“ข้อผิดพลาดในการดำเนินการแบบสอบถาม” เป็นข้อผิดพลาดฝั่งเซิร์ฟเวอร์ที่ปรากฏขึ้นเมื่อผู้ใช้พยายามโต้ตอบกับเครื่องมือทางการตลาดของ Facebook ลองโพสต์ในกลุ่ม หรือติดต่อกับโพสต์ลับ ส่วนใหญ่ไม่สามารถแก้ไขได้เนื่องจากเป็นปัญหาฝั่งเซิร์ฟเวอร์ อย่างไรก็ตาม มีบางสิ่งที่เราสามารถลองได้ เช่น การล้างแคชที่เสียหาย การอัปเดต Facebook เป็นต้น
ข้อผิดพลาด “ทำแบบสอบถามผิดพลาด” บน Facebook
ทำตามการแก้ไขที่กล่าวถึงด้านล่าง:
1. รีสตาร์ทโทรศัพท์ของคุณ
ก่อนเริ่มกระบวนการแก้ไขปัญหาใดๆ คุณควรรีสตาร์ทอุปกรณ์ เนื่องจากแอพที่ทำงานอยู่เบื้องหลังอาจรบกวนการทำงานของแอพ Facebook การรีสตาร์ทอย่างง่ายสามารถทำให้โทรศัพท์ของคุณเริ่มต้นใหม่ ลบไฟล์ชั่วคราวทั้งหมด และเพิ่มหน่วยความจำ
หากต้องการรีสตาร์ทโทรศัพท์ ให้กดปุ่มเปิดปิดค้างไว้ จากนั้นกดตัวเลือกรีสตาร์ท
รอให้รีสตาร์ท เปิดบัญชี Facebook ของคุณ และตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่
2. ออกจากระบบและลงชื่อเข้าใช้บัญชี Facebook ของคุณอีกครั้ง
อาจมีบางอย่างผิดปกติกับระบบยืนยันตัวตน Facebook ของคุณ ในกรณีนี้ คุณสามารถลองออกจากระบบและเข้าสู่ระบบจากบัญชีของคุณ ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อออกจากระบบและเข้าสู่ระบบจากบัญชี Facebook ของคุณ:
- เปิด แอพเฟสบุ๊ค และคลิกที่ ไอคอนเมนู .
- จากนั้นเลื่อนลงไปด้านล่างสุดแล้วคลิก ตัวเลือกการออกจากระบบ
ออกจากระบบบัญชี Facebook ของคุณ
- ตอนนี้เพิ่มข้อมูลรับรอง Facebook ของคุณแล้วลงชื่อเข้าใช้อีกครั้งและตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว
3. อัปเดตแอพ Facebook
แอพ Facebook ที่ล้าสมัยอาจมีช่องโหว่ด้านความปลอดภัยที่อาจก่อให้เกิดข้อผิดพลาดที่คุณกำลังเผชิญอยู่ ในกรณีนี้ การอัปเดตแอพ Facebook สามารถแก้ไขปัญหาต่อไปนี้ได้ ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- คลิกที่ Google Play สโตร์ และค้นหา เฟสบุ๊ค .
- ตรวจสอบว่ามีการอัพเดทหรือไม่ คลิกที่ ติดตั้ง , ถ้ามี.
ติดตั้งการอัปเดต Facebook
- เมื่อติดตั้งการอัปเดตแล้ว ให้ลงชื่อเข้าใช้บัญชีอีกครั้งและตรวจสอบว่าข้อผิดพลาดปรากฏขึ้นหรือไม่
4. ล้าง App Cache และ Cookies จากระบบของคุณ
การล้างแคชของแอพ Facebook สามารถแก้ไขปัญหานี้ได้เช่นกัน เนื่องจากอาจเกิดจากแคชเสียหาย ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อล้างแคชบน Android:
- คลิกที่ ไอคอนการตั้งค่า แล้วไปที่ แอพ & การแจ้งเตือน
- กด แอพ ตัวเลือก. ตอนนี้เลื่อนลงและเลือก แอพเฟสบุ๊ค.
ค้นหาการตั้งค่าแอพ Facebook
- คลิก พื้นที่จัดเก็บ จากนั้นคลิกที่ ล้างแคช แล้ว ข้อมูลชัดเจน.
- ตอนนี้กลับไปที่แอพ Facebook ลงชื่อเข้าใช้บัญชีอีกครั้ง และตรวจสอบว่าข้อผิดพลาดปรากฏขึ้นหรือไม่
ล้างแคช Facebook
5. ติดตั้งแอพอีกครั้ง
หากข้อผิดพลาดไม่ได้รับการแก้ไข เป็นไปได้ว่าบางส่วนของ ไฟล์ของแอพ Facebook เสียหาย หรือเสียหายจนไม่สามารถซ่อมแซมได้ ในกรณีนี้ คุณสามารถถอนการติดตั้งแอพและติดตั้งใหม่จาก Google Play Store ในการทำเช่นนั้น
- เริ่มอุปกรณ์ของคุณและคลิกที่ ไอคอนการตั้งค่า
- จากนั้นไปที่ แอพและการแจ้งเตือน และกด แอพ .
- ดังนั้น เลือก เฟสบุ๊ค แอพและกด ถอนการติดตั้ง ตัวเลือก.
ถอนการติดตั้งแอพ Facebook
ในการติดตั้งใหม่
- ไปที่ Google Play สโตร์ และค้นหา เฟสบุ๊ค .
- คลิกที่ติดตั้ง เมื่อการติดตั้งเสร็จสิ้น ให้ลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณและตรวจสอบว่าข้อผิดพลาดได้รับการแก้ไขหรือไม่
