วิธีแก้ไข “ไม่สามารถตรวจสอบข้อผิดพลาดของข้อมูลประจำตัวเซิร์ฟเวอร์” บน iPhone

ไม่สามารถตรวจสอบข้อผิดพลาดของข้อมูลประจำตัวของเซิร์ฟเวอร์บน iPhone เกิดขึ้นส่วนใหญ่เมื่ออุปกรณ์ iPhone ของคุณตรวจพบใบรับรองของเซิร์ฟเวอร์เมลว่าเป็นของปลอม ข้อผิดพลาดส่วนใหญ่เป็นผลมาจากใบรับรองที่หมดอายุหรือลงนามอย่างไม่ถูกต้อง เมื่อชื่อเซิร์ฟเวอร์ไม่ตรงกับชื่อโดเมนที่ให้ไว้สำหรับที่อยู่อีเมล จะทำให้เกิดข้อผิดพลาดนี้ใน iPhone

ไม่สามารถตรวจสอบข้อผิดพลาดของข้อมูลประจำตัวของเซิร์ฟเวอร์บน iPhone

นี่เป็นปัญหาทั่วไป แต่จะไม่อนุญาตให้ผู้ใช้ส่งอีเมลและไม่สามารถรับอีเมลบน iPhone ได้ ดังนั้นจึงต้องการความละเอียดในทันที ดังนั้นเราจึงนำบทความนี้ที่ครอบคลุมข้อผิดพลาดโดยละเอียดตั้งแต่สาเหตุไปจนถึงวิธีแก้ไขปัญหาที่มีประสิทธิภาพซึ่งจะช่วยให้คุณแก้ไขปัญหาได้ในเวลาไม่นาน

ดังนั้น ก่อนดำเนินการแก้ไข มาดูภาพรวมคร่าวๆ ของสาเหตุที่ต้องทราบแหล่งที่มาของข้อผิดพลาดเพื่อแก้ไขปัญหาจากฐาน

• วันที่และเวลาไม่ถูกต้องบน iPhone- ในกรณีที่วันที่และเวลาบน iPhone ของคุณไม่ได้ตั้งค่าอย่างถูกต้องหรือไม่ตรงกับเขตเวลาปัจจุบัน คุณอาจพบปัญหาในการยืนยันตัวตนของเซิร์ฟเวอร์ ดังนั้น เมื่อสิ่งนี้คือสาเหตุที่พบเบื้องหลังข้อผิดพลาดของคุณ ให้ลองแก้ไขปัญหาโดยเปลี่ยนวันที่และเวลาเป็น GMT ปัจจุบัน
• การใช้การเชื่อมต่อเครือข่ายที่ไม่ปลอดภัย- บางครั้ง การใช้การเชื่อมต่อเครือข่ายที่ไม่ปลอดภัยอาจทำให้คุณเกิดข้อผิดพลาดดังกล่าว ดังนั้นจึงแนะนำให้ใช้เครือข่ายส่วนตัวแทนเครือข่ายสาธารณะเพื่อขจัดปัญหา
• ไม่ตรงกันในโดเมนและชื่อเซิร์ฟเวอร์- เมื่อชื่อที่ให้ไว้สำหรับเซิร์ฟเวอร์ต่างจากชื่อที่กำหนดสำหรับโดเมน iPhone จะตรวจพบใบรับรองว่าไม่น่าเชื่อถือหรือเป็นของปลอม จึงทำให้เกิดข้อผิดพลาดนี้กับคุณ ดังนั้นเมื่อพบกรณีดังกล่าว ให้แก้ไขโดยเปลี่ยนชื่อเซิร์ฟเวอร์อีเมลหรือตั้งค่าใบรับรองเฉพาะฟรี
• ข้อบกพร่องหรือข้อบกพร่องของ iPhone- ปัญหาอีกประการหนึ่งที่ทำให้เกิดปัญหาคือข้อบกพร่องภายในหรือข้อบกพร่องใน iPhone ดังนั้นจึงแนะนำให้รีสตาร์ท iPhone ของคุณหนึ่งครั้งเมื่อประสบปัญหาข้อผิดพลาดนี้ การรีบูตจะทำให้ iPhone ของคุณเริ่มต้นใหม่ ซึ่งจะช่วยแก้ไขปัญหาภายในปัจจุบันบนอุปกรณ์ได้
• ปัญหาเกี่ยวกับแอพเมล- ในทำนองเดียวกันกับข้อบกพร่องของ iPhone หากแอปอีเมลของคุณมีข้อบกพร่องใดๆ ด้วย อาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดนี้ได้ ดังนั้น ในสถานการณ์นี้ การรีบูตอย่างง่ายจะช่วยให้คุณแก้ไขปัญหาข้อผิดพลาดได้ การรีสตาร์ทแอปอีเมลจะช่วยแก้ปัญหาภายในของคุณ ท้ายที่สุดจะแก้ไขข้อผิดพลาดที่ไม่สามารถยืนยันตัวตนของเซิร์ฟเวอร์ได้
• กำหนดค่าการตั้งค่าเครือข่ายไม่ถูกต้อง - การตั้งค่าเครือข่ายที่ไม่ถูกต้องหรือผิดพลาดอาจสร้างปัญหาให้คุณด้วยข้อผิดพลาดที่ไม่สามารถยืนยันตัวตนของเซิร์ฟเวอร์บน iPhone ของคุณได้ ดังนั้น หากคุณพบว่าสิ่งนี้เป็นสาเหตุของข้อผิดพลาด เพียงแค่รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย คุณก็จะหลุดพ้นจากข้อผิดพลาดนี้
• ซอฟต์แวร์ iPhone ที่ล้าสมัย - ในกรณีที่คุณใช้ซอฟต์แวร์ iPhone เก่าหรือล้าสมัย อาจเป็นสาเหตุที่ทำให้เกิดปัญหาดังกล่าวบนอุปกรณ์ iPhone ดังนั้น หากคุณไม่ได้อัปเดตซอฟต์แวร์ iPhone ของคุณมาเป็นเวลานาน แนะนำให้อัปเดตเป็นเวอร์ชันล่าสุดเพื่อแก้ไขข้อผิดพลาด
• การตั้งค่าผู้ให้บริการ iOS ที่ล้าสมัย - การตั้งค่าผู้ให้บริการ iOS ที่ล้าสมัยหรือเก่ากว่าอาจทำให้เกิดปัญหาข้อผิดพลาดนี้ ดังนั้นการอัปเดตการตั้งค่าผู้ให้บริการ iOS จะช่วยแก้ไขข้อผิดพลาดของคุณได้

ข้างต้นคือสาเหตุบางประการของข้อผิดพลาดนี้ในอุปกรณ์ iPhone หรือ iOS เมื่อทราบสาเหตุแล้ว คุณสามารถแก้ไขปัญหาได้อย่างรวดเร็วโดยเลือกวิธีแก้ไขปัญหาที่มีประสิทธิภาพสูงสุดจากวิธีต่างๆ ที่กล่าวถึง

1. การแก้ไขปัญหาทั่วไป

มีการกล่าวไว้ข้างต้นว่าชื่อโดเมนไม่ตรงกัน และชื่อเซิร์ฟเวอร์อาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดนี้บน iPhone ของคุณ ชื่อที่ไม่ตรงกันจะทำให้ iPhone ตรวจพบใบรับรองว่าเป็นของปลอม จึงทำให้เกิดข้อผิดพลาดนี้กับคุณ ดังนั้น ลองแก้ไขปัญหาด้านล่างเพื่อขจัดข้อผิดพลาดเมื่อมีความแตกต่างในชื่อเซิร์ฟเวอร์และโดเมน

การเปลี่ยนชื่อเซิร์ฟเวอร์เมล – หากลูกค้าโฮสติ้งใช้บัญชี VPS คุณสามารถเปลี่ยนชื่อเซิร์ฟเวอร์อีเมลให้ตรงกับชื่อใบรับรองได้

แก้ไขการกำหนดค่าหลัก – ประการที่สอง หากลูกค้าโฮสติ้งเป็นลูกค้าที่ใช้ร่วมกันของโฮสติ้ง พวกเขาสามารถเปลี่ยนการตั้งค่าเซิร์ฟเวอร์เมลของ iPhone เพื่อใช้ประโยชน์จาก mail.server-name.com แทนการใช้ mail.website-name.com

การตั้งค่าใบรับรองฟรี – ผู้ใช้ VPS ที่ไม่ได้ใช้ใบรับรองที่รับผิดชอบ (เช่น ใบรับรองที่ลงนามเองจะไม่รับผิดชอบ) จากนั้นลองตั้งค่าใบรับรองจาก Let's Encrypt ซึ่งถือว่าเป็น CA ที่เชื่อถือได้เพื่อให้บริการ SSL ฟรี

2. ใช้การเชื่อมต่อเครือข่ายที่ปลอดภัย

มีการกล่าวไว้แล้วว่าบางครั้งการใช้เครือข่ายสาธารณะอาจทำให้คุณเกิดปัญหาข้อผิดพลาดนี้บน iPhone ดังนั้น ก่อนที่จะดำเนินการแก้ไขทางเทคนิคใดๆ ขอแนะนำให้ใช้เครือข่ายส่วนตัวแทนเครือข่ายสาธารณะเพื่อแก้ไขปัญหา การใช้เครือข่ายส่วนตัวได้แก้ไขข้อผิดพลาดนี้สำหรับผู้ใช้จำนวนมาก คุณสามารถใช้ฮอตสปอตมือถือเพื่อเชื่อมต่อหรือเชื่อมต่อ WiFi ที่บ้านและตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่ ดังนั้นวิธีแก้ปัญหานี้จึงคุ้มค่าที่จะลอง

3. ตั้งวันที่และเวลาที่ถูกต้องบน iPhone

อีกสาเหตุหนึ่งที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาดนี้บน iPhone คือวันที่และเวลาที่กำหนดค่าไม่ถูกต้อง ดังนั้น หากตั้งค่าวันที่และเวลาไม่ถูกต้องบนอุปกรณ์ iOS หรือ iPhone ของคุณตามเขตเวลาปัจจุบันหรือ GMT คุณจะได้รับข้อผิดพลาดนี้ ดังนั้น ในกรณีเช่นนี้ คุณต้องแก้ไขวันที่และเวลาบน iPhone หรืออุปกรณ์ iOS ของคุณเพื่อขจัดข้อผิดพลาด

สำหรับสิ่งนี้ ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่างตามคำแนะนำ:

1. บน iPhone ของคุณ คลิกที่แอปการตั้งค่าและเลือก ทั่วไป ตัวเลือก.

   เปิดการตั้งค่าทั่วไปของ iPhone

1. ถัดไป คลิกที่ประเภทวันที่และเวลา
2. ที่นี่ ในหน้าจอวันที่ & เวลา ให้สลับปุ่มสำหรับ ตั้งค่าอัตโนมัติ .
3. เมื่อเสร็จแล้ว ให้ตรวจสอบว่าคุณสามารถส่งหรือรับอีเมลได้หรือไม่

4. รีบูต iPhone ของคุณ

ในกรณีส่วนใหญ่ ข้อบกพร่องหรือข้อบกพร่องภายในของ iPhone อาจทำให้เกิดปัญหานี้ในอุปกรณ์ของคุณ ดังนั้น หาก iPhone ของคุณมีจุดบกพร่องหรือปัญหาภายในอื่นๆ คุณอาจพบข้อผิดพลาดนี้บนอุปกรณ์ iOS หรือ iPhone ดังนั้นที่นี่คุณเพียงแค่ต้องรีสตาร์ท iDevice ของคุณอย่างง่าย การรีสตาร์ทจะทำให้อุปกรณ์ของคุณเริ่มต้นใหม่ได้ ดังนั้นจึงเป็นการแก้ไขข้อผิดพลาดภายในทั้งหมดหรือข้อบกพร่องที่มีอยู่บนอุปกรณ์ในปัจจุบัน

ทำตามคำแนะนำด้านล่างเพื่อรีสตาร์ท iPhone ของคุณ:

1. กดปุ่มด้านข้างของ iPhone ค้างไว้จนกว่าแถบเลื่อนเปิด/ปิดจะปรากฏขึ้น
2. ถัดไป ลากตัวเลื่อนเพื่อปิด iPhone ของคุณ
3. สุดท้ายรอ 1-2 นาทีแล้วกดปุ่มด้านข้างอีกครั้งเพื่อรีสตาร์ท iPhone

5. เพิ่มบัญชีอีเมลของคุณอีกครั้ง

วิธีแก้ปัญหาที่เป็นไปได้อีกวิธีหนึ่งที่คุณสามารถใช้เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดคือการเพิ่มบัญชีอีเมลของคุณอีกครั้ง คุณเพียงแค่ต้องลบบัญชีอีเมลของคุณและเพิ่มใหม่อีกครั้งเพื่อขจัดปัญหาข้อผิดพลาด คุณสามารถทำได้โดยทำตามคำแนะนำด้านล่างตามที่กล่าวไว้:

1. เปิด แอพตั้งค่า บนหน้าจอโฮมของ iPhone ของคุณ
2. จากนั้นเลือกหมวดหมู่ บัญชีและรหัสผ่าน
3. ที่นี่ คลิกที่ส่วนบัญชี
4. จากนั้นเลือกบัญชีอีเมลที่คุณต้องการลบ
5. ตอนนี้คลิก ปุ่มลบบัญชี ที่ด้านล่างของหน้าจอ

   การลบบัญชีอีเมล

6. จากนั้นคลิกที่ ลบจาก iPhone ของฉัน เพื่อยืนยันขั้นสุดท้ายของการลบบัญชีอีเมล เมื่อยืนยันแล้ว บัญชีอีเมลที่เลือกจะถูกลบออก
7. หลังจากลบแล้ว ให้ไปที่แอปการตั้งค่าอีกครั้งแล้วคลิกที่ รหัสผ่านและบัญชี หมวดหมู่.

   เปิดรหัสผ่านและบัญชีในการตั้งค่า iPhone

8. ตอนนี้ คลิก เพิ่มบัญชี และเลือกผู้ให้บริการสำหรับบริการอีเมลของคุณ
9. จากนั้นให้ข้อมูลที่เกี่ยวข้องทั้งหมดที่จำเป็น
10. สุดท้าย ให้ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อดำเนินการตั้งค่าอีเมลให้เสร็จสิ้น

6. รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย

หากวิธีแก้ปัญหาข้างต้นใช้ไม่ได้ผล แสดงว่าปัญหาอาจเกี่ยวข้องกับการตั้งค่าเครือข่าย การตั้งค่าเครือข่ายที่กำหนดค่าไม่ถูกต้องอาจทำให้เกิดปัญหาการเชื่อมต่อระหว่าง iPhone และเซิร์ฟเวอร์ของคุณ

ดังนั้น หากคุณได้แก้ไขเครือข่ายและรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายบน iPhone ของคุณ เนื่องจากโซลูชันนี้ช่วยให้ผู้ใช้จำนวนมากสามารถแก้ไขข้อผิดพลาดนี้ในกรณีของตนได้ ดังนั้นการแก้ปัญหาจึงคุ้มค่าที่จะให้โอกาส ด้านล่างนี้เป็นขั้นตอนในการทำเช่นนั้น:

1. ไปที่แอปการตั้งค่าบนหน้าจอหลักของ iPhone
2. ถัดไป บนแผงการตั้งค่า ให้เลื่อนลงและเลือกทั่วไป
3. จากนั้นแตะปุ่มรีเซ็ต

   เปิดรีเซ็ตในการตั้งค่าทั่วไปของ iPhone ของคุณ

4. ตอนนี้ เลือกตัวเลือกสำหรับ รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย . เมื่อแก้ไขแล้ว การตั้งค่าเครือข่ายที่กำหนดค่าไว้ก่อนหน้านี้และการปรับแต่งล่าสุดทั้งหมดของคุณจะถูกลบหรือถูกลบ

   การรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย iPhone

5. หากระบบถาม ให้ป้อนรหัสผ่านเพื่อดำเนินการต่อ
6. สุดท้าย ให้ยืนยันการรีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมดบน iPhone

ตอนนี้ให้ตรวจสอบว่าคุณไม่สามารถตรวจสอบข้อผิดพลาดเกี่ยวกับข้อมูลประจำตัวของเซิร์ฟเวอร์บน iPhone ได้หรือไม่มิฉะนั้นให้ไปที่การแก้ไขครั้งต่อไป

7. ปิดใช้งานการเข้ารหัส SSL

นี่เป็นอีกหนึ่งโซลูชันที่ได้รับการพิสูจน์แล้วซึ่งผู้ใช้รายอื่น ๆ หลายคนไม่สามารถตรวจสอบข้อผิดพลาดของข้อมูลประจำตัวของเซิร์ฟเวอร์บน iPhone ได้เพียงแค่ปิดใช้งานการเข้ารหัส SSL ดังนั้นเราจึงแนะนำให้เธอลองวิธีนี้สักครั้ง ด้านล่างนี้เป็นขั้นตอนในการ ปิดใช้งานการเข้ารหัส SSL บน iPhone :

1. เปิดแอปการตั้งค่าบนอุปกรณ์ iOS หรือ iPhone ของคุณ
2. ถัดไป ให้เลื่อนลงเพื่อไปยังส่วนต่างๆ ของแอป Mail เมื่อพบแล้วให้คลิกที่มัน
3. บนหน้าจอแอปอีเมลที่ปรากฏขึ้นถัดไป ให้เลือกตัวเลือก บัญชี และคลิกที่บัญชีอีเมลที่มีปัญหาในกรณีที่มีหลายบัญชี

   เลือกตัวเลือกบัญชี

4. คลิกที่ ID อีเมลของคุณที่ด้านบน
5. สุดท้าย เลือกขั้นสูงและปิดปุ่มสำหรับ ใช้ SSL
   

   ปิดการใช้งานตัวเลือก SSL

8. อัปเดตการตั้งค่าผู้ให้บริการ iOS

บางครั้งการตั้งค่าผู้ให้บริการที่ล้าสมัยหรือเก่ากว่าบน iOS อาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดนี้ได้ การใช้เวอร์ชันเก่าอาจทำให้เกิดปัญหาในการเชื่อมต่อ ดังนั้นจึงแสดงข้อผิดพลาด ดังนั้น แนะนำให้อัปเดตการตั้งค่าผู้ให้บริการ iOS ที่เก่ากว่าหนึ่งครั้งเพื่อขจัดข้อผิดพลาด

วิธีอัปเดตการตั้งค่าผู้ให้บริการ iOS มีดังนี้

1. ไปที่แอปการตั้งค่าบนหน้าจอหลักของอุปกรณ์ iOS ของคุณ
2. ถัดไป บนแผงการตั้งค่า ให้มองหา ทั่วไป หมวดหมู่และคลิกที่มัน

   เปิดการตั้งค่าทั่วไปของ iPhone

3. ตอนนี้คลิกที่ตัวเลือก เกี่ยวกับ .
4. สุดท้าย ให้ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อติดตั้งการอัปเดตผู้ให้บริการล่าสุด
5. เมื่อติดตั้งแล้ว ให้ตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่

9. ดาวน์โหลดซอฟต์แวร์ล่าสุดบน iPhone

ในกรณีส่วนใหญ่ ซอฟต์แวร์เวอร์ชันเก่าหรือเก่าบนอุปกรณ์ iOS หรือ iPhone ของคุณอาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดนี้ได้ เวอร์ชันเก่าหรือเก่าที่ใช้เวลาสร้างปัญหาหลายอย่าง และไม่สามารถยืนยันข้อผิดพลาดของข้อมูลประจำตัวของเซิร์ฟเวอร์เป็นหนึ่งในปัญหาเหล่านั้น ดังนั้น เมื่อพบว่าซอฟต์แวร์ที่เก่ากว่าเป็นตัวการที่อยู่เบื้องหลังข้อผิดพลาด ให้ลองจัดการกับสถานการณ์โดยอัปเดตระบบปฏิบัติการเป็นเวอร์ชันล่าสุดที่มีบน iPhone ของคุณเพื่อกำจัดข้อผิดพลาดนี้

นอกจากนี้ การอัปเดตซอฟต์แวร์ iPhone เป็นเวอร์ชันล่าสุดยังช่วยแก้ไขปัญหาต่างๆ ของ iPhone และมีคุณสมบัติต่างๆ ที่ทำให้ iDevice ของคุณเสถียรและปลอดภัยยิ่งขึ้น

ทำตามคำแนะนำที่กล่าวถึงด้านล่างเพื่ออัปเดตซอฟต์แวร์:

1. เปิดแอปการตั้งค่าบน iPhone ของคุณ
2. ถัดไป ไปที่หมวดหมู่ทั่วไปแล้วคลิกที่ อัพเดตซอฟต์แวร์ ตัวเลือก.

   อัปเดตซอฟต์แวร์ของ iPhone

3. ในหน้าจอถัดไป ให้ตรวจสอบการอัปเดตซอฟต์แวร์ที่มี หากพบเห็น คลิก ดาวน์โหลดและติดตั้งตัวเลือก และรอจนกว่าอุปกรณ์จะติดตั้งซอฟต์แวร์ที่อัปเดตล่าสุดบน iPhone ของคุณ
4. เมื่อติดตั้งเสร็จแล้ว ให้รีสตาร์ท iPhone ของคุณและปล่อยให้การเปลี่ยนแปลงมีผล จากนั้นตรวจสอบข้อผิดพลาด

10. รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน

สุดท้ายนี้ หากการแก้ไขข้างต้นไม่เหมาะกับคุณ ให้ไปที่การรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน แต่ก่อนที่จะทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้สำรองข้อมูล iPhone ทั้งหมดของคุณไว้แล้ว เนื่องจากการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานจะลบข้อมูลทั้งหมดที่ปล่อยให้ iPhone เหมือนกับข้อมูลใหม่ ปฏิบัติตามแนวทางด้านล่างเพื่อดำเนินการ a รีเซ็ตบน iPhone ของคุณ .

1. เปิดการตั้งค่าบน iPhone ของคุณ
2. ถัดไป เลื่อนลงและเลือกตัวเลือก ทั่วไป .
3. หลังจากนั้นให้เลือกตัวเลือก ถ่ายโอนหรือรีเซ็ต iPhone

   การนำทางเพื่อรีเซ็ตตัวเลือก

4. จากนั้นคลิกที่ รีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมด

   รีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมดบน iPhone ของคุณ

5. หากระบบถาม ให้ระบุรหัสผ่านหรือรหัสผ่านจำกัดเพื่อดำเนินการต่อ
6. ตอนนี้ให้การยืนยันขั้นสุดท้ายเพื่อรีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมดบน iPhone ของคุณและคลิกที่ตัวเลือก
7. รอให้ iPhone เสร็จสิ้นกระบวนการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน
8. เมื่อเสร็จแล้ว iPhone ของคุณจะรีบูทโดยอัตโนมัติ
9. สุดท้าย เปิดแอป Mail และตรวจสอบว่าข้อผิดพลาดยังคงมีอยู่หรือไม่