ผู้ใช้ Xbox One หลายคนติดต่อเราด้วยคำถามหลังจากรู้สึกรำคาญกับความจริงที่ว่าพวกเขากำลังเผชิญหน้ากับไฟล์ 0xd0000189 รหัสข้อผิดพลาดเมื่อพยายามเปิดแอปพลิเคชันเช่น Netflix หรือเมื่อพยายามเล่นดิสก์ Bluray ผู้ใช้จำนวน จำกัด รายงานว่าปัญหานี้ยังเกิดขึ้นเมื่อพวกเขาพยายามเปิดเกมบางเกม
รหัสข้อผิดพลาด 0xd0000189 บนคอนโซล Xbox one
ในกรณีส่วนใหญ่ไฟล์ 0xd0000189 รหัสข้อผิดพลาดมาพร้อมกับ 'รอสักครู่แล้วลองใหม่อีกครั้ง' ข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่กระตุ้นให้ผู้ใช้รีสตาร์ทคอนโซล แต่ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบจำนวนมากรายงานว่าการรีสตาร์ทไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้
อะไรเป็นสาเหตุของ 0xd0000189 รหัสข้อผิดพลาด?
เราตรวจสอบปัญหานี้โดยดูจากรายงานของผู้ใช้ต่างๆและลองใช้กลยุทธ์การซ่อมแซมต่างๆที่ส่งผลกระทบต่อผู้ใช้ที่ประสบความสำเร็จในการแก้ไข 0xd0000189 รหัสข้อผิดพลาดบนคอนโซล Xbox One
ตามที่ปรากฎสถานการณ์ต่างๆจะทำให้เกิดข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้ นี่คือรายการตัวเลือกที่มีการแก้ไขที่เป็นไปได้ที่อาจทำให้เกิดรหัสข้อผิดพลาดนี้:
- ที่อยู่ MAC สำรองที่ไม่เหมาะสม - ตามที่ปรากฎปัญหานี้มักเกิดขึ้นเนื่องจากความไม่สอดคล้องกันของเครือข่ายที่เกิดจากที่อยู่ MAC สำรองที่ไม่เหมาะสม สิ่งนี้จะยับยั้งการสื่อสารระหว่างเซิร์ฟเวอร์ Xbox และคอนโซลของคุณ หากสถานการณ์นี้เป็นไปได้คุณควรจะสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยเข้าไปที่การตั้งค่าเครือข่ายและล้างที่อยู่ MAC สำรอง
- ปัญหาเซิร์ฟเวอร์ Xbox One - ในบางสถานการณ์รหัสข้อผิดพลาด 0x000001f4 อาจเกิดจากเซิร์ฟเวอร์ Xbox ที่ทำงานผิดปกติ ไม่ว่าจะเกิดจากช่วงเวลาการบำรุงรักษาหรือจากการโจมตี DDoS สิ่งนี้จะป้องกันไม่ให้ Microsoft ยืนยันความเป็นเจ้าของแอปที่คุณพยายามเข้าถึง ในกรณีนี้คุณควรจะสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยรอให้วิศวกรของ MS แก้ไขปัญหาหรือเปลี่ยนโหมดคอนโซลเป็นโหมดออฟไลน์เพื่อข้ามขั้นตอนการตรวจสอบความถูกต้อง
- ปัญหาเกี่ยวกับเฟิร์มแวร์ - หากคุณยืนยันว่าปัญหานี้เกิดขึ้นเฉพาะในพื้นที่คุณอาจประสบปัญหานี้เนื่องจากปัญหาที่เกี่ยวข้องกับเฟิร์มแวร์ ในสถานการณ์เช่นนี้วิธีที่ดีที่สุดในการแก้ไขปัญหาคือทำตามขั้นตอนวงจรกำลังเพื่อระบายตัวเก็บประจุไฟฟ้าและลบข้อมูลชั่วคราวที่อาจทำให้เกิดพฤติกรรมนี้
- ไฟล์ระบบเสียหาย - ได้รับการยืนยันว่าความเสียหายของไฟล์ระบบยังสามารถรับผิดชอบต่อการปรากฏของรหัสข้อผิดพลาด 0x000001f4 ปัญหาระบบปฏิบัติการหลายประการอาจทำให้เกิดปัญหานี้ซึ่งไม่สามารถจัดการได้ตามอัตภาพ วิธีเดียวที่จะแยกออกคือทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน
หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขที่จะช่วยคุณแก้ไขปัญหาได้บทความนี้จะให้คำแนะนำในการแก้ปัญหาต่างๆที่จะช่วยให้คุณแก้ไขหรือหลีกเลี่ยง 0xd0000189 รหัสข้อผิดพลาด กลยุทธ์การซ่อมแซมที่เป็นไปได้แต่ละข้อที่แสดงด้านล่างนี้ได้รับการยืนยันว่าได้ผลโดยผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบอย่างน้อยหนึ่งราย
เพื่อผลลัพธ์ที่ดีที่สุดเราขอแนะนำให้คุณทำตามการแก้ไขที่เป็นไปได้ด้านล่างตามลำดับเดียวกับที่เราจัดเรียงไว้ (ตามประสิทธิภาพและความรุนแรง) ในที่สุดคุณควรสะดุดกับการแก้ไขที่จะแก้ไขปัญหาโดยไม่คำนึงถึงผู้ร้ายที่เป็นสาเหตุของปัญหา
เอาล่ะ!
วิธีที่ 1: การล้างที่อยู่ MAC สำรอง
ปรากฎว่าผู้กระทำผิดที่พบบ่อยที่สุดที่อาจทำให้เกิด 0xd0000189 รหัสข้อผิดพลาดคือที่อยู่ MAC สำรองที่ไม่เหมาะสม ความไม่สอดคล้องกันของเครือข่ายนี้อาจทำให้คอนโซลของคุณไม่สามารถสื่อสารกับเซิร์ฟเวอร์ Xbox One ได้อย่างถูกต้อง ตามผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบสถานการณ์นี้มักเกิดขึ้นบ่อยในกรณีที่ ISP ให้ไดนามิก IP โดยค่าเริ่มต้น
ผู้ใช้หลายรายที่พบปัญหานี้ได้รายงานว่าพวกเขาสามารถหลีกเลี่ยงสถานการณ์นี้ได้โดยการเข้าถึงเมนูเครือข่ายของคอนโซลและล้างที่อยู่ MAC อื่น คำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับวิธีการดำเนินการนี้:
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคอนโซลของคุณเปิดอยู่อย่างสมบูรณ์จากนั้นกดปุ่ม Xbox One หนึ่งครั้ง (บนคอนโทรลเลอร์ของคุณ) เพื่อเปิดเมนูคำแนะนำ จากนั้นดำเนินการต่อโดยใช้เมนูที่เพิ่งเปิดใหม่เพื่อไปที่ การตั้งค่า ไอคอนและเลือก การตั้งค่าทั้งหมด จากเมนูถัดไป
การเข้าถึงเมนูการตั้งค่าบน Xbox One
- เมื่อคุณเข้าสู่ การตั้งค่า ไปที่หน้าจอ การตั้งค่า แล้วเลือก การตั้งค่าเครือข่าย จากเมนูถัดไป
การเข้าถึงแท็บการตั้งค่าเครือข่าย
- เมื่อคุณจัดการเพื่อเข้าไปข้างใน เครือข่าย ย้ายไปที่เมนู ตั้งค่าขั้นสูง เมนู.
การเข้าถึงเมนูการตั้งค่าขั้นสูงของแท็บเครือข่าย
- จาก ตั้งค่าขั้นสูง เมนูให้เลือก MAC สำรอง ที่อยู่จากรายการตัวเลือกที่มี
การเข้าถึงเมนูที่อยู่ MAC สำรอง
- ถัดไปคุณจะเห็นไฟล์ MAC แบบใช้สาย / ไร้สายสำรอง เมนูที่อยู่ เมื่อคุณเห็นแล้วให้ใช้ไฟล์ ชัดเจน จากนั้นเลือกปุ่มรีสตาร์ทเพื่อใช้การเปลี่ยนแปลง
การล้างที่อยู่ MAC แบบใช้สายสำรอง
- เมื่อเปลี่ยนที่อยู่ MAC สำรองแล้วให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่เมื่อเริ่มต้นระบบครั้งถัดไป
หากคุณได้ปฏิบัติตามคำแนะนำข้างต้นแล้วและคุณยังคงพบปัญหาเดิม 0xd0000189 รหัสข้อผิดพลาดเลื่อนลงไปที่วิธีการถัดไปด้านล่าง
วิธีที่ 2: การตรวจสอบสถานะของบริการ Xbox Live
ตามที่ปรากฎในบางกรณี 0xd0000189 รหัสข้อผิดพลาดสามารถปรากฏขึ้นเนื่องจากปัญหาฝั่งเซิร์ฟเวอร์ซึ่งอยู่นอกเหนือการควบคุมของผู้ใช้ปลายทาง ปัญหาชั่วคราวกับบริการหลักของ Xbox Liver อาจเป็นสิ่งที่ต้องรับผิดชอบต่อรหัสข้อผิดพลาดนี้โดยเฉพาะในสถานการณ์เช่นนี้การแก้ไขที่ทำได้เพียงอย่างเดียวคือลองใช้คอนโซลของคุณในโหมดออฟไลน์ (วิธีที่ 3)
หากบริการสำคัญของ Xbox One ไม่ทำงานสาเหตุหลัก 2 ประการอาจนำไปสู่พฤติกรรมนี้ - บริการอย่างน้อยหนึ่งบริการอยู่ระหว่างการบำรุงรักษาหรือบริการอยู่ระหว่างการโจมตี DDoS เหตุการณ์นี้เกิดขึ้นไม่กี่ครั้งก่อนหน้านี้และสิ่งที่เกิดขึ้นเป็นการขัดขวางความสามารถของ Microsoft ในการตรวจสอบความเป็นเจ้าของ
หากคุณสงสัยว่าสถานการณ์นี้สามารถใช้ได้คุณควรตรวจสอบว่ามีปัญหาเกี่ยวกับเซิร์ฟเวอร์หรือไม่ที่อาจเกี่ยวข้อง โดยไปที่ลิงค์นี้ ( ที่นี่ ) และดูว่าบริการใด ๆ ไม่สามารถใช้งานได้ในขณะนี้หรือทำงานด้วยความสามารถที่ จำกัด
การตรวจสอบสถานะของบริการ Xbox live
หากการตรวจสอบพบปัญหาเซิร์ฟเวอร์ให้ทำตามคำแนะนำด้านล่าง (วิธีที่ 3) สำหรับคำแนะนำทีละขั้นตอนในการหลีกเลี่ยงการยืนยันผ่านเครือข่ายโดยใช้โหมดออฟไลน์
ในกรณีที่หน้าสถานะ Xbox Live แสดงบริการทั้งหมดว่าใช้งานได้ให้ไปที่วิธีที่ 4 โดยตรงเพื่อดูคำแนะนำในการแก้ไขไฟล์ 0xd0000189 รหัสข้อผิดพลาดที่เกิดจากปัญหาในพื้นที่
วิธีที่ 3: เรียกใช้แอปพลิเคชันในโหมดออฟไลน์
หากการตรวจสอบข้างต้นพบว่าปัญหาเกิดขึ้นเนื่องจากปัญหาเซิร์ฟเวอร์คุณควรแก้ไขได้โดยเปลี่ยนการตั้งค่าเครือข่ายเป็นโหมดออฟไลน์และลองเปิดแอปพลิเคชันอีกครั้ง
ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบหลายรายที่พบว่าตัวเองอยู่ในสถานการณ์ที่คล้ายคลึงกันได้รายงานว่าในที่สุดพวกเขาก็สามารถเปิดแอปที่เคยล้มเหลวด้วย 0xd0000189 รหัสข้อผิดพลาดหลังจากเปลี่ยนโหมดเครือข่ายเป็น โหมดออฟไลน์ .
หลังจากดำเนินการดังกล่าวและรีสตาร์ทคอนโซลผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบส่วนใหญ่รายงานว่าสามารถแก้ไขปัญหาได้ทั้งหมด นี่คือคำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับการเปลี่ยนเป็นโหมดออฟไลน์บนคอนโซล Xbox One ของคุณเพื่อหลีกเลี่ยงไฟล์ 0xd0000189 รหัสข้อผิดพลาด:
- บนคอนโทรลเลอร์ของคุณให้กดปุ่ม Xbox เพื่อเปิดเมนูคำแนะนำ ถัดไปจากเมนูคำแนะนำที่เพิ่งปรากฏให้ไปที่ การตั้งค่า> ระบบ> การตั้งค่า> เครือข่าย .
- หลังจากที่คุณจัดการเพื่อเข้าไปข้างใน เครือข่าย ไปที่เมนู การตั้งค่าเครือข่าย จากนั้นเข้าถึงเมนู ออฟไลน์ ตัวเลือก
ใช้งานออฟไลน์บน Xbox One
- ตอนนี้คอนโซลของคุณควรทำงานในโหมดออฟไลน์แล้ว ตอนนี้สิ่งที่คุณต้องทำคือรีสตาร์ทคอนโซลของคุณ
- ในการเริ่มต้นครั้งถัดไปให้ทำซ้ำการกระทำที่ก่อให้เกิดไฟล์ 0xd0000189 รหัสข้อผิดพลาดและดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่
หากปัญหาเดิมยังคงเกิดขึ้นให้ทำวิศวกรรมย้อนกลับขั้นตอนด้านบนเพื่อเปิดใช้งานโหมดออนไลน์อีกครั้งและเลื่อนลงไปที่วิธีการถัดไปด้านล่าง
วิธีที่ 4: ทำการปั่นจักรยาน
หากการตรวจสอบที่คุณดำเนินการข้างต้นมีความเป็นไปได้ในการจัดการกับปัญหาที่แพร่หลายวิธีที่มีประสิทธิภาพและง่ายที่สุดในการจัดการกับปัญหาในพื้นที่คือดำเนินการตามวงจรไฟฟ้า
ผู้ใช้บางรายที่พยายามแก้ไขปัญหานี้ในที่สุดก็สามารถแก้ไขปัญหานี้ได้ทั้งหมดโดยการระบายตัวเก็บประจุพลังงานของคอนโซล Xbox One อย่างมีประสิทธิภาพซึ่งเป็นขั้นตอนการหมุนเวียนพลังงานที่จะช่วยให้คุณบรรลุได้
วิธีนี้จะจบลงด้วยการล้างไฟล์ชั่วคราวส่วนใหญ่ที่อาจทำให้เกิดปัญหานี้ 0xd0000189 ข้อผิดพลาด หากคุณพบปัญหานี้เนื่องจากปัญหาเกี่ยวกับเฟิร์มแวร์ให้ทำตามคำแนะนำด้านล่างเพื่อทำตามขั้นตอนวงจรพลังงานบนคอนโซล Xbox One ของคุณ:
- เริ่มต้นด้วยการตรวจสอบให้แน่ใจว่าคอนโซลของคุณเปิดอยู่อย่างสมบูรณ์ (ไม่ใช่ในโหมดไฮเบอร์เนต)
- กดปุ่ม Xbox ที่ด้านหน้าคอนโซลและกดค้างไว้ประมาณ 10 วินาทีหรือจนกว่าคุณจะเห็นว่าไฟ LED หยุดกะพริบ หลังจากช่วงเวลานี้ผ่านไปคุณสามารถปล่อยปุ่ม Xbox ได้
ทำการฮาร์ดรีเซ็ตบน Xbox One
- เมื่อการดำเนินการเสร็จสิ้นและคอนโซลของคุณปิดอย่างสมบูรณ์ให้รอสักครู่หนึ่งก่อนที่คุณจะเปิดคอนโซลอีกครั้ง ในกรณีที่คุณต้องการให้แน่ใจว่ากระบวนการนี้ประสบความสำเร็จให้ถอดสายไฟออกจากเต้าเสียบไฟฟ้าและรอสองสามวินาที
- เปิดคอนโซลของคุณอีกครั้งโดยกดปุ่มคอนโซล Xbox อีกครั้ง แต่คราวนี้อย่าเก็บกดเหมือนที่ผ่านมา เมื่อคุณเห็นลำดับการเริ่มต้นเริ่มต้นขึ้นให้ใส่ใจกับภาพเคลื่อนไหว Xbox เริ่มต้น หากคุณเห็นภาพเคลื่อนไหวปรากฏขึ้นให้ใช้เพื่อยืนยันว่าการดำเนินการหมุนพลังงานสำเร็จ
ภาพเคลื่อนไหวเริ่มต้น Xbox One
- ทำซ้ำการกระทำที่เรียกใช้ก่อนหน้านี้ 0xd0000189 รหัสข้อผิดพลาดและดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่
หากคุณยังคงพบข้อความแสดงข้อผิดพลาดเดิมให้เลื่อนลงไปที่วิธีการถัดไปด้านล่าง
วิธีที่ 5: ทำการรีเซ็ตคอนโซลเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน
หากวิธีการใดข้างต้นไม่อนุญาตให้คุณแก้ไขปัญหาอาจเป็นไปได้ว่าคุณกำลังเผชิญกับปัญหาระบบปฏิบัติการบางประเภทที่ไม่สามารถแก้ไขได้ตามอัตภาพ ในสถานการณ์เช่นนี้การแก้ไขที่ทำงานได้เพียงอย่างเดียวคือทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานเพื่อเปลี่ยนไฟล์ระบบทั้งหมดกลับเป็นค่าดั้งเดิม
ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบหลายรายรายงานว่าในที่สุดพวกเขาก็สามารถแก้ไขปัญหา 0x000001f4 รหัสข้อผิดพลาดโดยทำการรีเซ็ตคอนโซลพร้อมตัวเลือกในการติดตามแอพและเกม โปรดทราบว่าขั้นตอนนี้จะมีผลกับไฟล์ระบบเท่านั้นข้อมูลของคุณรวมถึงแอปเกมและการตั้งค่าล่วงหน้าของผู้ใช้ส่วนใหญ่จะไม่ได้รับผลกระทบ
นี่คือคำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับการรีเซ็ตซอฟต์คอนโซลเพื่อแก้ไขความเสียหายของไฟล์ระบบที่อาจต้องรับผิดชอบต่อไฟล์ 0x000001f4 รหัสข้อผิดพลาด:
- เมื่อคอนโซล Xbox One เปิดอยู่อย่างสมบูรณ์ให้เข้าถึงเมนูแนวตั้งของแดชบอร์ดหลักของ Xbox One และเลือกไฟล์ การตั้งค่า เมนู.
การเข้าถึงเมนูการตั้งค่าบน Xbox One
- หลังจากที่คุณจัดการเพื่อเข้าไปข้างใน การตั้งค่า เลือกเมนู ระบบ จากเมนูแนวตั้งทางด้านซ้าย จากนั้นเลื่อนไปทางด้านขวามือแล้วเลือก ข้อมูลคอนโซลและการอัพเกรด จากนั้นเลือก รีเซ็ตคอนโซล ก่อนคลิก รีเซ็ตและเก็บเกมและแอพของฉัน จากตัวเลือกที่มีเพื่อเริ่มการรีเซ็ตซอฟต์คอนโซล
การรีเซ็ตแอปพลิเคชันในขณะที่เก็บแอปและเกมไว้
- รอจนกว่ากระบวนการจะเสร็จสมบูรณ์ ขั้นตอนนี้จะรีสตาร์ทคอนโซลของคุณเมื่อสิ้นสุดการดำเนินการ หลังจากบู๊ตสำรองแล้วให้ทำซ้ำการกระทำที่ทำให้เกิดไฟล์ 0x000001f4 รหัสข้อผิดพลาดและดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่
