Steam มีระบบการคืนเงินที่ยอดเยี่ยม ตอนนี้คุณสามารถคืนเงินเกมใดก็ได้บน Steam ไม่ว่าด้วยเหตุผลใดก็ตาม อาจจะไม่ได้ผลอย่างที่ควรจะเป็นหรือคุณไม่ชอบกราฟิก
คุณลักษณะนี้สนับสนุนให้คุณลองเล่นเกมใหม่ ๆ ที่คุณไม่แน่ใจ หากคุณไม่ชอบเกมคุณสามารถคืนเงินและรับเงินคืนทั้งหมดได้ สิ่งนี้มีประโยชน์อย่างยิ่งในปัจจุบันเนื่องจากมีเกมน้อยลงมากที่มีการสาธิต
ฉันจะคืนเงินเกม Steam ได้เมื่อใด
มีข้อกำหนดหลักสองประการในการขอเงินคืนจาก Steam คุณควรเล่นเกมนั้นมาไม่ถึงสองชั่วโมงและคุณต้องซื้อในช่วง 14 วันที่ผ่านมา
หากคุณมีคุณสมบัติตรงตามข้อกำหนดเหล่านี้ Valve รับประกันว่าคุณจะได้รับเงินคืน แม้ว่าคุณจะไม่ปฏิบัติตามข้อกำหนดข้อใดข้อหนึ่ง แต่คุณก็ยังส่งต่อคำขอคืนเงินได้ อย่างไรก็ตามในกรณีนี้ Valve จะตรวจสอบสถานการณ์ของคุณ ดังนั้นจึงไม่รับประกันว่าคุณจะได้รับเงินคืน
คุณไม่สามารถคืนเงินเกมที่คุณซื้อนอก Steam และเพิ่มให้กับไคลเอนต์โดยใช้รหัสผลิตภัณฑ์ มีหลายกรณีที่คุณซื้อเกมจากร้านเกมของบุคคลที่สามเพื่อประหยัดเงิน คุณลักษณะนี้สนับสนุนให้คุณซื้อผ่าน Steam หากคุณไม่ชอบคุณสามารถส่งคืนได้ตลอดเวลา
นอกจากนี้หากคุณคืนเงินเกมจำนวนมาก Valve อาจพิจารณาว่าเป็นการละเมิดและจะบล็อกคำขอคืนเงินของคุณในอนาคต Valve ไม่ได้ระบุว่าการละเมิดหมายความว่าอย่างไร แต่คุณจะสบายดีตราบเท่าที่คุณไม่ได้ซื้อเกมจำนวนมากและคืนเงินส่วนใหญ่
Valve ยังตั้งข้อสังเกตด้วยว่าหากคุณซื้อเกมก่อนการขายและคุณส่งคืนและซื้ออีกครั้งในการลดราคาเพื่อประหยัดเงินนั่นจะไม่ถูกละเมิด ตัวอย่างเช่นเกมราคา $ 100 โดยไม่มีการขายใด ๆ ไม่กี่วันต่อมามีการขายที่สามารถซื้อได้ในราคา $ 50 คุณสามารถคืนเกมของคุณได้อย่างง่ายดายในราคา $ 100 และซื้อได้ในราคา $ 50 จากเมนูลดราคา สิ่งนี้ไม่เป็นการละเมิดและได้รับอนุญาต
เงินคืนของคุณสามารถคืนกลับไปยังวิธีการชำระเงินเดียวกับที่คุณใช้ในการซื้อเกม คุณสามารถโอนเงินไปยังวอลเล็ต Steam ของคุณเพื่อใช้จ่ายที่อื่นได้
จะคืนเงินได้อย่างไร?
หากเกมของคุณถูกซื้อในช่วง 14 วันที่ผ่านมาและคุณเล่นเป็นเวลาน้อยกว่า 2 ชั่วโมงคุณมีสิทธิ์ได้รับการรับประกันการคืนเงิน ทำตามขั้นตอนด้านล่างนี้
- เปิดไคลเอนต์ Steam ของคุณ จากนั้นคลิกที่“ ช่วยด้วย ” แสดงที่ด้านบนของหน้าจอซึ่งมีตัวเลือกต่างๆมากมาย
- จากเมนูแบบเลื่อนลงเลือก“ การสนับสนุน Steam ”.
- คุณยังสามารถเข้าถึงฝ่ายสนับสนุน Steam ผ่านเว็บไซต์ของคุณได้โดยไปที่ ที่นี่ . คุณจะถูกนำไปที่เดียวกันแม้ว่าคุณจะต้องเข้าสู่ระบบโดยใช้ข้อมูลประจำตัวของคุณเมื่ออยู่ในเว็บเบราว์เซอร์
- เลือกเกมที่คุณต้องการคืนเงิน หากคุณเพิ่งเล่นเกมนี้คุณจะเห็นชื่อเกมภายใต้ข้อความ“ ผลิตภัณฑ์ล่าสุด ” ที่ด้านบนของหน้า อย่างไรก็ตามหากคุณไม่เห็นชื่อเกมที่นี่ให้คลิกที่แท็บ“ การซื้อ ”.
- ในแท็บการซื้อคุณจะเห็นรายการการซื้อทั้งหมดที่คุณทำในช่วงหกเดือนที่ผ่านมา คุณต้องเรียกดูเกมและค้นหาเกมที่คุณต้องการคืนเงิน
- หลังจากที่คุณพบเกมแล้วให้คลิก
- คลิกตัวเลือกว่า“ ฉันต้องการเงินคืน ”.
- ตอนนี้ระบบสนับสนุนจะถามคุณว่าคุณกำลังมีปัญหาทางเทคนิคกับเกมหรือไม่ หากคุณต้องการให้ปัญหานั้นได้รับการแก้ไขแทนที่จะกลับเกมคุณสามารถคลิกตัวเลือก“ ช่วยฉันแก้ไขปัญหาการเล่นเกมหรือทางเทคนิค” หากคุณมีแนวโน้มที่จะขอเงินคืนคลิกที่“ ฉันต้องการขอเงินคืน ”.
- ตอนนี้ Steam จะตรวจสอบว่าคุณมีสิทธิ์ได้รับเงินคืนหรือไม่ จะเสนอเงินคืนหากคุณเป็น คุณยังสามารถเลือกวิธีการชำระเงินที่คุณต้องการรับเงินคืนได้เช่นวิธีการชำระเงินเดิมกระเป๋าเงินไอน้ำเป็นต้นหากคุณไม่มีสิทธิ์ได้รับเงินคืนระบบจะแจ้งให้คุณทราบว่าโดยปกติการคืนเงินจะไม่ได้รับการยอมรับในของคุณ แต่มันจะช่วยให้คุณสามารถขอได้อย่างไรก็ตาม
- หลังจากนี้คุณจะถูกถามว่าทำไมคุณถึงขอเงินคืน เลือกเหตุผลจากเมนูแบบเลื่อนลง คุณยังสามารถพิมพ์ความคิดเห็นส่วนตัวของคุณในกล่องโต้ตอบที่มีให้ หากคุณได้รับการรับประกันการคืนเงินแล้วการตอบกลับเหล่านี้จะช่วยปรับปรุงบริการของพวกเขาและช่วยให้นักพัฒนาเกมเข้าใจว่าเหตุใดคุณจึงไม่ชอบเกมที่คุณซื้อ
- คลิกตัวเลือกส่งคำขอหลังจากป้อนคำติชมของคุณเสร็จแล้ว
- คุณจะได้รับอีเมลจาก Steam แจ้งว่าได้รับคำขอของคุณแล้วและพวกเขาจะติดต่อ / แจ้งให้คุณทราบทันทีที่ได้รับการแก้ไขหรือตัดสินใจ
- หากคุณปฏิบัติตามข้อกำหนดอื่น ๆ ทั้งหมด Steam จะส่งอีเมลยืนยันอีกฉบับให้คุณโดยระบุว่าคำขอของคุณได้รับการดำเนินการสำเร็จและได้รับเงินคืนผ่านวิธีการชำระเงินที่คุณเลือก
นโยบายการคืนเงินของ Steam มีประโยชน์มาก แต่ก็มีข้อ จำกัด เช่นกัน มีหลักเกณฑ์ที่เข้มงวดที่คุณต้องปฏิบัติตาม ดังนั้นจึงเหมาะอย่างยิ่งที่คุณจะซื้อเกมใดก็ตามให้ลองเล่นในอีกสองสามวันข้างหน้าและหากไม่มีนาฬิกาจับเวลาเกิน 2 ชั่วโมงคุณควรตัดสินใจว่าต้องการเก็บไว้หรือไม่
อย่างไรก็ตามหากคุณไม่ปฏิบัติตามข้อกำหนดคุณยังส่งต่อคำขอได้ จากนั้น Steam จะตรวจสอบกรณีของคุณและตัดสินว่ากรณีของคุณเป็นของแท้หรือไม่และจะคืนเงินทั้งหมดให้คุณอย่างแน่นอนหากคุณมีเหตุผลที่ถูกต้องตามเหตุผลที่คุณไม่ปฏิบัติตามหลักเกณฑ์ของพวกเขา
ดังนั้นไปซื้อเกมที่คุณเต็มใจลอง แต่อย่าลืมนโยบายการละเมิดที่ใช้โดยพวกเขาด้วย
อ่าน 4 นาที
