วิธีแก้ไข 'การตัดการเชื่อมต่อและการเชื่อมต่อใหม่ของเมาส์แบบสุ่ม' ใน Windows 10

ผู้ใช้หลายคนติดต่อเราด้วยคำถามหลังจากได้รับความรำคาญมากขึ้นจากข้อเท็จจริงที่ว่าพวกเขา เมาส์กำลังตัดการเชื่อมต่อแบบสุ่มและเชื่อมต่อใหม่ ในขณะที่ใช้งาน ปัญหานี้ได้รับการยืนยันว่าเกิดขึ้นกับทั้งเมาส์รูปแบบ USB รุ่นใหม่และรุ่นเก่าที่ยังคงใช้พอร์ต PS / 2 รายงานผู้ใช้ส่วนใหญ่เกิดขึ้นใน Windows 10 ผู้ใช้บางรายแนะนำว่าปัญหาเริ่มเกิดขึ้นหลังจากที่พวกเขาติดตั้งการอัปเดต Windows 10 ที่รอดำเนินการ

เมาส์แบบสุ่มตัดการเชื่อมต่อและเชื่อมต่อใหม่บน Windows 10

อะไรเป็นสาเหตุของการตัดการเชื่อมต่อเมาส์แบบสุ่มใน Windows 10

เราตรวจสอบปัญหานี้โดยดูจากรายงานของผู้ใช้ต่างๆและกลยุทธ์การซ่อมแซมที่มักใช้เพื่อแก้ไขปัญหานี้โดยเฉพาะ ปรากฎว่ามีผู้กระทำผิดที่อาจก่อให้เกิดปัญหานี้หลายประการ:

• ฮาร์ดแวร์ของเมาส์บกพร่อง - เป็นไปได้ว่าคุณกำลังประสบปัญหานี้เนื่องจากข้อบกพร่องของฮาร์ดแวร์ ในกรณีนี้คุณควรทำการตรวจสอบที่จำเป็นเพื่อให้แน่ใจว่าคุณไม่ได้จัดการกับเมาส์ที่ผิดพลาด คุณสามารถทำได้โดยเชื่อมต่อเมาส์กับอุปกรณ์อื่นและดูว่าการตัดการเชื่อมต่อแบบสุ่มยังคงเกิดขึ้นหรือไม่
• เปิดใช้งานการระงับ USB อัตโนมัติสำหรับอุปกรณ์ HID - ผู้กระทำผิดอีกประการหนึ่งคือปัญหาเฉพาะของ USB ที่เรียกว่าการระงับ USB หากอุปกรณ์ HID ได้รับการกำหนดค่าให้ใช้การระงับ USB อัตโนมัติคุณอาจพบปัญหาการเชื่อมต่อของเมาส์ในช่วงที่ไม่มีการใช้งาน ในกรณีนี้คุณควรจะสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยปิดโหมดระงับ USB อัตโนมัติผ่าน Device Manager
• USB Suspend ถูกเปิดใช้งานสำหรับแผนการใช้พลังงาน - แม้ว่าคุณจะมั่นใจได้ว่าพอร์ต USB ไม่ได้รับอนุญาตให้ใช้ Selective Suspend แต่แผนการใช้พลังงานปัจจุบันของคุณอาจแทนที่การตั้งค่านั้นและเปิดคุณสมบัติอีกครั้ง หากสถานการณ์นี้เป็นไปได้คุณสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยปรับเปลี่ยนแผนการใช้พลังงานของคุณเพื่อหยุดใช้ USB Selective
• EMI ทำให้เมาส์แบบสุ่มตัดการเชื่อมต่อ - ตามที่ผู้ใช้หลายคนรายงานปัญหานี้อาจเกิดขึ้นได้เนื่องจากการรบกวนทางแม่เหล็กไฟฟ้าอย่างต่อเนื่อง จากรายงานของผู้ใช้สิ่งนี้มักเกิดขึ้นกับคอมพิวเตอร์พกพา (แล็ปท็อปอัลตร้าบุ๊ค ฯลฯ ) โดยพัดลมแบบพกพาและเครื่องทำความเย็นที่เชื่อมต่อผ่าน USB ในกรณีนี้คุณควรจะสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยการตัดการเชื่อมต่ออุปกรณ์ที่รับผิดชอบ EMI
• เวอร์ชันไดรเวอร์ที่ล้าสมัยหรือเสียหาย - รายงานการตัดการเชื่อมต่อแบบสุ่มร่วมกับไดรเวอร์เมาส์ที่ไม่สมบูรณ์ล้าสมัยหรือไม่ถูกต้อง ในกรณีส่วนใหญ่ปัญหานี้สร้างขึ้นโดย Windows Update (WU) เนื่องจากติดตั้งไดรเวอร์ที่ไม่ถูกต้อง หากสถานการณ์นี้เป็นไปได้คุณควรจะสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยถอนการติดตั้งไดรเวอร์ปัจจุบันของคุณและติดตั้งเวอร์ชันล่าสุดจากเว็บไซต์ของผู้ผลิตของคุณ
• Windows 10 ผิดพลาด - ประมาณเดือนมิถุนายน 2018 Microsoft ได้เปิดตัวการอัปเดตที่ทราบกันดีว่าทำให้เกิดการตัดการเชื่อมต่อแบบสุ่มกับอุปกรณ์ต่อพ่วงที่เชื่อมต่อ USB ตั้งแต่นั้นมา MS ได้แก้ไขปัญหาโดยโปรแกรมแก้ไขด่วนที่มีอยู่ใน Windows 10 ทุกรุ่น ดังนั้นหากสถานการณ์นี้เป็นไปได้คุณควรจะสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยการติดตั้งการอัปเดตที่รอดำเนินการทั้งหมด
• ปัญหาการดึงพลังงาน - PSU (Power Supply Unit) ของคุณยังสามารถรับผิดชอบต่อการตัดการเชื่อมต่อของเมาส์แบบสุ่มเหล่านี้ หากอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อ USB ของคุณใช้พลังงานเกินกว่าที่ PSU ของคุณจะสามารถจ่ายได้คุณอาจพบปัญหานี้ ในกรณีนี้คุณควรจะสามารถแก้ปัญหาได้โดยอัปเกรดเป็น PSU ที่ดีกว่าหรือรับฮับ USB พร้อมอะแดปเตอร์จ่ายไฟภายนอก

หากคุณกำลังพยายามแก้ไขปัญหาเมาส์ในคอมพิวเตอร์ Windows 10 บทความนี้จะให้ขั้นตอนการแก้ปัญหาบางอย่างที่จะช่วยคุณในการแก้ไขปัญหา ด้านล่างนี้คุณจะพบชุดวิธีการที่ผู้ใช้รายอื่นที่อยู่ในสถานการณ์คล้ายกันใช้เพื่อแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อเมาส์แบบสุ่มได้สำเร็จ

การแก้ไขที่เป็นไปได้แต่ละรายการด้านล่างนี้ได้รับการยืนยันว่ามีผลโดยผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบอย่างน้อยหนึ่งราย หากคุณต้องการให้มีประสิทธิภาพมากที่สุดเราขอแนะนำให้คุณทำตามวิธีการตามลำดับที่นำเสนอเนื่องจากมีการเรียงลำดับตามประสิทธิภาพและความรุนแรง

เอาล่ะ!

วิธีที่ 1: ตรวจสอบว่าเมาส์ของคุณทำงานอย่างถูกต้องกับอุปกรณ์อื่น ๆ หรือไม่

ก่อนที่คุณจะลองใช้วิธีแก้ไขอื่น ๆ ที่อาจเกิดขึ้นด้านล่างนี้สิ่งสำคัญคือต้องทำการยืนยันที่จำเป็นเพื่อให้แน่ใจว่าคุณไม่ได้จัดการกับเมาส์ที่ผิดพลาดจริงๆ อาจเป็นไปได้ว่าคุณเป็นสาย USB / ดองเกิลทำงานไม่ถูกต้องและทำให้การเชื่อมต่อขาดหายไป

หากต้องการข้ามผู้ร้ายที่อาจเกิดขึ้นนี้ออกจากรายการของคุณเพียงแค่เชื่อมต่อเมาส์กับอุปกรณ์อื่นและดูว่าปัญหายังคงเกิดขึ้นอยู่หรือไม่ หากคุณไม่มีคอมพิวเตอร์เครื่องอื่นให้เชื่อมต่อกับสมาร์ททีวีหรือแม้แต่กับอุปกรณ์ Android ของคุณหากคุณมีสาย OTG

หากการตัดการเชื่อมต่อยังคงเกิดขึ้นเป็นที่ชัดเจนว่าปัญหานี้ไม่ได้แยกออกจาก Windows 10 และไม่เกี่ยวข้องกับไดรเวอร์เมาส์ ในกรณีนี้ทางออกเดียวที่ยอมรับได้คือส่งเมาส์ของคุณไปซ่อม (หากคุณยังมีการรับประกันที่ถูกต้อง) หรือพิจารณารับอุปกรณ์ต่อพ่วงใหม่

หากปัญหาไม่เกิดขึ้นบนอุปกรณ์อื่นอย่างน้อยคุณก็สามารถแยกปัญหาไปยัง Windows ได้ ในกรณีนี้ให้ทำตามวิธีการด้านล่างสำหรับกลยุทธ์การซ่อมแซมแบบอื่น

วิธีที่ 2: การปิดใช้งานการระงับ USB อัตโนมัติสำหรับอุปกรณ์ HID

ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบส่วนใหญ่รายงานว่าพวกเขาสามารถแก้ไขปัญหาเมาส์ใน Windows 10 ได้โดยปิดใช้งานการระงับ USB คุณลักษณะนี้ช่วยให้ไดรเวอร์ฮับสามารถระงับพอร์ตแต่ละพอร์ตได้โดยไม่ส่งผลกระทบต่อการทำงานของพอร์ตอื่น ๆ บนฮับ ระบบกันสะเทือนแบบเลือกได้เป็นคุณลักษณะที่มีประโยชน์ในการเปิดใช้งาน (โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณต้องการประหยัดพลังงาน) แต่เป็นที่ทราบกันดีว่าทำให้เกิดปัญหาการตัดการเชื่อมต่อกับอุปกรณ์ต่อพ่วง

หากคุณสังเกตเห็นว่าเมาส์ของคุณมีแนวโน้มที่จะตัดการเชื่อมต่อในช่วงที่ไม่มีการใช้งานโอกาสที่คุณจะสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยการปิดใช้งาน Automatic USB Suspend จาก การจัดการพลังงาน แท็บคุณสมบัติเมาส์ของคุณ สิ่งที่คุณต้องทำมีดังนี้

1. กด คีย์ Windows + R เพื่อเปิดไฟล์ วิ่ง กล่องโต้ตอบ จากนั้นพิมพ์ “ devmgmt.msc” แล้วกด ป้อน เพื่อเปิดขึ้น ตัวจัดการอุปกรณ์ . หากคุณได้รับแจ้งจากไฟล์ UAC (การควบคุมบัญชีผู้ใช้) คลิก ใช่ ที่พร้อมท์เพื่อให้สิทธิ์ผู้ดูแลระบบ
2. เมื่อคุณอยู่ใน Device Manager ให้ขยายเมนูแบบเลื่อนลงที่เกี่ยวข้องกับ อุปกรณ์เชื่อมต่อกับมนุษย์ .
3. จากรายการอุปกรณ์ HID ให้คลิกขวาที่เมาส์แล้วเลือก คุณสมบัติ จากเมนูบริบท
   บันทึก: ฉันใช้เมาส์ Logitech ในการทดสอบของฉัน
4. เมื่อคุณอยู่ในหน้าจอคุณสมบัติของเมาส์ให้เลือก การจัดการพลังงาน จากรายการเมนู
5. จาก การจัดการพลังงาน แท็บยกเลิกการเลือกช่องที่เกี่ยวข้องกับ อนุญาตให้คอมพิวเตอร์ปิดอุปกรณ์นี้เพื่อประหยัดพลังงาน
6. คลิกตกลงเพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลงจากนั้นรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์เพื่อบังคับใช้การเปลี่ยนแปลง
7. เมื่อลำดับการเริ่มต้นถัดไปเสร็จสมบูรณ์ให้ทดสอบเมาส์ของคุณและดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่

การปิดใช้งาน USB Suspend บน Windows 10 โดยใช้ Device Manager

หากคุณยังคงพบปัญหาการเชื่อมต่อเมาส์แบบสุ่มแม้ว่าจะปิดใช้งานการระงับ USB แล้วให้เลื่อนลงไปที่วิธีถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 3: ปิดการใช้งาน USB Selective Suspend ผ่านตัวเลือกการใช้พลังงาน

วิธีที่สวยงามกว่าในการปิดใช้งานการระงับ USB คือการทำจากไฟล์ ตัวเลือกด้านพลังงาน เมนู. ผู้ใช้หลายรายที่พบการตัดการเชื่อมต่อแบบสุ่มรายงานว่าขั้นตอนนี้อนุญาตให้แก้ไขปัญหาได้ ดังนั้นหากคุณทำตามวิธีที่ 2 ไม่ได้หรือไม่แน่ใจว่าคุณปิดใช้งานการระงับ USB อย่างถูกต้องคุณสามารถทำตามขั้นตอนนี้เพื่อแนวทางที่มุ่งเน้นมากขึ้น

คำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับการปิดใช้งาน USB Selective Suspend ผ่านเมนู Power Options:

1. กด คีย์ Windows + R เพื่อเปิดไฟล์ วิ่ง กล่องโต้ตอบ จากนั้นพิมพ์“ powercfg.cpl ” ในกล่องข้อความแล้วกด ป้อน เพื่อเปิดไฟล์ ตัวเลือกด้านพลังงาน เมนู.
2. เมื่อคุณอยู่ใน ตัวเลือกด้านพลังงาน หน้าต่างคลิกที่ไฟล์ เปลี่ยนการตั้งค่าแผน ปุ่มที่เกี่ยวข้องกับแผนการใช้พลังงานที่ใช้งานอยู่
   บันทึก: หากคุณหมุนเวียนแผนการใช้พลังงานหลายแผนอยู่ตลอดเวลาให้ทำซ้ำขั้นตอนด้านล่างกับแผนการใช้พลังงานแต่ละแผน
3. ข้างใน แก้ไขการตั้งค่าแผน , คลิกที่ เปลี่ยนการตั้งค่าพลังงานขั้นสูง .
4. เมื่อคุณไปที่ไฟล์ ตัวเลือกด้านพลังงาน เลื่อนลงไปตามรายการการตั้งค่าและขยายเมนูที่เกี่ยวข้องกับ การตั้งค่า USB .
5. จากนั้นขยายไฟล์ เลือก USB ระงับเมนูการตั้งค่าและตั้งค่าเมนูแบบเลื่อนลงของ แบตเตอรี่ และ เสียบปลั๊กแล้ว ถึง ปิดการใช้งาน
6. คลิก สมัคร เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลงจากนั้นรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์
7. เมื่อลำดับการเริ่มต้นถัดไปเสร็จสมบูรณ์ให้ดูว่าคุณยังคงพบการตัดการเชื่อมต่อแบบสุ่มหรือไม่

ปิดการใช้งาน Selective Suspend จากเมนู Power Options

หากปัญหายังคงไม่ได้รับการแก้ไขให้เลื่อนลงไปที่วิธีการถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 4: การแก้ไขสัญญาณรบกวนแม่เหล็กไฟฟ้า (EMI)

ผู้กระทำผิดที่ไม่น่าจะเกิดขึ้น แต่สิ่งที่พบได้บ่อยคือสัญญาณรบกวนแม่เหล็กไฟฟ้าหรือพัลส์ที่ตัดการเชื่อมต่อเมาส์ชั่วคราว หากคุณประสบปัญหาการตัดการเชื่อมต่อของเมาส์แบบสุ่มในขณะที่คุณกำลังใช้เมาส์อยู่คุณอาจต้องตรวจสอบสถานการณ์นี้

ผู้ใช้หลายรายที่พบปัญหานี้ได้รายงานว่าพวกเขาระบุว่าผู้กระทำผิดเป็นอุปกรณ์เชื่อมต่อ USB อื่นที่ก่อให้เกิดการรบกวนซึ่งส่งผลกระทบต่ออุปกรณ์อื่น ๆ เชื่อมต่อ USB อุปกรณ์

ในกรณีส่วนใหญ่สถานการณ์เฉพาะนี้จะพบในแล็ปท็อปและอัลตร้าบุ๊คที่ใช้ตัวทำความเย็นซึ่งรวมถึงพัดลม หากสถานการณ์นี้ใช้ได้กับสถานการณ์ปัจจุบันของคุณให้ลองตัดการเชื่อมต่อโซลูชันการระบายความร้อนแบบกำหนดเองของคุณและดูว่าการตัดการเชื่อมต่อแบบสุ่มหยุดทำงานหรือไม่

ผู้กระทำผิดที่อาจทำให้เกิดการตัดการเชื่อมต่อเมาส์แบบสุ่มใน Windows 10

หากขั้นตอนนี้ไม่สามารถแก้ไขปัญหาของคุณหรือไม่สามารถใช้ได้กับสถานการณ์เฉพาะของคุณให้เลื่อนลงไปที่การแก้ไขที่เป็นไปได้ถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 5: การดาวน์โหลดเวอร์ชันไดรเวอร์ล่าสุดสำหรับเมาส์ของคุณ

หากก่อนหน้านี้คุณพิจารณาแล้วว่าปัญหาเกิดขึ้นเฉพาะในขณะที่เชื่อมต่อเมาส์กับคอมพิวเตอร์ Windows 10 ของคุณโอกาสที่คุณจะประสบปัญหาเกี่ยวกับไดรเวอร์ แม้ว่า Windows 10 จะได้รับการติดตั้งตามหลักวิชาเพื่ออัปเดตและติดตั้งไดรเวอร์เวอร์ชันล่าสุดโดยอัตโนมัติจากอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อของคุณ (รวมถึงอุปกรณ์ต่อพ่วง) แต่ในความเป็นจริงสิ่งนี้ไม่ได้เกิดขึ้นเสมอไป

เป็นไปได้ว่าหลังจากการอัปเดต Windows ระบบปฏิบัติการของคุณได้ติดตั้งไดรเวอร์เวอร์ชันที่ไม่ถูกต้องซึ่งจะทำให้เกิดปัญหาการตัดการเชื่อมต่อ ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบหลายรายที่พบว่าตัวเองตกอยู่ในสถานการณ์คล้ายกันได้จัดการเพื่อแก้ไขปัญหาโดยการถอนการติดตั้งไดรเวอร์เมาส์เวอร์ชันปัจจุบันและดาวน์โหลดเวอร์ชันล่าสุดจากเว็บไซต์ของผู้ผลิต

คำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับวิธีการดำเนินการนี้:

1. กด คีย์ Windows + R เพื่อเปิดไฟล์ วิ่ง กล่องโต้ตอบ จากนั้นพิมพ์ “ devmgmt.msc” ภายในกล่องข้อความแล้วกด ป้อน เพื่อเปิดขึ้น ตัวจัดการอุปกรณ์ . หากได้รับแจ้งจากไฟล์ UAC (การควบคุมบัญชีผู้ใช้) ให้คลิก ใช่ เพื่อให้สิทธิ์ผู้ดูแลระบบ
2. เมื่อคุณอยู่ใน Device Manager ให้ขยายเมนูแบบเลื่อนลงที่เกี่ยวข้องกับ หนูและอุปกรณ์ชี้ตำแหน่งอื่น ๆ .
3. จากนั้นคลิกขวาที่ เมาส์ที่รองรับ HID และเลือก คุณสมบัติ จากเมนูบริบท
   บันทึก: หากคุณมีหลาย เมาส์ที่รองรับ HID รายชื่อเป็นเพราะคุณได้เชื่อมต่ออุปกรณ์ต่อพ่วงประเภทนี้หลายตัวเข้ากับคอมพิวเตอร์ของคุณ ในกรณีนี้ให้ทำซ้ำคำแนะนำด้านล่างกับรายการเมาส์ที่รองรับ HID ทุกรายการ
4. ภายในหน้าจอคุณสมบัติของเมาส์ที่รองรับ HID ให้เลือกไฟล์ ไดร์เวอร์ จากแถบเมนูที่ด้านบนและคลิกที่ ถอนการติดตั้งอุปกรณ์ .
5. เมื่อได้รับแจ้งจากไฟล์ ถอนการติดตั้งอุปกรณ์ คลิกที่หน้าต่าง ถอนการติดตั้ง อีกครั้งเพื่อยืนยันการดำเนินการ
6. เมื่อการถอนการติดตั้งเสร็จสิ้นให้เปิดเบราว์เซอร์ของคุณและค้นหาทางออนไลน์สำหรับ“ * รุ่นเมาส์ * + * ผู้ผลิต * + คนขับ จากผลการค้นหาให้มองหาหน้าดาวน์โหลดอย่างเป็นทางการ เมาส์ของฉันผลิตโดย Logitech ดังนั้นฉันจึงดาวน์โหลดไดรเวอร์เวอร์ชันล่าสุดจาก support.logitech.com
   บันทึก : โปรดทราบว่า“ เมาส์รุ่น ” และ“ ผู้ผลิต ” เป็นเพียงตัวยึดตำแหน่ง แทนที่ด้วยรุ่นจริงและผู้ผลิตเมาส์ของคุณ
7. หลังจากดาวน์โหลดไฟล์ปฏิบัติการการติดตั้งแล้วให้เปิดและปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อทำการติดตั้งให้เสร็จสิ้น
8. เมื่อการติดตั้งเสร็จสมบูรณ์ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และดูว่าเมาส์ของคุณทำงานได้ตามปกติหรือไม่ (โดยไม่ต้องตัดการเชื่อมต่อแบบสุ่ม) เมื่อลำดับการเริ่มต้นถัดไปเสร็จสมบูรณ์

การถอนการติดตั้งไดรเวอร์เมาส์ปัจจุบันและติดตั้งไดรเวอร์เวอร์ชันล่าสุด

หากการตัดการเชื่อมต่อแบบสุ่มยังคงมีอยู่แม้ว่าคุณจะแน่ใจแล้วว่าติดตั้งไดรเวอร์เวอร์ชันล่าสุดอย่างถูกต้องแล้วให้เลื่อนลงไปที่วิธีการถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 6: การติดตั้งการอัปเดต Windows ที่รอดำเนินการ

ปรากฎว่าปัญหาเฉพาะนี้อาจเกิดจากความผิดพลาดของ Windows 10 ที่เปิดตัวพร้อมกับการอัปเดตที่เผยแพร่ในเดือนมิถุนายน 2018 Microsoft เงียบเกี่ยวกับปัญหานี้ แต่มีตั๋วเพิ่มขึ้นหลังจากการอัปเดตถูกผลักดันโดยผู้ใช้ที่ได้รับ การตัดการเชื่อมต่อแบบสุ่ม - ความผิดพลาดนี้ดูเหมือนจะส่งผลต่ออุปกรณ์เมาส์ที่เชื่อมต่อ USB เท่านั้น

โชคดีที่ Microsoft แก้ไขปัญหานี้อย่างเงียบ ๆ หลังจากผ่านไปสองสามสัปดาห์ ดังนั้นหากคุณคิดว่าปัญหาอาจเกิดจากความผิดพลาดและคุณไม่ได้อัปเดตไฟล์ การอัปเดต Windows จากนั้นการติดตั้งการอัปเดตที่รอดำเนินการจะช่วยให้คุณสามารถแก้ไขปัญหาได้อย่างง่ายดาย

ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบหลายรายรายงานว่าการตัดการเชื่อมต่อของเมาส์แบบสุ่มหยุดลงหลังจากติดตั้งการอัปเดต Windows 10 ทั้งหมดที่รอดำเนินการ คำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับวิธีการดำเนินการนี้:

1. กด คีย์ Windows + R เพื่อเปิดไฟล์ วิ่ง กล่องโต้ตอบ จากนั้นพิมพ์“ ms-settings: windowsupdate ” ในกล่องข้อความแล้วกด ป้อน เพื่อเปิดไฟล์ Windows Update แท็บของ การตั้งค่า แอป

   เปิดหน้าจอ Windows Update

2. เมื่อคุณอยู่ในแท็บ Windows Update ให้คลิกที่ ตรวจสอบสำหรับการอัพเดต .

   การตั้งค่า Windows Update

3. เมื่อการวิเคราะห์เสร็จสิ้นให้ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อติดตั้งทั้งหมดที่รอดำเนินการ การอัปเดต Windows จนกว่าระบบปฏิบัติการของคุณจะทันสมัย หากคุณได้รับแจ้งให้รีสตาร์ทให้ดำเนินการดังกล่าวจากนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้กลับไปที่ไฟล์ Windows Update หน้าจอและติดตั้งส่วนที่เหลือ
4. เริ่มใช้เมาส์ตามปกติและดูว่าปัญหายังคงเกิดขึ้นหรือไม่ หากคุณยังคงพบการตัดการเชื่อมต่อแบบสุ่มให้เลื่อนลงไปที่วิธีถัดไปด้านล่าง

หากปัญหายังคงเกิดขึ้นแม้ว่าคุณจะอัปเดตระบบ Windows 10 เป็นรุ่นล่าสุดแล้วให้เลื่อนลงไปที่วิธีการถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 7: การแก้ไขปัญหา Power draw

ปรากฎว่าปัญหานี้อาจเกิดขึ้นได้เนื่องจากปัญหาการดึงพลังงาน ถ้าคุณ หน่วยจ่ายพลังงาน (PSU) ไม่เพียงพอที่จะรองรับอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อ USB ทั้งหมดของคุณคุณอาจพบปัญหาการเชื่อมต่อเมาส์แบบสุ่มเนื่องจากระบบของคุณไม่สามารถจ่ายไฟได้ตามต้องการ

มีรายงานโดยเฉพาะว่าเกิดขึ้นกับการกำหนดค่าที่มีฮาร์ดไดรฟ์ภายนอกเชื่อมต่อผ่าน USB หากสถานการณ์นี้ใช้ได้กับสถานการณ์ปัจจุบันของคุณให้ลองถอดฮาร์ดไดรฟ์ภายนอกออกและดูว่าคุณยังคงได้รับการตัดการเชื่อมต่อแบบสุ่มหรือไม่

หากการตัดการเชื่อมต่อหยุดลงและคุณวางแผนที่จะแก้ไขปัญหาโดยไม่สูญเสียฟังก์ชันการทำงานใด ๆ คุณมีสองวิธีในการดำเนินการต่อ:

• รับ PSU ที่สูงขึ้น (หน่วยจ่ายไฟ) ที่สามารถจ่ายไฟให้กับอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อ USB ของคุณได้มากขึ้น แน่นอนว่าสิ่งนี้ใช้ได้กับการกำหนดค่าเดสก์ท็อปเท่านั้น
• รับฮับ USB พร้อมแหล่งจ่ายไฟภายนอก วิธีนี้ควรแก้ไขได้หากคุณพบปัญหาในแล็ปท็อปหรืออัลตร้าบุ๊ค ฮับ ​​USB ที่มีอะแดปเตอร์ไฟฟ้าที่ให้มาจะรับภาระของ PSU ของคุณและหยุดการตัดการเชื่อมต่อแบบสุ่ม

การซื้อฮับ USB พร้อมอะแดปเตอร์ไฟฟ้าที่ให้มา

หากปัญหายังคงเกิดขึ้นให้เลื่อนลงไปที่วิธีการถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 8: การดำเนินการคืนค่าระบบ

รายงานของผู้ใช้หลายคนดูเหมือนจะแนะนำว่าปัญหานี้อาจเกิดจาก Registry คอรัปชั่น. ปรากฎว่าการตัดการเชื่อมต่อของเมาส์แบบสุ่มอาจเกิดขึ้นได้ในสถานการณ์ที่ตัวระบุอุปกรณ์อยู่ที่ HKEY_LOCAL_MACHINE SYSTEM CurrentControlSet ได้รับความเสียหาย อาจเกิดขึ้นได้จากหลายสาเหตุ

ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบหลายรายในสถานการณ์นี้ได้จัดการเพื่อแก้ไขปัญหาโดยดำเนินการกู้คืนระบบคืนค่าเครื่องให้อยู่ในสถานะปกติโดยที่รีจิสทรีไม่เสียหาย

หากคุณเพิ่งเริ่มได้รับการตัดการเชื่อมต่อแบบสุ่มเมื่อเร็ว ๆ นี้คุณควรจะแก้ไขปัญหาได้โดยการคืนค่ารีจิสทรีให้อยู่ในสถานะปกติ คำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับวิธีการดำเนินการนี้:

1. กด คีย์ Windows + R เพื่อเปิดไฟล์ วิ่ง กล่องโต้ตอบ จากนั้นพิมพ์ 'Rstrui' ภายในกล่องข้อความแล้วกด ป้อน เพื่อเปิดไฟล์ ระบบการเรียกคืน ตัวช่วย

   การเปิดตัวช่วยสร้างการคืนค่าระบบผ่านกล่อง Run

   โค้งพัดลม gpu
2. ภายในตัวช่วยสร้างการคืนค่าระบบแรกให้คลิก ต่อไป เพื่อไปยังเมนูถัดไป

   ผ่านหน้าจอเริ่มต้นของ System Restore

3. จากนั้นเลือกช่องที่เกี่ยวข้องกับ แสดงจุดคืนค่าเพิ่มเติม จากนั้นเลือกจุดคืนค่าระบบที่ลงวันที่ก่อนที่คุณจะเริ่มประสบปัญหาเมาส์แบบสุ่มตัดการเชื่อมต่อและคลิก ต่อไป.

   การกู้คืนระบบของคุณไปยังจุดก่อนหน้า

   บันทึก: โปรดทราบว่าเมื่อคุณผ่านขั้นตอนนี้ไปแล้วการเปลี่ยนแปลงทั้งหมดที่คุณทำนับตั้งแต่บันทึกจุดคืนค่าจะหายไปเมื่อขั้นตอนเสร็จสมบูรณ์

4. คลิก เสร็จสิ้น เพื่อคลิกเริ่มกระบวนการ คอมพิวเตอร์ของคุณจะรีสตาร์ทและสถานะเก่าจะถูกบังคับใช้เมื่อเริ่มต้นครั้งถัดไป ในตอนท้ายคอมพิวเตอร์ของคุณจะถูกกู้คืนสู่สถานะเดิมเมื่อสร้างจุดคืนค่า

   กำลังเริ่มกระบวนการคืนค่าระบบ