แก้ไข: การโทรผ่าน Skype ล้มเหลว

ผู้ใช้หลายคนประสบปัญหาการโทรล้มเหลวเมื่อพยายามติดต่อใครบางคนผ่าน Skype ปัญหาอาจยังคงมีอยู่เนื่องจากสาเหตุหลายประการเช่นฮาร์ดแวร์ที่ผิดพลาดแอปพลิเคชันของบุคคลที่สามรบกวนการป้องกันไวรัสของคุณบล็อกบริการ Skype ไดรเวอร์ที่ล้าสมัยเป็นต้นเราได้ระบุวิธีแก้ไขปัญหาไว้หลายวิธีเพื่อแก้ไขปัญหานี้ ลองดูสิ.

โซลูชันที่ 1: การอัปเกรด Skype

หากคุณติดตั้ง Skype เวอร์ชันเก่าบนคอมพิวเตอร์ของคุณขอแนะนำให้คุณอัปเกรดเป็นเวอร์ชันล่าสุดโดยเร็วที่สุด อย่างที่เราทราบกันดีว่า Windows ยังคงเปิดตัวการอัปเดตระบบปฏิบัติการควบคู่กันไปนอกจากนี้ยังมีการอัปเดตแอปพลิเคชัน (Skype) หากทั้งสองไม่ตรงกันอาจเป็นปัญหาสำหรับผู้ใช้หลายคน นอกจากนี้ยังมีการแก้ไขข้อบกพร่องมากมายที่กำหนดเป้าหมายในการอัปเดตใหม่สำหรับแอปพลิเคชัน คุณสามารถดาวน์โหลด Skype เวอร์ชันล่าสุดได้อย่างง่ายดายโดยใช้ไฟล์ เว็บไซต์ Microsoft อย่างเป็นทางการ .

ดาวน์โหลดไฟล์ปฏิบัติการไปยังตำแหน่งที่สามารถเข้าถึงได้และถอนการติดตั้ง Skype เวอร์ชันที่ติดตั้งในปัจจุบันโดยใช้“ โปรแกรมและคุณสมบัติ” (กด Windows + R แล้วพิมพ์“ appwiz.cpl”) หลังจากการถอนการติดตั้งให้รันไฟล์ปฏิบัติการใหม่และติดตั้งเวอร์ชันล่าสุด

โซลูชันที่ 2: การปิดใช้งานซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสและไฟร์วอลล์

เราสามารถลองปิดไฟร์วอลล์ของคุณและตรวจสอบว่าขั้นตอนการรีสตาร์ทหรือไม่ Windows Firewall จะตรวจสอบข้อมูลและแพ็กเก็ตอินเทอร์เน็ตขาเข้าและขาออกของคุณ นอกจากนี้ยังบล็อกการเชื่อมต่อบางส่วนหรือบางแอปพลิเคชันจากการติดตั้งหากไม่เป็นไปตามเกณฑ์ คุณควร ปิดการใช้งานด้วย ซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสใด ๆ ที่เปิดใช้งานบนคอมพิวเตอร์ของคุณ

1. กดปุ่ม Windows + R เพื่อเปิดแอปพลิเคชัน Run ในกล่องโต้ตอบประเภท“ ควบคุม ”. เพื่อเปิดแผงควบคุมของคอมพิวเตอร์ตรงหน้าคุณ
2. ด้านบนขวาจะมีกล่องโต้ตอบให้ค้นหา เขียน ไฟร์วอลล์ และคลิกที่ตัวเลือกแรกที่เป็นผลลัพธ์

3. คลิกตัวเลือกที่ระบุว่า“ เปิดหรือปิดไฟร์วอลล์ Windows ”. ด้วยวิธีนี้คุณสามารถปิดไฟร์วอลล์ของคุณได้อย่างง่ายดาย

4. เลือกตัวเลือกของ“ ปิด Windows Firewall ” ทั้งบนแท็บเครือข่ายสาธารณะและส่วนตัว บันทึกการเปลี่ยนแปลงและออก รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่

โซลูชันที่ 3: การอัปเดตเบราว์เซอร์ที่ใช้ Microsoft

เป็นความจริงที่ว่า Skype ใช้เบราว์เซอร์ที่ใช้ Microsoft ในการสื่อสารแม้ว่าคุณจะไม่ได้ใช้ก็ตาม หากไม่ได้รับการอัปเดตเป็นเวอร์ชันล่าสุดนี่อาจเป็นสาเหตุที่คุณกำลังประสบปัญหา อัปเดตเบราว์เซอร์เป็นรุ่นล่าสุดรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และตรวจสอบว่าสิ่งนี้สร้างความแตกต่างหรือไม่ จำไว้ว่าไม่จำเป็นที่คุณจะต้องใช้เบราว์เซอร์เหล่านั้น Skype ได้รับการออกแบบมาในลักษณะที่สื่อสารกับอินเทอร์เน็ตโดยใช้ นี่คือลิงค์ไปยังเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Microsoft เพื่อให้คุณเข้าถึงได้ง่าย

Internet Explorer

Microsoft Edge

โซลูชันที่ 3: การลบไฟล์การกำหนดค่า

วิธีแก้ปัญหาอื่นที่ดูเหมือนจะแก้ปัญหาได้คือการลบไฟล์การกำหนดค่าของบัญชี Skype ของคุณจากคอมพิวเตอร์ของคุณแล้วรีเซ็ตการตั้งค่าอินเทอร์เน็ต หลังจากคุณลบไฟล์เหล่านี้ Windows จะสร้างขึ้นใหม่โดยอัตโนมัติ ด้วยเหตุนี้จึงหลีกเลี่ยงการกำหนดค่าที่ไม่ดีใด ๆ ที่มีในอดีต

1. ทำให้แน่ใจ Skype คือ ปิดตัวลง อย่างถูกต้องก่อนที่คุณจะดำเนินการแก้ไขปัญหานี้ ออกจาก Skype อย่างถูกต้องโดยใช้ตัวเลือกที่มีอยู่ในแอปพลิเคชัน
2. กด Windows + R พิมพ์“ % appdata% Skype ” แล้วกด Enter

3. ที่นี่คุณจะพบจำนวน การกำหนดค่า ไฟล์ . เลือกและ ลบ พวกเขา

4. ตอนนี้จะรีเซ็ตการตั้งค่าของ internet explorer เพื่อให้แน่ใจว่าปัญหาจะไม่เกิดขึ้นเนื่องจากการกำหนดค่าที่ไม่ดี กด Windows + R พิมพ์“ inetcpl. cpl ” แล้วกด Enter
5. เมื่ออยู่ในตัวเลือกอินเทอร์เน็ตให้ไปที่ไฟล์ แท็บขั้นสูง . คลิก“ รีเซ็ต ” แสดงที่ด้านล่างสุดของหน้าจอ

6. ตรวจสอบ ทางเลือก ' ลบการตั้งค่าส่วนบุคคล 'เมื่อหน้าต่างใหม่ออกมา คลิก“ รีเซ็ต ”.

บันทึก: การดำเนินการนี้จะรีเซ็ต Internet Explorer ส่วนเสริมทั้งหมดของคุณจะถูกปิดใช้งานและโฮมเพจทั้งหมดของคุณจะถูกรีเซ็ต ดำเนินการด้วยความเสี่ยงของคุณเอง

7. ตอนนี้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และตรวจสอบว่าสิ่งนี้สร้างความแตกต่างหรือไม่

โซลูชันที่ 4: การอัปเดตไดรเวอร์ด้วยตนเอง

ผู้ใช้หลายคนรายงานว่าพวกเขาพบข้อผิดพลาดนี้เนื่องจากไดรเวอร์ของพวกเขาไม่ได้รับการอัปเดตเป็นรุ่นล่าสุด ไดรเวอร์ที่คุณควรกำหนดเป้าหมาย ได้แก่ จอแสดงผลไมโครโฟนกล้อง ฯลฯ คุณควรดาวน์โหลดไดรเวอร์ทั้งหมดจากเว็บไซต์ของผู้ผลิตด้วยตนเองและติดตั้งทีละรายการ อย่าปล่อยทิ้งไว้และทำการรีสตาร์ทเป็นประจำหลังจากอัปเดตไดรเวอร์แต่ละตัว

1. กด Windows + R เพื่อเปิดไฟล์ วิ่ง พิมพ์“ devmgmt.msc ” ในกล่องโต้ตอบและกด Enter เพื่อเปิดตัวจัดการอุปกรณ์ของคอมพิวเตอร์ของคุณ
2. นำทางผ่านฮาร์ดแวร์ทั้งหมดและคลิกขวาที่อุปกรณ์แล้วเลือก“ อัปเดตไดรเวอร์ ”.

3. ตอนนี้ Windows จะปรากฏกล่องโต้ตอบเพื่อถามคุณว่าคุณต้องการอัปเดตไดรเวอร์ของคุณด้วยวิธีใด เลือกตัวเลือกที่สอง ( เรียกดูซอฟต์แวร์ไดรเวอร์ในคอมพิวเตอร์ของฉัน ) และดำเนินการต่อ

เลือกไฟล์ไดรเวอร์ที่คุณดาวน์โหลดโดยใช้ปุ่มเรียกดูเมื่อปรากฏขึ้นและอัปเดตตามนั้น

4. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณหลังจากการอัปเดตแต่ละครั้งและหลังจากอัปเดตไดรเวอร์ทั้งหมดให้ตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่

บันทึก: คุณควรกำหนดเป้าหมายการติดตั้งไดรเวอร์การ์ดเสียงใหม่ Skype ทำการตรวจสอบตามปกติว่าทำงานได้ตามที่คาดไว้หรือไม่ก่อนดำเนินการโทรต่อ