แก้ไข: Google Play“ เซิร์ฟเวอร์ผิดพลาด” และ“ ไม่มีการเชื่อมต่อ”

Google Play Store เป็นตลาดแอป Android ที่ได้รับความนิยมสูงสุดซึ่งมีผู้ใช้หลายร้อยล้านคนทั่วโลก แม้ว่าแอปจะเสถียรเป็นส่วนใหญ่ แต่ก็มีบางกรณีที่เกิดข้อผิดพลาดทำให้ไม่สามารถใช้งานได้หรือ จำกัด ฟังก์ชันการทำงาน

Google ช่วยให้ระบุข้อผิดพลาดที่เกี่ยวข้องกับ Google Play Store ได้ง่ายขึ้นโดยการให้รหัสข้อผิดพลาดต่างๆที่ออกแบบมาเพื่อชี้ให้ผู้ใช้ไปในทิศทางที่ถูกต้อง แต่จนถึงขณะนี้ไม่ใช่ว่าปัญหาทั้งหมดจะมีรหัสข้อผิดพลาด กรณีนี้เกิดขึ้นกับ“ เซิร์ฟเวอร์ผิดพลาด ' หรือ 'ไม่มีการเชื่อมต่อ' ข้อผิดพลาด แม้ว่าจะดูเหมือนข้อผิดพลาดสองประเภท แต่ก็ส่งสัญญาณเหมือนกัน

ข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่คุณจะได้รับขึ้นอยู่กับเวอร์ชัน Android ที่คุณใช้อยู่ แม้ข้อผิดพลาดจะทำให้ดูเหมือนว่าเป็นปัญหาภายในของ Google ซึ่งส่วนใหญ่เกิดจากอุปกรณ์ของคุณหรือเราเตอร์ที่คุณเชื่อมต่ออยู่

'เซิร์ฟเวอร์ผิดพลาด' อาจปรากฏขึ้นเนื่องจากปัจจัยหลายประการ นี่คือรายการสาเหตุที่พบบ่อยที่สุด:

• วันที่และเวลาไม่ถูกต้อง
• ภาษา Google Play Store ไม่ถูกต้อง
• บัญชี Google บกพร่อง
• การเชื่อมต่อหรือการกำหนดค่า Wi-Fi ไม่ดี
• การสะสมข้อมูลแคชของ Google Play Store

ด้วยเหตุนี้ฉันจึงได้รวบรวมคำแนะนำที่จะช่วยคุณกำจัดข้อผิดพลาดเหล่านี้และทำให้ Google Play กลับมาใช้งานได้ตามปกติ วิธีการข้างต้นเรียงลำดับตามความถี่และความรุนแรงดังนั้นโปรดทำตามแต่ละวิธีตามลำดับจนกว่าคุณจะพบวิธีแก้ไขที่เหมาะกับอุปกรณ์ของคุณ

วิธีที่ 1: การเชื่อมต่อผ่านข้อมูลมือถือ

ก่อนที่เราจะสำรวจความเป็นไปได้อื่น ๆ เริ่มต้นด้วยการตรวจสอบว่าคุณไม่ได้จัดการกับการเชื่อมต่อ Wi-Fi ที่ผิดพลาด บางครั้งข้อผิดพลาดนี้ปรากฏขึ้นเนื่องจากไฟล์ การเชื่อมต่อ Wi-Fi ไม่ถูกต้องหรือกำหนดค่าไม่ถูกต้อง สิ่งที่คุณต้องทำมีดังนี้

1. ปิด Google Play Store .
2. ปิดไฟล์ การเชื่อมต่อ Wi-Fi และเปิดใช้งาน ข้อมูลมือถือ .
3. รอสักครู่แล้วเปิด Google Play จัดเก็บอีกครั้ง.

หากคุณยังคงเห็น“ เซิร์ฟเวอร์ผิดพลาด ' หรือ ' ไม่มีการเชื่อมต่อ “ ย้ายตรงไปที่ วิธีที่ 2 . แต่หาก Play Store แสดงผลตามปกติแสดงว่าเราเตอร์ของคุณมีตำหนิอย่างชัดเจน ก่อนที่จะกระโดดออนไลน์เพื่อมองหาเราเตอร์ใหม่คุณสามารถลองทำสิ่งต่อไปนี้:

1. ไปที่ การตั้งค่า> Wi-Fi และกดค้างที่เครือข่ายที่คุณกำลังเชื่อมต่ออยู่
2. แตะที่ ลืม (ลืมเครือข่าย) .
   
3. บังคับให้เราเตอร์ของคุณรีสตาร์ทโดยการถอดปลั๊กสายไฟ
4. บนอุปกรณ์ Android ของคุณให้เปิดใช้งาน Wi-Fi อีกครั้งแล้วไปที่ การตั้งค่า> Wi-Fi .
5. แตะที่เครือข่าย Wi-Fi ของคุณอีกครั้งแล้วใส่รหัสผ่านอีกครั้ง
6. ขณะเชื่อมต่อ Wi-Fi ให้เปิด Google Play Store และดูว่าข้อผิดพลาดหายไปหรือไม่
   บันทึก: หากข้อผิดพลาดยังคงอยู่คุณสามารถลองรีเซ็ตเราเตอร์ของคุณ คุณสามารถทำได้โดยใช้ดินสอหรือเข็มเพื่อดันไฟล์ ปุ่มรีเซ็ต (มักจะอยู่ที่แผงด้านหลัง) เป็นเวลาหลายวินาทีหรือทำตามวิธีที่ 3 จาก ' ไม่สามารถรับที่อยู่ IP '
   

วิธีที่ 2: การล้างข้อมูลและแคชของ Google Play Store

ตอนนี้เรากำจัดเราเตอร์ที่มีข้อผิดพลาดแล้วเรามาเริ่มต้นด้วยการแก้ไขข้อผิดพลาดที่ได้รับความนิยมมากที่สุด หากคุณใช้ Google Play Store เป็นจำนวนมากข้อมูลที่แคชไว้ของคุณจะมีขนาดใหญ่อย่างรวดเร็วและมีโอกาสที่จะเกิดความผิดพลาดได้ วิธีล้างแคชมีดังนี้

1. ไปที่ การตั้งค่า > แอพ (Applications) และตรวจสอบว่าคุณใช้ตัวกรองแอปทั้งหมด
2. เลื่อนลงและแตะที่ Google Play Store แล้วไปที่ การจัดเก็บ แล้วแตะที่ ข้อมูลชัดเจน .
3. หลังจากลบข้อมูลแล้วให้แตะที่ ล้างแคช .
   
4. กดไอคอนย้อนกลับและแตะที่ บังคับให้หยุด .
5. รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณและเปิด Google Play Store อีกครั้งเพื่อดูว่าข้อผิดพลาดหายไปหรือไม่

วิธีที่ 3: การอัปเดตการตั้งค่าวันที่ / เวลา

การแก้ไขที่มีประสิทธิภาพอีกประการหนึ่งที่จะทำให้ไฟล์ 'เซิร์ฟเวอร์ผิดพลาด' และ 'ไม่มีการเชื่อมต่อ' ข้อผิดพลาดหายไปคือการอัปเดตการตั้งค่าวันที่และเวลาของคุณ Android เวอร์ชันเก่าบางรุ่นมีข้อผิดพลาดเล็กน้อยที่จะป้องกันไม่ให้อุปกรณ์ทำงานโดยล้าสมัย เวลาและวันที่ จากการเข้าถึง Google Play Store . วิธีอัปเดตมีดังนี้

1. ไปที่ การตั้งค่า แล้วแตะที่ วันเวลา . หากคุณไม่พบไฟล์ วันเวลา รายการดูภายใต้ ตั้งค่าขั้นสูง .
2. เปิดใช้งาน วันที่และเวลาอัตโนมัติ และ เขตเวลาอัตโนมัติ .
   
3. รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณและเปิด Google Play Store เพื่อดูว่าข้อผิดพลาดหายไปหรือไม่

วิธีที่ 4: การเปลี่ยนภาษาของ Play Store

ผู้ใช้บางรายได้รายงานว่า 'เซิร์ฟเวอร์ผิดพลาด' หายไปหลังจากเปลี่ยนภาษาเป็น ภาษาอังกฤษ . แม้ว่าฉันจะไม่สามารถยืนยันได้ด้วยตัวเอง แต่หากคุณใช้ภาษาอื่นขณะเรียกดู ร้านขายของเล่น มันอาจจะคุ้มค่าที่จะยิง วิธีการทำมีดังนี้

1. เยี่ยมชม ลิงค์นี้ และลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Google ของคุณ คุณสามารถทำได้จากเบราว์เซอร์ Android หรือจากพีซี
2. คลิก / แตะที่ การตั้งค่าบัญชี และเลือก ภาษาและเครื่องมือป้อนข้อมูล .
   
3. คลิก / แตะที่ ภาษา และเลือก ภาษาอังกฤษ .
   
4. หยิบอุปกรณ์ Android ของคุณแล้วไปที่ การตั้งค่า> บัญชี แล้วแตะที่ Google .
5. แตะที่ ซิงค์เดี๋ยวนี้ และรอจนกว่าข้อมูลจะได้รับการอัปเดต เปิด ร้านขายของเล่น อีกครั้งและดูว่าข้อผิดพลาดหายไปหรือไม่

วิธีที่ 5: การถอนการติดตั้งการอัปเดต Google Play

หากคุณได้ลองใช้วิธีการข้างต้นแล้ว แต่ไม่มีประโยชน์การถอนการติดตั้งการอัปเดตจาก Google Play อาจแก้ไขได้ในที่สุด หากคุณรูทคุณสามารถลองถอนการติดตั้ง Google Play ได้ทั้งหมดหากขั้นตอนด้านล่างล้มเหลว แต่ฉันขอแนะนำให้ทำเช่นนั้น

1. ไปที่ การตั้งค่า> แอพ (แอพพลิเคชั่น) เลือกไฟล์ แอพทั้งหมด กรองและเลื่อนลงไปที่ Google Play Store .
   
2. แตะที่ ถอนการติดตั้งโปรแกรมปรับปรุง . รีสตาร์ทโทรศัพท์ของคุณและหลีกเลี่ยงการปล่อยให้ Play Store อัปเดตอีกครั้งจนกว่าคุณจะยืนยันว่าข้อผิดพลาดหายไป

วิธีที่ 6: ลบและเพิ่มบัญชี Google ของคุณใหม่

แม้ว่าจะพบได้น้อยกว่า แต่ก็มีโอกาสเล็กน้อยที่บัญชี Google ของคุณจะขัดข้องบนอุปกรณ์ Android ของคุณ ซึ่งมักเกิดขึ้นเมื่อคุณเปลี่ยนรหัสผ่านบัญชีของคุณจากอุปกรณ์อื่น อย่างไรก็ตามนี่คือสิ่งที่คุณต้องทำ:

1. ไปที่ การตั้งค่า> บัญชี แล้วแตะที่ Google แล้วแตะที่บัญชีของคุณแล้วกด ลบ .
   หากคุณไม่เห็นไอคอนนำออกให้แตะไอคอนสามจุด
2. กลับไป การตั้งค่า> บัญชี แล้วแตะที่ เพิ่มบัญชี .
3. เลือก Google จากรายการและใส่อีเมลและรหัสผ่านของคุณที่เชื่อมโยงกับบัญชี ตอนนี้แตะที่ ซิงค์เดี๋ยวนี้ .
   
4. เปิด ร้านขายของเล่น อีกครั้งเพื่อดูว่าใช้งานได้หรือไม่

วิธีที่ 7: ล้างแคชของ Google Services Framework

Google Services Framework เป็นกระบวนการที่รับผิดชอบในการซิงค์และจัดเก็บข้อมูลอุปกรณ์ หากความผิดพลาดที่เกี่ยวข้องกับข้อผิดพลาดเกิดขึ้นจากที่นี่การบังคับให้หยุดและการล้างแคชอาจทำงานได้ สิ่งที่คุณต้องทำมีดังนี้

1. ไปที่ การตั้งค่า แล้วแตะที่ ตัวจัดการแอปพลิเคชัน . โปรดทราบว่าผู้ผลิตบางรายซ่อนกระบวนการของระบบไว้ที่ใดที่หนึ่งในแท็บแอป หากคุณไม่พบ ตัวจัดการแอปพลิเคชัน , ไปที่ การตั้งค่า> แอป (การใช้งาน) แล้วแตะที่ไอคอนเมนู (ไอคอนสามจุด) จากนั้นเลือก แสดงกระบวนการของระบบ .
   
2. เลื่อนลงและแตะที่ Google Services Framework .
3. แตะที่ บังคับให้หยุด .
4. ไปที่ที่เก็บข้อมูลแล้วแตะที่ ล้างแคช . รีบูตอุปกรณ์ของคุณและเปิด Play Store

วิธีที่ 8: การแก้ไขไฟล์โฮสต์ (อุปกรณ์ที่รูทเท่านั้น)

หากคุณกำลังใช้หรือเคยใช้ตัวบล็อกโฆษณามีโอกาสเล็กน้อยที่จะลงเอยด้วยการบล็อกโฮสต์ที่ไม่ถูกต้อง ข่าวดีก็คือคุณจะต้องมีโปรแกรมแก้ไขข้อความ แต่ผู้ผลิตส่วนใหญ่จะรวมไว้ในรายการแอปที่โหลดไว้ล่วงหน้า สิ่งที่คุณต้องทำมีดังนี้

1. ลบไฟล์ บัญชี Google ดังแสดงใน วิธีที่ 5 .
2. ด้วย Root Explorer (หรือแอปที่คล้ายกัน) ให้ไปที่ etc / hosts
3. เปิด เจ้าภาพ ไฟล์อยู่ที่นั่นด้วยโปรแกรมแก้ไขข้อความ
4. มองหาที่อยู่ IP ของ Google และใส่ไฟล์ '#' ด้านหน้าของมัน . โดยปกติจะอยู่ในบรรทัดที่สอง การทำเช่นนี้จะปิดการบล็อก IP นั้น ผลลัพธ์ที่ได้ควรมีลักษณะคล้ายกับสิ่งนี้ ' # 74.125.93.113 android.clients.google.com '.
5. บันทึกไฟล์รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณเพิ่มไฟล์ บัญชี Google และเปิด Google Play Store อีกครั้ง
6. หากคุณพบข้อผิดพลาดเดียวกันหลังการรีสตาร์ทให้ลองถอนการติดตั้งตัวบล็อกโฆษณาหรือแอป VPN ที่คุณอาจมีและลบไฟล์โฮสต์ทั้งหมด

วิธีที่ 9: ทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

หากตอนนี้ยังไม่ได้ผลอะไรให้ลองทำสิ่งสุดท้ายก่อนที่จะส่งโทรศัพท์ของคุณไปให้ช่างเทคนิคเพื่อทำการแฟลชระบบปฏิบัติการใหม่ การรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานจะทำให้โทรศัพท์ของคุณกลับสู่สถานะเริ่มต้น ซึ่งหมายความว่าข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดของคุณที่ไม่มีอยู่ในการ์ด SD จะถูกลบ

เพื่อหลีกเลี่ยงการสูญเสียข้อมูลโดยไม่จำเป็นไปที่ การตั้งค่า> ขั้นสูง การตั้งค่าและแตะที่ สำรองข้อมูลและรีเซ็ต . แตะที่ สำรองข้อมูลของฉัน และรอให้สร้างขึ้น

เมื่อคุณได้ดำเนินการดังกล่าวแล้วขั้นตอนการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานมีดังนี้

1. ไปที่ การตั้งค่า> การตั้งค่าขั้นสูง> สำรองข้อมูลและรีเซ็ต แล้วเลื่อนลงไปจนสุด ข้อมูลโรงงานเริ่มต้นใหม่ .
   
2. แตะที่ รีเซ็ตโทรศัพท์ และยืนยัน
3. อุปกรณ์ของคุณจะรีสตาร์ทเมื่อสิ้นสุดกระบวนการ
4. เมื่อเริ่มต้นแล้วให้เปิด Google Play Store และดูว่าทำงานได้ตามปกติหรือไม่