รหัสข้อผิดพลาดของ Netflix u7121-3202 ปรากฏขึ้นขณะพยายามเล่นภาพยนตร์ที่ดาวน์โหลดบนแอป Netflix ข้อผิดพลาดต่อไปนี้มักปรากฏบนระบบ Windows 10 เมื่อใช้ Netflix กับ UWP (Universal Windows Platform) หรือเมื่อใช้ Netflix บนเบราว์เซอร์
รหัสข้อผิดพลาด u7121 3202 ใน Netflix
ในบทความนี้ เราได้แสดงรายการโซลูชันที่ได้ผลสำหรับผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบจำนวนมาก ด้านล่างนี้มีแนวทางแก้ไขที่เป็นไปได้และแก้ไขข้อผิดพลาด
1. เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาแอพ Windows Store
หากมีปัญหาใด ๆ กับการตั้งค่าของ Windows Store จะทำให้เกิดความขัดแย้งกับแอพ และเป็นผลให้หยุดทำงานอย่างถูกต้อง ขอแนะนำให้เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา Windows Store ในตัวบนระบบ Windows ของคุณ ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- ขั้นแรก เปิดแอปการตั้งค่าโดยการกด ชนะ + ฉัน บนแป้นพิมพ์เข้าด้วยกัน
- นำทางไปยัง แก้ไขปัญหา > ตัวแก้ไขปัญหาอื่น ๆ .
คลิกที่ตัวแก้ไขปัญหาอื่น ๆ
- หา แอพ Windows Store ตัวเลือกและคลิกที่ วิ่ง ตัวเลือกถัดจากนั้น
เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา Windows Store
- ตอนนี้ให้ดำเนินการให้เสร็จสิ้นและตรวจสอบว่าตัวแก้ไขปัญหาสามารถตรวจพบปัญหาและแก้ไขได้หรือไม่
- เมื่อเสร็จแล้ว ให้รีสตาร์ทอุปกรณ์และตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่
2. ถอนการติดตั้งการอัปเดตล่าสุดของ Windows
หากคุณเพิ่งอัปเดตอุปกรณ์ของคุณและกำลังประสบปัญหานี้ แสดงว่ามีโอกาสที่ปัญหาจะเกี่ยวข้องกับการอัปเดต Windows ล่าสุด ดังนั้นจึงขอแนะนำให้ ถอนการติดตั้งการอัปเดต Windows ล่าสุด และตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่ ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อถอนการติดตั้งอัพเดตล่าสุดของ Windows:
- เปิดแอปการตั้งค่าโดยกด วินโดวส์ + I คีย์ด้วยกัน
- ตอนนี้ไปที่ การปรับปรุง Windows > อัปเดตประวัติ > ถอนการติดตั้งการอัปเดต
เลือกตัวเลือกถอนการติดตั้งการอัปเดต
- หลังจากนั้นคลิก ถอนการติดตั้ง ตัวเลือกจากเมนูบริบทเมื่อคุณคลิกขวาที่การอัปเดตที่คุณต้องการลบ
คลิกที่ถอนการติดตั้งการปรับปรุง
- ตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่หลังจากเสร็จสิ้นกระบวนการ
3. ดาวน์โหลดภาพยนตร์ที่มีปัญหาอีกครั้ง
อาจมีปัญหากับภาพยนตร์/ไฟล์ที่คุณพยายามเข้าถึงบน Netflix ซึ่งเป็นสาเหตุของปัญหานี้ ดังนั้นให้ลบและดาวน์โหลดไฟล์อีกครั้งและตรวจสอบว่าสามารถช่วยแก้ปัญหาได้หรือไม่ หากต้องการดาวน์โหลดไฟล์อีกครั้ง ให้ทำตามคำแนะนำที่ให้ไว้:
- คลิกที่ไอคอนเริ่มและเปิด Netflix
- ตอนนี้คลิกที่ การดาวน์โหลดของฉัน ตัวเลือกที่มีอยู่ในเมนู
คลิกที่การดาวน์โหลดของฉัน
- จากนั้นคลิกที่ไอคอนดินสอที่ด้านบนขวา แล้วเลือกไฟล์ที่คุณต้องการลบและลบออก
- จากนั้นดาวน์โหลดไฟล์อีกครั้งและตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่
4. ติดตั้งแอป Netflix อีกครั้งจาก Microsoft Store
อาจมีปัญหากับขั้นตอนการติดตั้งแอปพลิเคชัน Netflix ซึ่งอาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดนี้ ดังนั้นขอแนะนำให้ติดตั้งแอปพลิเคชันใหม่อีกครั้ง การถอนการติดตั้งแอปจะลบไฟล์ที่เสียหายซึ่งอยู่ในแอปซึ่งอาจเป็นสาเหตุของข้อผิดพลาด
หากต้องการติดตั้งแอปพลิเคชันใหม่ ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่าง:
- เปิดแอปการตั้งค่าโดยกดปุ่ม หน้าต่าง + ฉัน คีย์ด้วยกัน
- จากนั้นคลิกที่แอพแล้วเปิด แอพและคุณสมบัติ
คลิกที่แอพและคุณสมบัติ
- ตอนนี้คลิกที่ ถอนการติดตั้ง ตัวเลือกใต้แอป Netflix
ถอนการติดตั้งแอป Netflix
- จากนั้นเมื่อดำเนินการเสร็จสิ้น ให้เปิด Microsoft Store จากช่องค้นหาและค้นหา Netflix
- ตอนนี้คลิกที่ตัวเลือกรับและดาวน์โหลด Netflix
- เมื่อเสร็จแล้วให้เปิดแอปพลิเคชัน
