ผู้ใช้ Xbox One บางคนกำลังพบกับไฟล์ รหัสข้อผิดพลาด 0x82d40004 เมื่อพวกเขาพยายามเปิดแอปพลิเคชันหรือเกมบางอย่าง ในบางกรณีผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบรายงานว่าปัญหานี้เกิดขึ้นกับทุกเกมแม้ว่าจะใส่แผ่นเกมแล้วก็ตาม
รหัสข้อผิดพลาด Xbox 0x82d40004
หนึ่งในอินสแตนซ์ทั่วไปที่จะลงเอยด้วยการสร้างไฟล์ 0x82d40004 ข้อผิดพลาดคือโหมดพลังงานและการตั้งค่าเริ่มต้นที่เรียกว่าประหยัดพลังงาน ผู้ใช้บางรายที่กำลังดิ้นรนกับปัญหาเดียวกันได้จัดการแก้ไขโดยเปลี่ยนตัวเลือกเป็น Instant-on
หากไม่ได้ผลให้ตรวจสอบสถานะปัจจุบันของเซิร์ฟเวอร์ Xbox Live และดูว่าไฟล์ การซื้อและการใช้งานเนื้อหา บริการกำลังประสบปัญหา หากมีปัญหาคอนโซลของคุณอาจไม่สามารถตรวจสอบได้ว่าคุณมีสิทธิ์เล่นรายการไลบรารีนั้นหรือไม่ ในกรณีที่คุณยืนยันปัญหาเซิร์ฟเวอร์ให้เปลี่ยนโหมดคอนโซลเป็น โหมดออฟไลน์ จะช่วยให้คุณตรวจสอบไฟล์ ห้องสมุดเกม ในประเทศ
อย่างไรก็ตาม 0x82d40004 ข้อผิดพลาด นอกจากนี้ยังอาจเกิดขึ้นได้เนื่องจากความไม่สอดคล้องกันของเฟิร์มแวร์หรือโปรไฟล์ภายในเครื่องที่เสียหาย ในกรณีนี้การทำตามขั้นตอนการหมุนเวียนพลังงานหรือเพิ่มบัญชี Microsoft ของคุณใหม่ควรล้างข้อมูลชั่วคราวที่อาจทำให้เกิดปัญหานี้
ในกรณีที่คุณเห็นข้อผิดพลาดนี้เฉพาะในขณะที่ใส่ดิสก์เกมจริงให้เริ่มด้วยการล้างแคชที่มีอยู่ของคอนโซล Xbox One ของคุณ นอกจากนี้คุณควรลองทำความสะอาดดิสก์ด้วยไอโซโพรพิลแอลกอฮอล์และทำตามขั้นตอนบางอย่างเพื่อแยกแยะว่าออปติคัลไดรฟ์ของคุณล้มเหลวหรือไม่
วิธีที่ 1: การเปลี่ยนโหมดพลังงานเป็นเปิดทันที
ปรากฎว่าสำหรับผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบจำนวนมากที่พบกับไฟล์ รหัสข้อผิดพลาด 0x82d40004 บน Xbox One ปัญหานี้เกิดจากโหมดพลังงานและการตั้งค่าเริ่มต้น โปรดทราบว่านี่ไม่ใช่ปัญหาเดียวที่เกิดจากคุณสมบัติการประหยัดพลังงานที่ใช้งานบน Xbox One
หากสถานการณ์นี้ใช้ได้และโหมดพลังงานถูกตั้งค่าเป็น การประหยัดพลังงาน คุณควรจะแก้ไขปัญหาได้โดยเปลี่ยนตัวเลือกเป็น ในทันที .
ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบจำนวนมากรายงานว่าปัญหาได้รับการแก้ไขทั้งหมดหลังจากที่พวกเขาบังคับใช้การเปลี่ยนแปลงนี้ คำแนะนำทีละขั้นตอนโดยย่อเกี่ยวกับวิธีดำเนินการนี้:
- จากเมนูแดชบอร์ดหลักของคอนโซล Xbox One ของคุณให้กดเมนูคำแนะนำบนคอนโทรลเลอร์ของคุณและรอให้ปรากฏ
- เมื่อเมนูคำแนะนำ (ทางด้านซ้าย) ปรากฏขึ้นให้ใช้เพื่อเลือกไฟล์ การตั้งค่า แท็บ (ไอคอนรูปเฟือง) จากนั้นเข้าถึงไฟล์ การตั้งค่า รายการ.
การเข้าถึงเมนูการตั้งค่าบน Xbox One
- เมื่อคุณอยู่ในเมนูการตั้งค่าให้เลือก ทั่วไป จากเมนูแนวตั้งทางด้านซ้ายจากนั้นเลื่อนไปที่ส่วนด้านขวาและเข้าถึงไฟล์ โหมดพลังงานและการเริ่มต้น เมนูตัวเลือก
การเข้าถึงเมนูโหมดพลังงาน
- ข้างใน โหมดพลังงานและการเริ่มต้น เข้าถึงเมนูแบบเลื่อนลงที่เกี่ยวข้องกับ โหมดพลังงาน และเปลี่ยนจาก การประหยัดพลังงาน ถึง ในทันที .
การเปลี่ยนโหมดพลังงานเริ่มต้นเป็นการประหยัดพลังงาน
- หลังจากที่คุณทำสิ่งนี้ให้ทำการรีสตาร์ทคอนโซลตามปกติและรอให้การเริ่มต้นครั้งถัดไปเสร็จสิ้น
- พยายามเปิดเกมเดียวกันกับที่เรียกใช้ก่อนหน้านี้ 0x82d40004 รหัสข้อผิดพลาด และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่
หากคอนโซล Xbox One ของคุณยังคงแสดงรหัสข้อผิดพลาดเดิมให้เลื่อนลงไปที่การแก้ไขที่เป็นไปได้ถัดไปด้านล่าง
วิธีที่ 2: การตรวจสอบปัญหาเซิร์ฟเวอร์
ตามที่ Microsoft ได้ยืนยันไฟล์ 0x82d40004 รหัสข้อผิดพลาดอาจเป็นผลมาจากปัญหาเซิร์ฟเวอร์ที่ป้องกันไม่ให้คอนโซลผู้ใช้ปลายทางตรวจสอบสิทธิ์การใช้งาน ซึ่งจะมีโอกาสมากขึ้นหากคุณพบปัญหาในการซื้อแบบดิจิทัลเท่านั้น
ปรากฎว่าผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบหลายรายที่พบปัญหานี้ในอดีตได้ยืนยันว่าปัญหานี้เป็นผลโดยตรงจากปัญหากับบริการ Xbox Live เดียว (การซื้อและการใช้งานเนื้อหา) . ระยะเวลาการบำรุงรักษาตามกำหนดเวลาหรือปัญหาที่ไม่คาดคิดอื่น ๆ อาจทำให้การตรวจสอบสิทธิ์การใช้งานหยุดชะงัก
ในกรณีที่สถานการณ์นี้ดูเหมือนว่าสามารถใช้ได้ให้ดำเนินการตรวจสอบสถานะของเซิร์ฟเวอร์ Xbox live โดยเข้าไปที่ลิงค์นี้ ( ที่นี่ ) และดูว่ามี บริการหลัก ไม่สามารถใช้งานได้
การตรวจสอบสถานะของบริการ Xbox live
หากการตรวจสอบที่คุณเพิ่งดำเนินการไม่เปิดเผยปัญหาเกี่ยวกับไฟล์ การซื้อและการใช้งานเนื้อหา บริการคุณสามารถข้ามปัญหาเซิร์ฟเวอร์ของรายชื่อผู้ร้ายที่อาจเกิดขึ้นได้
บันทึก: ในกรณีที่คุณพบว่ามีปัญหากับบริการ Xbox Live ให้รอประมาณหนึ่งชั่วโมงหรือมากกว่านั้นแล้วกลับมาตรวจสอบอีกครั้งว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่ นอกจากนี้ทำตาม วิธีที่ 3 เพื่อเปลี่ยนคอนโซลของคุณเป็น โหมดออฟไลน์ .
ถ้าเหมือนกัน 0x82d40004 รหัสข้อผิดพลาดยังคงเกิดขึ้นและคุณพบว่าไม่มีปัญหากับบริการ Xbox Live ใด ๆ ให้ข้ามวิธีการถัดไปด้านล่างและไปที่ วิธีที่ 4 .
วิธีที่ 3: เปลี่ยนคอนโซลของคุณเป็นโหมดออฟไลน์
หากคุณเคยยืนยันก่อนหน้านี้ว่า การซื้อและการใช้งานเนื้อหา ขณะนี้บริการสดกำลังประสบปัญหาและคุณไม่สามารถเข้าถึงการซื้อแบบดิจิทัลของคุณได้เนื่องจาก 0x82d40004 รหัสข้อผิดพลาดวิธีหนึ่งในการหลีกเลี่ยงปัญหาคือการเปลี่ยนโหมดคอนโซลเป็นออฟไลน์
การดำเนินการนี้จะข้ามการยืนยันความเป็นเจ้าของออนไลน์บางอย่างที่ต้องพึ่งพาไฟล์ การซื้อและการใช้งานเนื้อหา บริการซึ่งอาจทำให้คุณเข้าถึงคลังเกมได้ตามปกติ
อย่างไรก็ตามโปรดทราบว่าคุณจะสูญเสียความสามารถในการเล่นเกมแบบผู้เล่นหลายคนและเข้าถึงเนื้อหาประเภทใดก็ได้ที่ต้องเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ Xbox Live
หากคุณพร้อมที่จะเปลี่ยนคอนโซลเป็นโหมดออฟไลน์ในขณะที่บริการที่ได้รับผลกระทบจาก Xbox Live กำลังได้รับการแก้ไขนี่คือสิ่งที่คุณต้องทำ:
- กดปุ่ม Xbox บนคอนโทรลเลอร์ของคุณค้างไว้เพื่อเปิดเมนูคำแนะนำ จากนั้นเลือกไอคอนรูปเฟืองเพื่อเข้าถึงไฟล์ การตั้งค่า แท็บ
คลิกที่“ การตั้งค่าทั้งหมด”
เมื่อคุณอยู่ในเมนูการตั้งค่าให้เข้าไปที่ เครือข่าย เมนูย่อย จากนั้นเลือกไฟล์ การตั้งค่าเครือข่าย เมนูแล้วแตะที่ ออฟไลน์ .
ใช้งานออฟไลน์บน Xbox One
- หลังจากที่คุณดำเนินการนี้คอนโซลของคุณควรจัดการกับการยืนยันการซื้อในเครื่องและคุณจะสามารถเข้าถึงการซื้อดิจิทัลของคุณได้โดยไม่มีปัญหา
บันทึก: เมื่อปัญหาเซิร์ฟเวอร์ได้รับการแก้ไขแล้วให้ทำวิศวกรรมย้อนกลับตามขั้นตอนข้างต้นเพื่อให้คอนโซลของคุณเชื่อมต่อกับบริการ Xbox Live อีกครั้ง
ในกรณีที่วิธีนี้ใช้ไม่ได้หรือคุณยังคงพบกับไฟล์ 0x82d40004 รหัสข้อผิดพลาดแม้ว่าคุณจะเปิดใช้งานโหมดออฟไลน์แล้วให้เลื่อนลงไปที่การแก้ไขที่เป็นไปได้ถัดไปด้านล่าง
วิธีที่ 4: ดำเนินการตามขั้นตอนการหมุนเวียนกำลัง
หากไม่มีวิธีใดข้างต้นที่ช่วยให้คุณค้นพบผู้กระทำผิดที่ก่อให้เกิดไฟล์ 0x82d40004 เป็นไปได้ว่าคุณจะเห็นข้อผิดพลาดเนื่องจากเฟิร์มแวร์บางประเภทไม่สอดคล้องกันโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากปัญหานี้เริ่มปรากฏขึ้นหลังจากการติดตั้งการอัปเดต (หรือการอัปเดตล้มเหลว)
หากสถานการณ์นี้ดูเหมือนว่าสามารถใช้ได้คุณอาจสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยทำการหมุนเวียนพลังงาน - การดำเนินการนี้จะสิ้นสุดลงด้วยการระบายตัวเก็บประจุพลังงานของคอนโซล Xbox One ของคุณซึ่งจะทำให้เฟิร์มแวร์ส่วนใหญ่หมดไป - ปัญหาที่เกี่ยวข้องที่อาจทำให้เกิดพฤติกรรมเฉพาะนี้
นี่คือคำแนะนำโดยย่อที่จะช่วยให้คุณทำตามขั้นตอนการหมุนเวียนพลังงานบนคอนโซล Xbox One ของคุณ:
- เริ่มต้นด้วยการตรวจสอบให้แน่ใจว่าคอนโซลของคุณเปิดอยู่ (ไม่อยู่ในโหมดไฮเบอร์เนต) และบูตอย่างสมบูรณ์
- จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิด Xbox ค้างไว้ (บนคอนโซลของคุณ) กดค้างไว้นานกว่า 10 วินาทีหรือจนกว่าคุณจะเห็นว่า LED ด้านหน้าหยุดกะพริบ เมื่อคุณเห็นสิ่งนี้เกิดขึ้นให้ปล่อยปุ่ม
ทำการฮาร์ดรีเซ็ตบน Xbox One
- หลังจากการปิดเครื่องเสร็จสิ้นให้ถอดสายไฟออกจากเต้ารับไฟฟ้าและรอประมาณหนึ่งนาทีก่อนที่จะเสียบกลับเข้าไปใหม่
- เปิดคอนโซลของคุณอีกครั้งตามอัตภาพและรอให้การเริ่มต้นระบบสุทธิเสร็จสมบูรณ์ หากคุณเห็นโลโก้แอนิเมชั่นเริ่มต้นปรากฏขึ้นแสดงว่าขั้นตอนการหมุนเวียนกำลังประสบความสำเร็จ
- เมื่อลำดับการบูตเสร็จสมบูรณ์ให้ลองเปิดเกมหรือแอปพลิเคชันที่เรียกใช้งานไฟล์ 0x82d40004 และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่
ในกรณีที่ปัญหาเดิมยังคงเกิดขึ้นให้เลื่อนลงไปที่การแก้ไขที่เป็นไปได้ถัดไปด้านล่าง
วิธีที่ 5: การเพิ่มบัญชี Xbox อีกครั้ง
ผู้ร้ายที่อาจเกิดขึ้นอีกรายที่อาจทำให้เกิด 0x82d40004 รหัสข้อผิดพลาดคือโปรไฟล์ Xbox ที่เสียหาย (ข้อมูลชั่วคราวที่บันทึกไว้สำหรับบัญชี Xbox ที่เชื่อมต่อ) หากสถานการณ์นี้เป็นไปได้คุณควรจะแก้ไขปัญหาได้โดยการลบโปรไฟล์ภายในเครื่องของคุณและลงนามอีกครั้งเพื่อล้างข้อมูลชั่วคราวและซิงค์ไฟล์ทั้งหมดอีกครั้ง
ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบหลายคนยืนยันว่าการดำเนินการนี้ทำให้พวกเขาสามารถเข้าถึงคลังเกมได้ตามปกติ
นี่คือคำแนะนำโดยย่อที่จะช่วยให้คุณสามารถเพิ่มบัญชี Xbox ของคุณได้อีกครั้ง:
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเห็นแดชบอร์ดหลักของ Xbox One
- กดปุ่ม Xbox บนคอนโทรลเลอร์ของคุณเพื่อเปิดเมนูคำแนะนำจากนั้นเลือกโปรไฟล์ที่ใช้งานอยู่และใช้ไฟล์ ออกจากระบบ ตัวเลือก
ออกจากระบบบัญชี Xbox ที่ใช้งานอยู่
- เมื่อคุณออกจากบัญชีของคุณเรียบร้อยแล้วคุณต้องทำตามขั้นตอนเพื่อลบออก ในการดำเนินการนี้ให้เข้าไปที่เมนูการตั้งค่าอีกครั้งและไปที่ไฟล์ บัญชี จากเมนูแนวตั้ง (ทางด้านซ้ายมือ) จากนั้นเลื่อนไปที่ส่วนด้านขวาของหน้าจอแล้วใช้ไฟล์ ลบบัญชี จากรายการตัวเลือก (ภายใต้ บัญชีผู้ใช้).
การเข้าถึงเมนูลบบัญชี
- ในหน้าจอถัดไปให้เลือกบัญชีที่คุณต้องการลบจากนั้นยืนยันโดยใช้ไฟล์ ลบ ปุ่ม.
การลบบัญชีที่เชื่อมต่อ
- เมื่อคุณจัดการเพื่อลบบัญชีของคุณสำเร็จแล้วให้กลับไปที่หน้าลงชื่อเข้าใช้เพิ่มบัญชีของคุณอีกครั้งและตั้งค่าความปลอดภัยที่เหมาะสม
การตั้งค่าการลงชื่อเข้าใช้และความปลอดภัย
- รอจนกว่ากระบวนการลงชื่อเข้าใช้จะเสร็จสมบูรณ์จากนั้นเปิดเกมหรือแอปพลิเคชันเดียวกันกับที่เรียกใช้งานไฟล์ 0x82d40004 ข้อผิดพลาด
บันทึก: การดำเนินการนี้อาจใช้เวลานานกว่าปกติเนื่องจากต้องมีการซิงค์ข้อมูลทุกบิต
ในกรณีที่ยังคงมีข้อความแสดงข้อผิดพลาดเดิมให้เลื่อนลงไปที่การแก้ไขที่เป็นไปได้ถัดไปด้านล่าง
วิธีที่ 6: การล้างแคชที่มีอยู่ (ถ้ามี)
หากคุณพบปัญหาเฉพาะเมื่อพยายามเล่นเนื้อหาที่จัดเก็บไว้ในดิสก์ Blu-Ray คุณอาจพบปัญหา 0x82d40004 ข้อผิดพลาดเนื่องจาก ข้อมูลเสียหาย อยู่ในโฟลเดอร์ Persistent Storage ที่ Xbox One เก็บรักษาไว้สำหรับสื่อทางกายภาพ
หากสถานการณ์นี้เป็นไปได้คุณควรจะแก้ไขปัญหาได้โดยเข้าไปที่การตั้งค่าของคอนโซลและล้างแคชที่เก็บข้อมูลถาวร โปรดทราบว่าที่เก็บข้อมูลถาวรส่วนใหญ่ประกอบด้วยข้อมูลชั่วคราวที่จำเป็นต้องพร้อมใช้งานดังนั้นการล้างแคชจะไม่ทำให้ข้อมูลหรือการตั้งค่าสูญหาย
คำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับการล้างที่เก็บข้อมูลถาวรบน Xbox One มีดังนี้
- จากหลัก แผงควบคุม ของ Xbox One กดเมนูคำแนะนำบนคอนโทรลเลอร์ของคุณและเข้าถึงไฟล์ การตั้งค่า เมนู (ไอคอนรูปเฟือง)
การเข้าถึงเมนูการตั้งค่าบน Xbox One
- ข้างใน การตั้งค่า ไปที่เมนู การตั้งค่าคอนโซล และเข้าถึงไฟล์ ดิสก์และบลูเรย์ ตัวเลือกจากส่วนด้านขวาของหน้าจอ
การเข้าถึงเมนูดิสก์และบลูเรย์
- ข้างใน ดิสก์และบลูเรย์ เข้าถึงเมนู การจัดเก็บถาวร เมนู (ภายใต้ Blu-Ray ).
การเข้าถึงเมนู Persistent Storage
- ถัดไปใช้ ล้างถาวร การจัดเก็บ และรอให้การดำเนินการเสร็จสิ้น
- รีสตาร์ทคอนโซลของคุณและดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่เมื่อเริ่มต้นระบบครั้งถัดไป
ในกรณีที่คุณยังพบไฟล์ 0x82d40004 เลื่อนลงไปที่การแก้ไขที่เป็นไปได้ถัดไปด้านล่าง
วิธีที่ 7: การทำความสะอาดดิสก์ Blu-ray ที่สกปรก
หากไม่มีวิธีใดข้างต้นที่ช่วยให้คุณแก้ไขปัญหาได้และคุณกำลังเจอ แต่เกมที่จับต้องได้อาจเป็นไปได้ว่าคุณกำลังจัดการกับดิสก์สกปรกหรือเสียหายหรือออปติคัลไดรฟ์ของคุณทำงานผิดปกติ
หากดิสก์ที่ใช้ในการทำงานให้พิจารณาทำความสะอาดเพื่อหาฝุ่นที่อาจขัดขวางการอ่านบล็อกออปติคัล วิธีที่ดีที่สุดคือใช้ไอโซโพรพิลแอลกอฮอล์และผ้านุ่ม ๆ เนื่องจากไอโซโพรพิลแอลกอฮอล์จะแห้งเร็วมากคุณจึงไม่ต้องกังวลว่าจะทิ้งผลพลอยได้ใด ๆ ที่อาจสร้างความเสียหายให้กับออปติคัลไดรฟ์ของคุณ
แต่โปรดทราบว่าหากปัญหาเกิดจากรอยขีดข่วนลึกการดำเนินการนี้จะไม่เป็นผล
นี่คือคำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับการทำความสะอาดไฟล์ ดิสก์ Blu-Ray ฝุ่น:
- เริ่มต้นด้วยการโรยไอโซโพรพิลแอลกอฮอล์ลงบนผ้านุ่ม ๆ และเริ่มถูแผ่นดิสก์ด้วยการเคลื่อนไหวเป็นวงกลม (จากด้านในไปด้านนอก)
การทำความสะอาดดิสก์ Blu-Ray
- เมื่อคุณเสร็จสิ้นขั้นตอนการทำความสะอาดแล้วให้ผึ่งลมให้แห้งเป็นเวลาไม่เกิน 10 วินาทีในบริเวณที่ไม่มีฝุ่น
- ใส่ดิสก์กลับเข้าไปในคอนโซล Xbox One ของคุณและดูว่าออปติคัลไดรฟ์สามารถอ่านได้หรือไม่
ในกรณีที่ปัญหาเดิมยังคงเกิดขึ้นเป็นไปได้มากว่าคุณกำลังเผชิญกับบล็อกออปติคัลที่ล้มเหลว ผู้ใช้บางรายที่พบปัญหาเดียวกันได้จัดการเพื่อให้ผ่านพ้นปัญหานี้ได้โดยการเอียงด้านหน้าของคอนโซล Xbox เล็กน้อยเพื่อให้ด้านหน้าอยู่ในอากาศซึ่งจะบังคับให้ดิสก์ปล่อยกลับเข้าไปในไดรฟ์อีกเล็กน้อย
นอกจากนี้คุณสามารถลองถือแผ่นดิสก์ด้วยมือของคุณสักสองหรือสองวินาทีในขณะที่พยายามดึงเข้า
สำคัญ: หากสิ่งเหล่านี้สามารถใช้งานได้กับคุณคุณควรเริ่มพิจารณาเปลี่ยนออปติคัลไดรฟ์ของคุณ ในที่สุดดิสก์ไดรฟ์ของคุณก็จะหายไป
แท็ก Xbox One อ่าน 8 นาที
