสียงเบา สิ่งนี้เกิดขึ้นเมื่อแอมพลิฟายเออร์ที่ติดตั้งอยู่ใน Surface Earbuds ดับลง สิ่งนี้ไม่ส่งผลกระทบต่อการทำงานของ Surface Earbuds ของคุณและคาดว่า การเปลี่ยนทดแทนก็ไม่ช่วยเช่นกันเนื่องจากอาการนี้จะเกิดขึ้นกับเอียร์บัดทุกรุ่น ” ตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้าของ Microsoft กล่าว
เนื่องจากรูปลักษณ์ของสิ่งต่างๆเป็นปัญหาด้านการออกแบบและไม่สามารถแก้ไขได้โดยง่ายด้วยการอัปเดตเฟิร์มแวร์ แม้ว่า Microsoft จะอ้างว่าไม่มีผลต่อฟังก์ชันการทำงานปกติของอุปกรณ์ แต่รายงานระบุว่าเป็นปัญหาที่เกิดขึ้นอย่างต่อเนื่องในขณะที่เล่นเสียงบนอุปกรณ์หลากหลายประเภท ตามที่ผู้ใช้ Surface Earbuds บางคนเห็นได้ชัดว่า Microsoft ทราบถึงปัญหาดังกล่าวและ Redmond giant ได้จงใจส่งอุปกรณ์โดยไม่มีการแก้ไข
เนื่องจากอุตสาหกรรมหูฟังไร้สายเป็นตลาดที่มีการแข่งขันสูงปัญหาเกี่ยวกับเสียงของ Surface Earbuds จึงไม่ใช่สัญญาณที่ดีโดยเฉพาะในช่วงแรก ๆ ของวงจรชีวิตของผลิตภัณฑ์ Microsoft จำเป็นต้องแก้ไขปัญหานี้ก่อนที่จะทำให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าปิดตัวลง
แท็ก ไมโครซอฟต์
