แก้ไข: Firefox ไม่ตอบสนอง

ข่าวดีก็คือไม่ว่าผู้กระทำผิดที่ก่อให้เกิดความไม่เสถียรคุณจะแก้ไขปัญหาก่อนที่จะเสร็จสิ้นการแก้ไขปัญหาด้วยวิธีการที่แสดงในบทความนี้ ด้านล่างนี้คุณมีชุดการแก้ไขที่ผู้ใช้ในสถานการณ์คล้ายกันใช้เพื่อแก้ไขปัญหา โปรดปฏิบัติตามการแก้ไขที่เป็นไปได้ในแต่ละลำดับจนกว่าคุณจะพบวิธีการที่ประสบความสำเร็จในการแก้ปัญหาสำหรับสถานการณ์เฉพาะของคุณ

วิธีที่ 1: บังคับปิดการรีสตาร์ทและอัปเดต

หากคุณไม่ค่อยพบความไม่เสถียรการแก้ไขชั่วคราวจะบังคับให้ปิด Firefox และเริ่มการรีสตาร์ท หากข้อผิดพลาดเกิดจากจุดบกพร่องภายในหรือไฟล์ภายในเสียหายบังคับให้ไคลเอ็นต์อัปเดตจะแก้ไขข้อผิดพลาดส่วนใหญ่ได้ เมื่อ Mozilla Firefox ไม่ตอบสนองคุณจะไม่สามารถปิดได้ตามปกติ (ผ่านไอคอนปิด) อย่างไรก็ตามคุณสามารถปิดโปรแกรมได้อย่างง่ายดายผ่านตัวจัดการงานโดยกด Ctrl + Shift + Esc จากนั้นไปที่ไฟล์ กระบวนการ เลือก Firefox และคลิก งานสิ้นสุด ปุ่ม.

เมื่อคุณจัดการเพื่อปิดแอปพลิเคชันที่ไม่ตอบสนองให้รีสตาร์ทระบบปฏิบัติการของคุณ ในการเริ่มต้นครั้งถัดไปให้เปิด Firefox อีกครั้งแล้วคลิกไอคอนเมนูที่มุมขวาบน จากนั้นไปที่ ช่วยด้วย และคลิกที่ เกี่ยวกับ Firefox . รอจนกว่าระบบจะตรวจสอบว่าคุณมีเวอร์ชันล่าสุดหรือไม่ หากมีเวอร์ชันใหม่ให้คลิกที่ รีสตาร์ทและอัปเดต Firefox และรอให้กระบวนการเสร็จสมบูรณ์

ในการเริ่มต้นครั้งต่อไปโปรดคอยสังเกตช่วงเวลาที่ไม่ตอบสนอง หากคุณยังคงค้างหรือขัดข้องเป็นครั้งคราวให้เลื่อนลงไปที่กลยุทธ์การแก้ปัญหาถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 2: ตรวจสอบสิทธิ์การเข้าถึงที่จำเป็น

สาเหตุทั่วไปที่ทำให้เบราว์เซอร์ Firefox ไม่ตอบสนองคือเมื่อโฟลเดอร์โปรไฟล์ไม่มีสิทธิ์ในการเขียน นี่เป็นเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นบ่อยมากหาก Firefox ใช้โปรไฟล์จากระบบไฟล์ที่ติดตั้งก่อนหน้านี้ด้วยสิทธิ์แบบอ่านอย่างเดียว

โชคดีที่คุณสามารถเปลี่ยนการตั้งค่าของโฟลเดอร์โปรไฟล์เพื่อกำหนดค่าสิทธิ์ที่เหมาะสมได้อย่างง่ายดาย คุณสามารถทำสิ่งนี้ได้อย่างไร:

1. กด คีย์ Windows + R เพื่อเปิดกล่อง Run จากนั้นพิมพ์“ % APPDATA% Mozilla Firefox Profiles ” และตี ป้อน เพื่อเปิดโฟลเดอร์ที่มีโฟลเดอร์โปรไฟล์ของ Firefox
   
2. ขึ้นหนึ่งโฟลเดอร์เพื่อไปยังโฟลเดอร์ Firefox จากนั้นคลิกขวาที่ไฟล์ โปรไฟล์ โฟลเดอร์และเลือก คุณสมบัติ .
3. ใน คุณสมบัติ หน้าต่างของ โปรไฟล์ ไปที่ไฟล์ ทั่วไป และตรวจสอบให้แน่ใจว่า อ่านเท่านั้น ไม่ได้เลือกช่องและกดปุ่ม สมัคร ปุ่ม.
   
4. หากคุณพบว่าไฟล์ อ่านเท่านั้น มีการตรวจสอบแอตทริบิวต์และคุณได้แก้ไขแล้วรีบูตเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ ในการเริ่มต้นครั้งถัดไปให้เริ่มใช้ Firefox อีกครั้งและตรวจสอบสัญญาณของการไม่ตอบสนอง

หากคุณยังคงพบช่วงเวลาที่เบราว์เซอร์ไม่ตอบสนองให้เลื่อนลงไปที่วิธีการถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 3: การล้างแคชและคุกกี้

การแก้ไขยอดนิยมอีกอย่างหนึ่งที่ทำให้ผู้ใช้จำนวนมากสามารถกำจัดช่วงเวลาที่ไม่ตอบสนองได้คือการล้างแคช การกำจัดเวอร์ชันของหน้าเว็บและคุกกี้ที่แคชไว้จะทำให้คุณสามารถกำจัดผู้กระทำผิดจำนวนมากที่อาจเป็นสาเหตุของปัญหาได้สำเร็จ

คำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับวิธีแก้ไขช่วงเวลาที่ไม่ตอบสนองใน Firefox โดยการล้างแคชและคุกกี้:

1. เปิด Firefox และไปที่ไอคอนเมนู (มุมบนขวา) จากนั้นคลิกที่ตัวเลือก
2. จากนั้นไปที่ไฟล์ ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย เลื่อนลงไปที่ เนื้อหาเว็บที่แคช และคลิกที่ไฟล์ ล้างเดี๋ยวนี้ ปุ่ม.
   
3. ปิด FireFox และรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ ในการเริ่มต้นครั้งถัดไปให้เปิด Firefox อีกครั้งและดูว่าช่วงเวลาที่ไม่ตอบสนองได้รับการแก้ไขหรือไม่

หากคุณยังคงได้รับ Firefox ค้างหรือขัดข้องเป็นครั้งคราวให้ย้ายไปที่วิธีการถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 4: เริ่ม Firefox ในเซฟโหมดและปิดใช้งานส่วนขยายธีมหรือการเร่งฮาร์ดแวร์

ส่วนขยาย Firefox และธีมที่กำหนดเองเป็นอีกสาเหตุหนึ่งที่ทำให้ผู้ใช้ใช้เบราว์เซอร์ไม่ตอบสนองในช่วงเวลาที่ไม่ตอบสนอง หากคุณใช้ส่วนขยาย Firefox จำนวนมากการถอนการติดตั้งส่วนขยายทั้งหมดของคุณเพียงเพื่อจะพบว่าส่วนขยายเหล่านี้ไม่ได้รับโทษสำหรับปัญหาของคุณถือเป็นตัวจับเวลาที่ยิ่งใหญ่

อย่างไรก็ตามคุณสามารถกำจัดความเสี่ยงนี้ได้โดยเริ่ม Firefox ใน Safe Mode และดูว่าช่วงเวลาที่ไม่ตอบสนองหยุดลงหรือไม่ ขณะอยู่ในเซฟโหมด Firefox จะทำงานโดยปิดใช้งานส่วนขยายทั้งหมดโดยอัตโนมัติ นอกจากนี้การเร่งฮาร์ดแวร์จะถูกปิดและธีมที่กำหนดเองใด ๆ จะถูกแทนที่ด้วยธีมเริ่มต้น วิธีนี้จะช่วยให้คุณทราบว่าปัญหาเกิดจากส่วนขยายหรือธีมที่คุณกำลังใช้อยู่หรือไม่ อื่นปัญหาอยู่ที่อื่น

คำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับการเปิดใช้ Firefox ในเซฟโหมดและดำเนินการหากส่วนขยายใดส่วนขยายหนึ่งทำให้เกิดความไม่เสถียร:

1. เปิด Firefox คลิกที่ไอคอนเมนู (มุมบนขวา) จากนั้นคลิกที่ไอคอน Help (ไอคอนเครื่องหมายคำถาม) จากนั้นคลิกที่ เริ่มต้นใหม่ด้วย Add-ons Disabled .
   บันทึก: คุณยังสามารถเริ่ม Firefox ได้โดยตรงใน Safe Mode โดยกดปุ่ม กะ ขณะดับเบิลคลิกบน Firefox
2. ที่ข้อความแจ้งที่ปรากฏขึ้นใหม่ให้คลิกปุ่มรีสตาร์ทจากนั้นคลิกที่ เริ่มในเซฟโหมด และรอจนกว่า Firefox จะรีสตาร์ทในเซฟโหมด
   
3. ใช้ Firefox ใน Safe Mode สักพักและดูว่าคุณพบความไม่เสถียรเหมือนกันหรือไม่ หากช่วงเวลาที่ไม่ตอบสนองไม่ปรากฏขึ้นในขณะที่คุณท่องในเซฟโหมดคุณสามารถหันความสนใจไปที่สาเหตุสามประการ ได้แก่ ส่วนขยายธีมหรือการเร่งฮาร์ดแวร์

บันทึก: หากคุณไม่พบช่วงเวลาที่ไม่ตอบสนองใด ๆ ในขณะที่คุณอยู่ใน Safe Mode ให้ไปที่วิธีการด้านล่างโดยตรง

หากปัญหาของคุณไม่เกิดขึ้นใน โหมดปลอดภัย ปัญหาอาจเกิดจากส่วนขยายธีมหรือการเร่งฮาร์ดแวร์ ด้วยเหตุนี้ให้ออก ดำเนินการต่อ ด้วยกลยุทธ์การซ่อมแซมสามประการถัดไปเพื่อระบุสาเหตุของปัญหา:

ปิดใช้งานการเร่งฮาร์ดแวร์

Firefox เวอร์ชันล่าสุดจะเปิดใช้งานการเร่งฮาร์ดแวร์โดยค่าเริ่มต้น สิ่งนี้ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในระบบส่วนใหญ่ แต่แท่นขุดเจาะรุ่นเก่าบางรุ่นอาจไม่เสถียรในขณะที่เปิดใช้งานคุณสมบัตินี้ โชคดีที่คุณสามารถปิดการเร่งด้วยฮาร์ดแวร์ได้อย่างง่ายดายและดูว่าจะแก้ไขปัญหาได้ดีหรือไม่ คำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับวิธีปิดใช้งานการเร่งฮาร์ดแวร์มีดังนี้

1. เปิด Firefox คลิกที่ไอคอนเมนู (มุมบนขวา) จากนั้นคลิกที่ ตัวเลือก .
2. ใน ตัวเลือก ไปที่เมนู ทั่วไป บานหน้าต่างและเลื่อนลงไปที่ไฟล์ แท็บประสิทธิภาพ และยกเลิกการเลือกช่องที่เกี่ยวข้องกับ ใช้การตั้งค่าประสิทธิภาพที่แนะนำ ช่องทำเครื่องหมาย
3. จากนั้นยกเลิกการเลือกช่องที่เกี่ยวข้องกับ ใช้การเร่งฮาร์ดแวร์เมื่อมี .
   
4. รีสตาร์ท Firefox และใช้ Firefox ต่อไปตามปกติเพื่อดูว่าปัญหาเกิดซ้ำหรือไม่ หากคุณยังคงพบกับการไม่ตอบสนองให้ทำตามขั้นตอนต่อไป

เปลี่ยนกลับเป็นธีมเริ่มต้น

ธีมที่กำหนดเองเป็นสาเหตุที่พบได้บ่อยซึ่งอาจทำให้เกิดความไม่มั่นคง คุณสามารถทราบได้อย่างง่ายดายว่าธีมแบบกำหนดเองที่คุณใช้อยู่ก่อให้เกิดปัญหาหรือไม่โดยการเปลี่ยนกลับเป็นธีมเริ่มต้น คำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับวิธีดำเนินการดังต่อไปนี้:

1. เปิด Firefox แล้วคลิกปุ่มเมนู (มุมบนขวา) จากนั้นคลิกที่ ส่วนเสริม และรอไฟล์ โปรแกรมจัดการ Add-on เพื่อเปิด
2. ใน โปรแกรมจัดการ Add-on ไปที่ไฟล์ ธีม แผงคลิกที่ เปิดใช้งาน ปุ่มที่เกี่ยวข้องกับ ค่าเริ่มต้น ธีม
   
3. รีสตาร์ท Firefox และพบว่าคุณพบพฤติกรรมที่ไม่ตอบสนองเช่นเดียวกันในการเริ่มต้นครั้งถัดไป หากคุณเป็นเช่นนั้นให้ดำเนินการตามกลยุทธ์การซ่อมแซมครั้งต่อไป

ปิดการใช้งานส่วนขยายทั้งหมด

หากคุณกำจัดความเป็นไปได้อื่น ๆ ที่อาจทำให้เบราว์เซอร์ Firefox ของคุณทำงานได้ตามปกติคุณอาจต้องหันมาสนใจไฟล์ ส่วนเสริม ที่คุณใช้งานอยู่

หากต้องการทราบว่าส่วนขยายใดที่ทำให้เกิดความไม่เสถียรคุณจะต้องปิดการใช้งานแต่ละส่วนอย่างเป็นระบบ หรือดีกว่านั้นคุณสามารถปิดการใช้งานส่วนขยายทั้งหมดในครั้งเดียวจากนั้นเปิดใช้งานอีกครั้งทีละน้อยจนกว่าคุณจะระบุตัวผู้กระทำผิดได้ คำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับการปิดใช้งานส่วนขยายทั้งหมดมีดังนี้

1. เปิด Firefox แล้วคลิกไอคอนเมนู (มุมบนขวา) จากนั้นคลิกที่ ส่วนเสริม เพื่อเปิดไฟล์ ตัวจัดการส่วนเสริม .
2. ใน โปรแกรมจัดการ Add-on คลิกแท็บ ส่วนขยาย ไอคอน.
3. ปิดใช้งานและส่วนขยายที่ใช้งานอยู่ซึ่งคุณสงสัยว่าอาจทำให้เกิดความไม่เสถียรโดยการเลือกและคลิกที่ไฟล์ ปุ่มปิดการใช้งาน . ทำซ้ำขั้นตอนนี้กับแต่ละส่วนขยายที่คุณสงสัย
   
4. รีสตาร์ท Firefox และดูว่าคุณยังคงพบว่าไม่ตอบสนองหรือไม่

หากคุณพบว่าปัญหายังคงเกิดขึ้นแม้ว่าคุณจะทำตามกลยุทธ์การซ่อมทุกอย่างที่อธิบายไว้แล้วก็ตาม วิธีที่ 4 ดำเนินการต่อด้วย วิธีที่ 5 .

วิธีที่ 5: การเปิดใช้งานการเร่งฮาร์ดแวร์

ผู้ใช้บางรายที่พบช่วงเวลาที่ไม่ตอบสนองอย่างต่อเนื่องใน Firefox สามารถแก้ไขปัญหาได้โดยการเปิดใช้งานการเร่งฮาร์ดแวร์ในแท็บประสิทธิภาพ คาดว่าช่วงเวลาที่ไม่ตอบสนองเกิดขึ้นเนื่องจากระบบบางระบบไม่มีทรัพยากรในการประมวลผลองค์ประกอบกราฟิกที่ผู้ใช้ต้องการโดยไม่ต้องใช้ความช่วยเหลือจากการเร่งฮาร์ดแวร์

คำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับการเปิดใช้งานการเร่งฮาร์ดแวร์จากเมนูตัวเลือกของ Firefox:

1. เปิด Firefox คลิกไอคอนเมนู (มุมบนขวา) แล้วคลิกที่ ตัวเลือก .
2. ไปที่ไฟล์ ทั่วไป แล้วเลื่อนลงไปที่เมนูประสิทธิภาพ จากนั้นยกเลิกการเลือก ใช้การตั้งค่าประสิทธิภาพที่แนะนำ และทำเครื่องหมายในช่องที่เกี่ยวข้องกับ ใช้การเร่งฮาร์ดแวร์เมื่อมี .
   
3. ปิด Firefox และรีสตาร์ทพีซีของคุณ ในการเริ่มต้นครั้งต่อไปให้เปิด Firefox อีกครั้งและคอยสังเกตช่วงเวลาที่ไม่ตอบสนอง