คุณอาจพบหน้าจอสีดำขณะใช้ Oculus Link ผ่านแอป Oculus เมื่อ Oculus Link ของคุณทำงานไม่ถูกต้อง Oculus Link สามารถหยุดทำงานได้จากหลายสาเหตุ รวมถึงไดรเวอร์กราฟิกที่ล้าสมัยและไฟล์การติดตั้งที่เสียหาย
Oculus Link ไม่ทำงานบนพีซี
ปัญหานี้อาจเกิดขึ้นได้เนื่องจากความเสียหายพื้นฐานที่ส่งผลต่อการติดตั้ง Oculus ในเครื่องเนื่องจากไดรเวอร์ oculus ที่ใช้งานอยู่ในปัจจุบันหรือเนื่องจาก GPU ที่ล้าสมัยหรือไดรเวอร์ที่ชำรุดซึ่งไม่ได้ติดตั้งเพื่อรองรับการเชื่อมต่อ Oculus link
เนื่องจากมีผู้ใช้จำนวนมากที่ได้รับผลกระทบจากปัญหา จึงมีวิธีแก้ไขที่หลากหลายเพื่อแก้ไขปัญหา เราได้รวบรวมรายการวิธีการที่เป็นไปได้ที่คุณสามารถนำไปใช้เพื่อแก้ไขปัญหาดังกล่าว ทำตามวิธีแก้ปัญหาด้านล่างเพื่อให้ Oculus Link ของคุณเข้าสู่สถานะใช้งานได้
1. การซ่อมแซมไคลเอนต์ Oculus
หากคุณกำลังเริ่มแก้ไขปัญหานี้ คุณควรลองซ่อมแซมการติดตั้ง Oculus Link ปัจจุบันด้วยการตั้งค่าในตัว
ในการดำเนินการนี้ ให้ไปที่เส้นทางที่คุณติดตั้งซอฟต์แวร์ที่รองรับ Oculus แล้วเรียกใช้ OculusSetup.exe ด้วยการเข้าถึงของผู้ดูแลระบบโดยคลิกขวาแล้วคลิก เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ .
ตำแหน่งเริ่มต้นคือ C:\Program Files\Oculus\OculusSetup.exe.
บันทึก: หากคุณติดตั้งซอฟต์แวร์ที่รองรับ Oculus ในตำแหน่งอื่น ให้นำทางไปที่นั่นแทน
ทำงานเป็นผู้ดูแลระบบ
บันทึก: หากคุณได้รับแจ้งจาก การควบคุมบัญชีผู้ใช้ (UAC) คลิก ใช่ เพื่อให้สิทธิ์การเข้าถึงของผู้ดูแลระบบ
จากหน้าจอแรก เลือก ซ่อมแซม ความเห็นและทำตามขั้นตอนที่เหลือเพื่อเริ่มต้นและดำเนินการซ่อมแซมให้เสร็จสิ้น
การซ่อมแซม Oculus Rift
เมื่อขั้นตอนการซ่อมแซมเสร็จสิ้น ให้รีบูตเครื่องคอมพิวเตอร์และดูว่ามีการสร้างลิงก์ Oculus ใหม่หรือไม่
หากปัญหายังไม่ได้รับการแก้ไข ให้ไปที่วิธีถัดไปด้านล่าง
2. ติดตั้งไดรเวอร์ Oculus ใหม่
การติดตั้งไดรเวอร์ Oculus ใหม่จะกำจัดความไม่สอดคล้องกันของไดรเวอร์ที่เป็นสาเหตุของปัญหานี้
เราขอแนะนำให้ใช้ Command Prompt ที่ยกระดับ เนื่องจากมันจะกำจัดไฟล์ที่เหลือที่อาจหลงเหลืออยู่หากคุณถอนการติดตั้งไดรเวอร์ตามปกติ
ต่อไปนี้เป็นวิธีติดตั้งไดรเวอร์ Oculus ใหม่จาก Command Prompt ที่ยกระดับขึ้น:
- เริ่มต้นด้วยการตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ Oculus ของคุณเสียบเข้ากับพีซีของคุณแล้ว
- กด ปุ่ม Windows + R เพื่อเปิดขึ้น วิ่ง กล่องโต้ตอบ
- ข้างใน วิ่ง กล่องโต้ตอบ พิมพ์เส้นทางต่อไปนี้ก่อนกด เข้า:
C:\Program Files\Oculus\Support\oculus-drivers
เข้าถึงไดรเวอร์ Oculus
- เมื่อคุณมาถึงตำแหน่งที่ถูกต้องแล้ว ให้เปิด oculus-driver และรอจนกว่าไดรเวอร์ที่รองรับจะได้รับการอัปเดต
- รีสตาร์ทพีซีของคุณ เปิดแอป Occulus อีกครั้ง และดูว่าการเชื่อมต่อ Oculus Link ทำงานอย่างถูกต้องหรือไม่
หากปัญหายังไม่ได้รับการแก้ไข ให้ไปที่วิธีถัดไปด้านล่าง
3. อัปเดตไดรเวอร์ GPU
สาเหตุหนึ่งของปัญหาอาจเป็นไดรเวอร์กราฟิกที่ล้าสมัยของคุณ Virtual Reality และเกมต้องพึ่งพากราฟิกการ์ดเป็นส่วนใหญ่ และการติดตั้งไดรเวอร์อุปกรณ์ล่าสุดในคอมพิวเตอร์ของคุณมักจะมีความจำเป็น
การอัปเดตไดรเวอร์กราฟิกของคุณนั้นไม่ซับซ้อนเลย Windows จะติดตั้งไดรเวอร์ที่ขาดหายไปซึ่งสามารถตรวจพบในคอมพิวเตอร์ของคุณโดยอัตโนมัติ อย่างไรก็ตามไดรเวอร์เหล่านี้มักจะไม่ทันสมัย ดังนั้น คุณต้องอัปเดตกราฟิกการ์ดด้วยตนเอง
ในการดำเนินการนี้ คุณจะต้องดาวน์โหลดไดรเวอร์ล่าสุดสำหรับการ์ดของคุณจากเว็บไซต์ของผู้ผลิตหลังจากถอนการติดตั้งไดรเวอร์ปัจจุบัน ทำตามคำแนะนำด้านล่าง:
- ขั้นแรก ให้กดปุ่ม ปุ่ม Windows + R เพื่อเปิด วิ่ง หน้าต่าง.
- ถัดไปเข้าถึง ตัวจัดการอุปกรณ์ โดยพิมพ์ 'devmgmt.msc' ลงในช่องวิ่งแล้วกดปุ่ม เข้า กุญแจ.
เปิดตัวจัดการอุปกรณ์
- หลังจากเปิด ตัวจัดการอุปกรณ์, เลื่อนหน้าลงมาจนถึงรายการอุปกรณ์ที่ติดตั้ง จากนั้นขยายช่องดรอปดาวน์สำหรับ การ์ดแสดงผล
- คลิกขวาที่ไดรเวอร์ GPU ที่คุณต้องการอัปเดตในเมนูต่อไปนี้ จากนั้นคลิก อัพเดทไดรเวอร์
อัปเดตไดรเวอร์ GPU
บันทึก: หากคุณมี GPU ในตัวภายใต้ การ์ดแสดงผล, ปรับปรุงมันด้วย
- จากเมนูที่ปรากฏ เลือก ค้นหาซอฟต์แวร์ไดรเวอร์ใหม่โดยอัตโนมัติ .
อัปเดตไดรเวอร์โดยอัตโนมัติ
- ทำตามขั้นตอนบนหน้าจอเพื่อติดตั้งไดรเวอร์ GPU ล่าสุดที่ค้นพบหลังจากการสแกนครั้งแรกเสร็จสิ้น
- ดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่โดยรีบูตเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ และดูว่าการเชื่อมต่อ PCVR กับ Oculus Link ได้รับการกู้คืนหรือไม่
บันทึก: หากตัวจัดการอุปกรณ์ไม่สามารถอัปเดตไดรเวอร์กราฟิกของคุณ คุณจะต้องใช้ซอฟต์แวร์เฉพาะที่จัดทำโดยผู้จำหน่ายการ์ดแสดงผลของคุณ มีความเป็นไปได้ที่จะต้องใช้แอปพลิเคชันต่อไปนี้ ขึ้นอยู่กับผู้ผลิต GPU:
- ประสบการณ์การใช้ GeForce (Nvidia GPU)
- อะดรีนาลีน (AMD GPU)
ดำเนินการต่อไปยังขั้นตอนถัดไปในขั้นตอนด้านล่าง หากปัญหาเดิมยังคงอยู่หรือไดรเวอร์ GPU ของคุณเป็นเวอร์ชันล่าสุดแล้ว
4. บังคับให้ Occulus ทำงานในโหมดประสิทธิภาพสูงสุด
การตั้งค่าพลังงานยังสามารถส่งผลต่อการเชื่อมโยง PCVR Oculus กับพีซีของคุณ เพื่อให้แน่ใจว่าการเชื่อมต่อไม่ถูกขัดจังหวะโดย a ประหยัดพลังงาน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการเชื่อมต่อ PCVR ได้รับอนุญาตให้ใช้ ประสิทธิภาพสูงสุด โหมดแผนพลังงาน
ในการทำเช่นนี้ คุณจะต้องเข้าถึง การตั้งค่าพลังงาน เมนูและเปลี่ยนการตั้งค่าแผนปัจจุบันเพื่อให้ทั้งหมด การตั้งค่า USB และ พีซีไอ เอ็กซ์เพรส การเชื่อมต่อทั้งหมดได้รับการจัดการบน ประหยัดพลังงานสูงสุด โหมด.
สำหรับคำแนะนำทีละขั้นตอน ให้ทำตามคำแนะนำด้านล่าง:
บันทึก: หากคุณพบปัญหานี้ในแล็ปท็อปที่ใช้แผนพลังงานหลายแผน คุณจะต้องทำการแก้ไขด้านล่างสำหรับทุกแผนที่อาจใช้งานบนพีซีของคุณ
- กด ปุ่ม Windows + R เพื่อเปิดขึ้น วิ่ง กล่องโต้ตอบ
- ถัดไปพิมพ์ 'powercfg.cpl' และกด Ctrl + Shift + Enter เพื่อเปิด ตัวเลือกด้านพลังงาน เมนูพร้อมการเข้าถึงของผู้ดูแลระบบ
เข้าถึงการตั้งค่าพลังงาน
- หากคุณได้รับแจ้งจาก การควบคุมบัญชีผู้ใช้ (UAC) คลิก ใช่ เพื่อให้สิทธิ์การเข้าถึงของผู้ดูแลระบบ
- ต่อไปให้คลิกที่ เปลี่ยนการตั้งค่าแผน ของแผนที่ใช้งานอยู่
- จากหน้าจอถัดไป คลิกที่ เปลี่ยนการตั้งค่าพลังงานขั้นสูง .
เปลี่ยนการตั้งค่าพลังงานขั้นสูง
- ข้างใน พลัง ตัวเลือก เมนู เลื่อนลงไปตามการตั้งค่าแผนการใช้พลังงานและขยายเมนูแบบเลื่อนลงที่เกี่ยวข้องกับ การตั้งค่า USB
- ตรวจสอบให้แน่ใจ การตั้งค่าระงับการเลือก USB ถูกปิดใช้งานสำหรับแผนที่มีอยู่ทั้งหมด
- ถัดไป ขยาย เมนูแบบหล่นลงของ PC Express เมนูและปิดการใช้งาน ลิงค์การจัดการพลังงานของรัฐ สำหรับแผนที่มีอยู่ทั้งหมด
- คลิก นำมาใช้ ดังนั้นบันทึกการเปลี่ยนแปลง
- รีบูทพีซีของคุณและดูว่าคุณไม่สามารถสร้างการเชื่อมต่อลิงค์ Oculus ใหม่ได้หรือไม่
หากปัญหายังไม่ได้รับการแก้ไข ให้ลองวิธีถัดไปด้านล่าง
5. ปิดใช้งานการ์ดกราฟิกในตัว
โปรเซสเซอร์บางตัวมาพร้อมกับกราฟิกการ์ดในตัว กราฟิกในตัวส่วนใหญ่จะใช้เพื่อเรนเดอร์กราฟิกพื้นฐานบนหน้าจอของคุณ และไม่ควรใช้อย่างเข้มข้นโดยแอพเฉพาะอื่นๆ
แม้ว่ากราฟิกการ์ดเฉพาะจะดีกว่าการ์ดแบบรวม แต่การมีไดรเวอร์สำหรับกราฟิกแบบรวมอาจทำให้บางแอพสับสนได้ โดยพื้นฐานแล้ว แอปพลิเคชันคิดว่ามีการ์ดกราฟิกสองใบที่พร้อมใช้งาน และบางครั้งอาจเลือกใช้ผิดสำหรับตัวมันเอง
หากสิ่งนี้มีผลกับคุณ การปิดใช้งานไดรเวอร์กราฟิกของกราฟิกรวมของคุณควรแก้ไขปัญหาให้กับคุณ เมื่อคุณทำเช่นนี้ แอป Oculus จะถูกบังคับ ใช้กราฟิกการ์ดเฉพาะ บนคอมพิวเตอร์ของคุณและมันจะเริ่มทำงานได้อย่างถูกต้อง ทำตามคำแนะนำด้านล่างเพื่อทำสิ่งนี้:
- กด ปุ่ม Windows + R เพื่อเปิดขึ้น วิ่ง กล่องโต้ตอบ
- ถัดไปพิมพ์ 'devmgmt.msc' และกด Ctrl + Shift + Enter เพื่อเปิดขึ้น ตัวจัดการอุปกรณ์ ด้วยการเข้าถึงของผู้ดูแลระบบ
เปิดตัวจัดการอุปกรณ์
- ที่ การควบคุมบัญชีผู้ใช้ (UAC) คลิก ใช่ เพื่อให้สิทธิ์การเข้าถึงของผู้ดูแลระบบ
- เมื่อคุณเข้าไปข้างในแล้ว ตัวจัดการอุปกรณ์, เลื่อนลงไปตามรายการอุปกรณ์และขยายเมนูแบบเลื่อนลงที่เกี่ยวข้องกับ การ์ดแสดงผล
- จากนั้นคลิกขวาที่ GPU ในตัวแล้วคลิก ปิดการใช้งานอุปกรณ์ จากเมนูบริบทที่เพิ่งปรากฏขึ้น
ปิดใช้งาน GPU ในตัว
- ที่พรอมต์การยืนยัน คลิก ใช่, จากนั้นปิดตัวจัดการอุปกรณ์และรีบูตของคุณ พีซี
- เมื่อคอมพิวเตอร์ของคุณบู๊ตสำรองแล้ว ให้ดูว่า Oculus Link ได้รับการสร้างใหม่แล้วหรือไม่
หากปัญหายังไม่ได้รับการแก้ไข ให้เลื่อนลงไปที่วิธีถัดไปด้านล่าง
6. ปิดใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัสหรือไฟร์วอลล์ของบุคคลที่สาม (ถ้ามี)
ข้อผิดพลาดนี้อาจปรากฏขึ้นหากการส่งข้อมูลถูกบล็อกโดยซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสของคุณ ดังนั้นจึงไม่สามารถรักษาการเชื่อมต่อ PCVR ได้
หากคุณกำลังใช้ชุดซอฟต์แวร์ของบุคคลที่สามและคุณแน่ใจว่าคุณกำลังใช้ซอฟต์แวร์ Oculus เวอร์ชันล่าสุดที่ไม่มีการเปลี่ยนแปลง ให้ทดสอบสถานการณ์นี้โดยปิดใช้งานการป้องกันตามเวลาจริง
สำคัญ: ขั้นตอนเฉพาะสำหรับการปิดใช้งานการป้องกันตามเวลาจริงจะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับชุดซอฟต์แวร์ของบุคคลที่สามที่คุณใช้ แต่โปรแกรมป้องกันไวรัสส่วนใหญ่จะมีตัวเลือกให้ทำในเมนูแถบงานของแอปพลิเคชัน
ปิดการเชื่อมต่อโปรแกรมป้องกันไวรัส
เมื่อคุณปิดใช้งานการรักษาความปลอดภัยตามเวลาจริงแล้ว ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และดูว่าคุณสามารถสร้างการเชื่อมต่อลิงก์ VR กับ Oculus อีกครั้งได้หรือไม่
บันทึก: คุณอาจต้องการทิ้งชุดความปลอดภัยของคุณ หากคุณได้ลองปิดใช้งานส่วนเสริมที่ไม่จำเป็นแล้ว แต่ปัญหายังคงอยู่ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีไฟล์ที่เหลือจาก AV ของคุณ ทำความสะอาดไฟล์ AV ใดๆ ที่หลงเหลือจากกระบวนการถอนการติดตั้ง .
หากวิธีนี้ใช้ไม่ได้หรือไม่สามารถแก้ไขการเชื่อมต่อ Oculus Link ได้ ให้เลื่อนลงไปที่วิธีถัดไปด้านล่าง
7. ปิดใช้งานตัวเลือกการประหยัดพลังงานทั้งหมดสำหรับพอร์ต USB ที่ Oculus ใช้
เพื่อให้แน่ใจว่าตัวเลือกการประหยัดพลังงานทั้งหมดสำหรับพอร์ต USB ที่ใช้โดย Oculus ถูกปิดใช้งาน ให้ใช้ตัวจัดการอุปกรณ์เพื่อปิดใช้งานกฎการจัดการพลังงานทั้งหมดสำหรับทุกรายการ “USB 3.0/3.1/3.10 eXtensible”
นี่คือคำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับวิธีการดำเนินการนี้:
- กด ปุ่ม Windows + R เพื่อเปิดขึ้น วิ่ง กล่องโต้ตอบ
- ถัดไปพิมพ์ 'devmgmt.msc' และกด Ctrl + Shift + Enter เพื่อเปิดขึ้น ตัวจัดการอุปกรณ์ ด้วยการเข้าถึงของผู้ดูแลระบบ
เปิดตัวจัดการอุปกรณ์
- ที่ การควบคุมบัญชีผู้ใช้ (UAC) คลิก ใช่ เพื่อให้สิทธิ์การเข้าถึงของผู้ดูแลระบบ
- เมื่อคุณเข้าไปข้างในแล้ว ตัวจัดการอุปกรณ์, เลื่อนลงไปตามรายการอุปกรณ์และขยายเมนูแบบเลื่อนลงที่เกี่ยวข้องกับ คอนโทรลเลอร์ Universal Serial Bus
- ถัดไป คลิกขวาที่อันแรก ตัวควบคุมโฮสต์แบบขยายได้ และคลิกที่ คุณสมบัติ จากเมนูบริบทที่เพิ่งปรากฏขึ้น
เข้าสู่หน้าจอคุณสมบัติ
- ต่อไปภายใน คุณสมบัติ หน้าจอของอุปกรณ์ควบคุม eXtensible Host ให้เลือก การจัดการพลังงาน และตรวจสอบให้แน่ใจว่า อนุญาตให้คอมพิวเตอร์เปิดอุปกรณ์นี้เพื่อประหยัดพลังงาน ตัวเลือกถูกปิดใช้งาน
ปิดเครื่องเพื่อประหยัดพลังงาน
- คลิก ตกลง เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง จากนั้นทำซ้ำขั้นตอนที่ 6 กับตัวควบคุมโฮสต์ที่ขยายได้อื่นๆ ทั้งหมดที่คุณมี คอนโทรลเลอร์ Universal Serial Bus
- รีบูทพีซีของคุณและดูว่าการเชื่อมต่อ Oculus Link สามารถสร้างขึ้นใหม่ได้หรือไม่
หากปัญหายังไม่ได้รับการแก้ไข ให้ไปที่การแก้ไขขั้นสุดท้ายที่เป็นไปได้ด้านล่าง
8. ย้อนกลับไดรเวอร์ชิปเซ็ต Ryzen (ถ้ามี)
หากคุณใช้โปรเซสเซอร์ Ryzen มีโอกาสสูงที่ไดรเวอร์ชิปเซ็ต Ryzen ของคุณจะทำให้เกิดปัญหา สิ่งนี้สามารถเกิดขึ้นได้เนื่องจากปัญหาความเข้ากันได้กับชุดหูฟัง Oculus
ในสถานการณ์ดังกล่าว คุณสามารถเปลี่ยนไดรเวอร์ชิปเซ็ต Ryzen ของคุณกลับเพื่อแก้ไขปัญหาได้ ผู้ใช้ Ryzen หลายคนพบสิ่งนี้เพื่อแก้ไขปัญหาให้กับพวกเขา
ในการคืนค่าไดรเวอร์ชิปเซ็ต Ryzen ของคุณ คุณสามารถถอนการติดตั้งไดรเวอร์ Ryzen ที่ติดตั้งอยู่ในปัจจุบันบนคอมพิวเตอร์ของคุณ จากนั้นทำการรีสตาร์ท เมื่อรีสตาร์ท Windows จะติดตั้งไดรเวอร์ให้คุณโดยอัตโนมัติ ทำตามคำแนะนำด้านล่างเพื่อทำสิ่งนี้:
- เปิด แผงควบคุม โดยค้นหาในเมนูเริ่ม
การเปิดแผงควบคุม
- ในหน้าต่างแผงควบคุม คลิกที่ ถอนการติดตั้งโปรแกรม ตัวเลือก.
แผงควบคุม
- จากรายการแอปพลิเคชันที่ติดตั้ง ค้นหา ซอฟต์แวร์ชิปเซ็ต AMD
- ดับเบิลคลิกที่ ซอฟต์แวร์ชิปเซ็ต AMD และปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อถอนการติดตั้ง
ถอนการติดตั้งซอฟต์แวร์ชิปเซ็ต AMD
- เมื่อถอนการติดตั้งแล้ว ให้ดำเนินการต่อและรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์
- หลังจากที่พีซีของคุณบูทเครื่องแล้ว ให้ดูว่าปัญหาหายไปหรือไม่
9. ใช้สาย USB และพอร์ตอื่นสำหรับการเชื่อมต่อ Oculus ของคุณ
หากคุณมาถึงขั้นนี้แล้วโดยไม่มีการแก้ไขที่ได้ผล สาเหตุสุดท้ายประการหนึ่งที่อาจทำให้เกิดปัญหาการเชื่อมต่อ Oculus Link คือพอร์ต USB ทำงานผิดปกติหรือสายไม่สอดคล้องกัน
ดังนั้นก่อนที่จะหมดหวังและเปิด Ticket ด้วย Meta ให้ใช้สาย USB อื่นเพื่อเชื่อมต่อ Oculus กับพีซีของคุณและเสียบเข้ากับพอร์ต USB อื่น
บันทึก: หลีกเลี่ยงการเสียบเข้ากับ ฮับ USB ถ้าเป็นไปได้.
วิธีนี้อาจช่วยได้หากปัญหาเกิดจากสายเคเบิลหรือพอร์ต USB ที่คุณใช้อยู่ หรือหากการส่งข้อมูลถูกขัดขวางโดยสายเคเบิลที่ไม่สอดคล้องกัน
