แก้ไข: ไมโครโฟน H800 ไม่ทำงาน

ผู้ใช้หลายรายติดต่อเราเพื่อขอคำแนะนำหลังจากที่ไมโครโฟนจากฮาร์ดแวร์ H800 Logitech หยุดทำงานกะทันหัน ปัญหานี้ไม่ได้เกิดขึ้นเฉพาะกับ Windows 10 เนื่องจากมีรายงานว่าเกิดขึ้นใน Windows 8.1 และ Windows 7

ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบส่วนใหญ่รายงานว่ามีเพียงไมโครโฟนเท่านั้นที่หยุดทำงานในขณะที่การเล่นเสียงยังคงทำงานอยู่

อะไรเป็นสาเหตุของข้อผิดพลาดไมโครโฟน h800

หลังจากตรวจสอบปัญหานี้อย่างละเอียดและดูรายงานผู้ใช้ต่างๆแล้วเราสามารถระบุรูปแบบบางอย่างได้ รายชื่อผู้กระทำผิดที่อาจทำให้เกิดปัญหามีดังนี้

• ไดรเวอร์ Logitech ถูกโยกย้ายไม่ดีในระหว่างกระบวนการอัพเกรด - เนื่องจากปัญหานี้เกิดขึ้นบ่อยมากกับผู้ใช้ที่เพิ่งอัปเกรดเป็น Windows 10 จึงเป็นที่ชัดเจนว่าวิซาร์ดการอัปเกรดทำงานได้ไม่ดีในการย้ายไดรเวอร์
• ไดรเวอร์ชุดหูฟังเสียหายล้าสมัยหรือเข้ากันไม่ได้กับเวอร์ชัน Windows ของคุณ - สถานการณ์ทั้งหมดนี้อาจทำให้ไมโครโฟนชุดหูฟังของ Logitech ไม่ทำงาน
• ดองเกิลนาโน USB ไม่ได้จับคู่กับชุดหูฟังอีกต่อไป - มีบางสถานการณ์ที่จำเป็นต้องทำการเชื่อมต่อระหว่างตัวรับสัญญาณ USB และชุดหูฟังใหม่
• จำเป็นต้องรีเซ็ตหรือซ่อมแซมการเชื่อมต่อบลูทู ธ - หากคุณเชื่อมต่อชุดหูฟัง H800 ผ่านบลูทู ธ คุณอาจต้องการตรวจสอบการเชื่อมต่อบลูทู ธ

วิธีแก้ไขข้อผิดพลาดไมโครโฟน h800

หากคุณกำลังดิ้นรนเพื่อแก้ไขปัญหานี้โดยเฉพาะบทความนี้จะให้ข้อมูลเกี่ยวกับกลยุทธ์การซ่อมแซมที่ดีที่สุดที่มีอยู่ในปัจจุบัน ด้านล่างนี้คุณมีชุดวิธีการที่ผู้ใช้รายอื่นที่อยู่ในสถานการณ์คล้ายกันใช้เพื่อแก้ไขปัญหา

เพื่อผลลัพธ์ที่ดีที่สุดให้เริ่มต้นด้วยวิธีแรกและปฏิบัติตามกลยุทธ์การซ่อมแซมส่วนที่เหลือตามลำดับจนกว่าคุณจะค้นพบวิธีแก้ไขที่สามารถจัดการปัญหาในสถานการณ์เฉพาะของคุณได้ เอาล่ะ!

วิธีที่ 1: เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาการบันทึกเสียงและบลูทู ธ

ขั้นตอนแรกที่เป็นตรรกะคือการพยายามเผาผลาญผ่านกลยุทธ์การซ่อมแซมอัตโนมัติที่มีให้สำหรับคุณ การเริ่มต้นที่ดีคือการใช้ตัวแก้ไขปัญหา Windows ในตัวเพื่อดูว่าคุณสามารถแก้ไขปัญหาโดยอัตโนมัติได้หรือไม่

ตัวแก้ไขปัญหาเสียงของ Windows เป็นยูทิลิตี้ในตัวที่จะสแกนบริการที่เกี่ยวข้องเพื่อหาข้อผิดพลาดและใช้กลยุทธ์การซ่อมแซมที่แตกต่างกัน หากคุณเชื่อมต่อชุดหูฟังของคุณผ่านบลูทู ธ (ไม่ใช่กับดองเกิล USB) ขอแนะนำให้คุณเรียกใช้เครื่องมือแก้ปัญหาบลูทู ธ ด้วย

คำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับการใช้เครื่องมือแก้ปัญหาในตัวเพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดไมโครโฟน h800 มีดังนี้

1. กด คีย์ Windows + R เพื่อเปิดกล่อง Run ใหม่ จากนั้นพิมพ์“ control.exe / ชื่อ Microsoft.Troubleshooting ” แล้วกด ป้อน เพื่อเปิดไฟล์ การแก้ไขปัญหา แท็บของ การตั้งค่า แอป
   
2. ข้างใน การแก้ไขปัญหา เลื่อนลงไปที่ แก้ไขและค้นหาปัญหาอื่น ๆ เลือก การบันทึกเสียง จากนั้นคลิกไฟล์ เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา ปุ่ม.
   
3. รอจนกระทั่งการสแกนครั้งแรกเสร็จสิ้นจากนั้นคลิกเลือกอุปกรณ์ที่คุณต้องการแก้ไขปัญหาแล้วคลิก ต่อไป .
4. จากนั้นคลิกที่ ใช้การแก้ไขนี้ หากมีการระบุการแก้ไขที่เป็นไปได้ เมื่อใช้กลยุทธ์การซ่อมแซมแล้วให้รีบูตเครื่องคอมพิวเตอร์และดูว่าข้อผิดพลาดได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่

หากปัญหายังคงเกิดขึ้นและคุณกำลังใช้บลูทู ธ เพื่อเชื่อมต่อชุดหูฟังให้กลับไปที่หน้าจอการแก้ไขปัญหาคลิกที่ บลูทู ธ (ภายใต้ ค้นหาและแก้ไขปัญหาอื่น ๆ ) แล้วเลือก เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา . จากนั้นทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อตรวจสอบและแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับการเชื่อมต่อบลูทู ธ ของคุณ

หากปัญหายังคงไม่ได้รับการแก้ไขให้ทำตามวิธีการถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 2: ย้อนกลับหรืออัปเดตไดรเวอร์ชุดหูฟัง

ผู้ใช้บางรายที่พยายามแก้ไขข้อผิดพลาดของไมโครโฟน h800 สามารถจัดการได้โดยการย้อนกลับไดรเวอร์ของโทรศัพท์มือถือหรืออัปเดตเป็นเวอร์ชันล่าสุด ซึ่งจะมีผลในกรณีที่ปัญหาเกิดขึ้นเนื่องจากไฟล์เสียหายหรือเกิดจากสถานการณ์ที่เข้ากันไม่ได้

ต่อไปนี้เป็นคำแนะนำโดยย่อในการอัปเดตไดรเวอร์ชุดหูฟัง Logitech ของคุณเป็นเวอร์ชันล่าสุดหรือย้อนกลับไปเป็นเวอร์ชันก่อนหน้าเพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดของไมโครโฟน h800:

1. กด คีย์ Windows + R เพื่อเปิดหน้าต่าง Run จากนั้นพิมพ์“ devmgmt.msc ” แล้วกด ป้อน เพื่อเปิด Device Manager เลือก ใช่ หากได้รับแจ้งจากไฟล์ UAC (การควบคุมบัญชีผู้ใช้) .
   
2. ภายใน Device Manager ให้ขยายไฟล์ ดรอปดาวน์ตัวควบคุมเสียงวิดีโอและเกม เมนูเพื่อค้นหารายการที่ตรงกับชุดหูฟัง Logitech ของคุณ
3. คลิกขวาที่ชุดหูฟังของคุณแล้วเลือก คุณสมบัติ .
   

   

4. ข้างใน คุณสมบัติ ไปที่หน้าจอ ไดรเวอร์ คลิกแท็บ ไดรเวอร์ย้อนกลับ และรอให้ติดตั้งเวอร์ชันเก่ากว่า เมื่อกระบวนการเสร็จสมบูรณ์ให้รีบูตเครื่องคอมพิวเตอร์และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่ หากคุณยังคงพบปัญหาเดิมให้ทำตามขั้นตอนต่อไปด้านล่าง
5. กลับไปที่ไฟล์ คุณสมบัติ หน้าจอของชุดหูฟังของคุณผ่านขั้นตอนที่ 1 ถึง 3 ไปที่ ไดรเวอร์ อีกครั้ง แต่คราวนี้คลิกที่ อัปเดตไดรเวอร์ .
   
6. หากมีการอัพเดตไดรเวอร์ให้รีบูตเครื่องคอมพิวเตอร์และดูว่าข้อผิดพลาดได้รับการแก้ไขหรือไม่ หากระบบของคุณมีเวอร์ชันล่าสุดอยู่แล้วให้คลิกที่ ถอนการติดตั้งอุปกรณ์ และรีบูตเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ การดำเนินการนี้จะบังคับให้ Windows ติดตั้งไดรเวอร์ใหม่เมื่อเริ่มต้นครั้งถัดไป

หากวิธีนี้ไม่ได้ผลให้ทำตามวิธีถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 3: จับคู่ชุดหูฟังใหม่กับดองเกิลนาโน USB

ผู้ใช้บางรายที่พยายามแก้ไขปัญหาเดียวกันได้จัดการเพื่อแก้ไขปัญหาโดยการสร้างการเชื่อมต่อระหว่างชุดหูฟังและดองเกิลนาโน USB ใหม่

เห็นได้ชัดว่าหากคุณเชื่อมต่อชุดหูฟัง Logitech h800 ผ่านดองเกิลที่ให้มาคุณอาจคาดหวังว่าจะมีการตัดการเชื่อมต่อและปัญหาแบบสุ่มในบางจุด หากการเชื่อมต่อชุดหูฟังของคุณผ่าน USB ให้ดาวน์โหลดยูทิลิตี้การจับคู่นี้ ( ที่นี่ ) และสร้างการเชื่อมต่อใหม่อีกครั้ง

บันทึก: โปรดทราบว่าคุณอาจต้องทำสิ่งนี้เป็นระยะ ๆ หากคอมพิวเตอร์ของคุณมีบลูทู ธ ให้ลองใช้เพื่อเชื่อมต่อชุดหูฟังของคุณ มีรายงานว่าการเชื่อมต่อบนบลูทู ธ มีความเสถียรมากกว่าดองเกิล USB nano

วิธีที่ 4: ติดตั้ง / ติดตั้งซอฟต์แวร์ Media Track Control ใหม่

ผู้ใช้บางรายที่พยายามแก้ไขปัญหาเดียวกันได้จัดการเพื่อแก้ไขปัญหาโดยการติดตั้ง / ติดตั้งใหม่ ซอฟต์แวร์ควบคุมการติดตามสื่อ .

แม้ว่าซอฟต์แวร์นี้จะไม่ได้ระบุว่าจำเป็นต้องใช้ในเอกสารอย่างเป็นทางการ แต่ผู้ใช้จำนวนมากรายงานว่าการไม่ติดตั้งซอฟต์แวร์บนคอมพิวเตอร์ของคุณจะทำให้เกิดปัญหาความเข้ากันได้เมื่อเชื่อมต่อชุดหูฟัง Logitech ของคุณ

คำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับการติดตั้ง Media Track COntrol Software เพื่อแก้ไขปัญหาความเข้ากันได้กับชุดหูฟัง Logitech H800:

1. ไปที่ลิงค์นี้ ( ที่นี่ ) และเลื่อนลงไปที่ Wireless Headset H800 Media Track Control Software
   
2. ก่อนที่คุณจะคลิกไฟล์ ดาวน์โหลดเดี๋ยวนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้เมนูแบบเลื่อนลงเพื่อตั้งค่าเวอร์ชันบิตที่เหมาะสม
   
3. รอให้โปรแกรมติดตั้งยูทิลิตี้ดาวน์โหลดจากนั้นคลิกที่ปฏิบัติการเพื่อเริ่มขั้นตอนการติดตั้ง
4. ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อติดตั้ง การควบคุมการติดตามสื่อ จากนั้นรีสตาร์ทเครื่องของคุณเพื่อเสร็จสิ้นกระบวนการติดตั้ง
5. ในการเริ่มต้นครั้งถัดไปให้ดูว่าไฟล์ h800 ไมโครโฟนผิดพลาด ได้รับการแก้ไขแล้ว