Hulu เป็นวิดีโอแบบชำระเงินแบบอเมริกันตามบริการสมัครสมาชิกตามความต้องการ ผู้คนจ่ายเงินเพื่อเปิดใช้งานบัญชีซึ่งสามารถใช้กับอุปกรณ์เกือบทุกชนิดในภายหลังเพื่อดูรายการทีวีและภาพยนตร์ที่พวกเขาชื่นชอบ อย่างไรก็ตามเมื่อไม่นานมานี้มีรายงานจำนวนมากเข้ามาโดยที่ผู้ใช้ไม่สามารถรับชมวิดีโอใด ๆ และ ' ข้อผิดพลาด รหัส 301 ” ปรากฏขึ้นเมื่อพยายามสตรีมวิดีโอ
รหัสข้อผิดพลาด Hulu 301
อะไรคือสาเหตุของ“ ข้อผิดพลาด Hulu 301”?
หลังจากได้รับรายงานจำนวนมากจากผู้ใช้หลายคนเราจึงตัดสินใจที่จะตรวจสอบปัญหาและพิจารณาถึงสาเหตุที่ทำให้เกิดปัญหา สาเหตุที่พบบ่อยที่สุดบางประการที่เกิดจากข้อผิดพลาดมีดังต่อไปนี้
- แคช / คุกกี้: แคชจะถูกจัดเก็บโดยแอปพลิเคชันเพื่อลดเวลาในการโหลดและมอบประสบการณ์ที่ดีขึ้น คุกกี้ถูกจัดเก็บโดยเว็บไซต์เพื่อวัตถุประสงค์เดียวกัน อย่างไรก็ตามบางครั้งคุกกี้และแคชอาจเสียหายเนื่องจากข้อผิดพลาดนี้เกิดขึ้น
- การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตช้า: ในบางกรณีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตช้าเกินไปเนื่องจากหมดเวลาและข้อผิดพลาดปรากฏขึ้น Hulu ต้องการการเชื่อมต่ออย่างน้อย 4 Mbps สำหรับบริการสตรีมมิ่ง Hulu และการเชื่อมต่ออย่างน้อย 8 Mbps สำหรับบริการ Hulu Live TV
- ปัญหา DNS: เป็นไปได้ว่าการตั้งค่า DNS สำหรับการเชื่อมต่อของคุณไม่ได้รับการกำหนดค่าอย่างถูกต้องเนื่องจากข้อผิดพลาดนี้เกิดขึ้น ในกรณีส่วนใหญ่อะแดปเตอร์เครือข่ายจะกำหนดการตั้งค่า DNS โดยอัตโนมัติโดยตรวจหาการกำหนดค่าที่ดีที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ อย่างไรก็ตามหากอะแดปเตอร์ไม่สามารถระบุการตั้งค่าที่ดีที่สุดที่ต้องป้อนด้วยตนเองและหากไม่เป็นเช่นนั้นการเชื่อมต่อกับบางเว็บไซต์จะไม่ได้รับอนุญาต
- อุปกรณ์มากมาย: ในบางกรณีหากอุปกรณ์จำนวนมากเชื่อมต่อกับ Hulu พร้อมกันอาจทำให้เกิดปัญหากับบริการได้ สามารถเพิ่มการละเมิดความปลอดภัยบางอย่างได้เนื่องจากการแชร์บัญชีเป็นสิ่งต้องห้ามและอาจทำให้บริการคิดว่าคุณกำลังกระจายบริการไปยังบุคคลอื่น
- วันเวลา: หากการตั้งค่าวันที่และเวลาสำหรับอุปกรณ์ของคุณไม่ได้รับการกำหนดค่าอย่างเหมาะสมอาจทำให้เกิดปัญหากับบริการสตรีมมิ่งและทำให้คุณไม่สามารถเชื่อมต่อหรือใช้บริการได้
เมื่อคุณมีความเข้าใจพื้นฐานเกี่ยวกับลักษณะของปัญหาแล้วเราจะดำเนินการแก้ไขต่อไป ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ใช้สิ่งเหล่านี้ตามลำดับที่ระบุไว้
โซลูชันที่ 1: อุปกรณ์ Power Cycling
ขั้นตอนพื้นฐานที่สุดในการแก้ไขปัญหาอุปกรณ์ที่ล้มเหลวคือการหมุนเวียนพลังงานอย่างสมบูรณ์เพื่อให้แน่ใจว่าแคชบางอย่างถูกล้างและเปิดใช้งานอย่างถูกต้อง ดังนั้นในขั้นตอนนี้เราจะเริ่มต้นอุปกรณ์ที่เกี่ยวข้องกับกระบวนการใหม่ทั้งหมดโดยการหมุนเวียนพลังงานทั้งหมด สำหรับการที่:
- กลับ ปิด อุปกรณ์ที่คุณใช้เชื่อมต่อกับบริการอย่างสมบูรณ์
หมายเหตุ: อาจเป็น PC, TV, PS, Xbox ฯลฯ - ถอดปลั๊ก พลังงานจากซ็อกเก็ต
การถอดปลั๊กออกจากซ็อกเก็ต
- กด และ ถือ ที่ ของอุปกรณ์ ปุ่มเพาเวอร์เป็นเวลา 30 วินาที
การจัดสรรปุ่มเปิดปิดสำหรับ PS4
- วิธีนี้จะปล่อยกระแสไฟฟ้าที่เหลือทั้งหมดและเปิดอุปกรณ์ใหม่ทั้งหมด
- เสียบ เปิดเครื่องกลับเข้าไปและเปิดอุปกรณ์
เสียบปลั๊กกลับเข้าไป
- ทำซ้ำ กระบวนการนี้สำหรับเราเตอร์อินเทอร์เน็ตของคุณ
- ตรวจสอบ เพื่อดูว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่
โซลูชันที่ 2: การล้างแคช
ขั้นตอนนี้ใช้ได้กับผู้ใช้ที่สตรีมบน PC หรือ MAC เท่านั้น ในขั้นตอนนี้เราจะล้างคุกกี้ / แคชของเบราว์เซอร์เนื่องจากหากเกิดความเสียหายมักจะรบกวนองค์ประกอบบางอย่างของเบราว์เซอร์และทำให้คุณลักษณะบางอย่างทำงานไม่ถูกต้อง วิธีนี้แตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับเบราว์เซอร์
สำหรับ Google Chrome:
- เปิด โครเมียม และ เปิด แท็บใหม่
- คลิก บน สาม จุด ที่มุมขวาบนของหน้าจอ
คลิกที่จุดสามจุดที่มุมขวาบน
- โฮเวอร์ ตัวชี้บน“ มากกว่า เครื่องมือ ” และ เลือก ' ล้างการท่องเว็บ ข้อมูล ” จากรายการ
วางเมาส์เหนือตัวชี้บนเครื่องมือเพิ่มเติมแล้วเลือก“ ล้างข้อมูลการท่องเว็บ”
- คลิก บน ' เวลา พิสัย ” แบบเลื่อนลงและ เลือก ' ทั้งหมด เวลา ” จากรายการ
เลือก“ ตลอดเวลา” เป็นช่วงเวลา
- ตรวจสอบ สี่ตัวเลือกแรกแล้วเลือก“ ชัดเจน ข้อมูล'.
คลิกที่ 'ล้างข้อมูล'
- การดำเนินการนี้จะล้างคุกกี้และแคชทั้งหมดสำหรับเบราว์เซอร์ Chrome ของคุณ
- ตรวจสอบ เพื่อดูว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่
สำหรับ FireFox:
- เปิด Firefox และสร้างแท็บใหม่
- คลิก บน ' สาม แนวตั้ง เส้น ” ที่มุมขวาบน
คลิกที่เส้นแนวตั้ง
- คลิก บน ' ความเป็นส่วนตัว และ ความปลอดภัย 'แท็บ
คลิกที่แท็บ“ ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย”
- ภายใต้ ' คุ้กกี้ และ เว็บไซต์ ข้อมูล ' คลิก บน ' ข้อมูลชัดเจน ” ตัวเลือก
คลิกที่ตัวเลือก“ ล้างข้อมูล”
- ตรวจสอบ ทั้งตัวเลือกและ คลิก บน ' ชัดเจน' ปุ่ม.
- ตรวจสอบ เพื่อดูว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่
สำหรับ Microsoft Edge:
- เปิด Microsoft Edge แล้วเปิดแท็บใหม่
- คลิก บน ' สาม จุด ” ที่มุมขวาบน
คลิกที่จุดสามจุดที่มุมขวาบน
- คลิก บน ' ประวัติศาสตร์ ” และเลือกตัวเลือก“ ชัดเจน ประวัติศาสตร์ ปุ่ม '
คลิกที่ตัวเลือก 'ประวัติ'
- ตรวจสอบ สี่ตัวเลือกแรกและคลิกที่ ' ชัดเจน ปุ่ม '
- ตรวจสอบ เพื่อดูว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่
โซลูชันที่ 3: การเปลี่ยนการตั้งค่า DNS
ในขั้นตอนนี้เราจะกำหนดค่าการตั้งค่า DNS บางส่วนใหม่เพื่อให้แน่ใจว่าได้ป้อนอย่างถูกต้อง วิธีการแตกต่างกันไปสำหรับแต่ละอุปกรณ์ แต่เราได้ระบุขั้นตอนสำหรับอุปกรณ์ยอดนิยมบางประเภทไว้
สำหรับพีซี:
- กด ' Windows '+' ร 'พร้อมกันและ ชนิด ใน“ NCPA . cpl '.
พิมพ์“ ncpa.cpl” แล้วกด“ Enter”
- คลิกขวา ในการเชื่อมต่อของคุณและ เลือก ' คุณสมบัติ '.
คลิกขวาที่การเชื่อมต่อและเลือก“ Properties”
- สองเท่า คลิก บน ' อินเทอร์เน็ตโปรโตคอลเวอร์ชัน 4 (TCP / IPV4) ” ตัวเลือก
ดับเบิลคลิกที่ตัวเลือก“ IPv4”
- ตรวจสอบ ที่“ ใช้ที่อยู่เซิร์ฟเวอร์ DNS ต่อไปนี้ ” ตัวเลือก
- เขียน ใน“ 8.8.8.8 ” สำหรับ“ เซิร์ฟเวอร์ DNS ที่ต้องการ” และ“ 8.8.4.4 ” สำหรับ“ สำรอง DNS เซิร์ฟเวอร์ '.
พิมพ์ที่อยู่เซิร์ฟเวอร์ DNS ที่ถูกต้องด้วยตนเอง
- คลิก บน 'ตกลง' เพื่อบันทึกการตั้งค่าของคุณและ ตรวจสอบ เพื่อดูว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่
สำหรับ PlayStation:
- นำทาง ไปที่“ การตั้งค่า ” บนคอนโซลของคุณและ เลือก ' เครือข่าย '.
การเลือก“ เครือข่าย”
- คลิก บน ' ตั้งค่าการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ” ตัวเลือก
การเลือก“ ตั้งค่าการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต”
- คลิก บน ' Wifi ” หรือ“ LAN ” ขึ้นอยู่กับประเภทการเชื่อมต่อของคุณ
- คลิก บน ' กำหนดเอง ” สำหรับการตั้งค่า
การเลือกประเภทการเชื่อมต่อแบบกำหนดเอง
- เลือก อัตโนมัติสำหรับ“ IP ที่อยู่ ” และ“ DHCP ” หากคุณไม่มีค่ากำหนด
- คลิก บน 'คู่มือ' ตัวเลือกสำหรับ“ การตั้งค่า DNS”
การเลือก Manual DNS Settings
- คลิก บน “ หลัก DNS ” และป้อน“ 8.8.8.8 '.
- คลิก บน ' DNS รอง” และ ป้อน ' 8.8.4.4 '.
สำหรับ Xbox:
- กด ที่“ Xbox ” บนคอนโทรลเลอร์ของคุณแล้วเลื่อนไปด้านข้างเพื่อไปที่“ การตั้งค่า เกียร์ ” ไอคอน
- เลื่อน ลงและเลือก“ การตั้งค่า '.
- เลื่อน ลงและเลือก“ เครือข่าย '.
การเลือกตัวเลือกเครือข่าย
- นำทาง ไปที่บานหน้าต่างด้านขวาแล้วเลือก“ เครือข่าย การตั้งค่า '.
- เลื่อน ลงและ คลิก บน ' ตั้งค่าขั้นสูง '.
การเลือกการตั้งค่าขั้นสูงสำหรับเครือข่าย
- เลื่อน ลงอีกครั้งและ คลิก บน ' DNS การตั้งค่า '.
- เลือก ' คู่มือ ” โดยการเลื่อนลง
- ป้อน ' 8.8.8.8 ” เป็น หลัก ที่อยู่ และ“ 8.8.4.4 ” เป็น รอง ที่อยู่ .
- กด ' ป้อน ” และที่อยู่ DNS ของคุณจะเปลี่ยนไป
- ตรวจสอบ เพื่อดูว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่
โซลูชันที่ 4: การยกเลิกการเชื่อมต่ออุปกรณ์อื่น ๆ
หากอุปกรณ์จำนวนมากเชื่อมต่อกับบัญชีเดียวกันบริการสตรีมมิ่งอาจเป็น น่าสงสัย ที่คุณเป็น กระจาย ของพวกเขา บริการ เนื่องจากอาจเป็นได้ ถูกบล็อก สำหรับคุณ บัญชีผู้ใช้ . ดังนั้นจึงขอแนะนำให้ ตัดการเชื่อมต่อ ทั้งหมด อื่น ๆ อุปกรณ์ จากบัญชีและตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีใครใช้บัญชีของคุณจากนั้นลองเชื่อมต่ออีกครั้ง
แนวทางที่ 5: กำหนดการตั้งค่าวันที่และเวลาใหม่
มันสำคัญที่จะ ตรวจสอบ ของคุณ วันที่ และเวลา การตั้งค่า คือ กำหนดค่าแล้ว อย่างถูกต้อง อาจเกิดปัญหามากมายหากบริการตรวจพบว่าการตั้งค่าวันที่และเวลาไม่ได้รับการกำหนดค่าอย่างเหมาะสมสำหรับอุปกรณ์ของคุณ อาจแตกต่างกันไปสำหรับอุปกรณ์ที่คุณใช้ แต่ค่อนข้างง่ายในการกำหนดค่าสำหรับอุปกรณ์
โซลูชันที่ 6: การติดตั้งแอป Hulu ใหม่
หากการเชื่อมต่อยังไม่ได้รับการสร้างขึ้นอย่างถูกต้องคุณสามารถลองเป็นทางเลือกสุดท้ายได้ ติดตั้งใหม่ แอปพลิเคชันบนอุปกรณ์ของคุณแล้วตรวจสอบเพื่อดูว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่ ตรวจสอบให้แน่ใจว่า ติดต่อ ที่ ลูกค้า สนับสนุน หากปัญหายังคงมีอยู่หลังจากติดตั้งแอปพลิเคชันใหม่เนื่องจากมีแนวโน้มว่าจะสิ้นสุดลงหลังจากลองใช้กระบวนการแก้ไขปัญหาทั้งหมดแล้ว
อ่าน 4 นาที
