เกิดข้อผิดพลาดที่ไม่คาดคิดในการโทร PSWS

วิธีการ



ลองใช้เครื่องมือของเราเพื่อกำจัดปัญหา

ข้อผิดพลาดที่ไม่คาดคิดเกิดขึ้นในการเรียก PSWS เนื่องจากเนื้อหาแคชเสียหาย / ขัดแย้งกันข้อมูลผู้ใช้ที่ขัดแย้งกันเว็บเบราว์เซอร์ที่เข้ากันไม่ได้หรือข้อ จำกัด ของเครือข่าย ISP PSWS เป็นส่วนประกอบและเป็นส่วนหนึ่งของบริการ Office 365



เกิดข้อผิดพลาดที่ไม่คาดคิดในการโทร PSWS



เป็นที่น่าสังเกตว่าข้อความฟิชชิงและมัลแวร์จะถูกส่งไปยังเขตกักบริเวณโดยตรงใน Office 365 ตามค่าเริ่มต้น ผู้ดูแลระบบสามารถดูและจัดการข้อความกักเก็บเหล่านี้ได้ใน Security & Compliance Center



สาเหตุข้อผิดพลาดที่ไม่คาดคิดเกิดขึ้นในการโทร PSWS คืออะไร

  • เนื้อหาแคชเสียหาย / ขัดแย้งกัน : แคชที่เสียหายหรือขัดแย้งกันของเว็บเบราว์เซอร์อาจเป็นสาเหตุหลักของปัญหาในการทำงานของบริการออนไลน์จำนวนมาก Office 365 ซึ่งเป็นบริการออนไลน์สามารถตกเป็นเหยื่อของแคชที่เสียหาย / ขัดแย้งกันได้
  • ข้อมูลผู้ใช้ที่ขัดแย้งกัน : เว็บเบราว์เซอร์จัดเก็บข้อมูลผู้ใช้ประเภทต่างๆเช่นข้อมูลรับรองการเข้าสู่ระบบและคุกกี้ หากข้อมูลที่บันทึกไว้เสียหายหรือมีข้อขัดแย้งกับพอร์ทัลผู้ดูแลระบบ Office 365 คุณอาจพบข้อผิดพลาด PSWS
  • เบราว์เซอร์ที่เข้ากันไม่ได้ : บางครั้ง Office 365 แสดงพฤติกรรมที่เข้ากันไม่ได้ในเว็บเบราว์เซอร์ต่างๆโดยเฉพาะ Chrome ถ้าคุณใช้เบราว์เซอร์ที่เข้ากันไม่ได้กับแผงผู้ดูแลระบบ Office 365 คุณอาจประสบปัญหาปัจจุบัน
  • ข้อ จำกัด เครือข่าย ISP : ISP จำกัด บริการเครือข่ายและคุณสมบัติที่แตกต่างกันเพื่อให้สิ่งต่างๆปลอดภัยและอยู่ภายใต้การควบคุม บางครั้งข้อ จำกัด เหล่านี้จะบล็อกบริการและคุณลักษณะที่ถูกต้องตามกฎหมายที่แผงผู้ดูแลระบบ Office 365 ต้องการซึ่งจะส่งผลให้เกิดปัญหาในปัจจุบัน

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้ใช้ที่มีปัญหามีสิทธิ์ผู้ดูแลระบบส่วนกลางใน Office 365 เพื่อดูและจัดการข้อความที่ถูกกักบริเวณ

บทบาทผู้ดูแลระบบส่วนกลางต่อผู้ใช้

จะแก้ไขข้อผิดพลาดที่ไม่คาดคิดใน PSWS Call ได้อย่างไร?

1. ล้างแคชของเบราว์เซอร์

เว็บเบราว์เซอร์ของคุณจะบันทึกหน้าชิ้นส่วนและจัดเก็บไว้ในฮาร์ดไดรฟ์ของคอมพิวเตอร์หรือที่เรียกว่าแคชของเบราว์เซอร์ แคชของเว็บไซต์จะไม่เปลี่ยนจากการเยี่ยมชมเพื่อเยี่ยมชมของผู้ใช้ หากแคชมีข้อมูลที่เสียหายหรือมีเนื้อหาที่ขัดแย้งกับเว็บไซต์ก็สามารถบังคับให้ 'ข้อผิดพลาดที่ไม่คาดคิดในการโทร PSWS' ในกรณีนี้การล้างแคชของเบราว์เซอร์อาจช่วยแก้ปัญหาได้ เราจะใช้ Google Chrome เพื่อวัตถุประสงค์ในการอธิบายคุณอาจใช้คำแนะนำเฉพาะสำหรับเว็บเบราว์เซอร์ของคุณ



ไอคอนเครือข่าย
  1. เปิด Chrome และคลิกที่ แฮมเบอร์เกอร์ เมนู (จุด 3 จุดใกล้ด้านบนขวา)
  2. ตอนนี้คลิกที่ เครื่องมือเพิ่มเติม จากนั้นคลิกที่ ล้างข้อมูลการท่องเว็บ .

    เปิด Clear Browsing Data ใน Chrome

  3. เลือกไฟล์ ช่วงเวลา ตามความสะดวกของคุณ หากต้องการลบทุกอย่างให้เลือก ตลอดเวลา .
  4. ตอนนี้เลือก คุกกี้และข้อมูลอื่น ๆ ของไซต์ และ รูปภาพและไฟล์ที่แคชไว้ ทำเครื่องหมายในช่อง

    ล้างข้อมูลการท่องเว็บใน Chrome

  5. คลิก ข้อมูลชัดเจน . จากนั้นรีสตาร์ท Chrome และตรวจสอบว่าคุณสามารถดูกักเก็บหรือลบข้อความและไฟล์ที่ถูกกักบริเวณใน Office 365 ได้หรือไม่

2. ใช้เบราว์เซอร์ในโหมดส่วนตัว / ไม่ระบุตัวตน

ข้อผิดพลาดที่ไม่คาดคิดในการเรียก PSWS อาจเกิดขึ้นได้เนื่องจากปัญหาเกี่ยวกับข้อมูลผู้ใช้เก่าข้อมูลรับรองการเข้าสู่ระบบหรือคุกกี้ที่เก็บไว้ในระบบ เบราว์เซอร์ที่ทันสมัยส่วนใหญ่มีฟังก์ชันในตัวเช่นโหมดไม่ระบุตัวตนหรือแท็บการท่องเว็บแบบส่วนตัวซึ่งเบราว์เซอร์ทำงานโดยไม่ใช้ข้อมูลนี้ ดังนั้นการเข้าถึงแผงผู้ดูแลระบบ Office 365 ในโหมดส่วนตัว / ไม่ระบุตัวตนของเบราว์เซอร์อาจช่วยแก้ปัญหาได้

  1. เปิดเบราว์เซอร์ของคุณ การท่องเว็บแบบส่วนตัว / โหมดไม่ระบุตัวตน .
  2. ไปที่แผงผู้ดูแลระบบ Office 365

ตรวจสอบว่าคุณสามารถดูกักบริเวณหรือลบข้อความและไฟล์ที่ถูกกักบริเวณใน Office 365 ได้หรือไม่

3. ใช้เบราว์เซอร์อื่น

ข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่คุณพบอาจเป็นปัญหาเฉพาะเบราว์เซอร์ เป็นที่ทราบกันดีว่า Google Chrome มีปัญหากับข้อความที่ถูกกักเก็บของแผงผู้ดูแลระบบ Office 365 ดังนั้นการใช้เบราว์เซอร์อื่นเพื่อเข้าถึงข้อความที่กักเก็บของแผงผู้ดูแลระบบ Office 365 อาจช่วยแก้ปัญหาได้ เพื่อจุดประสงค์นี้ขอแนะนำให้ใช้ Internet Explorer หรือ Microsoft Edge

  1. เปิด เบราว์เซอร์อื่น (ควรเป็น Internet Explorer หรือ Microsoft Edge)
  2. เข้าไป แผงผู้ดูแลระบบ Office 365

ตรวจสอบว่าคุณสามารถดูกักบริเวณหรือลบข้อความและไฟล์ที่ถูกกักบริเวณใน Office 365 ได้หรือไม่

4. เปลี่ยนเป็นเครือข่ายอื่น

ISP ใช้โปรโตคอลและเทคโนโลยีที่แตกต่างกันเพื่อ จำกัด การควบคุมบริการและคุณสมบัติเครือข่ายบางอย่างเป็นส่วนหนึ่งของโปรโตคอลความปลอดภัย ซึ่งอาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดที่ไม่คาดคิดในการโทร PSWS เป็นความคิดที่ดีที่จะเปลี่ยนไปใช้เครือข่ายอื่นชั่วคราวเพื่อตรวจสอบว่า ISP ของคุณไม่ใช่สาเหตุของปัญหานี้หรือไม่

  1. เชื่อมต่อ ไปยังเครือข่ายอื่น คุณสามารถใช้ไฟล์ ฮอตสปอตมือถือ . คุณสามารถใช้ VPN ได้ (ไม่แนะนำให้ใช้ VPN กับ Office 365)

    ใช้ Mobile Hotspot

  2. ตอนนี้เปิดพอร์ทัลผู้ดูแลระบบ Office 365 เพื่อตรวจสอบว่าคุณสามารถดูกักบริเวณหรือลบข้อความและไฟล์ที่ถูกกักกันใน Office 365 ได้หรือไม่

หวังว่าตอนนี้คุณสามารถดูและจัดการข้อความที่ถูกกักบริเวณใน Office 365 ได้หากคุณยังคงมีปัญหาอยู่ให้สร้างผู้ใช้ภายในระบบคลาวด์ใหม่ด้วยบทบาทผู้ดูแลระบบส่วนกลางและใช้ผู้ใช้รายนั้นเพื่อดูและจัดการข้อความที่ถูกกักเก็บ

อ่าน 2 นาที