ข้อผิดพลาด ' เนื้อหาของข้อความนี้ไม่ได้รับการสนับสนุนใน Skype ' มักเกิดขึ้นเมื่อผู้ใช้ใช้ฟีเจอร์แฮงเอาท์วิดีโอหรือข้อความใน Skype ในเวลาประมาณ 60 วินาทีการโทรล้มเหลวและข้อผิดพลาด 'เนื้อหาของข้อความนี้ไม่ได้รับการสนับสนุน' จะปรากฏขึ้นบนหน้าจอ อย่างไรก็ตามคุณสมบัติอื่น ๆ เช่นการแชทจะไม่ได้รับผลกระทบ
เนื้อหาของข้อความนี้ไม่ได้รับการสนับสนุนใน Skype
ข้อผิดพลาดนี้สามารถพบได้ใน Windows 10, Xbox, Android, iOS Skype และเกิดขึ้นได้แม้จะมี Echo / Sound Test ปัญหานี้ได้แยกเฉพาะผู้ใช้ Skype Home ในขณะที่ Skype for Business ยังคงปราศจากข้อผิดพลาด อีกแง่มุมหนึ่งที่แปลกก็คือข้อผิดพลาดนั้นดูไม่สมเหตุสมผล แทนที่จะพูดว่า 'โทรล้มเหลว' หรือข้อความอื่น ๆ ที่คล้ายกันของการเชื่อมต่อล้มเหลวข้อความ 'เนื้อหาของข้อความนี้ไม่รองรับ' จะปรากฏ ซึ่งหมายความว่าปัญหานั้นเกี่ยวข้องกับฮาร์ดแวร์หรือมีการโทรออก / รับสายไปยัง / จากอุปกรณ์ที่ไม่รองรับ
อะไรทำให้เนื้อหา Skype ไม่ได้รับการสนับสนุน
- ปัญหาฮาร์ดแวร์ : เนื่องจากข้อผิดพลาดของ Skype ชี้ไปที่ 'เนื้อหาที่ไม่รองรับ' จริงๆจึงแสดงถึงปัญหาเกี่ยวกับฟังก์ชันการทำงานของฮาร์ดแวร์ของคุณหรือฮาร์ดแวร์ของคุณล้าสมัย ดังนั้นก่อนที่คุณจะทำตามขั้นตอนเหล่านี้ทั้งหมดตรวจสอบให้แน่ใจว่าฮาร์ดแวร์ทั้งหมดของคุณเป็นรุ่นล่าสุดและทำงานได้อย่างถูกต้อง
- ข้อบกพร่องใน Windows 10 ที่สร้างขึ้นใน Skype เวอร์ชัน: ข้อผิดพลาดเฉพาะนี้ไม่มีอยู่ใน Skype เวอร์ชันเก่าซึ่งหมายความว่ามีข้อบกพร่องในเวอร์ชันล่าสุด จากลักษณะของข้อผิดพลาดและวิธีแก้ไขข้อบกพร่องน่าจะอยู่ที่ความสามารถในการเชื่อมต่อของแอป
วิธีที่ 1: ดาวน์โหลด Skype เวอร์ชันคลาสสิก
เนื่องจากผู้ใช้ Skype ส่วนใหญ่ยืนยันว่าพวกเขาไม่เคยประสบกับข้อผิดพลาดนี้มาก่อนใน Skype เวอร์ชันเก่าเราจึงสามารถสรุปได้อย่างปลอดภัยว่า Skype เวอร์ชันเก่าหรือคลาสสิกทำงานได้ดี ดังนั้นหากคุณไม่มีปัญหากับเวอร์ชันเก่าวิธีที่เร็วที่สุดและรับประกันได้มากที่สุดคือเปลี่ยนกลับไปใช้ Skype เวอร์ชันคลาสสิก วิธีนี้จะนำคุณไปสู่ขั้นตอนในการทำอย่างนั้น
ขั้นแรกเราจะถอนการติดตั้ง Skype เวอร์ชันปัจจุบันของเรา:
- ออกจาก Skype
- กด Windows
+ ร ปุ่มบนแป้นพิมพ์ของคุณ - ตอนนี้ในกล่องโต้ตอบที่ปรากฏขึ้นให้พิมพ์ appwiz.cpl, แล้วคลิก ตกลง .
- หา Skype ในรายการคลิกขวาแล้วเลือก ลบ หรือ ถอนการติดตั้ง .
+ ร ปุ่มบนแป้นพิมพ์ของคุณหรือ
- ค้นหา Powershell
- คลิกขวาแล้วคลิก เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ
- ตอนนี้หน้าต่างจะปรากฏขึ้นพิมพ์ รับ appxpackage * skype * | ลบ appxpackage เพื่อเริ่มถอนการติดตั้ง Skype
เมื่อเสร็จแล้วเราสามารถเริ่มดาวน์โหลดเวอร์ชันคลาสสิกได้:
- เปิดลิงก์ไปยังหน้าแรกอย่างเป็นทางการของ Skype: ดาวน์โหลดสไกป์
- จากการดาวน์โหลด Skype ที่มีอยู่ เลือก Skype สำหรับ Windows จากนั้นคลิกที่ปุ่มดาวน์โหลดสีน้ำเงิน
- บันทึกไฟล์ตั้งค่าทุกที่ที่คุณต้องการ
- ตอนนี้ดับเบิลคลิกและเรียกใช้โปรแกรมติดตั้ง
- ทำตามคำแนะนำที่แสดงโดยไฟล์การติดตั้ง
- เมื่อเสร็จแล้วให้เริ่มใช้แอป Skype ของคุณโดยปราศจากข้อผิดพลาด!
วิธีที่ 2: ติดตั้งใหม่และรีบูตเครื่อง
การแก้ไขข้อผิดพลาดที่เป็นที่นิยมอีกวิธีหนึ่งคือวิธีการติดตั้งใหม่อย่างง่าย การถอนการติดตั้งแอปปล่อยให้ Windows รีบูตตัวเองและติดตั้ง Skype ใหม่อาจช่วยแก้ปัญหาการเชื่อมต่อระหว่าง Skype (Windows 10) และ Skype ใหม่ที่ติดตั้งบนอุปกรณ์ที่ไม่ใช่ Windows บางรุ่น
- ถอนการติดตั้ง Skype ตามขั้นตอนที่ระบุไว้ในวิธีที่ 1
- เริ่มต้นใหม่ พีซีของคุณ
- ตอนนี้เปิด Microsoft Store และค้นหา Skype
- คลิกสีน้ำเงิน รับ ตัวเลือกแล้ว ติดตั้ง
- เมื่อติดตั้งเสร็จแล้วคุณสามารถตรวจสอบว่าข้อผิดพลาดได้รับการแก้ไขหรือไม่
วิธีที่ 3: อัปเดต Windows 10
มีรายงานว่าขณะนี้มีการอัปเดต Windows 10 ซึ่งแก้ไขข้อบกพร่องในฟังก์ชันการทำงานของ Skype เวอร์ชันที่สร้างขึ้น ดังนั้นวิธีแก้ปัญหาง่ายๆสำหรับ 'เนื้อหาของข้อความนี้ไม่ได้รับการสนับสนุน' ข้อผิดพลาด Skype คือการอัปเดต Windows 10 ของคุณและตรวจสอบว่าการอัปเดตได้แก้ไขข้อผิดพลาดหรือไม่
- คลิกที่ การตั้งค่า แอป
- เลือกไฟล์ อัปเดตและความปลอดภัย ตัวเลือก .
- คลิก 'ตรวจสอบสำหรับการอัพเดต' ตัวเลือก
- รายการอัปเดตใหม่ล่าสุดที่ออกโดยทีมงาน Windows จะพร้อมใช้งานและพร้อมสำหรับการติดตั้ง
- เมื่อการติดตั้งเสร็จสมบูรณ์ให้ใช้แอพ Skype อีกครั้ง การโทรของคุณควรผ่านได้โดยไม่มีข้อผิดพลาดใด ๆ
