ผู้ใช้หลายคนประสบปัญหาที่คอมพิวเตอร์ของพวกเขาหยุดทำงานกะทันหันและไม่ตอบสนองเมื่อเปิดเกมใด ๆ บน Steam นอกจากนี้ยังสามารถทำได้ในขณะเปิดแอปพลิเคชันอื่น ๆ ซึ่งอาจเป็นเรื่องที่น่าหงุดหงิดมากเนื่องจากการรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ดูเหมือนจะไม่สามารถแก้ปัญหาได้ อะไรทำให้ AppHandB1 เกิดขึ้น? ไม่มีคำอธิบายที่ชัดเจนเนื่องจากปัญหาอาจแตกต่างกันไปในคอมพิวเตอร์แต่ละเครื่อง เราได้ระบุวิธีแก้ปัญหาต่างๆไว้มากมายซึ่งสามารถช่วยในการแก้ไขปัญหาได้
โซลูชันที่ 1: การแก้ไขตัวเลือกการเปิดตัว
เราสามารถลองเปิดตัว Steam ด้วย DirectX เวอร์ชัน 9.0 ดูเหมือนว่าจะขจัดปัญหาได้ทันที ในการเปิดใช้ Steam ในเวอร์ชันที่ต้องการเราต้องตั้งค่าพารามิเตอร์การเปิดตัวที่ไฟล์ exe
- ค้นหาไคลเอนต์ Steam ของคุณ ตำแหน่งเริ่มต้นคือ C: / Program Files (x86) / Steam
- สร้างไฟล์ ทางลัด ของ Steam ในไดเร็กทอรีเดียวกัน
- คลิก ' คุณสมบัติ ’และตรงไปที่ ทั่วไป แท็บ '
- ใน ' เป้าหมาย ’กล่องโต้ตอบเพิ่ม‘ -dx9 ในที่สุด. ผลสุดท้ายมีลักษณะดังนี้ “ C: Program Files (x86) Steam Steam.exe” -dx9
หากคุณติดตั้ง Steam ในไดเร็กทอรีอื่นให้เปลี่ยนเส้นทางไฟล์ไปยังไดเร็กทอรีที่ต้องการ ดูภาพด้านล่างสำหรับการอ้างอิง
- เปิดตัวจัดการงานและสิ้นสุดกระบวนการ Steam ทั้งหมดที่เริ่มต้นด้วย SteamClientBootstrapper
- เปิด Steam ใหม่โดยใช้และตรวจสอบว่าข้อผิดพลาดยังคงมีอยู่หรือไม่
มีอีกวิธีหนึ่งที่คุณสามารถตั้งค่าตัวเลือกการเปิดตัวสำหรับเกมใดก็ได้
- เลือกไฟล์ ห้องสมุด แสดงแท็บที่ด้านบนของไคลเอนต์ Steam เกมที่ติดตั้งทั้งหมดของคุณจะปรากฏในรายการ
- คลิกขวาที่เกมแล้วเลือก คุณสมบัติ จากรายการตัวเลือกที่มี
- ไปที่ไฟล์ ทั่วไป แท็บ และที่นี่จะเห็นไฟล์ ตั้งค่าปุ่ม Launch Options . คลิกเลย
- หน้าต่างใหม่ขนาดเล็กจะปรากฏขึ้นพร้อมกับกล่องโต้ตอบ ป้อนตัวเลือกการเปิดตัวที่คุณต้องการใช้และบันทึกการเปลี่ยนแปลง ตอนนี้ทุกครั้งที่คุณเปิดเกมเกมจะเปิดขึ้นโดยคำนึงถึงตัวเลือกเหล่านี้
- ปิดไคลเอนต์ Steam ของคุณโดยใช้ตัวจัดการงานและเปิดใช้งานอีกครั้งโดยใช้ตัวเลือก Run as administrator เมื่อเปิดตัวแล้วให้ลองเปิดเกมอีกครั้งเพื่อตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่
โซลูชันที่ 2: กำลังตรวจหามัลแวร์
อาจมีมัลแวร์อยู่ในพีซีของคุณซึ่งอาจทำให้คุณมีปัญหาประเภทต่างๆ แม้ว่าคุณจะสามารถสแกนหามัลแวร์โดยใช้โปรแกรมป้องกันไวรัสต่างๆได้ แต่คุณยังสามารถใช้ malwarebytes . โปรดทราบว่าเราเชื่อมโยงเว็บไซต์อื่นเพื่อช่วยเหลือผู้ใช้ของเราเท่านั้น เราจะไม่รับผิดชอบต่อความเสี่ยงใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับการใช้ซอฟต์แวร์นั้นไม่ว่าอย่างไรก็ตาม
มัลแวร์และไวรัสทำให้คอมพิวเตอร์ของคุณเสี่ยงและเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าระบบไปเรื่อย ๆ เมื่อเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าระบบแล้ว Steam จะไม่ดำเนินการตามกระบวนการที่ต้องการและลงเอยด้วยข้อผิดพลาด สแกนหามัลแวร์และไวรัสอย่างละเอียดก่อนไปยังแนวทางแก้ไขปัญหาถัดไป เราจะปิดการใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณเพื่อตรวจสอบว่าเป็นปัญหาหรือไม่ดังนั้นจึงเป็นเรื่องสำคัญมากที่คุณจะต้องมั่นใจอย่างแน่นอนว่าคอมพิวเตอร์ของคุณไม่ติดไวรัส หากเป็นและคุณไม่สามารถระบุได้การลบโปรแกรมป้องกันไวรัสจะทำให้สิ่งต่างๆแย่ลง
โซลูชันที่ 3: การตั้งค่าข้อยกเว้นสำหรับโปรแกรมป้องกันไวรัสและการลบไฟร์วอลล์
เป็นเรื่องปกติที่ไฟร์วอลล์และซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสของคุณขัดแย้งกับ Steam Steam มีกระบวนการมากมายที่เกิดขึ้นพร้อมกันเพื่อให้แน่ใจว่าประสบการณ์การเล่นเกมของคุณจะไม่มีอะไรดีไปกว่า อย่างไรก็ตามซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสจำนวนมากทำเครื่องหมายกระบวนการเหล่านี้ว่าเป็นภัยคุกคามที่อาจเกิดขึ้นและกักบริเวณส่งผลให้กระบวนการ / แอปพลิเคชันบางอย่างไม่ทำงาน เราได้รวบรวมคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการทำให้ไอน้ำเป็นข้อยกเว้นในโปรแกรมป้องกันไวรัส ทำตามขั้นตอน ที่นี่ .
สำหรับการปิดใช้งาน Windows Firewall ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่าง
- กดปุ่ม Windows + R เพื่อเปิดแอปพลิเคชัน Run ในกล่องโต้ตอบประเภท“ ควบคุม ”. เพื่อเปิดแผงควบคุมของคอมพิวเตอร์ตรงหน้าคุณ
- ด้านบนขวาจะมีกล่องโต้ตอบให้ค้นหา เขียน ไฟร์วอลล์ และคลิกที่ตัวเลือกแรกที่เป็นผลลัพธ์
- คลิกตัวเลือกที่ระบุว่า“ เปิดหรือเปิด Windows Firewall ฉ”. ด้วยวิธีนี้คุณสามารถปิดไฟร์วอลล์ของคุณได้อย่างง่ายดาย
- เลือกตัวเลือกของ“ ปิด Windows Firewall ” ทั้งบนแท็บเครือข่ายสาธารณะและส่วนตัว บันทึกการเปลี่ยนแปลงและออก รีสตาร์ท Steam และเปิดใช้งานโดยใช้ตัวเลือก Run as administrator
โซลูชันที่ 4: การเปิดโดยใช้ Safemode กับระบบเครือข่าย
เซฟโหมดคือโหมดเริ่มต้นการวินิจฉัยที่มีอยู่ในระบบปฏิบัติการ Windows ใช้เพื่อเข้าถึง Windows อย่าง จำกัด ในขณะที่แก้ไขปัญหาเนื่องจากกระบวนการ / ซอฟต์แวร์ที่ไม่ต้องการส่วนใหญ่ถูกปิดใช้งาน เซฟโหมดได้รับการพัฒนาเพื่อช่วยระบุปัญหาหรือแก้ไขในกรณีส่วนใหญ่
หากเกม Steam ของคุณหยุดทำงานและเกิดข้อผิดพลาดนั่นหมายความว่ามีข้อขัดแย้งกับแอปพลิเคชัน / ซอฟต์แวร์ของบุคคลที่สามกับ Steam ของคุณ คุณสามารถลองลบ / ปิดการใช้งานแอปพลิเคชันเหล่านี้เพื่อให้แน่ใจว่าข้อขัดแย้งได้รับการแก้ไข
การเริ่มต้นสิ่งใด ๆ ในเซฟโหมดจะไม่ก่อให้เกิดเธรดใด ๆ และใช้กันทั่วโลกเพื่อแก้ไขปัญหาต่างๆ คุณไม่ต้องกังวลใด ๆ
- คุณสามารถเรียนรู้วิธีทำให้คอมพิวเตอร์ของคุณปลอดภัยโดยใช้ นี้ หากคุณใช้ Windows 7 คุณสามารถกดปุ่ม ปุ่ม F8 เมื่อคอมพิวเตอร์เริ่มทำงาน จากนั้นคุณสามารถเลือกตัวเลือกที่ชื่อว่า“ เปิดใช้งาน Safe Mode ด้วยระบบเครือข่าย ”. คลิกตัวเลือกและ Windows จะเริ่มทำงานตามที่ต้องการ
- เปิด Steam และลองเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตและเข้าสู่ระบบหลังจากเข้าสู่ระบบแล้วให้เปิดเกมของคุณและตรวจสอบว่าข้อผิดพลาดยังคงมีอยู่หรือไม่ หากทำได้สำเร็จแสดงว่าโปรแกรมป้องกันไวรัสหรือไฟร์วอลล์ / บุคคลที่สามของคุณอาจเป็นปัญหา
เนื่องจากเราได้เพิ่มข้อยกเว้นให้กับโปรแกรมป้องกันไวรัสและปิดใช้งานไฟร์วอลล์แล้วจึงหมายความว่ามีปัญหาที่โปรแกรมของบุคคลที่สามรบกวนลูกค้าของคุณ ลองถอนการติดตั้งโปรแกรมเหล่านี้และเริ่ม Steam โดยใช้การเริ่มต้นคอมพิวเตอร์ตามปกติ
หากคุณยังคงประสบปัญหาและ Steam ปฏิเสธที่จะเริ่มและหยุดทำงานตลอดเวลาที่คุณเล่นเกมนั่นหมายความว่ามีปัญหาอื่น ๆ ทำตามวิธีแก้ไขตามรายการด้านล่าง
แนวทางที่ 5: การตรวจสอบไฟล์เกมและไลบรารี
อาจเป็นกรณีที่ไฟล์เกมของคุณอาจเสียหายหรืออาจมีไฟล์เกมบางไฟล์หายไป ด้วยเหตุนี้ไคลเอนต์ Steam ของคุณอาจทำงานไม่ถูกต้องและหยุดทำงานเมื่อคุณเล่นเกมใด ๆ ไฟล์ไลบรารีของคุณอาจอยู่ในการกำหนดค่าที่ไม่ถูกต้องซึ่งอาจนำไปสู่การซ้อนทับ Steam ที่มีข้อบกพร่อง
- เปิดไคลเอนต์ Steam ของคุณแล้วคลิก ห้องสมุด นำเสนออยู่ด้านบน เกมที่ติดตั้งทั้งหมดของคุณจะปรากฏในรายการ เลือกเกมที่โอเวอร์เลย์ Steam ไม่สามารถเปิดได้
- คลิกขวาที่เกมที่ให้ข้อผิดพลาดและเลือก คุณสมบัติ .
- เมื่ออยู่ในคุณสมบัติให้เรียกดูไฟล์ ท้องถิ่น ไฟล์ และคลิกที่ตัวเลือกที่ระบุว่า ตรวจสอบความสมบูรณ์ของไฟล์เกม . จากนั้น Steam จะเริ่มตรวจสอบไฟล์ทั้งหมดที่มีอยู่ตามรายการหลักที่มี หากมีไฟล์ใดสูญหาย / เสียหายไฟล์นั้นจะดาวน์โหลดไฟล์นั้นอีกครั้งและแทนที่ตามนั้น
- ตอนนี้ไปที่การตั้งค่าของคุณโดยกดตัวเลือกการตั้งค่าหลังจากคลิก Steam ที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ เมื่ออยู่ในการตั้งค่าให้เปิดแท็บดาวน์โหลดที่ด้านซ้ายของอินเทอร์เฟซ
- คุณจะเห็นช่องที่เขียนว่า“ โฟลเดอร์ห้องสมุด Steam ”. คลิกเลย
- ข้อมูลเนื้อหาไอน้ำทั้งหมดของคุณจะแสดงรายการ คลิกขวาที่ไฟล์แล้วเลือก“ ซ่อมแซมไฟล์ไลบรารี ”.
- รีสตาร์ท Steam และตรวจสอบว่าไคลเอนต์เริ่มทำงานตามปกติหรือไม่
โซลูชันที่ 6: การปิดใช้งานโปรแกรม P2P
โปรแกรม P2P สร้างท่อร้อยสายตรงไปยังคอมพิวเตอร์ของคุณ นอกจากนี้มาตรการรักษาความปลอดภัยยังสามารถหลีกเลี่ยงได้ง่าย ผู้เขียนมัลแวร์ใช้ประโยชน์จากโปรแกรมเหล่านี้และแพร่กระจายไวรัสและมัลแวร์ไปยังพีซีของคุณ หากคุณไม่ได้กำหนดค่าโปรแกรม P2P ของคุณอย่างถูกต้องคุณอาจกำลังแบ่งปันมากกว่าที่คุณรู้หรือรู้ มีหลายกรณีที่มีการแชร์ข้อมูลของบุคคลผ่านโปรแกรม P2P เช่นที่อยู่จริงของคอมพิวเตอร์รหัสผ่านชื่อผู้ใช้ที่อยู่อีเมล ฯลฯ
ด้วยข้อมูลประจำตัวเหล่านี้ผู้ใช้สามารถเข้าถึงคอมพิวเตอร์ของคุณและลบไฟล์ระบบที่สำคัญซึ่งอาจทำให้คุณมีข้อผิดพลาดนี้ได้ง่ายมาก
ตัวอย่างของโปรแกรม P2P ได้แก่ BitTorrent, Utorrent เป็นต้นถอนการติดตั้งเรียกใช้การตรวจสอบมัลแวร์และซ่อมแซมไฟล์รีจิสตรีของคุณหากคุณต้องการ จากนั้นเริ่ม Steam อีกครั้งโดยใช้สิทธิ์ระดับผู้ดูแลระบบและตรวจสอบว่าเกมของคุณยังคงขัดข้องหรือไม่
บันทึก: หากคอมพิวเตอร์ของคุณทำตัวแปลก ๆ และมีโฆษณาต่างๆโผล่ขึ้นมาซ้ำแล้วซ้ำเล่าบนหน้าจอหลักแสดงว่าพีซีของคุณติดไวรัส ลองติดตั้งโปรแกรมป้องกันไวรัสที่น่าเชื่อถือและทำการตรวจสอบอย่างละเอียด
หากไม่เป็นเช่นนั้นโปรดดูวิธีแก้ไขปัญหาด้านล่าง
โซลูชันที่ 7: การซ่อมแซมไคลเอนต์ Steam ของคุณ
อีกสิ่งหนึ่งที่คุณสามารถลองก่อนรีเฟรชไฟล์ Steam คือการซ่อมแซม Steam โดยใช้แอปพลิเคชัน Run ตัวเลือกการซ่อมแซม Steam จะตรวจสอบไฟล์ Steam ที่เสียหายและแทนที่ตามนั้น โปรดทราบว่ากระบวนการนี้อาจต้องใช้สิทธิ์ระดับผู้ดูแลระบบ
- กด Windows + เพื่อเปิดแอปพลิเคชัน Run
- ในกล่องโต้ตอบพิมพ์ ที่อยู่ของไดเร็กทอรี Steam ของคุณ , ติดตามโดย น แล้ว exe และสุดท้ายตามด้วยช่องว่างและ ' /ซ่อมแซม ”.
คำสั่งสุดท้ายจะมีลักษณะดังนี้:
C: Program Files (x86) Steam bin SteamService.exe / ซ่อมแซม
คุณสามารถแทนที่“ C: Program Files (x86) Steam” ด้วยที่อยู่อื่นได้หากคุณติดตั้ง Steam ไว้ที่อื่นเช่นหากคุณติดตั้งไว้ในดิสก์ E ในเครื่องคำสั่งจะกลายเป็น E: Steam bin steamservice.exe / ซ่อมแซม
- หลังจากที่คุณรันโปรแกรมมันจะเปิดพรอมต์คำสั่งและเริ่มการซ่อมแซม อย่ายกเลิกการดำเนินการจนกว่าจะดับเอง คุณอาจไม่เห็นอะไรเลยในพรอมต์คำสั่งไม่ต้องกังวลว่าเป็นเรื่องปกติ
- ตอนนี้เปิด Steam และตรวจสอบว่าไคลเอนต์ของคุณเริ่มทำงานอย่างถูกต้องหรือไม่
โซลูชันที่ 8: เรียกใช้ chkdsk บนไดรฟ์ของคุณ
Chkdsk ย่อมาจาก Check Disk จะตรวจสอบข้อผิดพลาดที่มีอยู่ในไดรฟ์ของคุณและพยายามแก้ไขโดยใช้ทรัพยากรที่มีอยู่ มีประโยชน์มากในการแก้ปัญหาข้อผิดพลาดที่เราไม่สามารถระบุได้ในกรณีนี้คือข้อผิดพลาด AppHandB1 มีสองวิธีหลักที่คุณสามารถรันคำสั่ง chkdsk ดูด้านล่าง
ใช้ File explorer
- เปิดไฟล์ โปรแกรมสำรวจไฟล์ และไปที่ พีซีเครื่องนี้ (คอมพิวเตอร์ของฉัน) แสดงที่ด้านซ้ายของหน้าจอ
- ที่นี่จะแสดงฮาร์ดไดรฟ์ที่เชื่อมต่อทั้งหมด คลิกขวาที่ฮาร์ดไดรฟ์ คุณต้องการตรวจสอบและคลิกที่ คุณสมบัติ จากเมนูแบบเลื่อนลง
- คลิกที่ แท็บเครื่องมือ แสดงที่ด้านบนของหน้าต่างใหม่ที่มาหลังจากคลิกคุณสมบัติ ที่นี่คุณจะเห็นปุ่มชื่อ Check ใต้คอลัมน์ของ ตรวจสอบข้อผิดพลาด . กดปุ่มและปล่อยให้ chkdsk ทำงานอย่างสมบูรณ์ อย่าขัดจังหวะกระบวนการ
ใช้พรอมต์คำสั่ง
- กด Windows + R เพื่อเปิดแอปพลิเคชัน Run ในกล่องโต้ตอบพิมพ์ cmd เพื่อเปิดพรอมต์คำสั่ง
- ในพรอมต์คำสั่งเขียน“ CHKDSK C: ”. ที่นี่เรากำลังตรวจสอบดิสก์ไดรฟ์ C หากคุณต้องการตรวจสอบไดรฟ์อื่นให้แทนที่ C ด้วยชื่อไดรฟ์นั้น
ตัวอย่างเช่นถ้าฉันกำลังตรวจสอบไดรฟ์ D ฉันจะเขียนว่า“ CHKDSK D: ”.
วิธีแก้ไขขั้นสุดท้าย: การรีเฟรชไฟล์ Steam
ตอนนี้ไม่มีอะไรเหลือนอกจากติดตั้ง Steam ใหม่และดูว่าจะเป็นเคล็ดลับหรือไม่ เมื่อเรารีเฟรชไฟล์ Steam ของคุณเราจะเก็บรักษาเกมที่คุณดาวน์โหลดไว้เพื่อที่คุณจะได้ไม่ต้องดาวน์โหลดอีก นอกจากนี้ข้อมูลผู้ใช้ของคุณจะถูกเก็บรักษาไว้ด้วย สิ่งที่ไฟล์ Steam รีเฟรชทำได้จริงคือลบไฟล์การกำหนดค่าทั้งหมดของไคลเอนต์ Steam จากนั้นบังคับให้ติดตั้งอีกครั้ง ดังนั้นหากมีไฟล์ที่ไม่ดี / ไฟล์เสียหายพวกเขาจะถูกแทนที่ตามนั้น โปรดทราบว่าหลังจากวิธีนี้คุณจะต้องเข้าสู่ระบบอีกครั้งโดยใช้ข้อมูลรับรองของคุณ อย่าทำตามวิธีแก้ปัญหานี้หากคุณไม่มีข้อมูลนั้นอยู่ในมือ กระบวนการนี้อาจใช้เวลาสักครู่ดังนั้นหลีกเลี่ยงการยกเลิกเมื่อคุณเริ่มกระบวนการติดตั้ง
คุณสามารถทำตามวิธีการรีเฟรช / ติดตั้งไฟล์ Steam ของคุณใหม่ได้ผ่าน นี้ คู่มือ.
หมายเหตุ: หากคุณมีข้อผิดพลาดในการเชื่อมต่อที่ไคลเอนต์ Steam ทั้งหมดของคุณปฏิเสธที่จะเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตโปรดดูที่ นี้ คู่มือ.
อ่าน 8 นาที
