ค่าเริ่มต้น Xbox App จะไม่รับเสียงใด ๆ จากไมโครโฟน ที่เชื่อมต่อกับพีซีสำหรับผู้ใช้บางราย ไม่สำคัญว่าจะเชื่อมต่อชุดหูฟังหรือไมโครโฟนแบบสแตนด์อโลนไมโครโฟนจะใช้ไม่ได้กับการแชทของปาร์ตี้หรือในเกม ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบรายงานว่าไมโครโฟนใช้งานได้ดีกับแอปอื่น ๆ และยังได้ยินเสียงคนอื่นใน Xbox Party Chat
ไมโครโฟนของแอป Xbox ไม่ทำงาน
บันทึก: ปัญหานี้แตกต่างจากปัญหาที่ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบเห็นไฟล์ “ การตั้งค่าเครือข่ายของคุณปิดกั้นการแชทของปาร์ตี้” ด้วยรหัสข้อผิดพลาด 0x89231906
อะไรทำให้ไมโครโฟนหยุดทำงานใน Xbox App
- ความผิดพลาดของเสียงทั่วไป - ในบางกรณีปัญหานี้อาจเกิดขึ้นได้เนื่องจากความผิดพลาดทางพันธุกรรมที่ Microsoft ครอบคลุมอยู่แล้ว โดยทั่วไปแล้วการกำหนดค่าอุปกรณ์บันทึกที่ไม่ถูกต้องสามารถแก้ไขได้โดยเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาการบันทึกเสียงของ Windows และใช้กลยุทธ์การซ่อมแซมที่ได้รับการแนะนำโดยอัตโนมัติ
- ชุดหูฟังเชื่อมต่อผ่าน USB - ตามที่ปรากฎปัญหานี้เกิดขึ้นบ่อยพอสมควรกับการเชื่อมต่อแบบคู่ที่ช่วยให้สามารถเชื่อมต่อไมโครโฟนด้วยแจ็ค 3 มม. และ USB หากสถานการณ์นี้เป็นไปได้คุณสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยเชื่อมต่ออุปกรณ์ด้วยแจ็ค 3 มม. แทน USB
- ช่องสัญญาณเสียงเริ่มต้นไม่สอดคล้องกัน - หากคุณพบปัญหากับชุดหูฟังที่เชื่อมต่อ USB โอกาสที่จะมีปัญหาเมื่อเชื่อมต่อกับช่องสัญญาณเสียงบางช่อง (1 ช่อง, 24 บิต, 192 กิโลเฮิร์ตซ์, คุณภาพระดับสตูดิโอ) ในกรณีนี้คุณจะสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยเข้าไปที่การตั้งค่าเสียงที่เกี่ยวข้องกับอุปกรณ์นั้นและเปลี่ยนรูปแบบเริ่มต้นเป็นค่าที่ตั้งไว้ล่วงหน้าอื่น
- การตั้งค่าความเป็นส่วนตัวป้องกันไม่ให้ Xbox App ใช้ไมโครโฟน - การอัปเดตความปลอดภัยล่าสุดได้ปรับปรุงการตั้งค่าความปลอดภัยบางอย่างที่เกี่ยวข้องกับไมโครโฟนและกล้อง หากคุณมี Windows 10 บิลด์ล่าสุดมีโอกาสที่แอป Xbox ของคุณจะถูกป้องกันไม่ให้ใช้ไมโครโฟนเว้นแต่คุณจะอนุญาตโดยเฉพาะ ในกรณีนี้คุณสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยเข้าถึงการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวและอนุญาตให้แอป UWP ใช้ไมโครโฟน
วิธีทำให้ไมโครโฟนทำงานกับ Xbox App บน Windows 10
เพื่อบังคับให้ไมโครโฟนทำงานกับ Xbox App บน Windows 10; โปรดทำตามขั้นตอนด้านล่างนี้
1. เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาการบันทึกเสียง
ก่อนที่เราจะก้าวไปสู่กลยุทธ์การซ่อมแซมขั้นสูงเพิ่มเติมลองทดสอบดูว่าการติดตั้ง Windows 10 ของคุณไม่สามารถแก้ไขปัญหาโดยอัตโนมัติได้หรือไม่ ตามที่ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบหลายรายยืนยันสิ่งนี้ ปัญหาอาจเกิดขึ้นได้ เนื่องจากการกำหนดค่าการบันทึกที่ไม่ถูกต้องซึ่งสามารถแก้ไขได้อย่างง่ายดายโดยเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาการบันทึกเสียง
ยูทิลิตี้ในตัวนี้ออกแบบมาเพื่อสแกนคอมพิวเตอร์ของคุณจากปัญหาทั่วไปเกี่ยวกับอุปกรณ์บันทึกเสียงและใช้การแก้ไขที่ผ่านการทดสอบโดยอัตโนมัติหากพบสถานการณ์ที่เป็นไปได้ ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบหลายรายยืนยันว่าการดำเนินการนี้ทำให้สามารถแก้ไขปัญหาได้ในที่สุดโดยไม่จำเป็นต้องใช้การแก้ไขด้วยตนเองอื่น ๆ
คำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับสิ่งที่คุณต้องทำเพื่อเรียกใช้เครื่องมือแก้ปัญหาการบันทึกเสียงเพื่อบังคับให้แอป Xbox รับเสียงจากไมโครโฟนที่เชื่อมต่อ:
- กด คีย์ Windows + R เพื่อเปิดไฟล์ วิ่ง กล่องโต้ตอบ ถัดไปพิมพ์ ' ms-settings: แก้ไขปัญหา ' แล้วกด ป้อน เพื่อเปิดไฟล์ การแก้ไขปัญหา แท็บของ การตั้งค่า แอป
การเข้าถึงแท็บการแก้ไขปัญหา
- เมื่อคุณอยู่ใน การแก้ไขปัญหา เลื่อนลงไปที่เมนูด้านขวามือแล้วคลิกที่ไฟล์ การบันทึกเสียง รายการ. จากนั้นจากเมนูบริบทที่ปรากฏขึ้นใหม่ให้คลิกที่ เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา เพื่อเริ่มยูทิลิตี้อีกครั้ง
เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาการบันทึกเสียง
- รอจนกระทั่งยูทิลิตี้เริ่มทำงาน หากคุณได้รับแจ้งจากไฟล์ UAC (การควบคุมบัญชีผู้ใช้) คลิก ใช่ เพื่อให้สิทธิ์ระดับผู้ดูแลระบบ
- หลังจากการวิเคราะห์เสร็จสิ้นให้ดูที่ผลลัพธ์และดูว่ามีการระบุกลยุทธ์การซ่อมแซมที่ทำงานได้หรือไม่ หากโปรแกรมอรรถประโยชน์แนะนำให้แก้ไขให้ใช้โดยคลิกที่ ใช้การแก้ไขนี้ จากนั้นรอให้ขั้นตอนเสร็จสมบูรณ์
ใช้การแก้ไขนี้
- เมื่อติดตั้งการแก้ไขสำเร็จแล้วให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และดูว่า Xbox App รับเสียงไมโครโฟนของคุณหรือไม่
หากปัญหาเดิมยังคงเกิดขึ้นให้เลื่อนลงไปที่การแก้ไขที่เป็นไปได้ถัดไปด้านล่าง
2. การเปลี่ยนสายเชื่อมต่อ (ถ้ามี)
หากคุณพบปัญหาเกี่ยวกับชุดหูฟังหรือไมโครโฟนที่สามารถเชื่อมต่อกับทั้งแฮ็ค 3 มม. หรือ USB คุณควรลองใช้วิธีการเชื่อมต่อแจ็ค 3 มม. หากเป็นไปได้ Xbox App เป็นที่ทราบกันดีว่าไม่สามารถรับเสียงจากไมโครโฟน / ชุดหูฟังเมื่อเชื่อมต่อผ่าน USB
ดังนั้นหากอุปกรณ์บันทึกเสียงของคุณเชื่อมต่อผ่าน USB อยู่ให้ทำการเชื่อมต่อใหม่ด้วยแจ็ค 3 มม. และรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ หลังจากการเริ่มต้นระบบครั้งถัดไปเสร็จสมบูรณ์ให้เปิดแอป Xbox อีกครั้งและดูว่ามีการรับเสียงไมโครโฟนของคุณหรือไม่
ถ้าเหมือนกัน ปัญหายังคงเกิดขึ้น หรือวิธีนี้ใช้ไม่ได้กับสถานการณ์ปัจจุบันของคุณให้เลื่อนลงไปที่การแก้ไขที่เป็นไปได้ถัดไปด้านล่าง
3. การเปลี่ยนช่องสัญญาณเสียงเริ่มต้น
ปรากฎว่าฟังก์ชันการบันทึกเสียงภายใน Xbox App บน Windows 10 ส่วนใหญ่เกิดขึ้นเมื่อมีการเลือกช่องสัญญาณเสียงเฉพาะ (1 Channel, 24 bit, 192khz, Studio Quality)
ไม่มีคำอธิบายอย่างเป็นทางการว่าเหตุใดจึงเกิดปัญหานี้ แต่ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบหลายรายยืนยันว่าปัญหาได้รับการแก้ไขอย่างไม่มีกำหนดหลังจากเข้าถึงเมนูการตั้งค่าเสียงและเปลี่ยนช่องสัญญาณเสียงเป็นรูปแบบเสียงอื่นโดยปรับอัตราการสุ่มตัวอย่างและความลึกของบิต
บันทึก: ด้วยการทำงานเล็กน้อยคุณสามารถทำได้ กำหนดบิตเรตที่แท้จริงของไฟล์เสียง ที่คุณต้องการเล่น
คำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับการเปลี่ยนช่องสัญญาณเสียงเริ่มต้นใน Windows 10 เพื่อบังคับให้แอป Xbox รับเสียงจากไมโครโฟนของคุณ:
- เริ่มต้นด้วยการคลิกขวาที่ไอคอนเสียงในแถบงานของคุณ (มุมขวาล่างของหน้าจอ) ถัดไปจากเมนูบริบทที่เพิ่งเปิดใหม่ให้เลือก เปิดการตั้งค่าเสียง จากรายการตัวเลือกที่มี
- ตอนนี้คุณอยู่ใน เสียง หน้าจอการตั้งค่าเลื่อนลงไปที่ส่วนขวามือของหน้าจอ จากนั้นเลื่อนลงไปที่เมนูย่อยการตั้งค่าที่เกี่ยวข้องและคลิกที่ แผงควบคุมเสียง .
- เมื่อคุณจัดการเพื่อผ่านไฟล์ ระดับเสียง เลื่อนลงไปที่ การเล่น จากนั้นคลิกขวาที่อุปกรณ์เสียงที่ใช้งานอยู่ซึ่งคุณมีปัญหา จากที่เพิ่งปรากฏ เมนูบริบท เลือก คุณสมบัติ.
- เมื่อคุณอยู่ในหน้าจอคุณสมบัติแล้วให้เลือกแท็บขั้นสูงจากเมนูแนวนอนที่ด้านบน ถัดไปไปที่ รูปแบบเริ่มต้น และทำงานเพื่อปรับเป็นไฟล์ 2 ช่อง 16 บิต 48khz คุณภาพดีวีดี
- คลิก สมัคร เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลงจากนั้นรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และดูว่าแอป Xbox กำลังรับเสียงไมโครโฟนเมื่อเริ่มต้นระบบครั้งถัดไปหรือไม่
การเปลี่ยนรูปแบบเสียงเริ่มต้น
หากปัญหาเดิมยังคงเกิดขึ้นหรือวิธีนี้ใช้ไม่ได้ให้เลื่อนลงไปที่การแก้ไขที่เป็นไปได้ถัดไปด้านล่าง
4. อนุญาตให้แอป Xbox ใช้ไมโครโฟน
ปรากฎว่าปัญหาเฉพาะนี้อาจเกิดจากการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวของ Windows 10 ที่ห้ามไม่ให้แอป Xbox ใช้คุณสมบัติไมโครโฟน นี่ไม่ใช่พฤติกรรมมาตรฐานเมื่อเปิดตัว Windows 10 แต่การอัปเดตความปลอดภัยล่าสุดกำลังป้องกันไม่ให้แอป UWP เข้าถึงกล้องและไมโครโฟนเว้นแต่คุณจะกำหนดค่าให้อนุญาตโดยเฉพาะ
หากสถานการณ์นี้ใช้ได้กับคุณและคุณสงสัยว่าแอป Xbox กำลังป้องกันไม่ให้ใช้ไมโครโฟนให้ทำตามคำแนะนำด้านล่างเพื่อให้แน่ใจว่าไม่เป็นเช่นนั้น:
- กด คีย์ Windows + R เพื่อเปิดไฟล์ วิ่ง กล่องโต้ตอบ ถัดไปพิมพ์ 'ms-settings: privacy-microphone' แล้วกด ป้อน เพื่อเปิดไฟล์ ความเป็นส่วนตัวของไมโครโฟน หน้าต่างสำหรับแอปการตั้งค่า Windows
- เมื่อคุณอยู่ในแท็บความเป็นส่วนตัวของไมโครโฟนให้เลื่อนไปที่บานหน้าต่างด้านขวามือและเปิดใช้งานการสลับที่เกี่ยวข้อง อนุญาตให้แอปเข้าถึงไมโครโฟนของคุณ .
อนุญาตให้แอป UWP เข้าถึงไมโครโฟน
- เมื่ออนุญาตให้เข้าถึงแล้วให้เลื่อนลงไปที่รายการแอพที่อนุญาตให้ใช้ไมโครโฟนและตรวจสอบให้แน่ใจว่าการสลับที่เชื่อมโยงกับ Xbox Console Companion (Xbox App) คือ เปิดใช้งาน
อนุญาตให้แอป Xbox ใช้ไมโครโฟน
- เมื่อตั้งค่าแล้ว บน รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่เมื่อเริ่มต้นระบบครั้งถัดไป
