Internet Explorer เป็นส่วนหนึ่งของระบบปฏิบัติการ Windows ตั้งแต่เริ่มต้นและเขายังคงอยู่กับเราในภาคล่าสุดที่เรียกว่า Windows 10 เบราว์เซอร์ไม่สมบูรณ์แบบ แต่คุณสมบัติอื่น ๆ อีกมากมายขึ้นอยู่กับการทำงานอย่างถูกต้อง
อย่างไรก็ตามบางครั้งปัญหานี้เกิดขึ้นเมื่อผู้ใช้ไม่สามารถเปิด Internet Explorer ได้เลยและการคลิกทั้งหมดดูเหมือนจะไร้ผล สิ่งนี้อาจเป็นปัญหามากดังนั้นเราขอแนะนำให้คุณลองและแก้ไขปัญหาทันทีโดยทำตามคำแนะนำในบทความนี้ โชคดี!
โซลูชันที่ 1: ถอนการติดตั้งหรือปิดใช้งานโปรแกรมที่น่าสงสัย
บางครั้ง BSOD อาจถูกเรียกใช้โดยโปรแกรมหรือแอปพลิเคชันที่ไม่เป็นอันตรายหรือไม่ได้สร้างขึ้นด้วยจุดประสงค์นั้น แต่มีบางอย่างผิดพลาดและตอนนี้ทำให้คอมพิวเตอร์ของคุณพัง อาจไม่ใช่ความผิดของแอปพลิเคชัน แต่เป็นความผิดพลาดของคุณเนื่องจากคุณไม่ได้อัปเดตพีซีหรือแอป
- ตรวจสอบคอมพิวเตอร์ของคุณสำหรับโปรแกรมที่เพิ่งติดตั้ง บางโปรแกรมที่เป็นที่ทราบกันดีว่าทำให้เกิดปัญหาคือ Trusteer Rapport และ NetLimiter หากคุณได้ติดตั้งโปรแกรมเหล่านี้หรือบางโปรแกรมที่อาจก่อให้เกิดข้อผิดพลาดได้เวลาลบโปรแกรมเหล่านี้
- หากคุณใช้ Windows OS ที่เก่ากว่า Windows 10 ให้พิมพ์“ msconfig” ในแถบค้นหาหรือกล่องโต้ตอบเรียกใช้และไปที่แท็บ“ เริ่มต้น”
- หากคุณใช้ Windows 10 ให้ใช้คีย์ผสม CTRL + SHIFT + ESC เพื่อเปิดตัวจัดการงานและไปที่แท็บ“ เริ่มต้น”
- ยกเลิกการเลือกโปรแกรมตั้งแต่เริ่มต้นและ Blue Screen of Death ควรยึดให้ปรากฏในขณะนี้
หากคุณไม่เห็นโปรแกรมในหน้าต่างเริ่มต้นระบบวิธีแก้ปัญหาที่ดีที่สุดคือการถอนการติดตั้งครั้งแล้วครั้งเล่า การถอนการติดตั้งโปรแกรมไม่ได้หมายความว่าคุณจะใช้งานไม่ได้ แต่อาจเป็นการดีที่สุดที่จะใช้เฉพาะเวอร์ชันล่าสุดที่มี
การถอนการติดตั้งโปรแกรมบน Windows 10:
- คลิกที่ปุ่มเมนูเริ่มที่ด้านล่างซ้ายของเดสก์ท็อปของคุณ
- เลือกแอปการตั้งค่าโดยคลิกที่ไอคอนรูปเฟืองเหนือปุ่มเปิด / ปิดในเมนูเริ่ม
- เลือกส่วนแอพในแอพ
- เลือกโปรแกรมที่น่าสงสัยจากรายการแอพที่ติดตั้งจากนั้นคลิกที่ปุ่มถอนการติดตั้ง
- ทำตามคำแนะนำที่แสดงบนหน้าจอเพื่อทำกระบวนการถอนการติดตั้งให้เสร็จสิ้น
การถอนการติดตั้งบน Windows เวอร์ชันก่อนหน้า:
- คลิกที่เมนูเริ่มที่ด้านล่างซ้ายของหน้าจอ
- เลือกแผงควบคุมจากเมนูเริ่มและเปลี่ยนตัวเลือกดูตามประเภท
- เลือกถอนการติดตั้งโปรแกรมภายใต้ส่วนโปรแกรม
- เลือกโปรแกรมที่น่าสงสัยจากรายการโปรแกรมที่ติดตั้งโดยคลิกที่โปรแกรมจากนั้นคลิกปุ่มถอนการติดตั้ง
- ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อดำเนินการวิซาร์ดการถอนการติดตั้ง
โซลูชันที่ 2: แทนที่การติดตั้ง Internet Explorer
การปรับแต่งที่ค่อนข้างแปลกนี้สามารถแก้ปัญหาได้สำหรับผู้ใช้ที่ลองใช้วิธีอื่น ๆ เกือบทั้งหมด วิธีแก้ปัญหานี้ประกอบด้วยการแทนที่ไดเรกทอรีการติดตั้ง Internet Explorer ด้วยสำเนาที่ดึงมาจากคอมพิวเตอร์ซึ่งไม่มีปัญหานี้
โปรดทราบว่าคุณจะต้องสามารถเข้าถึงคอมพิวเตอร์ที่ใช้ระบบปฏิบัติการเดียวกันกับคอมพิวเตอร์ของคุณมิฉะนั้นอาจมีปัญหาในภายหลัง
- ไปที่ตำแหน่ง C >> Programs Files >> Internet Explorer บนคอมพิวเตอร์ที่ได้รับผลกระทบและเปลี่ยนชื่อโฟลเดอร์ Internet Explorer เป็น Internet Explorerold
- เปิดคอมพิวเตอร์ที่ไม่มีปัญหาไปที่โฟลเดอร์ Program Files และคัดลอกโฟลเดอร์ Internet Explorer ที่ใช้งานได้ทั้งหมดไปยังอุปกรณ์ USB
- ใส่อุปกรณ์ USB เข้ากับคอมพิวเตอร์ที่ได้รับผลกระทบและคัดลอกโฟลเดอร์ Internet Explorer ไปยังโฟลเดอร์ C >> Program Files บนคอมพิวเตอร์ที่ได้รับผลกระทบ ตรวจสอบว่ามีไฟล์ iexplore.exe อยู่ข้างในหรือไม่และสร้างทางลัดไปยังเดสก์ท็อปเพื่อแทนที่ทางลัดเก่า
- ตรวจสอบว่าคุณสามารถเปิด Internet Explorer ได้หรือไม่ หากปัญหายังคงปรากฏขึ้นและคุณต้องการใช้โฟลเดอร์เก่าต่อไปเพียงลบโฟลเดอร์ใหม่และลบข้อความ. old ออกจากชื่อโฟลเดอร์เก่า
โซลูชันที่ 3: รีเซ็ตการตั้งค่า Internet Explorer
นี่เป็นวิธีแก้ปัญหาพื้นฐานที่จะช่วยให้คุณไปถึงแนวทางแก้ไขได้เร็วที่สุด วิธีนี้ได้ช่วยผู้ใช้อย่างแน่นอนโดยเฉพาะผู้ที่ต้องการทดลองติดตั้ง Internet Explorer ได้มาก อย่าลืมลองใช้!
- เปิด Internet Explorer โดยค้นหาหรือดับเบิลคลิกทางลัดบนเดสก์ท็อปเลือกปุ่มเครื่องมือที่ส่วนบนขวาของหน้าจากนั้นเลือกตัวเลือกอินเทอร์เน็ต
- หากคุณไม่สามารถเข้าถึงตัวเลือกอินเทอร์เน็ตเช่นนี้ให้เปิดแผงควบคุมโดยค้นหาจากนั้นเปลี่ยนมุมมองตามตัวเลือกเป็นหมวดหมู่และคลิกที่เครือข่ายและอินเทอร์เน็ต คลิกที่ปุ่มตัวเลือกอินเทอร์เน็ตซึ่งควรเป็นลำดับที่สองในหน้าต่างใหม่และดำเนินการแก้ไข
- ไปที่แท็บขั้นสูงจากนั้นคลิกที่ตัวเลือกรีเซ็ต เลือกช่องทำเครื่องหมายลบการตั้งค่าส่วนบุคคลหากคุณต้องการลบประวัติการเข้าชมผู้ให้บริการการค้นหาตัวเร่งหน้าแรกและข้อมูลการกรองแบบส่วนตัว ขอแนะนำหากคุณต้องการรีเซ็ตเบราว์เซอร์ของคุณจริงๆ แต่การเลือกตัวเลือกนี้เป็นทางเลือกสำหรับสถานการณ์นี้
- ในกล่องโต้ตอบรีเซ็ตการตั้งค่า Internet Explorer คลิกรีเซ็ตและรอให้ Internet Explorer เสร็จสิ้นการใช้การตั้งค่าเริ่มต้น คลิกที่ปิด >> ตกลง
- เมื่อ Internet Explorer ใช้การตั้งค่าเริ่มต้นเสร็จสิ้นให้คลิกปิดจากนั้นคลิกตกลง ตรวจสอบดูว่าตอนนี้คุณสามารถเปิดได้โดยไม่มีปัญหาหรือไม่
โซลูชันที่ 4: ปิดใช้งานและเปิดใช้งาน Internet Explorer อีกครั้ง
นี่เป็นอีกวิธีหนึ่งที่ทำตามได้ค่อนข้างง่าย แต่ก็มีประโยชน์มากและช่วยให้ผู้ใช้จำนวนนับไม่ถ้วนไม่ต้องรีเซ็ตพีซีเพื่อแก้ปัญหา คุณจะต้องปิดการใช้งาน Internet Explorer จากรายการคุณสมบัติของ Windows และเปิดใช้งานอีกครั้งเพื่อตรวจสอบว่าจะแก้ไขได้ดีหรือไม่
- บนแป้นพิมพ์ของคุณใช้คีย์ผสมของ Windows + R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบเรียกใช้
- พิมพ์ Control Panel แล้วคลิก OK เพื่อเปิดขึ้นมา คุณยังสามารถค้นหาแผงควบคุมได้โดยตรง
- คลิกตัวเลือกถอนการติดตั้งโปรแกรมแล้วคลิกเปิดหรือปิดคุณลักษณะของ Windows ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณค้นหารายการ Internet Explorer และตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ยกเลิกการเลือกช่องที่อยู่ถัดจากรายการนั้น หากไม่ได้รับการคัดเลือกแล้วนั่นอาจเป็นสาเหตุของปัญหาได้เช่นกัน
- รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณหลังจากยกเลิกการเลือกช่องนี้และใช้การเปลี่ยนแปลงและกลับไปที่หน้าจอเดิมในครั้งนี้คุณจะต้องเปิดใช้งานหรือทำเครื่องหมายในช่องถัดจาก Internet Explorer รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์อีกครั้งและตรวจสอบดูว่าคุณสามารถเปิด Internet Explorer ได้ตามปกติหรือไม่
แนวทางที่ 5: ลองปิดการใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัสของ บริษัท อื่น
บางครั้งเครื่องมือป้องกันไวรัสของ บริษัท อื่นเข้ามาขัดขวางและป้องกันไม่ให้ Internet Explorer เปิดใช้งานอย่างถูกต้อง สามารถทดสอบได้โดยปิดการใช้งานโล่ของเครื่องมือป้องกันไวรัสและตรวจสอบว่าปัญหายังคงปรากฏอยู่หรือไม่ ถ้าเป็นเช่นนั้นคุณอาจจะดีกว่าถ้าไม่มีเครื่องมือป้องกันไวรัสดังนั้นลองหาอุปกรณ์ทดแทน
ขั้นตอนการปิดใช้งานป้องกันไวรัสนั้นแตกต่างจากโปรแกรมป้องกันไวรัสตัวหนึ่งไปยังอีกโปรแกรมหนึ่งและคุณควรเปิดอินเทอร์เฟซผู้ใช้และพยายามค้นหาตัวเลือกนั้น อย่างไรก็ตามสำหรับเครื่องมือป้องกันไวรัสส่วนใหญ่คุณสามารถคลิกขวาที่ไอคอนในแถบงานทางด้านขวาและเลือกตัวเลือกปิดการใช้งานโล่ สิ่งนี้ส่วนใหญ่เกิดขึ้นกับ AVG ดังนั้นโปรดจับตาดูมัน
โซลูชันที่ 6: ลงทะเบียนไฟล์ DLL อีกครั้ง
หากไฟล์ DLL หายไปจากการติดตั้ง Internet Explorer ของคุณแทบจะเป็นไปไม่ได้เลยที่จะใช้งานได้หากไม่มีไฟล์นั้น นอกจากนี้มันไม่ยุติธรรมเล็กน้อยที่พีซีของคุณจะไม่ส่งข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่เกี่ยวข้องกับมัน ลองใช้วิธีแก้ปัญหานี้เพราะทำตามได้ง่ายและประสบความสำเร็จกับผู้ใช้ Windows จำนวนมาก
- ค้นหา“ Command Prompt” คลิกขวาที่ไฟล์แล้วเลือกตัวเลือก“ Run as administrator” คุณยังสามารถใช้คีย์ผสมของ Windows + R แล้วพิมพ์“ cmd” ในกล่องโต้ตอบเรียกใช้
- คัดลอกและวางคำสั่งด้านล่างขึ้นอยู่กับสถาปัตยกรรมของระบบปฏิบัติการของคุณ (32 บิตหรือ 64 บิต)
regsvr32.exe“ c: program files internet explorer ieproxy.dll ”––32 บิต
regsvr32.exe“ c: program files x86 internet explorer ieproxy.dll ”––64 บิต
- รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณโดยคลิกเมนูเริ่ม >> ไอคอนพลังงาน >> รีสตาร์ทและเปิดใหม่พยายามเปิด Internet Explorer ตามปกติ