แก้ไข: Geforce Experience Black Screen ใน Windows 10

หากคุณมีปัญหากับ Geforce Experience หลังจากอัปเดตแอปหรือติดตั้งสำเนาใหม่จากเว็บไซต์ของ Nvidia เพียงแค่รู้ว่าคุณไม่ได้อยู่คนเดียว ฉันมีปัญหานี้เช่นกันหลังจากติดตั้ง Geforce Experience ใน Windows 10 อีกครั้ง

ปรากฎว่าเจ้าของ Nvidia หลายรายรายงานปัญหานี้โดยเฉพาะหลังจากได้รับแจ้งให้ติดตั้งไดรเวอร์เวอร์ชันใหม่ด้วย Geforce Experience อาการของปัญหานี้คือหน้าต่าง Geforce Experience แสดงหน้าจอเป็นสีดำสนิท ผู้ใช้บางคนรายงานว่า FPS ในเกมที่ใช้ ShadowPlay หยุดทำงานหลังจากพบข้อบกพร่องนี้

บันทึก: คุณอาจพบหน้าจอสีดำคล้าย ๆ กันขณะใช้งานแอปพลิเคชันท่องเว็บเช่น Chrome หรือ File Explorer ในกรณีนี้คุณมีเหตุผลมากขึ้นในการปฏิบัติตามหลักเกณฑ์ด้านล่างและขจัดปัญหาดังกล่าว

จากการตรวจสอบของฉันปรากฏว่า Intel Graphics Driver เวอร์ชันล่าสุดขัดแย้งกับประสบการณ์ของ Geforce และทำให้เกิดข้อผิดพลาดนี้ ด้านล่างนี้ฉันจะแสดงให้คุณเห็นว่าการแก้ไขใดที่กำจัดหน้าจอดำในสถานการณ์ของฉัน ฉันยังได้รวมคำแนะนำอื่น ๆ อีกสองสามอย่างที่ผู้ใช้รายอื่นรายงานว่ามีประสิทธิภาพ

ในวิธีการต่อไปนี้เราจะนำคุณไปสู่คู่มือการแก้ไขปัญหาที่สมบูรณ์ซึ่งจะทำให้หน้าจอสีดำหายไป ตรวจสอบว่าคุณทำตามแต่ละวิธีตามลำดับจนกว่าจะพบวิธีแก้ไขที่เหมาะกับคุณ

วิธีที่ 1: เรียกใช้ Geforce Experience ด้วยกราฟิกในตัว

การแก้ไขต่อไปนี้ใช้ได้ผลสำหรับฉันดังนั้นฉันจะนำเสนอก่อน ฉันไม่แน่ใจว่าทำไม แต่การเปิดแอปพลิเคชันโดยใช้กราฟิกในตัวจากนั้นอัปเดตไดรเวอร์ Nvidia ผ่าน Geforce Experience จะลบหน้าจอสีดำออกไปอย่างไม่มีกำหนด คำแนะนำโดยย่อในการดำเนินการนี้มีดังนี้

บันทึก: ใช้วิธีนี้ก็ต่อเมื่อคุณแน่ใจว่าจุดบกพร่องของหน้าจอสีดำไม่ได้เกิดขึ้นนอก GeForce Experience หากแอปอื่น ๆ ได้รับผลกระทบขอแนะนำให้คุณติดตาม วิธีที่ 2 .

1. บนเดสก์ท็อปของคุณคลิกขวาที่ ประสบการณ์ Geforce . วางเมาส์เหนือ รันด้วยโปรเซสเซอร์กราฟิก และคลิกที่ กราฟิกในตัว .
   
2. หาก Geforce Experience เปิดขึ้นโดยไม่แสดงหน้าจอสีดำให้คลิกที่ไฟล์ ไดร์เวอร์ แล้วแท็บ ดาวน์โหลด ปุ่มเพื่ออัปเดตไดรเวอร์เฉพาะของคุณผ่าน Geforce Experience
   บันทึก: หากคุณยังคงเห็นหน้าจอสีดำให้เลื่อนตรงไปที่ วิธีที่ 2 .
3. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์จากนั้นลองเปิด Geforce Experience ตามปกติโดยดับเบิลคลิก ณ จุดนี้ปัญหาได้รับการแก้ไขในคอมพิวเตอร์ของฉัน แต่หากคุณยังคงพบข้อบกพร่องหน้าจอดำให้ทำตามขั้นตอนต่อไป
4. คลิกขวาที่ไอคอน Geforce Experience วางเมาส์เหนือ รันด้วยโปรเซสเซอร์กราฟิก และคลิกที่ เปลี่ยนโปรเซสเซอร์กราฟิกเริ่มต้น
   
5. ภายใต้ การตั้งค่าโปรแกรม ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เลือก GeForce Experience จากรายการโปรแกรม จากนั้นคลิกเมนูแบบเลื่อนลงด้านล่างแทน ใช้การตั้งค่าส่วนกลาง ตั้งค่าเป็น กราฟิกในตัว . ตี สมัคร เพื่อยืนยันการเลือกของคุณ
   

แค่นั้นแหละ. หากหน้าจอสีดำถูก จำกัด ไว้เฉพาะ GeForce Experience สิ่งนี้จะแก้ไขปัญหาของคุณไปเรื่อย ๆ การใช้ GeForce Experience พร้อมกราฟิกในตัวจะไม่ส่งผลกระทบต่อประสิทธิภาพในเกมของพีซีของคุณ หากมีสิ่งใดจะทำให้การ์ดแสดงผลเฉพาะของคุณไม่ต้องประมวลผลข้อมูลเพิ่มเติม

แต่อย่างที่ฉันได้กล่าวไปก่อนหน้านี้จะมีผลก็ต่อเมื่อคุณประสบปัญหาหน้าจอดำเฉพาะใน GeForce Experience หากโปรแกรมอื่น ๆ ได้รับผลกระทบให้ปฏิบัติตาม วิธีที่ 2 .

วิธีที่ 2: ย้อนกลับไดรเวอร์กราฟิกในตัว

หากจุดบกพร่องของหน้าจอดำเกิดขึ้นในโปรแกรมอื่น ๆ เช่น Chrome, Office 365 หรือ File Explorer อาจเป็นความขัดแย้งระหว่างไดรเวอร์กราฟิกเฉพาะกับไดรเวอร์ในตัว ผู้ใช้จำนวนมากรายงานว่าการย้อนกลับไดรเวอร์กราฟิกไปยังเวอร์ชันก่อนหน้าสามารถแก้ไขปัญหาได้อย่างถาวร สิ่งที่คุณต้องทำมีดังนี้

1. กด คีย์ Windows + R เพื่อเปิดคำสั่ง Run พิมพ์“ devmgmt.msc “ และตี ป้อน เพื่อเปิด Device Manager
   
2. ภายใต้ อะแดปเตอร์แสดงผล คลิกขวาที่การ์ดแสดงผลในตัวของคุณแล้วเลือก คุณสมบัติ .
   
3. เลือกไฟล์ แท็บไดรเวอร์ จากนั้นคลิกที่ ย้อนกลับไดร์เวอร์ .
   บันทึก: หากคุณย้อนกลับไดรเวอร์กราฟิกในตัวสำเร็จปัญหาของคุณควรได้รับการแก้ไขแล้ว หากไม่เป็นเช่นนั้นให้ทำตามขั้นตอนต่อไป
4. ถ้า ย้อนกลับไดร์เวอร์ ปุ่มเป็นสีเทาคลิกถอนการติดตั้งอุปกรณ์และลบไดรเวอร์ในตัวออกทั้งหมด
   
5. ทำการค้นหาออนไลน์และดาวน์โหลดเวอร์ชันล่าสุดสำหรับการ์ดกราฟิกในตัวของคุณ มีโอกาสสูงที่คุณจะมีการ์ดในตัวของ Intel ดังนั้นอย่าลืมดาวน์โหลดไดรเวอร์จากเว็บไซต์ทางการของพวกเขา
   
6. ติดตั้งไดรเวอร์ในระบบของคุณและทำการรีสตาร์ทในตอนท้าย
7. เปิดประสบการณ์ Nvidia ควรกำจัดจุดบกพร่องของหน้าจอสีดำ