ผู้ใช้หลายคนกำลังพบกับไฟล์ 'มีหน่วยความจำหรือพื้นที่ดิสก์ไม่เพียงพอ' เกิดข้อผิดพลาดทันทีหลังจากเปิด Word หรือ Excel ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบส่วนใหญ่รายงานว่าปัญหาเกิดขึ้นกับเอกสารทุกประเภท ปัญหาได้รับการยืนยันว่าปรากฏใน Office 2010, Office 2013 และ Office 2016
มีหน่วยความจำหรือเนื้อที่ดิสก์ไม่เพียงพอ
อะไรเป็นสาเหตุของข้อผิดพลาด 'มีหน่วยความจำหรือพื้นที่ดิสก์ไม่เพียงพอ' ใน Microsoft Word
เราตรวจสอบข้อผิดพลาดนี้โดยการตรวจสอบรายงานผู้ใช้ต่างๆและกลยุทธ์การซ่อมแซมที่มักใช้เพื่อแก้ไขปัญหานี้ จากสิ่งที่เรารวบรวมมามีผู้กระทำผิดทั่วไปหลายประการที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาดนี้:
- ไฟล์ Normal.dotm ที่เสียหาย - ไฟล์ Normal.dotm ที่เสียหายเป็นที่ทราบกันดีว่าทำให้เกิดข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้ โดยทั่วไปข้อผิดพลาดนี้จะปรากฏใน Word ในกรณีที่ไม่สามารถโหลดรูปแบบอักษรเริ่มต้นได้ ในกรณีนี้คุณสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยบังคับให้ Windows สร้างไฟล์. dotm ใหม่
- การติดตั้ง Office เสีย - การติดตั้งที่ไม่สมบูรณ์หรือพิการ (อันเป็นผลมาจากการสแกน AV) อาจทำให้เกิดข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้ได้ หากสถานการณ์นี้ใช้ได้คุณควรจะสามารถแก้ไขได้โดยการซ่อมแซมการติดตั้ง Office ผ่านทางโปรแกรมและคุณลักษณะ
- สิทธิ์ไม่เพียงพอ บนโฟลเดอร์แบบอักษร - อีกสถานการณ์ยอดนิยมที่อาจเกิดข้อผิดพลาดนี้คือถ้าโฟลเดอร์ฟอนต์ไม่มีสิทธิ์ที่จำเป็น ในกรณีนี้คุณสามารถสร้างนโยบายผ่าน Registry Editor หรือใช้ชุดคำสั่ง Powershell เพื่อให้สิทธิ์ที่จำเป็น
- แคชแบบอักษรที่เสียหาย - ความเสียหายระหว่างโฟลเดอร์แบบอักษรของคุณอาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดนี้หากบางแบบอักษรที่ใช้โดยไฟล์ที่คุณพยายามเปิดได้รับผลกระทบ ในกรณีนี้คุณสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยการสร้างไฟล์. bat ที่สามารถล้างแคชฟอนต์ของคุณได้
- Add-in กำลังทำให้เกิดข้อผิดพลาด - มี Add-in ของ Word และ Excel หลายตัวที่รู้จักกันเพื่ออำนวยความสะดวกในการแจ้งปัญหานี้ หากสถานการณ์นี้เป็นไปได้คุณจะสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยการระบุผู้กระทำผิดและลบออกจากรายการ Add-in ของคุณ
หากคุณกำลังดิ้นรนเพื่อแก้ไขปัญหา 'มีหน่วยความจำหรือพื้นที่ดิสก์ไม่เพียงพอ' บทความนี้จะให้ขั้นตอนการแก้ปัญหาต่างๆแก่คุณ ด้านล่างนี้คุณจะพบชุดวิธีการที่ผู้ใช้รายอื่นที่อยู่ในสถานการณ์คล้ายกันนำไปใช้งานได้สำเร็จเพื่อแก้ไขข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้
เพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุดเราขอแนะนำให้คุณทำตามลำดับที่นำเสนอ - การแก้ไขที่เป็นไปได้จะเรียงลำดับตามประสิทธิภาพและความรุนแรง หนึ่งในนั้นคือการแก้ไขปัญหาในสถานการณ์เฉพาะของคุณ
วิธีที่ 1: เปลี่ยนชื่อไฟล์ Normal.dotm
ผู้ใช้หลายรายที่เราพบปัญหานี้ได้รายงานว่าพวกเขาสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้อย่างถาวรโดยไปที่โฟลเดอร์ Microsoft Office Template ภายใน โรมมิ่ง โฟลเดอร์และเปลี่ยนชื่อไฟล์ Normal.dotm ไฟล์ที่มีนามสกุล. old
การดำเนินการนี้จะบังคับให้ Microsoft Word / Excel สร้างไฟล์ Normal.dotm ไฟล์ในครั้งถัดไปที่เปิดโปรแกรมซึ่งจะช่วยแก้ไขปัญหาได้
Normal.dotm เทมเพลตจะเปิดขึ้นเมื่อใดก็ตามที่คุณเริ่ม Microsoft Word ซึ่งรวมถึงรูปแบบเริ่มต้นและการปรับแต่งที่กำหนดรูปลักษณ์พื้นฐานของเอกสาร เทมเพลต Normal.dotm ที่เสียหายเป็นที่รู้กันว่าทริกเกอร์ไฟล์ 'มีหน่วยความจำหรือพื้นที่ดิสก์ไม่เพียงพอ' ข้อผิดพลาด
นี่คือคำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับการเปลี่ยนชื่อไฟล์ Normal.dotm ไฟล์:
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณไม่มีโปรแกรมใด ๆ ที่เป็นของ Microsoft Office เปิดอยู่
- เปิด File Explorer และไปที่ตำแหน่งต่อไปนี้:
C: Users * YourUser * AppData Roaming Microsoft Templates
บันทึก: ถ้า ข้อมูลแอพ มองไม่เห็นโฟลเดอร์ให้ไปที่เมนู Ribbon ที่ด้านบนแล้วคลิกที่ ดู. จากนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าช่องที่เกี่ยวข้องกับ รายการที่ซ่อนอยู่ ถูกตรวจสอบ เมื่อเปิดใช้งานรายการที่ซ่อนอยู่ไฟล์ ข้อมูลแอพ โฟลเดอร์จะปรากฏให้เห็น
- เมื่อคุณไปถึงไฟล์ เทมเพลต เข้าถึงไฟล์ ดู โดยใช้ริบบิ้นที่ด้านบนและตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีช่องที่เกี่ยวข้องกับ นามสกุลไฟล์ s ถูกตรวจสอบ
- จากนั้นคลิกขวาที่ Normal.dotm และเลือก เปลี่ยนชื่อ ถัดไปเพิ่ม .old หลังนามสกุลไฟล์แล้วบันทึกการเปลี่ยนแปลง สิ่งนี้จะส่งสัญญาณว่าไฟล์ล้าสมัยบังคับให้โปรแกรมสร้างเวอร์ชันใหม่ของไฟล์เดียวกันในครั้งต่อไปที่จำเป็นต้องใช้
บันทึก: การเปลี่ยนชื่อไฟล์ที่มีนามสกุล. old ดีกว่าการลบโดยส่วนใหญ่เป็นเพราะคุณสามารถย้อนกลับและลบนามสกุลได้ตลอดเวลาเพื่อให้ไฟล์ใช้งานได้อีกครั้งหากคุณต้องการ - เปิดโปรแกรมที่เคยแสดงข้อผิดพลาดและดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่
การแก้ไขไฟล์ Normal.dotm
หากคุณยังคงพบกับ“ มีหน่วยความจำหรือเนื้อที่ดิสก์ไม่เพียงพอ ” เลื่อนลงไปที่วิธีการถัดไปด้านล่าง
วิธีที่ 2: การซ่อมแซมการติดตั้ง Office
จากสิ่งที่ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบพูดปัญหานี้อาจเกิดขึ้นได้หากคุณกำลังจัดการกับการติดตั้งที่เสียหายหรือเสีย ก่อนที่คุณจะลองทำสิ่งอื่นใดให้ดูว่าการซ่อมแซมการติดตั้ง Office จะช่วยแก้ปัญหาได้หรือไม่และช่วยให้คุณสามารถเปิดไฟล์ Word / Excel ได้โดยไม่ต้องเจอกับ ' มีหน่วยความจำหรือเนื้อที่ดิสก์ไม่เพียงพอ 'ข้อผิดพลาด.
คำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับการซ่อมแซมการติดตั้ง Microsoft Office ของคุณมีดังนี้
- กด คีย์ Windows + R เพื่อเปิดไฟล์ วิ่ง กล่องโต้ตอบ จากนั้นพิมพ์“ appwiz.cpl ” แล้วกด Enter เพื่อเปิดไฟล์ โปรแกรมและคุณสมบัติ หน้าต่าง.
พิมพ์ appwiz.cpl แล้วกด Enter เพื่อเปิดรายการโปรแกรมที่ติดตั้ง
- ข้างใน โปรแกรมและคุณสมบัติ ค้นหาการติดตั้ง Microsoft Office ของคุณคลิกขวาแล้วเลือก เปลี่ยน.
การเปลี่ยนการติดตั้ง Microsoft Office
- เลือก ซ่อมด่วน และกดปุ่ม ซ่อมแซม ปุ่ม. ที่หน้าต่างการยืนยันคลิก ซ่อมแซม อีกครั้งเพื่อเริ่มการติดตั้ง
การซ่อมแซมการติดตั้ง Office
- เมื่อกระบวนการเสร็จสมบูรณ์ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่เมื่อเริ่มต้นครั้งถัดไป
หากคุณยังคงพบข้อความแสดงข้อผิดพลาดเดิมให้เลื่อนลงไปที่วิธีการถัดไปด้านล่าง
วิธีที่ 3: การสร้างนโยบาย SaveZoneInformation ผ่าน RegistryEditor
ผู้ใช้บางรายรายงานว่าสามารถแก้ไขปัญหาได้ในที่สุดหลังจากสร้างนโยบายชื่อ SaveZoneInformation โดยใช้ Registry Editor หลังจากบังคับใช้นโยบายนี้พวกเขารายงานว่าสามารถเปิดไฟล์แนบ. doc ได้โดยไม่ต้องพบกับ ' มีหน่วยความจำหรือเนื้อที่ดิสก์ไม่เพียงพอ 'ข้อผิดพลาด.
คำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับการแก้ไขรีจิสทรีนี้เพื่อสร้างไฟล์ SaveZoneInformation นโยบาย:
- กด คีย์ Windows + R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบเรียกใช้ จากนั้นพิมพ์ “ regedit” แล้วกด ป้อน เพื่อเปิด Registry Editor เมื่อได้รับแจ้งจากไฟล์ UAC (การควบคุมบัญชีผู้ใช้) คลิก ใช่ เพื่อให้สิทธิ์ระดับผู้ดูแลระบบ
- เมื่อคุณเข้าไปข้างใน Registry Editor ยูทิลิตี้ใช้บานหน้าต่างด้านซ้ายเพื่อนำทางไปยังตำแหน่งต่อไปนี้ด้วยตนเอง:
HKEY_CURRENT_USER Software Microsoft Windows CurrentVersion Policies
บันทึก: คุณสามารถนำทางไปที่นั่นด้วยตนเองหรือเพียงแค่วางตำแหน่งลงในแถบนำทางแล้วกดปุ่ม ป้อน
- เมื่อคุณไปถึงตำแหน่งนั้นแล้วให้คลิกขวาที่ นโยบาย และเลือก ใหม่> คีย์ . จากนั้นตั้งชื่อคีย์ที่สร้างขึ้นใหม่เป็น ไฟล์แนบ
บันทึก: โปรดทราบว่าสิ่งสำคัญอย่างยิ่งคือ ไฟล์แนบ คีย์เป็นคีย์ย่อยของ นโยบาย - เมื่อเลือกคีย์สิ่งที่แนบมาแล้วให้ไปที่บานหน้าต่างด้านขวาคลิกขวาบนพื้นที่ว่างแล้วเลือก ใหม่> ค่า Dword (32 บิต) .
- ตั้งชื่อไฟล์ Dword เช่น SaveZoneInformation แล้วกด ป้อน เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง
- ดับเบิลคลิกที่ไฟล์ SaveZoneInformation และตั้งค่าเป็น 1 .
- ปิด Registry Editor และเปิดโปรแกรมที่เคยแสดงข้อผิดพลาดเพื่อดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่
การสร้างนโยบาย SaveZoneInformation โดยใช้ Registry Editor
หากคุณยังคงพบกับ“ มีหน่วยความจำหรือเนื้อที่ดิสก์ไม่เพียงพอ ” เลื่อนลงไปที่วิธีการถัดไปด้านล่าง
วิธีที่ 4: การลบ Add-in ของ Word / Excel
ดังที่ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบหลายรายได้ชี้ให้เห็นปัญหานี้อาจเกิดขึ้นได้ในกรณีเหล่านั้นที่ Add-in ของ Word หรือ Excel ทำให้เกิด ' มีหน่วยความจำหรือเนื้อที่ดิสก์ไม่เพียงพอ ” ข้อผิดพลาด หากสถานการณ์นี้เป็นไปได้คุณจะสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยระบุผู้รับผิดชอบและจัดการกับส่วนเสริมเท่านั้น
บันทึก: ใน Word Add-in ที่ส่วนใหญ่รายงานว่าทำให้เกิดปัญหานี้คือ Instant Messaging Contacts
โปรดทราบว่าขั้นตอนในการปิดใช้งาน Add-in นั้นเหมือนกันทุกประการทั้งใน Word หรือ Excel ดังนั้นอย่าลังเลที่จะปฏิบัติตามคำแนะนำด้านล่างนี้ไม่ว่าคุณจะพบข้อผิดพลาดกับโปรแกรมใด:
- เปิดโปรแกรมที่แสดงข้อผิดพลาด (Word หรือ Excel) แต่อย่าพยายามเปิดไฟล์ เพียงดับเบิลคลิกที่ไฟล์ปฏิบัติการหลักและไปที่ ไฟล์> ตัวเลือก .
- ใน ตัวเลือก Excel / ตัวเลือก Word เลือก Add-in จากด้านซ้ายมือ จากนั้นย้ายไปที่บานหน้าต่างด้านขวามือ
- เลื่อนลงไปที่ด้านล่างของไฟล์ Add-in เลือกหน้าจอ Add-in ของ Excel / Word (ใกล้ จัดการ) แล้วคลิกไฟล์ ไป ปุ่ม.
- ข้างใน Add-in ให้ยกเลิกการทำเครื่องหมายในช่องที่เกี่ยวข้องกับ Add-in ทุกรายการจนกว่าจะปิดใช้งานแต่ละรายการ จากนั้นกดปุ่ม ตกลง ปุ่ม.
- ทำซ้ำขั้นตอนที่ 2 เพื่อกลับไปที่ไฟล์ Add-in เมนู.
- ครั้งนี้เลือก COM Add-in จาก จัดการ แล้วคลิกปุ่ม ไป ปุ่มอีกครั้ง
- ยกเลิกการทำเครื่องหมายทุกช่องที่เกี่ยวข้องกับ Add-in แล้วคลิกปุ่ม Ok อีกครั้งเพื่อให้แน่ใจว่าเปิดใช้งาน Add-in ทั้งหมดแล้ว
- รีสตาร์ทโปรแกรม (Word / Excel) และลองเปิดไฟล์ที่เรียกใช้ข้อความแสดงข้อผิดพลาดก่อนหน้านี้
- หากคุณไม่พบข้อผิดพลาดอีกต่อไปให้เปิดใช้งาน Add-in ที่ปิดใช้งานแต่ละรายการอย่างเป็นระบบ (ทีละรายการ) จนกว่าคุณจะได้รับข้อผิดพลาดอีกครั้ง ในที่สุดคุณจะสามารถระบุปัญหาที่เป็นสาเหตุของข้อความแสดงข้อผิดพลาดได้
- เมื่อคุณจัดการเพื่อระบุไฟล์ เพิ่มใน รับผิดชอบต่อข้อความแสดงข้อผิดพลาดกลับไปที่เมนู Add-in เลือกและคลิก ลบ เพื่อกำจัดมัน
ปิดการใช้งาน Add-in ใน Excel / Word
วิธีที่ 5: การสร้างสิทธิ์ที่จำเป็น
ตามที่ปรากฎปัญหานี้อาจเกิดขึ้นได้หากไฟล์ C: windows แบบอักษร โฟลเดอร์ไม่มีสิทธิ์ที่จำเป็นในการเข้าถึงและแก้ไขแบบอักษรที่ใช้โดยโปรแกรม Microsoft เช่น Word และ Excel นี่เป็นข้อบกพร่องที่ทราบแล้วซึ่งส่วนใหญ่มีรายงานว่าเกิดขึ้นกับรุ่น Windows 10 Creators Update
หากสถานการณ์นี้ใช้ได้กับสถานการณ์ปัจจุบันของคุณคุณสามารถแก้ไขได้โดยเรียกใช้ชุดคำสั่งในหน้าต่าง PowerShell ที่ยกระดับ
สิ่งที่คุณต้องทำมีดังนี้
- กด คีย์ Windows + R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบเรียกใช้ใหม่ จากนั้นพิมพ์ “ พาวเวอร์เชลล์” แล้วกด Ctrl + Shift + Enter เพื่อเปิดหน้าต่าง Powershell ที่ยกระดับ เมื่อได้รับแจ้งจากไฟล์ UAC (การควบคุมบัญชีผู้ใช้) คลิก ใช่ ให้สิทธิ์ระดับผู้ดูแลระบบ
เรียกใช้กล่องโต้ตอบ: powershell จากนั้นกด Ctrl + Shift + Enter
- ภายในหน้าต่าง Powershell ที่ยกระดับให้พิมพ์ / วางคำสั่งต่อไปนี้ตามลำดับแล้วกด ป้อน หลังจากแต่ละคนเพื่อแก้ไขปัญหา:
รับ acl C: Windows ฟอนต์ arial.ttf | ชุด Acl - เส้นทาง c: windows ฟอนต์ *. * รับ -acl C: Windows ฟอนต์ arial.ttf | ชุด Acl - เส้นทาง c: windows ฟอนต์
- หลังจากประมวลผลคำสั่งทั้งสองสำเร็จแล้วให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่เมื่อเริ่มต้นครั้งถัดไป
หากคุณยังคงพบกับ“ มีหน่วยความจำหรือเนื้อที่ดิสก์ไม่เพียงพอ ” เลื่อนลงไปที่วิธีการถัดไปด้านล่าง
วิธีที่ 6: สร้างแคชแบบอักษรใหม่บน Windows 10
ผู้ใช้บางรายที่พบเอกสาร Word จากไซต์ SharePoint ที่ซิงค์กับ Onedrive รายงานว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหลังจากล้างแคชแบบอักษรและรีบูตเครื่องแล้วเท่านั้น
ฟอนต์แคชคือชุดไฟล์ที่ Windows ใช้เพื่อจัดการและแสดงฟอนต์ที่ติดตั้งบนพีซีในปัจจุบัน ความเสียหายอาจทำให้แบบอักษรบางตัวทำงานผิดปกติซึ่งจะทำให้เกิด ' มีหน่วยความจำหรือเนื้อที่ดิสก์ไม่เพียงพอ ” เกิดข้อผิดพลาดเมื่อโปรแกรมเช่น Word หรือ Excel พยายามใช้งาน
โชคดีที่คุณสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้อย่างง่ายดายโดยการสร้างและเรียกใช้ไฟล์. bat ที่สามารถสร้างแคชฟอนต์ของคุณใหม่บน Windows 10 ได้นี่คือสิ่งที่คุณต้องทำ:
- กด คีย์ Windows + R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบเรียกใช้ จากนั้นพิมพ์ “ แผ่นจดบันทึก” แล้วกด ป้อน เพื่อเปิด Text Editor ในตัว
การเปิด Notepad ผ่านกล่องโต้ตอบ Run
- ข้างใน Notepad หน้าต่างวางรหัสต่อไปนี้:
@echo off :: หยุดและปิดใช้งานบริการ 'Windows Font Cache Service': FontCache sc stop 'FontCache' sc config 'FontCache' start = disabled sc query FontCache | findstr / I / C: 'STOPPED' ถ้าไม่ใช่% errorlevel% == 0 (goto FontCache) :: ให้สิทธิ์การเข้าถึงแก่ผู้ใช้ปัจจุบันสำหรับโฟลเดอร์ '% WinDir% ServiceProfiles LocalService' และเนื้อหา icacls '% WinDir% ServiceProfiles LocalService '/ ให้สิทธิ์'% UserName% ': F / C / T / Q :: ลบแคชแบบอักษร del / A / F / Q'% WinDir% ServiceProfiles LocalService AppData Local FontCache * FontCache * 'del / A / F / Q '% WinDir% System32 FNTCACHE.DAT' :: เปิดใช้งานและเริ่ม 'Windows Font Cache Service' service sc config 'FontCache' start = auto sc start 'FontCache'
- ไปที่ ไฟล์> บันทึก เป็นและตั้งชื่อตามที่คุณต้องการ แต่ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณบันทึกด้วยไฟล์ .หนึ่ง ส่วนขยาย.
การสร้างไฟล์. bat
- คลิกขวาที่ไฟล์. bat ที่สร้างขึ้นใหม่แล้วเลือก เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ เพื่อเรียกใช้
สร้างแคชฟอนต์ใหม่โดยใช้ไฟล์. bat
- เมื่อการดำเนินการเสร็จสิ้นให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่
