แก้ไข: Microsoft Edge ไม่เปิด

Microsoft Edge เป็นเว็บเบราว์เซอร์ที่พัฒนาโดย Microsoft มันรวมอยู่ใน Windows เป็นเบราว์เซอร์เริ่มต้นแทนที่ Internet Explorer มีน้ำหนักเบากว่าและมีคุณสมบัติมากกว่าเมื่อเทียบกับ Internet Explorer เช่นการทำงานร่วมกับ Cortana และการอ่านโน้ตเป็นต้น

เมื่อเร็ว ๆ นี้หลังจากอัปเดตระบบปฏิบัติการ Windows 10 ผู้ใช้หลายคนรายงานว่า Edge ล้มเหลวในการเริ่มต้นและยังคงปิดตัวเองโดยไม่มีการแจ้งเตือนใด ๆ อาจมีสาเหตุหลายประการสำหรับปัญหานี้ เริ่มการแก้ปัญหาจากด้านบนและลงมา

บันทึก: Edge หยุดทำงานหลังจาก Fall Creators Update (1709) ได้รับการกล่าวถึงในตอนท้ายของบทความ

โซลูชันที่ 1: ทำความสะอาดการบูตพีซีของคุณ

หากเป็นครั้งแรกที่คุณประสบปัญหากับ Microsoft Edge ขอแนะนำให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ หากไม่ได้รับการปรับปรุงใด ๆ เราสามารถลอง Clean Booting การบูตนี้ช่วยให้พีซีของคุณเปิดเครื่องโดยใช้ชุดไดรเวอร์และโปรแกรมเพียงเล็กน้อย เฉพาะสิ่งที่จำเป็นเท่านั้นที่เปิดใช้งานในขณะที่บริการอื่น ๆ ทั้งหมดถูกปิดใช้งาน

1. กด Windows + R เพื่อเปิดแอปพลิเคชัน Run พิมพ์“ msconfig ” ในกล่องโต้ตอบแล้วกด Enter

2. ไปที่แท็บบริการที่ด้านบนสุดของหน้าจอ ตรวจสอบ บรรทัดที่ระบุว่า“ ซ่อนบริการทั้งหมดของ Microsoft ”. เมื่อคุณคลิกที่นี่บริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมดของ Microsoft จะถูกปิดใช้งานโดยทิ้งบริการของบุคคลที่สามทั้งหมดไว้
3. คลิกปุ่ม“ ปิดการใช้งานทั้งหมด 'อยู่ที่ด้านล่างสุดทางด้านซ้ายของหน้าต่าง ขณะนี้บริการของบุคคลที่สามทั้งหมดจะถูกปิดใช้งาน
4. คลิก สมัคร เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลงและออก

5. ไปที่แท็บ Startup แล้วคลิกตัวเลือก“ เปิดตัวจัดการงาน ”. คุณจะถูกเปลี่ยนเส้นทางไปยังตัวจัดการงานซึ่งจะแสดงรายการแอปพลิเคชัน / บริการทั้งหมดที่ทำงานเมื่อคอมพิวเตอร์ของคุณเริ่มทำงาน

6. เลือกบริการทีละรายการแล้วคลิก“ ปิดการใช้งาน ” ที่ด้านล่างขวาของหน้าต่าง

7. ตอนนี้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณและตรวจสอบว่า Edge เปิดตัวสำเร็จหรือไม่ หากเป็นเช่นนั้นแสดงว่ามีโปรแกรมภายนอกที่เป็นสาเหตุของปัญหา ค้นหาโปรแกรมที่ติดตั้งไว้และพิจารณาว่าแอปพลิเคชันใดเป็นสาเหตุของปัญหา

โซลูชันที่ 2: การปิดใช้งาน Trusteer Rapport

Trusteer Rapport เป็นซอฟต์แวร์รักษาความปลอดภัยที่ออกแบบมาเพื่อปกป้องข้อมูลที่เป็นความลับจากมัลแวร์และฟิชชิง มีการใช้วิธีการต่อต้านฟิชชิ่งแบบเข้มข้นและปกป้องผู้ใช้จากการโจมตีเกือบทุกประเภท จะแจ้งเตือนกิจกรรมที่น่าสงสัยทันทีและตรวจสอบให้แน่ใจเสมอว่าเว็บไซต์ปลอดภัยก่อนที่คุณจะป้อนข้อมูลรับรองของคุณ

ดูเหมือนว่าหลังจากการอัปเดต Windows Trusteer Rapport เริ่มขัดแย้งกับ Microsoft Edge นโยบาย“ Early Browser Protection” ขัดแย้งกับ Edge และไม่อนุญาตให้เริ่มต้น เราสามารถเปลี่ยนนโยบายหรือปิดใช้งาน Trusteer Rapport และตรวจสอบว่า Edge ทำงานตามที่คาดไว้หรือไม่

1. กด Windows + S เพื่อเปิดแถบค้นหาของเมนูเริ่มของคุณและพิมพ์“ ผู้เชื่อถือ ”. เลือกปุ่ม“ Trusteer Endpoint Protection Console ” ซึ่งส่งกลับเป็นผลลัพธ์และเปิด
2. เมื่อเปิดคอนโซลแล้วให้คลิกที่ไฟล์ ลูกศรสีเขียว แสดงที่ด้านขวาล่างของหน้าจอ คุณจะเข้าสู่หน้าถัดไป

3. ตอนนี้คลิกที่“ แก้ไขนโยบาย ” แสดงอยู่ใต้แท็บนโยบายความปลอดภัยที่ด้านซ้ายบนของหน้าจอ

4. ตอนนี้คุณจะได้รับ captcha เพื่อให้แน่ใจว่าคุณเป็นมนุษย์ ป้อนตัวอักษรตามที่กำหนดแล้วกดตกลงเพื่อดำเนินการต่อ
5. หน้าต่างใหม่จะปรากฏขึ้นซึ่งประกอบด้วยนโยบายความปลอดภัยทั้งหมดของแอปพลิเคชัน เรียกดูพวกเขาจนกว่าคุณจะพบรายการ“ การป้องกันเบราว์เซอร์ในช่วงต้น ”. คลิกเมนูแบบเลื่อนลงแล้วเลือก“ ไม่เลย ” จากรายการตัวเลือกที่มี

6. กดบันทึกเพื่อใช้การเปลี่ยนแปลงทั้งหมดของคุณและออก รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และตรวจสอบว่า Edge ทำงานตามที่คาดไว้หรือไม่

บันทึก: คุณสามารถลองถอนการติดตั้ง Trusteer Rapport หากการเปลี่ยนแปลงนโยบายไม่ได้ผล ขอแนะนำอย่างยิ่งให้คุณตรวจสอบขอบของคุณหลังจากถอนการติดตั้ง Trusteer ก่อนดำเนินการแก้ไขปัญหาต่อไปนี้

โซลูชันที่ 3: เรียกใช้ System File Checker

System File Checker (SFC) เป็นยูทิลิตี้ที่มีอยู่ใน Microsoft Windows ซึ่งอนุญาตให้ผู้ใช้สแกนคอมพิวเตอร์เพื่อหาไฟล์ที่เสียหายในระบบปฏิบัติการ เครื่องมือนี้มีใน Microsoft Windows ตั้งแต่ Windows 98 เป็นเครื่องมือที่มีประโยชน์มากสำหรับการวินิจฉัยปัญหาและตรวจสอบว่าปัญหาเกิดจากไฟล์ที่เสียหายใน windows หรือไม่

เราสามารถลองเรียกใช้ SFC และดูว่าปัญหาของคุณได้รับการแก้ไขหรือไม่ คุณจะได้รับคำตอบหนึ่งในสามคำตอบเมื่อเรียกใช้ SFC

• Windows ไม่พบการละเมิดความสมบูรณ์
• Windows Resource Protection พบไฟล์ที่เสียหายและทำการซ่อมแซม
• Windows Resource Protection พบไฟล์ที่เสียหาย แต่ไม่สามารถแก้ไขบางไฟล์ (หรือทั้งหมด) ได้

1. กด Windows + R เพื่อเปิดแอปพลิเคชัน Run พิมพ์“ งาน ” ในกล่องโต้ตอบและกด Enter เพื่อเปิดตัวจัดการงานของคอมพิวเตอร์ของคุณ
2. ตอนนี้คลิกที่ตัวเลือกไฟล์ที่ด้านซ้ายบนของหน้าต่างแล้วเลือก“ เรียกใช้งานใหม่ ” จากรายการตัวเลือกที่มี

3. ตอนนี้พิมพ์“ powershell ” ในกล่องโต้ตอบและ ตรวจสอบ ตัวเลือกด้านล่างซึ่งระบุว่า“ สร้างงานนี้ด้วยสิทธิ์ระดับผู้ดูแลระบบ ”.

4. เมื่ออยู่ใน Windows Powershell ให้พิมพ์“ sfc / scannow 'และกด ป้อน . กระบวนการนี้อาจใช้เวลาสักครู่เนื่องจากคอมพิวเตอร์ของคุณกำลังสแกนไฟล์ Windows ทั้งหมดและกำลังตรวจสอบขั้นตอนที่เสียหาย

5. หากคุณพบข้อผิดพลาดที่ Windows ระบุว่าพบข้อผิดพลาดบางอย่าง แต่ไม่สามารถแก้ไขได้คุณควรพิมพ์“ DISM / ออนไลน์ / Cleanup-Image / RestoreHealth ” ใน PowerShell การดำเนินการนี้จะดาวน์โหลดไฟล์ที่เสียหายจากเซิร์ฟเวอร์อัพเดต Windows และแทนที่ไฟล์ที่เสียหาย โปรดทราบว่ากระบวนการนี้อาจใช้เวลาพอสมควรตามการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ อย่ายกเลิกในทุกขั้นตอนและปล่อยให้มันทำงาน

หากตรวจพบข้อผิดพลาดและได้รับการแก้ไขโดยใช้วิธีการข้างต้นรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และตรวจสอบว่าแถบงานเริ่มทำงานตามปกติหรือไม่

แนวทางที่ 4: การติดตั้ง Edge ใหม่

หากการซ่อมแซม Microsoft Edge ไม่ได้ผลเราสามารถลองติดตั้งใหม่ได้ เนื่องจาก Edge ได้รับการติดตั้งโดยค่าเริ่มต้นใน Windows 10 จึงไม่สามารถถอนการติดตั้งโดยใช้วิธีการทั่วไปที่เราใช้กับแอปพลิเคชันอื่น ๆ เราต้องไปที่ตำแหน่งไฟล์ของ Edge เป็นเจ้าของและลบโฟลเดอร์ จากนั้นเราสามารถติดตั้ง Edge อีกครั้งโดยใช้ Powershell

1. กด Windows + R เพื่อเปิดแอปพลิเคชัน Run พิมพ์“ C: Users \% ชื่อผู้ใช้% AppData Local Packages Microsoft.MicrosoftEdge_8wekyb3d8bbwe ” ในกล่องโต้ตอบและกด Enter เพื่อนำทางไปยังตำแหน่งไฟล์
2. เมื่ออยู่ในตำแหน่งไฟล์แล้วให้กลับไปที่แพ็คเกจและ ใช้เวลา ความเป็นเจ้าของ ของโฟลเดอร์ที่เราเพิ่งเข้าถึง ทำตามขั้นตอนบน วิธีการเป็นเจ้าของโฟลเดอร์ โดยใช้คู่มือนี้

3. เมื่อคุณเป็นเจ้าของแล้วคุณสามารถทำได้อย่างง่ายดาย ลบโฟลเดอร์ทั้งหมด . การดำเนินการนี้จะถอนการติดตั้ง Microsoft Edge

4. ตอนนี้กด Windows + S เพื่อเปิดเมนูค้นหาและพิมพ์“ Powershell ” ในกล่องโต้ตอบ คลิกขวาที่ผลลัพธ์แรกแล้วเลือก เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ .
5. ตอนนี้พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้ในคอนโซลแล้วกด Enter กระบวนการนี้อาจใช้เวลาสักครู่เนื่องจากคำสั่งนี้พยายามติดตั้งแอปพลิเคชันเริ่มต้นทั้งหมดที่มีอยู่เมื่อคุณติดตั้ง Windows 10 เวอร์ชันใหม่โปรดอดทนรอและปล่อยให้กระบวนการนี้เสร็จสมบูรณ์

รับ -AppXPackage -AllUsers - ชื่อ Microsoft.MicrosoftEdge | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register '$ ($ _. InstallLocation)  AppXManifest.xml' -Verbose}

6. ตอนนี้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และตรวจสอบว่า Microsoft Edge ใช้งานได้หรือไม่

โซลูชันที่ 4: การเปลี่ยนนโยบายกลุ่ม (โพสต์อัปเดต 1709)

คำตอบด้านล่างนี้เขียนขึ้นสำหรับหลังปี 1709 (ผู้สร้าง Fall Update) ซึ่งทำให้เกิดปัญหามากมายสำหรับผู้ใช้ Edge

อีกแง่มุมหนึ่งที่ดูเหมือนจะขัดแย้งกับเบราว์เซอร์ Edge คือการตั้งค่า GPO เกี่ยวกับ“ อนุญาตส่วนขยาย” ดูเหมือนว่าหลังจากการอัปเดตการตั้งค่านี้ไม่ได้รับการกำหนดค่าอย่างเหมาะสมและทำให้ Edge หยุดทำงานแบบสุ่ม เราสามารถลองแก้ไขนโยบายและตรวจสอบว่าสิ่งนี้แก้ไขอะไรได้หรือไม่

1. กด Windows + R เพื่อเปิดแอปพลิเคชัน Run พิมพ์“ gpedit msc ” ในกล่องโต้ตอบแล้วกด Enter
2. เมื่ออยู่ในตัวแก้ไขนโยบายกลุ่มให้ไปที่เส้นทางต่อไปนี้:

การกำหนดค่าคอมพิวเตอร์> เทมเพลตการดูแลระบบ> ส่วนประกอบของ Windows> Microsoft Edge

3. มองหานโยบายที่ชื่อว่า“ อนุญาตส่วนขยาย ” แสดงที่ด้านขวาของหน้าต่าง ดับเบิลคลิก เพื่อเปลี่ยนการตั้งค่า

4. เปลี่ยนการตั้งค่านโยบายเป็น“ ไม่ได้กำหนดค่า ”. กดตกลงเพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลงและรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ ตรวจสอบว่า Edge เริ่มทำงานตามที่คาดไว้หรือไม่

โซลูชันที่ 5: การแก้ไขรีจิสทรี (โพสต์อัปเดต 1709)

วิธีแก้ปัญหาอื่นสำหรับปัญหาเดียวกัน (อนุญาตส่วนขยาย) คือการแก้ไขรีจิสทรี แนะนำให้ใช้โซลูชันนี้สำหรับผู้ใช้ที่ไม่ได้ติดตั้ง GPE ไว้ในเครื่อง การดำเนินการนี้จะทำงานเช่นเดียวกับโซลูชันก่อนหน้านี้ อย่างไรก็ตามคุณยังสามารถลองถ่ายภาพก่อนหน้านี้ไม่ได้

1. กด Windows + R เพื่อเปิดแอปพลิเคชัน Run พิมพ์“ regedit ” ในกล่องโต้ตอบแล้วกด Enter
2. เมื่ออยู่ในตัวแก้ไขรีจิสทรีให้ไปที่เส้นทางไฟล์ต่อไปนี้:

HKEY_LOCAL_MACHINE  SOFTWARE  Policies  Microsoft  MicrosoftEdge  Extensions

3. ที่ด้านขวาของหน้าจอคุณจะเห็นรายการ“ เปิดใช้งานส่วนขยายแล้ว ” ด้วยค่า DWORD ส่วนใหญ่อาจเป็น“ 00000000” ดับเบิลคลิก และเปลี่ยนค่าเป็น“ 1 ”.

คุณยังสามารถลบค่ารีจิสทรีหลังจากสำรองข้อมูลได้โดยคลิกขวาที่โฟลเดอร์“ MicrosoftEdge” (ที่แผงการนำทางที่ด้านซ้ายของหน้าต่าง) และเลือก“ ส่งออก” ด้วยวิธีนี้คุณสามารถยกเลิกการเปลี่ยนแปลงได้ตลอดเวลาหากสิ่งต่างๆไม่เป็นไปตามที่คาดไว้

4. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์หลังจากใช้การเปลี่ยนแปลงและตรวจสอบว่าสามารถแก้ปัญหาได้หรือไม่

โซลูชันที่ 6: การเพิ่ม Registry Key โดยใช้ Command Prompt (Elevated) (Post 1709 Update)

หากวิธีแก้ปัญหาข้างต้นไม่ได้ผลเราสามารถลองเพิ่มคีย์โดยใช้พรอมต์คำสั่งที่ยกระดับลงในรีจิสทรีของคุณ โปรดทราบว่ากระบวนการนี้ต้องใช้บัญชีผู้ดูแลระบบดังนั้นอย่าพยายามดำเนินการในขั้นตอนเดียว เราจะเพิ่มคีย์รีจิสทรีให้กับผู้ใช้ด้วยวิธีนี้ อย่าลืมสำรองข้อมูลหรือสร้างจุดคืนค่าก่อนที่จะลองใช้วิธีนี้ หากสิ่งต่างๆไม่ได้ผลคุณสามารถกู้คืนเซสชันระบบปฏิบัติการที่บันทึกไว้ก่อนหน้านี้ได้อย่างง่ายดาย

1. กด Windows + S เพื่อเปิดแถบค้นหา พิมพ์“ พร้อมรับคำสั่ง ” ในกล่องโต้ตอบคลิกขวาที่ผลลัพธ์แล้วเลือก“ เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ ”.
2. เมื่ออยู่ที่พรอมต์คำสั่งให้ดำเนินการตามคำสั่งต่อไปนี้:

reg เพิ่ม“ HKCU  Software  Microsoft  Internet Explorer  Spartan” / v RAC_LaunchFlags / t REG_DWORD / d 1 / f

3. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่

โซลูชันที่ 7: การรีเซ็ตการตั้งค่าขอบ

อีกสิ่งหนึ่งที่ควรลองก่อนที่เราจะดำเนินการแก้ไขปัญหาทางเทคนิคและน่าเบื่อเพิ่มเติมคือการรีเซ็ตการตั้งค่า Edge ทั้งหมด มีหลายกรณีที่เกิดจากปัญหาเล็กน้อยหรือด้านเทคนิค ขอบ ไม่เปิดตามที่คาดไว้

การตั้งค่าส่วนใหญ่เป็นแบบภายในและเริ่มต้นโดยอัตโนมัติ การตั้งค่าเหล่านี้บางครั้งอาจมีการกำหนดค่าที่ไม่ถูกต้องซึ่งอาจขัดแย้งกันภายใน คุณสามารถรีเซ็ตการตั้งค่า Edge ได้อย่างง่ายดายโดยใช้ขั้นตอนด้านล่าง:

1. คลิกขวาที่ไฟล์ เมนูเริ่มต้น จากนั้นเลือก แอพและคุณสมบัติ .
2. ตอนนี้คลิกที่ Microsoft Edge จากนั้นเลือก ตัวเลือกขั้นสูง .

   กำลังรีเซ็ต Edge

3. คลิกที่ รีเซ็ต .
4. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณอย่างสมบูรณ์จากนั้นตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่

โซลูชันที่ 8: การหมุนเวียนพลังงานคอมพิวเตอร์ของคุณ

สิ่งที่ควรลองอีกอย่างคือการใช้พลังงานหมุนเวียนคอมพิวเตอร์ของคุณอย่างสมบูรณ์ การหมุนเวียนพลังงานเป็นการกระทำที่คุณรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์โดยถอดสายไฟออกด้วย การดำเนินการนี้จะลบการตั้งค่าชั่วคราวทั้งหมดที่ระบบปฏิบัติการของคุณเก็บไว้และจะกำหนดค่าเริ่มต้นใหม่ หาก Edge ไม่เปิดขึ้นเนื่องจากสิ่งนี้จะได้รับการแก้ไข

เครื่องพิมพ์ระบบหมุนเวียนกำลัง

บันทึกงานทั้งหมดของคุณและปิดคอมพิวเตอร์ของคุณ ตอนนี้ เอาออก สายไฟจากพีซีของคุณหรือแบตเตอรี่จากแล็ปท็อปของคุณ กดค้างไว้ ปุ่มเปิด / ปิดเครื่องประมาณ 15 วินาทีก่อนที่จะเริ่มคอมพิวเตอร์ของคุณอีกครั้งและตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่และคุณสามารถใช้ Edge ได้อย่างถูกต้อง

โซลูชันที่ 9: การสร้างบัญชีผู้ใช้ใหม่

อีกสิ่งหนึ่งที่เราสามารถลองได้คือการสร้างบัญชีผู้ใช้ใหม่ในคอมพิวเตอร์ของคุณ ทุกบริการของ Microsoft เชื่อมต่อกับบัญชีที่คุณกำลังเข้าถึงด้วย การกำหนดค่าและการกำหนดลักษณะจะผูกไว้กับบัญชีท้องถิ่น ที่นี่หากคุณมีปัญหากับบัญชีผู้ใช้ของคุณอาจทำให้ Edge ไม่เริ่มทำงานตามที่คาดไว้

หลังจาก สร้างบัญชีผู้ใช้ใหม่ รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และเข้าสู่ระบบและตรวจสอบว่า Edge ทำงานอย่างถูกต้องหรือไม่

โซลูชันที่ 10: ติดตั้ง Windows ใหม่

หากวิธีการข้างต้นไม่ได้ผลเราสามารถพิจารณาติดตั้ง Windows ใหม่ทั้งหมดได้ Edge ได้รับการติดตั้งไว้ล่วงหน้าใน Windows และเมื่อคุณติดตั้งใหม่ทุกอย่างจะได้รับการรีเฟรชและได้รับการกำหนดค่าเริ่มต้นใหม่เช่นกัน การดำเนินการนี้จะลบไฟล์ไดรฟ์ระบบทั้งหมดของคุณดังนั้นโปรดสำรองข้อมูลค่ากำหนดและข้อมูลอื่น ๆ ทั้งหมดก่อนดำเนินการต่อ

หลังจาก ซ่อมแซมการติดตั้ง Windows ลงชื่อเข้าใช้บัญชีใหม่ของคุณและเพลิดเพลินไปกับ Edge คุณสามารถกู้คืนข้อมูลของคุณกลับมาได้หลังจากที่คุณตรวจสอบว่า Edge ทำงานตามที่คาดไว้