การแก้ไข: SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION (dxgkrnl.sys)

dxgkrnl.sys คือไฟล์เคอร์เนลกราฟิก DirectX ของ Microsoft ทำงานร่วมกับไดรเวอร์ของการ์ดแสดงผลของคุณดังนั้นจึงไม่ควรแก้ไขด้วยวิธีใด ๆ

รับ BSOD พร้อมข้อความนี้ SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION (dxgkrnl.sys) แสดงว่ากราฟิกการ์ดและไดรเวอร์ทำงานผิดพลาดไม่ทางใดก็ทางหนึ่ง อย่างไรก็ตามมันเป็นปัญหาของซอฟต์แวร์และเป็นปัญหาที่ง่ายในการแก้ไข ผู้ใช้ที่มีช่องโหว่รวมถึง แต่ไม่ จำกัด เฉพาะผู้ที่ใช้ GPU หลายตัวใน SLI เช่นเดียวกับผู้ที่ใช้ Nvidia Surround สำหรับการทำงานบนจอภาพหลายจอ โดยปกติจะปรากฏกับผู้ใช้ Windows 10 แต่ผู้ใช้ Windows เวอร์ชันเก่าจะไม่ได้รับการยกเว้น

dxgkrnl

มีบางสิ่งที่คุณสามารถทำได้เพื่อแก้ปัญหานี้และทั้งหมดนี้ทำตามได้ค่อนข้างง่าย คุณอาจต้องการอ่านทั้งหมดเนื่องจากเกี่ยวข้องกับกลุ่มผู้ใช้ที่แตกต่างกันดังนั้นคุณควรดูว่าคุณเหมาะสมกับกลุ่มใดเป็นอันดับแรกและใช้วิธีการที่เหมาะสม

วิธีที่ 1: ปิดการใช้งาน SLI

แม้ว่านี่จะเป็นวิธีแก้ปัญหามากกว่าวิธีการ แต่ถ้าคุณใช้ Nvidia เวอร์ชัน 353.62 และคุณใช้การ์ดกราฟิกมากกว่าหนึ่งตัวนี่เป็นวิธีแก้ปัญหาเดียว การปิด SLI จะทำให้คุณได้รับผลกระทบด้านประสิทธิภาพเมื่อทำงานกับแอพพลิเคชั่นที่เน้นกราฟิกหรือเล่นเกม แต่นี่เป็นทางออกเดียวสำหรับไดรเวอร์ของ Nvidia เวอร์ชันนี้

หากต้องการปิด SLI คุณจะต้องเปิด แผงควบคุม Nvidia โดย คลิกขวา บนเดสก์ท็อปของคุณและเลือกจากเมนูแบบเลื่อนลง ทางด้านซ้ายคุณจะเห็นไฟล์ บานหน้าต่างนำทาง ขยายไฟล์ การตั้งค่า 3D ตัวเลือกและเลือก ตั้งค่าการกำหนดค่า SLI และ PhysX ภายในเมนูนี้ภายใต้ การกำหนดค่า SLI คุณควรเลือก ปิดใช้งาน SLI ปิด Nvidia Control Panel โดยคลิก สมัคร แล้ว ตกลง หลังจากนั้น

วิธีนี้มีไว้สำหรับผู้ใช้ที่ทำไม่ได้ด้วยเหตุผลบางประการหรือไม่สามารถอัปเดตเป็นไดรเวอร์รุ่นใหม่สำหรับ GPU ได้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเป็นที่ทราบกันดีว่าทำให้เกิด BSOD โดยเฉพาะอย่างยิ่งกับ Windows 10 คุณสามารถใช้วิธีป้องกัน BSOD ได้จนกว่าคุณจะพบการแก้ไขที่ถาวรกว่าเช่นไดรเวอร์รุ่นใหม่

วิธีที่ 2: ปิดการใช้งาน Nvidia Surround

เซอร์ราวด์ เป็นเทคโนโลยีของ Nvidia สำหรับผู้ที่ต้องการใช้งานจอแสดงผลมากกว่าหนึ่งจอในแต่ละครั้งและมีตัวเลือกการเล่นเกมที่สมจริงซึ่งสามารถปรับปรุงประสบการณ์ของคุณ อย่างไรก็ตามเป็นที่ทราบกันดีว่าทำให้เกิดปัญหากับ Windows 10 และการปิดใช้งานสามารถหยุด BSOD ที่น่ากลัวเหล่านั้นไม่ให้ปรากฏได้

หากต้องการปิดใช้งาน คลิกขวา บนเดสก์ท็อปของคุณและเปิด แผงควบคุม Nvidia อีกครั้งใน บานหน้าต่างนำทางไปทางซ้ายของคุณ ขยาย การตั้งค่า 3D และคลิกที่ กำหนดค่า Surround, PhysX ภายใต้ การกำหนดค่าเซอร์ราวด์ คุณควรยกเลิกการเลือก Span แสดงด้วยเสียงรอบทิศทาง . ตอนนี้คุณสามารถปิด Nvidia Control Panel ได้โดยคลิก สมัคร แล้ว ตกลง .

วิธีที่ 3: ถอนการติดตั้งไดรเวอร์ Nvidia และปล่อยให้ Windows ติดตั้งเอง

เนื่องจากนี่เป็นปัญหาของไดรเวอร์ทั้งหมดวิธีแก้ปัญหาที่เป็นไปได้อีกวิธีหนึ่งคือการถอนการติดตั้งไดรเวอร์ที่คุณติดตั้งและปล่อยให้ Windows ติดตั้งเอง Windows จะค้นหาไดรเวอร์ที่เข้ากันได้ซึ่งไม่ควรทำให้เกิดปัญหากับคอมพิวเตอร์ของคุณและคุณจะสามารถใช้งานได้โดยไม่ต้องกังวลในภายหลัง ขั้นตอนในการดำเนินการนี้ค่อนข้างง่าย

เปิด เริ่ม และค้นหา ตัวจัดการอุปกรณ์ เปิดผลลัพธ์และคุณจะเห็นรายการอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ของคุณ ขยาย ไดรเวอร์การแสดงผล และภายในคุณจะพบไดรเวอร์การ์ดแสดงผลของคุณ คลิกขวา และเลือก ถอนการติดตั้ง ปล่อยให้วิซาร์ดถอนการติดตั้งทำตามขั้นตอนและรีบูตระบบของคุณ เมื่อคุณรีบูตคุณสามารถใช้ไฟล์ Windows Update เพื่อดาวน์โหลดไดรเวอร์ล่าสุด ประเภท Windows Update ใน เริ่ม เมนูและเปิดผลลัพธ์ คลิกที่ ตรวจสอบสำหรับการอัพเดต และ Windows ควรจะเห็นว่าไม่มีการติดตั้งไดรเวอร์สำหรับการ์ดแสดงผลของคุณในขณะนี้ซึ่งจะทำให้มองหาไดรเวอร์ที่เหมาะสมบนอินเทอร์เน็ต ปล่อยให้ดาวน์โหลดและติดตั้งและ รีบูต ระบบของคุณอีกครั้ง

google docs พื้นหลังสีเข้ม

เมื่อ Windows ติดตั้งไดรเวอร์สำหรับการ์ดแสดงผลของคุณระบบของคุณควรจะพร้อมใช้งานเหมือนเดิมก่อนที่จะเกิดข้อผิดพลาด นี่เป็นวิธีการที่ใช้ได้กับปัญหาเกี่ยวกับไดรเวอร์ GPU หลายประการและได้รับการพิสูจน์แล้วว่าใช้ได้กับวิธีนี้เช่นกัน

dxgkrnl.sys เป็นที่ทราบกันดีว่ามีข้อผิดพลาดกับทั้ง Nvidia และ Microsoft อย่างไรก็ตามหากคุณต้องการหลีกเลี่ยงการรอให้พวกเขาออกวิธีแก้ปัญหาคุณสามารถทำตามขั้นตอนข้างต้นและแก้ไขอุปกรณ์ของคุณด้วยตัวเองเพื่อให้คุณสามารถใช้งานต่อได้โดยไม่ต้องกลัว Blue Screen of Death