0X803F800B พบรหัสข้อผิดพลาดเมื่อพยายามเปิดเกม Xbox One บางเกม รหัสข้อผิดพลาดโดยพื้นฐานแล้วหมายความว่าการสมัครสมาชิก Xbox Live Gold ไม่สามารถใช้งานได้อีกต่อไป แต่ผู้ใช้บางรายเห็นข้อความนี้แม้ว่าการสมัครสมาชิก Gold ของพวกเขาจะยังคงทำงานอยู่และพวกเขามีสิทธิ์เล่นเกมได้
รหัสข้อผิดพลาด Xbox One 0X803F800B
เมื่อไหร่ การแก้ไขปัญหานี้ คุณควรเริ่มต้นด้วยการตรวจสอบว่าไฟล์ ทอง การสมัครใช้งานอยู่ในขณะนี้และคุณมีสิทธิ์เปิดเกมที่เรียกใช้ 0x803f800b ข้อผิดพลาด
หากคุณยืนยันว่าการสมัครสมาชิก Gold ของคุณยังคงเปิดใช้งานอยู่ให้ตรวจสอบว่า Microsoft กำลังจัดการกับการแพร่หลายหรือไม่ ปัญหาเซิร์ฟเวอร์ ที่ทำให้เกิดปัญหานี้
อย่างไรก็ตามหากคุณยืนยันว่าไม่ได้เป็นเช่นนั้นให้ทำตามขั้นตอนการหมุนเวียนพลังงานหรือพยายามติดตั้งเกมใหม่ที่ทำให้เกิดรหัสข้อผิดพลาดเพื่อกู้คืนใบอนุญาตที่กำหนดด้วยตนเอง
ในกรณีที่การแก้ไขที่เป็นไปได้เหล่านี้ไม่ได้ผลคุณไม่มีทางเลือกอื่นนอกจากติดต่อกับตัวแทน Microsoft Live และขอความช่วยเหลือ
การต่ออายุการสมัครสมาชิก Gold ของคุณ
ก่อนที่จะลองแก้ไขอื่น ๆ ด้านล่างนี้คุณควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าไฟล์ Xbox Live การสมัครสมาชิก Gold ใช้ได้
คุณอาจเห็นข้อผิดพลาดนี้เมื่อพยายามเข้าถึงเกมที่ให้บริการฟรีก่อนหน้านี้ตามการสมัครสมาชิกระดับ Gold ของคุณ - โปรดทราบว่าแม้ว่าเกมเหล่านี้จะให้บริการฟรี แต่คุณก็มีสิทธิ์เล่นได้ตราบเท่าที่คุณยังคงรักษาระดับ Gold ไว้ได้ การสมัครสมาชิก
หากคุณไม่แน่ใจว่าการสมัครสมาชิก Gold ของคุณใช้งานได้หรือไม่ให้ทำตามคำแนะนำด้านล่างเพื่อตรวจสอบความพร้อมของการสมัครสมาชิก Xbox Gold ของคุณผ่านเมนูคอนโซลของคุณ:
- จากแดชบอร์ดหลักของเมนู Xbox ของคุณให้กดปุ่ม Xbox บนคอนโทรลเลอร์เพื่อเปิดเมนูคำแนะนำ
- จากนั้นใช้ทริกเกอร์ด้านขวาเพื่อไฮไลต์ไฟล์ ระบบ จากนั้นเลือกแท็บ การตั้งค่า เมนูและกด A บนคอนโทรลเลอร์ของคุณเพื่อเข้าสู่เมนู
การเข้าถึงเมนูการตั้งค่าบน Xbox One
- เมื่อคุณอยู่ในเมนูการตั้งค่า Xbox ให้ใช้นิ้วหัวแม่มือซ้ายมือเลือก บัญชีผู้ใช้ จากเมนูทางด้านซ้าย
- จากนั้นเลื่อนไปที่ส่วนด้านขวาและเข้าถึงไฟล์ การสมัครสมาชิก เมนู (ภายใต้ บัญชีผู้ใช้).
การเข้าถึงบัญชี> เมนูการสมัครสมาชิกบน Xbox One
- เมื่อคุณอยู่ในเมนูการสมัครรับข้อมูลคุณจะเห็นได้อย่างชัดเจนว่าการสมัครสมาชิก Xbox Gold ของคุณยังคงใช้งานอยู่หรือไม่ (และจะหมดอายุเมื่อใด)
- หากการสมัครสมาชิกหมดอายุแล้วคุณจะต้องต่ออายุหากคุณต้องการหลีกเลี่ยง 0x803f800b รหัสข้อผิดพลาดเมื่อพยายามเปิดเกมที่คุณได้รับฟรีก่อนหน้านี้
บันทึก: คุณสามารถต่ออายุการสมัครได้โดยตรงจากเมนูการสมัครสมาชิกหรือซื้อรหัส Xbox Live จริงจากร้านค้าปลีกในพื้นที่จากทางการ Microsoft Store หรือจากตัวแทนจำหน่ายออนไลน์ที่ได้รับอนุญาต
หากคุณมั่นใจว่าการสมัครสมาชิก Xbox Live Gold ของคุณยังคงใช้งานได้ให้เลื่อนลงไปที่การแก้ไขปัญหาถัดไปด้านล่าง
การตรวจสอบสถานะของเซิร์ฟเวอร์ Xbox Live
ปัญหาเซิร์ฟเวอร์อาจทำให้คอนโซลของคุณไม่สามารถยืนยันความเป็นเจ้าของเกมของคุณได้ หากก่อนหน้านี้คุณตรวจสอบให้แน่ใจว่าการสมัครสมาชิก Xbox Live ของคุณยังไม่หมดอายุขั้นตอนต่อไปคือเพื่อให้แน่ใจว่าปัญหาจะไม่แพร่หลาย
โชคดีที่มีช่องทางการตรวจสอบว่า Microsoft กำลังจัดการกับปัญหาที่แพร่หลายใน Xbox Live หรือไม่ เริ่มต้นด้วยการตรวจสอบไฟล์ หน้าสถานะ Xbox Live อย่างเป็นทางการ และดูว่าขณะนี้มีปัญหากับบริการหลักบน Xbox One หรือไม่
สถานะเซิร์ฟเวอร์ Xbox Live
หากขณะนี้มีปัญหาเกี่ยวกับบริการที่สำคัญคุณควรตรวจสอบอย่างเป็นทางการ บัญชี Twitter ของ รองรับ Xbox สำหรับการประกาศอย่างเป็นทางการเกี่ยวกับปัญหาที่แพร่หลายหรือระยะเวลาการบำรุงรักษา
บันทึก: ในกรณีที่ผู้ใช้รายอื่นในภูมิภาคของคุณประสบปัญหาเดียวกันคุณไม่มีทางเลือกอื่นนอกจากรอให้วิศวกรของ Microsoft แก้ไขปัญหาในตอนท้าย
ในกรณีที่การตรวจสอบที่คุณเพิ่งดำเนินการไม่พบปัญหาเซิร์ฟเวอร์กับ Xbox one ให้เลื่อนลงไปที่การแก้ไขปัญหาถัดไปด้านล่าง
ดำเนินการตามขั้นตอนการปั่นจักรยานไฟฟ้า
ปรากฎว่าปัญหานี้อาจเกิดขึ้นได้เนื่องจากความผิดพลาดของเฟิร์มแวร์หรือไฟล์ชั่วคราวที่ทำให้ระบบเชื่อว่าการสมัครสมาชิก Gold ของคุณหมดอายุแล้ว หากคุณแน่ใจว่าไม่ใช่ในกรณีนี้คุณสามารถลองเริ่มขั้นตอนการปั่นจักรยานได้
การดำเนินการนี้จะล้างตัวเก็บประจุไฟฟ้าพร้อมกับข้อมูลชั่วคราวที่อาจขัดขวางความสามารถของคอนโซลของคุณ สร้างความเป็นเจ้าของ .
นี่คือคำแนะนำทีละขั้นตอนโดยย่อที่จะช่วยให้คุณทำตามขั้นตอนการหมุนเวียนพลังงานบนคอนโซล Xbox One ของคุณ:
- เมื่อคอนโซลของคุณเปิดอยู่อย่างสมบูรณ์ให้กดปุ่ม Xbox ที่ด้านหน้าคอนโซลค้างไว้ 10 วินาทีหรือจนกว่าคุณจะได้ยินเสียงพัดลมปิดและเห็นไฟ LED ด้านหน้าดับ
กดปุ่ม ปุ่มเพาเวอร์ บน Xbox One
- เมื่อเครื่อง Xbox ของคุณปิดอยู่อย่างสมบูรณ์ให้รอสักครู่ก่อนที่จะลองเปิดเครื่องอีกครั้ง หากคุณต้องการให้แน่ใจว่าการหมุนเวียนพลังงานสำเร็จให้ถอดสายไฟของคอนโซล Xbox One ของคุณออกจากเต้าเสียบและรออย่างน้อย 15 วินาทีก่อนที่จะเสียบกลับเข้าไปใหม่
- บูตคอนโซลของคุณสำรองตามปกติผ่านปุ่ม Xbox บนคอนโซลของคุณและรอจนกว่าการเริ่มต้นจะเสร็จสมบูรณ์
บันทึก: ในขณะที่คอนโซลของคุณกำลังเริ่มต้นขึ้นให้ใส่ใจกับอนิเมชั่นการเริ่มต้น Xbox แบบยาว (ภาพที่กินเวลานานกว่า 3 วินาที) หากคุณเห็นนั่นเป็นการยืนยันว่าขั้นตอนการหมุนเวียนกำลังดำเนินการสำเร็จแล้ว
อนิเมชั่นเริ่มต้นยาวของ Xbox One
- เมื่อการเริ่มต้นครั้งถัดไปเสร็จสมบูรณ์ให้เปิดเกมเดียวกันกับที่เคยเรียกใช้ไฟล์ 0X803F800B รหัสข้อผิดพลาดและดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่
ติดตั้งเกมอีกครั้งที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาด
หากคุณพบปัญหานี้เพียงเกมเดียวที่คุณซื้อแบบดิจิทัล (ไม่ได้รับผ่านโปรแกรม Gold) อาจเป็นไปได้ว่าคุณกำลังเผชิญกับปัญหาการออกใบอนุญาต เนื่องจาก Xbox One ไม่มีคุณลักษณะที่คล้ายกับ Restore Licenses เหมือนที่ PS4 มีคุณจะต้องติดตั้งเกมใหม่เพื่อสร้างความเป็นเจ้าของใบอนุญาตนั้นอีกครั้ง
หากสถานการณ์นี้เป็นไปได้ให้ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อติดตั้งเกมใหม่ที่ก่อให้เกิด 0x803f800b รหัสข้อผิดพลาด:
- กด Xbox บนคอนโทรลเลอร์ของคุณและใช้เพื่อเข้าถึงไฟล์ เกมและแอพ เมนู.
การเข้าถึงเกมและแอพของฉัน
- จาก เกมและแอพ ไปที่เกมที่คุณต้องการถอนการติดตั้งจากนั้นกด เริ่ม> จัดการ เกม .
การจัดการแอพ / เกม
- จากนั้นใช้เมนูทางด้านขวาเพื่อเลือก ถอนการติดตั้ง ทั้งหมด. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณกำลังถอนการติดตั้งเกมหลักพร้อมกับส่วนเสริมหรือส่วนขยายที่ติดตั้งทั้งหมด
การถอนการติดตั้งเกม
- เมื่อติดตั้งเสร็จแล้วให้กลับไปเหมือนเดิม จัดการ เมนูและไปที่ไฟล์ พร้อมติดตั้ง มาตรา.
- จากนั้นย้ายไปทางขวาและใช้ไฟล์ ติดตั้ง ปุ่มที่เชื่อมโยงกับเกมที่คุณถอนการติดตั้งก่อนหน้านี้เพื่อสร้างความเป็นเจ้าของอีกครั้ง
- หลังจากการติดตั้งเสร็จสิ้นให้เปิดเกมอีกครั้งและดูว่าคุณยังคงเห็นไฟล์ 0x803f800b.
หากปัญหานี้ยังคงเกิดขึ้นให้เลื่อนลงไปที่การแก้ไขที่เป็นไปได้ถัดไปด้านล่าง
ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft
หากวิธีการข้างต้นไม่ได้ผลสำหรับคุณและคุณมั่นใจว่าการสมัครสมาชิก Gold ยังคงใช้งานอยู่คุณต้องได้รับความช่วยเหลือเพื่อแก้ไข 0x803f800b.
ในกรณีนี้ขั้นตอนต่อไปของคุณควรติดต่อกับตัวแทนเสมือนและขอให้พวกเขาสร้างความเป็นเจ้าของเกมที่คุณมีสิทธิ์อีกครั้ง ในการเริ่มต้นไปที่นี่ หน้าติดต่อเรา และคลิกที่ ติดต่อเรา (ภายใต้ ยังคงต้องการความช่วยเหลือ )
การติดต่อทีมสนับสนุน Xbox
ภายในเมนูป๊อปอัปใหม่ให้เลือก เกมและแอพ จากนั้นเลือกฉันไม่สามารถเล่นเกมดิจิทัลได้ (ภายใต้ ปัญหาคืออะไร ). สุดท้ายเลือก Xbox One เป็นแพลตฟอร์มที่เกิดปัญหานี้และคลิกที่ ต่อไป.
จากนั้นคลิกที่ เลือกบัญชีของคุณ ลงชื่อเข้าใช้ด้วยข้อมูลรับรองผู้ใช้ของคุณเลือกวิธีการติดต่อและรอให้ตัวแทนของ Microsoft ติดต่อกับคุณ
เมื่อมีคนติดต่อคุณในที่สุดคุณจะถูกถามคำถามเพื่อความปลอดภัยสองสามข้อเพื่อยืนยันความเป็นเจ้าของบัญชีของคุณจากนั้นคุณจะได้รับความช่วยเหลือในการแก้ไขปัญหา
แท็ก Xbox One อ่าน 5 นาที
