แก้ไข: ไม่สามารถเริ่ม Microsoft Outlook ได้

วิธีการ



วิธีไซด์โหลดแอพบนสมาร์ททีวี hisense

ลองใช้เครื่องมือของเราเพื่อกำจัดปัญหา

หากคุณประสบปัญหาเมื่อพยายามเปิด Microsoft Outlook โปรดทราบว่าคุณไม่ได้อยู่คนเดียว ผู้ใช้จำนวนมากรายงานว่าได้รับไฟล์ “ ไม่สามารถเริ่ม Microsoft Outlook” ข้อผิดพลาดในรูปทรงและรูปแบบต่างๆ



ปัญหานี้มีอยู่ใน Outlook 2007, Outlook 2010, Outlook 2013 และ Outlook 2016 และดูเหมือนว่าจะปรากฏขึ้นโดยไม่คำนึงถึงเวอร์ชัน Windows ของคุณ ขึ้นอยู่กับเวอร์ชัน Outlook ของคุณคุณอาจเห็นข้อความแสดงข้อผิดพลาดอื่นเช่น “ Microsoft Outlook พบปัญหาและจำเป็นต้องปิด” หรือ “ ไม่สามารถเริ่ม Microsoft Office Outlook” .





คุณสามารถยืนยันว่าคุณมีปัญหาประเภทนี้ได้โดยดูว่าคุณพบว่าตัวเองอยู่ในขั้นตอนต่อไปหรือไม่: คุณเปิด Outlook และดูเหมือนว่าจะหยุดทำงาน (ขณะแสดงไอคอนนาฬิกาทราย) สองสามวินาทีจนกว่าคุณจะได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาด นำเสนอข้างต้น

หากคุณมีปัญหาที่คล้ายกันคุณสามารถวางใจได้เนื่องจากมีการแก้ไขหลายอย่างที่พิสูจน์แล้วว่าช่วยให้ผู้ใช้แก้ปัญหาได้ แต่ก่อนที่เราจะไปถึงคำแนะนำต่อไปนี้เป็นรายการสั้น ๆ พร้อมสาเหตุที่พบบ่อยที่สุดที่จะทำให้เกิดข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้:

  • เสียหาย บานหน้าต่างนำทาง ( profilename.xml ไฟล์) ที่จะป้องกันไม่ให้ Outlook เปิดใช้งาน
  • Outlook ทำงานในรูปแบบ โหมดความเข้ากันได้
  • การใช้โปรไฟล์ Outlook ที่สร้างไว้ก่อนหน้านี้ใน Outlook เวอร์ชันเก่า
  • ไฟล์ข้อมูล Outlook (PST หรือ OST) ถูกลบหรือเสียหายโดยไม่ได้ตั้งใจ

ตอนนี้เราได้รับแจ้งสาเหตุแล้วเรามาดูส่วนที่คุณจัดการเพื่อกำจัดปัญหา ด้านล่างนี้คุณมีชุดวิธีการที่พิสูจน์แล้วว่ามีประโยชน์สำหรับผู้ใช้จำนวนมาก ทำตามลำดับจนกว่าคุณจะพบวิธีแก้ไขที่เหมาะกับคุณ เอาล่ะ.



วิธีที่ 1: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้อัปเดต Outlook แล้ว

ฉันรู้ว่านี่ดูเหมือนเป็นการแก้ไขที่ถูก แต่เป็นการเริ่มต้นครั้งแรกที่ชัดเจน หากคุณมีใบอนุญาตสำหรับ Outlook เวอร์ชันเก่า (เช่น 2007 หรือ 2010) คุณควรระวังปัญหาความเข้ากันได้บางอย่างกับ Windows 10 ยิ่งไปกว่านั้นอาจเป็นไปได้ว่า Microsoft ได้เปิดตัวโปรแกรมแก้ไขที่แก้ไขปัญหาที่คุณ เผชิญหน้ากับ

นอกจากนี้ยังเป็นไปได้อย่างสมบูรณ์ที่ Outlook ปฏิเสธที่จะเริ่มทำงานเนื่องจากไม่สามารถเล่นกับ Windows เวอร์ชันของคุณได้ดี วิธีแก้ไขง่ายๆคือการติดตั้งโปรแกรมปรับปรุงล่าสุดสำหรับ Microsoft Office และสำหรับ Windows โปรดทราบว่า Outlook ได้รับการอัปเดตด้วย Microsoft Update ดังนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ติดตั้งการอัปเดตล่าสุดในไฟล์ การตั้งค่า Windows . สิ่งที่คุณต้องทำมีดังนี้

  1. เปิด เริ่ม และค้นหาไฟล์ แอปการตั้งค่า . ดับเบิลคลิกเมื่อคุณพบ
  2. ตอนนี้คลิกที่ Windows Update (ภายใต้ อัปเดตและความปลอดภัย ).
  3. คลิกที่ ตรวจสอบสำหรับการอัพเดต และรอให้การสืบค้นเสร็จสมบูรณ์
  4. ติดตามทุกการอัปเดตจนกว่าระบบของคุณจะทันสมัย

วิธีที่ 2: เปิด Outlook โดยไม่มีโหมดที่เข้ากันได้

เหตุการณ์แปลก ๆ กับ Outlook คือบางครั้งมันจะพยายามเปิดในโหมดความเข้ากันได้โดยอัตโนมัติ ซึ่งพบได้น้อยกว่าใน Outlook 2016 แต่มักพบบ่อยใน Outlook 2007 และ Outlook 2010

โหมดความเข้ากันได้ใช้เพื่อช่วยให้โปรแกรมที่เข้ากันได้กับ Windows รุ่นเก่าทำงานบน Windows เวอร์ชันล่าสุด แต่ในกรณีนี้โหมดความเข้ากันได้สามารถป้องกันไม่ให้ Outlook เริ่มการทำงานบน Windows 10 และ Windows 8 วิธีปิดมีดังนี้

  1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่า Outlook ปิดสนิทแล้ว (ปิดข้อความแสดงข้อผิดพลาด)
  2. ไปที่เส้นทางที่ติดตั้ง Outlook รายการเส้นทางเริ่มต้นตาม Outlook เวอร์ชันต่างๆมีดังนี้
    Outlook 2016 -C: Program Files (x86) Microsoft Office root Office16
    Outlook 2013 - C: Program Files (x86) Microsoft Office Office 15
    Outlook 2010 - C: Program Files (x86) Microsoft Office Office 14
    Outlook 2007: C: Program Files (x86) Microsoft Office Office12
  3. คลิกขวาที่ Outlook แล้วคลิกที่ คุณสมบัติ .
  4. ขยายไฟล์ แท็บความเข้ากันได้ และตรวจสอบให้แน่ใจว่ากล่องอยู่ใกล้ เรียกใช้โปรแกรมนี้ในโหมดความเข้ากันได้สำหรับ ไม่ถูกเลือก
  5. ตี สมัคร เพื่อยืนยันการเลือกของคุณ
  6. เปิด Outlook อีกครั้งจากไฟล์ปฏิบัติการเดียวกันและดูว่าสามารถเริ่มต้นได้หรือไม่

วิธีที่ 3: การกู้คืนหรือลบบานหน้าต่างนำทาง

สาเหตุทั่วไปอีกประการหนึ่งที่จะทำให้เกิดข้อความแสดงข้อผิดพลาดเมื่อคุณพยายามเริ่ม Outlook คือความเสียหายภายในไฟล์ บานหน้าต่างนำทาง ไฟล์การตั้งค่า หากคุณไม่ทราบว่าบานหน้าต่างนำทางช่วยให้คุณเข้าถึงไอคอนที่มีประโยชน์ต่างๆเพื่อให้เข้าถึงอีเมลปฏิทินงาน ฯลฯ ได้อย่างง่ายดาย

ในกรณีที่เกิดความผิดพลาดเราสามารถใช้คำสั่งที่ลบการปรับแต่งใด ๆ ที่ทำไว้ก่อนหน้านี้และหวังว่าข้อมูลที่เสียหาย สิ่งที่คุณต้องทำมีดังนี้

  1. ตรวจสอบว่าข้อความแสดงข้อผิดพลาดของ Outlook ปิดอยู่
  2. ไปที่ เริ่ม และเข้าถึงไฟล์ วิ่ง แอป
  3. ประเภท Outlook.exe / resetnavpane และตี ตกลง. โปรดทราบว่าการปรับแต่งใด ๆ ที่ทำไว้ก่อนหน้านี้กับไฟล์ บานหน้าต่างนำทาง จะหายไปหลังจากขั้นตอนนี้
  4. เปิด Outlook และดูว่าเริ่มทำงานตามปกติหรือไม่

หากการแก้ไขข้างต้นไม่มีประโยชน์ให้ลองลบบานหน้าต่างนำทางออกจากพีซีของคุณ การดำเนินการนี้จะบังคับให้ Outlook สร้างไฟล์ใหม่ในครั้งถัดไปที่เริ่มต้น สิ่งที่คุณต้องทำมีดังนี้

  1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่า Outlook ปิดสนิท
  2. นำทางไปยัง % YOURUSERNAME% Local Settings Application Data Microsoft Outlook
  3. ค้นหา Outlook.xml ไฟล์และลบอย่างสมบูรณ์
  4. รีสตาร์ท Outlook และดูว่าสามารถบู๊ตได้หรือไม่

วิธีที่ 4: การกู้คืน Outlook เป็นเวอร์ชันก่อนหน้า

หากคุณยังไม่สามารถเปิด Outlook ได้อย่างถูกต้องโดยไม่มีข้อความแสดงข้อผิดพลาดให้ลองกู้คืนเป็นเวอร์ชันก่อนหน้าแล้วลองอีกครั้ง สิ่งที่คุณต้องทำมีดังนี้

  1. ไปที่ตำแหน่งที่คุณติดตั้ง Outlook
  2. คลิกขวาที่ Outlook.exe และคลิกที่ คุณสมบัติ.
  3. ไปที่ไฟล์ เวอร์ชันก่อนหน้า และเลือกเวอร์ชันเก่าจากรายการ คลิก เปิด เพื่อเรียกใช้เวอร์ชันเก่าและดูว่าสามารถเริ่มต้นได้หรือไม่
    2015-12-10_080141
  4. หากเริ่มทำงานตามปกติให้กดปุ่ม ชนะที่สำคัญ + คีย์ R จากนั้นพิมพ์ งาน และตี ตกลง. 2015-12-10_080456
  5. ไปที่ไฟล์ กระบวนการ คลิกขวาที่ Outlook แล้วเลือก เปิดตำแหน่งไฟล์
    Outlook ในโหมดปลอดภัย
  6. คัดลอกไฟล์ทั้งหมดจากที่นั่นและวางในตำแหน่งที่คุณติดตั้ง Outlook เส้นทางเริ่มต้นคือ C: Program Files (x86) Microsoft Office Office
  7. เปิด Outlook อีกครั้งจากตำแหน่งเริ่มต้นและดูว่าเริ่มต้นโดยไม่มีข้อผิดพลาดหรือไม่

วิธีที่ 5: การซ่อมแซมไฟล์ PST ด้วย SCANPST

SCANPST เป็นเครื่องมือที่ Microsoft จัดหาให้ซึ่งสามารถใช้เพื่อซ่อมแซมไฟล์ PST ที่เสียหายหรือเสียหายได้ ในกรณีที่ PST (ไฟล์โฟลเดอร์ส่วนบุคคล) เสียหายหรือแออัดเกินไปอาจทำให้ Outlook ไม่สามารถเริ่มทำงานได้ตามปกติ ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อค้นหาวิธีใช้ SCANpst.exe เพื่อแก้ไขไฟล์ PST ของคุณ:

  1. ปิดข้อความแสดงข้อผิดพลาดของ Outlook แล้วไปที่ C: Program ไฟล์ หรือ C: Program Files (x86) / (x64)
  2. เมื่อคุณอยู่ที่นั่นให้ใช้ช่องค้นหาเพื่อค้นหา SCANPST.exe
    บันทึก: หากคุณไม่พบ SCANPST จากแถบค้นหาให้ไปที่ตำแหน่งใดตำแหน่งหนึ่งด้านล่างตามเวอร์ชัน Outlook ของคุณ:
    Outlook 2016: C: Program Files (x86) หรือ (x64) Microsoft Office root Office16
    Outlook 2556: C: Program Files (x86) หรือ (x64) Microsoft Office Office15
    Outlook พ.ศ. 2553: C: Program Files (x86) หรือ (x64) Microsoft Office Office14
    Outlook พ.ศ. 2550: C: Program Files (x86) หรือ (x64) Microsoft Office Office12
  3. เปิด SCANPST.exe และกดปุ่ม เรียกดู ปุ่ม. นำทางไปยัง ไฟล์ Documents Outlook เพื่อค้นหาไฟล์ PST ของคุณ ตี เริ่ม เพื่อเริ่มการสแกนไฟล์ PST ของคุณ
  4. หากคุณมีข้อผิดพลาดหรือความไม่สอดคล้องกันในตอนท้ายของกระบวนการสแกนให้คลิกที่ ซ่อมแซม ปุ่มเพื่อแก้ไข
  5. เริ่ม Outlook อีกครั้งและดูว่าเริ่มทำงานตามปกติหรือไม่

วิธีที่ 6: การรีเซ็ตโปรไฟล์ Outlook ของคุณ

หากวิธีแก้ปัญหาข้างต้นไม่ได้ผลมีโอกาสสูงที่คุณอาจกำลังจัดการกับโปรไฟล์ Outlook ที่เสียหาย เราสามารถตรวจสอบได้อย่างง่ายดายว่าเป็นเช่นนั้นหรือไม่โดยการสร้างโปรไฟล์จำลองและดูว่า Outlook สามารถเริ่มต้นได้หรือไม่ สิ่งที่คุณต้องทำมีดังนี้

  1. นำทางไปยัง แผงควบคุม> เมล 32 บิต และคลิกที่ แสดงโปรไฟล์
  2. ตอนนี้คลิก เพิ่ม จากปุ่มที่เพิ่งปรากฏ จดหมาย หน้าต่าง. ใส่ชื่อโปรไฟล์ใหม่ของคุณแล้วกด ตกลง .
  3. ตอนนี้กำหนดค่าบัญชีอีเมลของคุณใหม่ในโปรไฟล์ใหม่ ใส่อีเมลและรหัสผ่านเดียวกับที่คุณใช้กับโปรไฟล์ Outlook แรก
  4. กลับไปที่หน้าต่างจดหมายเริ่มต้นและตรวจสอบว่าโปรไฟล์ที่คุณเพิ่งสร้างขึ้นนั้นถูกใช้โดยค่าเริ่มต้น ตี สมัคร เพื่อยืนยัน.
  5. รีสตาร์ท Outlook และดูว่าเริ่มต้นขึ้นโดยไม่มีข้อความแสดงข้อผิดพลาดหรือไม่

วิธีที่ 7: เริ่มต้น Outlook โดยไม่มี Add-in

เราประสบความสำเร็จในการแก้ไขที่เป็นไปได้ทั้งหมด แต่เรายังมีอีกสิ่งหนึ่งที่ต้องลอง บางครั้ง Outlook จะพังลงอันเป็นผลมาจาก Add-in ต่างๆที่เราติดตั้ง เราสามารถตรวจสอบได้อย่างง่ายดายว่าเป็นเช่นนั้นหรือไม่โดยเปิด Outlook ใน Safe Mode และระบุว่าปัญหาเกิดจากส่วนเสริมตัวใดตัวหนึ่ง

หาก Outlook สามารถเริ่มต้นใน Safe Mode ได้เราจะดำเนินการต่อโดยการลบ Add-in ทั้งหมดออกจนกว่าเราจะสามารถเริ่มในโหมดปกติได้โดยไม่มีข้อผิดพลาด วิธีการมีดังนี้

  1. ตรวจสอบว่าข้อความแสดงข้อผิดพลาดของ Outlook ปิดอยู่
  2. เปิดไฟล์ วิ่ง หน้าต่างพิมพ์ แนวโน้ม / ปลอดภัย และตี ป้อน
  3. หาก Outlook เริ่มต้นอย่างสมบูรณ์ใน Safe Mode ให้คลิกที่ไฟล์ ไฟล์ แท็บและไปที่ ตัวเลือก.
  4. ตอนนี้คลิกที่ไฟล์ Add-in แท็บเพื่อขยาย ขยายเมนูแบบเลื่อนลงถัดจาก จัดการ (ด้านล่างของหน้าจอ) แล้วเลือก COM Add-in จากรายการ
  5. ตอนนี้จับภาพหน้าจอพร้อมรายการ Add-in และบันทึกไว้ที่ไหนสักแห่งเพื่อที่คุณจะได้รู้วิธีคืนค่าการกำหนดค่าปกติในภายหลัง
  6. ล้างแต่ละช่องทำเครื่องหมายที่เลือกแล้วกด ตกลง .
  7. ปิด Outlook แล้วลองเปิดอีกครั้งในโหมดปกติ หากคุณสามารถทำได้ให้กลับไปที่ ไฟล์> ตัวเลือก> Add-in และเปิดใช้งาน Add-in แต่ละรายการอย่างเป็นระบบอีกครั้งจนกว่าคุณจะระบุความขัดแย้ง
อ่าน 6 นาที