Outlook เป็นโปรแกรมที่ยอดเยี่ยมสำหรับจัดการอีเมลของคุณจากหลายบัญชี Outlook ยังมีคุณสมบัติมากมายที่จะเป็นประโยชน์สำหรับการจัดการเวลาโดยรวม โดยรวมแล้ว Outlook เป็นซอฟต์แวร์ที่ยอดเยี่ยมที่เหมาะสำหรับนักธุรกิจสำหรับการจัดการอีเมล แต่แม้จะมีประโยชน์มาก แต่คุณอาจพบปัญหาบางอย่างขณะใช้ Outlook for Mac ปัญหาที่พบบ่อยใน Outlook for Mac คือปัญหาในการค้นหา บางครั้งหากคุณพยายามค้นหาอีเมลที่ต้องการคุณจะได้รับ 'ไม่พบผลลัพธ์' จากผลการค้นหา นี่เป็นปัญหาเพราะจะให้คำตอบ“ ไม่พบผลลัพธ์” แม้ว่าอีเมลของคุณจะอยู่ในโฟลเดอร์ก็ตาม ข้อผิดพลาดเกิดขึ้นโดยไม่มีการเตือนล่วงหน้าดังนั้นคุณจะไม่สามารถตรวจพบหรือป้องกันได้ ปัญหานี้อาจเป็นปัญหาใหญ่โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับผู้ที่มีอีเมลจำนวนมากเนื่องจากต้องใช้เวลามากในการอ่านอีเมลทั้งหมด
ยังไม่ทราบสาเหตุที่แท้จริงของข้อผิดพลาดนี้ แต่มีสองสิ่งที่อาจทำให้เกิดปัญหานี้เช่นการจัดทำดัชนีสปอตไลท์ที่เสียหายหรือไม่สมบูรณ์หนึ่งในโฟลเดอร์หลักอยู่ในแท็บความเป็นส่วนตัวโฟลเดอร์โปรไฟล์ Outlook ถูกจัดเก็บผิดที่และหลาย ๆ อื่น ๆ เนื่องจากอาจเกิดขึ้นได้จากหลายสิ่งจึงมีหลายวิธีที่คุณสามารถลองแก้ไขได้
ดังนั้นให้ทำตามแต่ละวิธีด้านล่างและตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่หลังจากทำตามแต่ละวิธีแล้ว
- หากคุณเพิ่งเพิ่มบัญชีใหม่หรือโปรไฟล์ใหม่หรือนำเข้าข้อมูลใหม่ลงใน Outlook อาจเป็นเรื่องของเวลา ต้องใช้เวลาพอสมควรในการเพิ่มข้อมูลที่นำเข้าใหม่ลงในดัชนี Spotlight ดังนั้นรอจนกว่าการจัดทำดัชนีจะเสร็จสิ้นแล้วลองอีกครั้ง
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีการอัปเดตล่าสุดของ office ทั้งหมด ปัญหามักจะแก้ไขได้โดยการอัปเดต Microsoft Office ของคุณด้วย หากต้องการอัปเดตเพียงแค่เปิด Microsoft Outlook เลือกวิธีใช้จากนั้นเลือกตรวจหาการอัปเดต จะตรวจสอบและติดตั้งโปรแกรมปรับปรุงโดยอัตโนมัติ
- บางครั้งปัญหาอาจเกิดจากโฟลเดอร์ Outlook Profile ถูกจัดเก็บไว้ผิดที่ มีตำแหน่งเริ่มต้นที่ควรจัดเก็บโฟลเดอร์เหล่านี้ ดังนั้นการตรวจสอบสถานที่เหล่านี้จึงเป็นวิธีที่ดีในการตรวจสอบว่าปัญหาเกิดจากปลายทางที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ นี่คือตำแหน่งเริ่มต้น / Users // Library / Group Containers / UBF8T346G9.Office / Outlook / Outlook 15 Profiles /
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีอักขระพิเศษใด ๆ ในชื่อโปรไฟล์ Outlook ของคุณเนื่องจากอาจสร้างปัญหาได้มาก หากมีให้ไปที่วิธีที่ 1 เพื่อลบและสร้างโปรไฟล์ Outlook ของคุณใหม่
อย่างไรก็ตามหากคุณไม่ต้องการลบและสร้างโปรไฟล์ของคุณใหม่คุณสามารถไปที่ตำแหน่งนี้ / Users // Library / Group Containers / UBF8T346G9 Office / Outlook / Outlook 15 Profiles / และเปลี่ยนชื่อโฟลเดอร์ Profile ของคุณโดยไม่มีอักขระพิเศษเป็น ดี. อย่าลืมแทนที่“” ด้วยชื่อผู้ใช้ mac ของคุณ
วิธีที่ 1: สร้างโปรไฟล์ Outlook ใหม่
บางครั้งการลบโปรไฟล์ Microsoft Outlook ปัจจุบันของคุณและสร้างโปรไฟล์ใหม่จะช่วยแก้ปัญหาได้ ขั้นตอนในการลบและสร้างโปรไฟล์ของ Outlook ใหม่มีดังต่อไปนี้
- เปิดไฟล์ Outlook
- ไปที่ Outlook แล้ว ค่ากำหนด
- เลือก บัญชี
- เลือกบัญชีที่มีปัญหานี้และเลือก ลบ (-) สัญลักษณ์
- ยืนยันการดำเนินการและเลือก ลบ เมื่อขอการยืนยัน
- ปิด Outlook เมื่อการลบบัญชีเสร็จสิ้น
- ตอนนี้ไปที่ไฟล์ การใช้งาน โฟลเดอร์
- คลิกขวา Outlook และเลือก แสดงเนื้อหาของแพ็คเกจ
- ตอนนี้ไปที่ สารบัญ จากนั้นเลือก แบ่งปันการสนับสนุน
- เปิดให้บริการแล้ว ตัวจัดการโปรไฟล์ Outlook
- เลือกไฟล์ โปรไฟล์หลัก ที่คุณประสบปัญหาแล้วเลือกไฟล์ ลบ (-) สัญลักษณ์เพื่อลบ ยืนยันคำแนะนำเพิ่มเติม
- เมื่อลบแล้วให้เลือกไฟล์ เพิ่มเติม (+) ที่มุมล่างซ้ายเพื่อสร้างโปรไฟล์ใหม่
- ตอนนี้ตั้งชื่อโปรไฟล์เป็นอย่างอื่นที่ไม่ใช่โปรไฟล์หลัก อาจเป็นชื่อจริงหรืออะไรก็ได้ นอกจากนี้ห้ามใส่อักขระพิเศษใด ๆ ในชื่อ
- เปิดให้บริการแล้ว Outlook
- ไปที่ Outlook แล้ว ค่ากำหนด
- เลือก บัญชี
- เลือกไฟล์ เพิ่มเติม (+) ที่มุมล่างซ้ายเพื่อเพิ่มบัญชี
- เลือกประเภทบัญชีที่คุณต้องการและดำเนินการต่อ
เมื่อคุณเพิ่มบัญชีให้ตรวจสอบผลการค้นหาเมื่อซิงค์และนำเข้าอีเมลแล้ว
วิธีที่ 2: การย้ายข้อความไปยังบัญชีอื่น
นี่ไม่ใช่วิธีแก้ปัญหา แต่เป็นวิธีแก้ปัญหามากกว่า แต่ใช้ได้กับผู้ใช้จำนวนมาก โดยทั่วไปถ้าคุณย้ายข้อความทั้งหมดของคุณที่มีปัญหานี้ไปยังโฟลเดอร์ชั่วคราวอื่นภายใน Outlook จากนั้นย้ายกลับไปที่โฟลเดอร์เดิมการค้นหาจะทำงาน เนื่องจากบังคับให้ Outlook จัดทำดัชนีใหม่ในการค้นหาและเริ่มปรากฏในผลการค้นหา
ขั้นตอนในการดำเนินการมีดังต่อไปนี้
- เปิด Outlook
- กดค้างไว้ CTRL (Control) และคลิกที่โฟลเดอร์จากรายการโฟลเดอร์ที่คุณต้องการสร้างโฟลเดอร์ใหม่ โฟลเดอร์ที่สร้างขึ้นใหม่นี้จะใช้เป็นโฟลเดอร์ชั่วคราวสำหรับรายการของคุณ
- เลือก แฟ้มใหม่ แล้วตั้งชื่อตามที่คุณต้องการ ตอนนี้กด ป้อน .
- ตอนนี้กดค้างไว้ ปุ่มคำสั่ง แล้วคลิกรายการที่คุณต้องการเลือก
- เมื่อเสร็จแล้วให้คลิก ย้าย ในไฟล์ บ้าน แท็บ
- เลือก เลือกโฟลเดอร์
- ตอนนี้พิมพ์ชื่อโฟลเดอร์ปลายทางของคุณ ในกรณีนี้ชื่อของโฟลเดอร์ที่เราสร้างไว้ด้านบน เมื่อปรากฏในผลลัพธ์ให้คลิก
- เลือก ย้าย
- เมื่อย้ายข้อความแล้วให้ทำตามขั้นตอน 4-8 ซ้ำเพื่อย้ายข้อความกลับไปที่โฟลเดอร์เดิม
เมื่อคุณทำเสร็จแล้วให้ตรวจสอบผลการค้นหาและควรใช้งานได้ดี หากคุณต้องการลบโฟลเดอร์ชั่วคราวที่คุณสร้างขึ้นจากนั้นคลิกขวาที่โฟลเดอร์นั้นเลือกลบจากนั้นยืนยันพร้อมต์เพิ่มเติม
วิธีที่ 3: ตรวจสอบแท็บความเป็นส่วนตัวของ Spotlight
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเป็นโปรไฟล์ Outlook หรือโฟลเดอร์หลักของโปรไฟล์ไม่ได้อยู่ในแท็บความเป็นส่วนตัวของ Spotlight ถ้าโปรไฟล์ Outlook ของคุณหรือโฟลเดอร์หลักใด ๆ แสดงในแท็บความเป็นส่วนตัวของ Spotlight Spotlight จะไม่สามารถค้นหาได้ ดังนั้นให้ลบออกจากแท็บความเป็นส่วนตัวของ Spotlight แล้วลองอีกครั้ง
หากต้องการลบโฟลเดอร์ของคุณออกจากแท็บความเป็นส่วนตัวของ Spotlight ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่าง
- เลือก เมนู Apple
- เลือก ค่ากำหนด จากนั้นเลือก สปอตไลท์
- คลิก ความเป็นส่วนตัว แท็บ
- ตอนนี้มองหาโฟลเดอร์โปรไฟล์ของ Outlook หรือโฟลเดอร์หลักในรายการ
- หากคุณพบโฟลเดอร์ใด ๆ ให้เลือกและคลิกไฟล์ ลบ (-) ที่ด้านล่างซ้ายเพื่อลบออกจากแท็บความเป็นส่วนตัว
- ทำซ้ำขั้นตอนสำหรับโฟลเดอร์ทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับโปรไฟล์ Outlook ของคุณ
เมื่อเสร็จแล้วให้ออกจากการตั้งค่าระบบและรอสักครู่เพราะจะต้องใช้เวลาสักครู่ในการจัดทำดัชนี Spotlight ใหม่ เมื่อทำการจัดทำดัชนีใหม่แล้วให้ตรวจสอบว่าการค้นหาทำงานอีกครั้งหรือไม่
วิธีที่ 4: แก้ไข Corrupt Spotlight Index
หากไม่มีอะไรทำงานเป็นไปได้มากที่ดัชนี Spotlight อาจเสียหาย มีขั้นตอนบางอย่างที่คุณสามารถทำได้เพื่อจัดทำดัชนี Spotlight ใหม่ซึ่งจะช่วยแก้ปัญหานี้ได้หากปัญหาเกิดจากดัชนี Spotlight เสียหาย
ขั้นตอนได้รับด้านล่าง
- รีสตาร์ท Mac ของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าบริการดัชนี Spotlight กำลังทำงานอยู่
- กดค้างไว้ CMD (Command) แล้วกด พื้นที่
- ประเภท ขั้ว แล้วกด ป้อน
- ประเภท mdimport –L แล้วกด ป้อน . ตรวจสอบว่าคุณเห็นมากกว่า 1 หรือไม่ Microsoft Outlook Spotlight Importer.mdimporter ลบแอปพลิเคชัน Outlook ที่คุณไม่ได้ใช้งาน เมื่อคุณทำเสร็จแล้วให้ว่างเปล่าจากไฟล์ ถังขยะ เริ่มต้นใหม่ Mac ของคุณแล้วกลับไปที่ ขั้นตอนที่ 1 .
- ตอนนี้พิมพ์
mdimport -g“ / Applications / Microsoft Outlook.app/Contents/Library/Spotlight/Microsoft Outlook Spotlight Importer.mdimporter” -d1“ / Users // Library / Group Containers / UBF8T346G9.Office / Outlook / Outlook 15 Profiles /”
ใน Windows เวอร์ชันล่าสุด“ -g” ใช้งานไม่ได้อีกต่อไปดังนั้นให้ลองใช้คำสั่งต่อไปนี้หากคำสั่งข้างต้นไม่ได้ผลสำหรับคุณและดำเนินการตามขั้นตอนด้านล่าง:
mdimport -r“ / Applications / Microsoft Outlook.app/Contents/Library/Spotlight/Microsoft Outlook Spotlight Importer.mdimporter” - d1“ / Users // Library / Group Containers / UBF8T346G9.Office / Outlook / Outlook 15 Profiles /”
แล้วกด ป้อน . อย่าลืมแทนที่ '' และ '' ด้วยชื่อผู้ใช้คอมพิวเตอร์ของคุณและชื่อโปรไฟล์ Outlooks (เช่นโปรไฟล์หลัก) ตามลำดับ
บันทึก: - ก หมายถึงตำแหน่งการติดตั้งเริ่มต้นของ Outlook และที่อยู่หลัง -d1 เป็นเส้นทางเริ่มต้นสำหรับโฟลเดอร์โปรไฟล์ของคุณ หากคุณติดตั้ง Outlook ของคุณในตำแหน่งที่กำหนดเองให้แทนที่เส้นทางที่กำหนดเองของคุณแทน –g . หรือถ้าคุณเปลี่ยนเส้นทางของโฟลเดอร์โปรไฟล์ Outlook ของคุณให้แทนที่เส้นทางนั้นในภายหลัง -d1 .
รอให้เสร็จสมบูรณ์เพราะจะต้องใช้เวลาพอสมควรในการจัดทำดัชนี Spotlight ใหม่ เมื่อเสร็จแล้วให้ตรวจสอบการค้นหาอีกครั้ง
อ่าน 6 นาที
