วิธีแก้ไขรหัสข้อผิดพลาด Spectrum TV IA01

ผู้ใช้ Spectrum TV บางคนกำลังพบกับไฟล์ รหัสข้อผิดพลาด IA01 เมื่อเริ่มต้นแอพ Spectrum บนทีวีหรือเมื่อพยายามตั้งค่าบริการทีวีแบบ over-the-top เป็นครั้งแรก

รหัสข้อผิดพลาดของสเปกตรัม IA01

หลังจากตรวจสอบปัญหานี้โดยเฉพาะและดูรายงานผู้ใช้ต่างๆปรากฎว่ามีสาเหตุหลายประการที่อาจนำไปสู่การปรากฏของรหัสข้อผิดพลาดนี้ รายชื่อผู้กระทำผิดที่อาจเกิดขึ้นมีดังนี้

• กล่องเคเบิลผิดพลาด - ตามที่ผู้ใช้ส่วนใหญ่ได้รับผลกระทบปัญหานี้ส่วนใหญ่เกิดจากความผิดพลาดของกล่องเคเบิลที่เกิดจากข้อมูลชั่วคราวที่อุปกรณ์กล่องเคเบิลเก็บรักษาไว้ระหว่างการรีสตาร์ท หากสถานการณ์นี้ใช้ได้คุณควรจะแก้ไขปัญหาได้โดยการรีสตาร์ทกล่องเคเบิลตามอัตภาพและระบายตัวเก็บประจุไฟเพื่อกำจัดข้อมูลชั่วคราวจากการเริ่มต้นครั้งถัดไป
• แอพ Glitched Spectrum - หากคุณเพิ่งผ่านการอัปเกรดอุปกรณ์สำหรับคุณ การเป็นสมาชิกสเปกตรัม มีโอกาสที่แอป Spectrum ยังไม่ทันสมัยกับการเปลี่ยนแปลง สิ่งนี้ควรแก้ไขได้ด้วยตัวเองในที่สุดเมื่อเซิร์ฟเวอร์และกล่องเคเบิลของคุณสื่อสารกันในที่สุด แต่คุณสามารถเร่งการเปลี่ยนแปลงได้โดยการรีเซ็ตอุปกรณ์ที่เกี่ยวข้องจากบัญชี Spectrum ของคุณ
• สายเคเบิลเชื่อมต่อไม่ดี - สายเคเบิลที่ไม่สอดคล้องกันยังสามารถทำให้เกิดรหัสข้อผิดพลาดนี้ได้หากคุณเห็นรหัสข้อผิดพลาดการหยุดปรากฏขึ้นระหว่างการเริ่มต้นครั้งแรก ซึ่งจะมีโอกาสมากขึ้นหากคุณสังเกตเห็นการกะพริบของหน้าจอหรือสิ่งประดิษฐ์ทางสายตาที่ไม่ควรอยู่ที่นั่น
• ปัญหาการบริการที่กำลังดำเนินอยู่ - อาจเป็นไปได้ว่าคุณโชคไม่ดีพอที่จะใช้ Spectrum ในช่วงที่บริการขัดข้อง ในกรณีนี้สิ่งเดียวที่คุณทำได้คือติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Spectrum และขอสถานะของปัญหา

เมื่อคุณทราบสาเหตุที่อาจเกิดขึ้นแล้วต่อไปนี้เป็นรายการวิธีการที่จะช่วยให้คุณแก้ไขรหัสข้อผิดพลาดนี้ได้:

วิธีที่ 1: รีสตาร์ทกล่องเคเบิล

ตามที่ผู้ใช้ส่วนใหญ่ได้รับผลกระทบการรีสตาร์ทกล่องเคเบิลเป็นขั้นตอนพื้นฐานที่ต้องดำเนินการสำหรับผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบทั้งหมดที่กำลังจัดการกับ IA01 รหัสข้อผิดพลาด (โดยไม่คำนึงถึงรุ่นกล่องเคเบิล) ผู้ใช้ที่ประสบปัญหาเดียวกันได้รายงานว่าในที่สุดการรีสตาร์ทกล่องเคเบิลจะช่วยให้พวกเขาแก้ไขปัญหา Spectrum และใช้งานแอปได้ตามปกติ

การรีสตาร์ทกล่องเคเบิลจะช่วยให้ไฟล์ หน่วยความจำชั่วคราว เพื่อรีเฟรชและอนุญาตให้อุปกรณ์สร้างการเชื่อมต่อใหม่โดยไม่ต้องอาศัยข้อมูลแคชจากเซสชันก่อนหน้า

ในการรีสตาร์ทเพียงแค่ปิดกล่องเคเบิลโดยกดปุ่มเปิด / ปิดที่ด้านหน้าของอุปกรณ์และรอจนกว่าอุปกรณ์จะไม่แสดงสัญญาณชีวิตอีกต่อไป

กำลังปิดอุปกรณ์ Spectrum

เมื่อคุณปิดอุปกรณ์สเปกตรัมสำเร็จผ่านปุ่มเปิด / ปิดแล้วให้ถอดสายไฟออกและรอประมาณ 5 นาทีเพื่อให้ตัวเก็บประจุไฟฟ้ามีเวลาเพียงพอในการระบายออกอย่างเหมาะสม

หลังจากผ่านช่วงเวลานี้ไปแล้วให้เชื่อมต่ออุปกรณ์ Spectrum ของคุณกลับเข้ากับแหล่งจ่ายไฟและบูตขึ้นตามอัตภาพเพื่อดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่

ในกรณีที่ลำดับการบู๊ตยังคงถูกขัดจังหวะเหมือนเดิม IA01 รหัสข้อผิดพลาดเลื่อนลงไปที่วิธีการถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 2: การรีเซ็ตอุปกรณ์ที่เกี่ยวข้อง

หากคุณเพิ่งเริ่มเห็นไฟล์ IA01 รหัสข้อผิดพลาดหลังจากอัปเกรดแพ็กเกจ Spectrum ของคุณเป็นไปได้ที่จะเห็นข้อผิดพลาดนี้เนื่องจากแอปของคุณไม่สามารถเร่งการเปลี่ยนแปลงในแผน Spectrum ของคุณได้

หากสถานการณ์นี้เป็นไปได้คุณควรจะสามารถดูแลปัญหาได้โดยการรีเซ็ตอุปกรณ์ Spectrum ของคุณจากไฟล์ บริการ แท็บ การดำเนินการนี้ได้รับการยืนยันว่าประสบความสำเร็จโดยผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบจำนวนมากซึ่งก่อนหน้านี้ไม่สามารถใช้บริการ over-the-top บนทีวีได้

หากคุณไม่แน่ใจว่าจะรีเซ็ตอุปกรณ์ Spectrum ของคุณได้อย่างไรให้ทำตามคำแนะนำด้านล่างเพื่อรีเซ็ตอุปกรณ์จากบัญชีออนไลน์ของคุณ:

1. บนพีซีเปิดเบราว์เซอร์เริ่มต้นของคุณไปที่ไฟล์ แอปสเปกตรัม และลงชื่อเข้าใช้ด้วยข้อมูลรับรองบัญชีของคุณ
2. เมื่อคุณลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชีที่ได้รับผลกระทบเรียบร้อยแล้วให้คลิกที่แท็บบริการจากเมนูแนวนอนที่ด้านบนจากนั้นคลิกที่ รีเซ็ตอุปกรณ์ของคุณ (ภายใต้ อุปกรณ์ ) และคลิกที่ รีเซ็ตอุปกรณ์

   การรีเซ็ตอุปกรณ์ของคุณ

3. รอจนกว่าการดำเนินการจะเสร็จสิ้นจากนั้นย้ายไปที่ทีวีของคุณแล้วลองบูตแอพ Spectrum อีกครั้งเพื่อดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่

หากปัญหาเดิมยังคงเกิดขึ้นให้เลื่อนลงไปที่การแก้ไขที่เป็นไปได้ถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 3: การเปลี่ยนสายเชื่อมต่อที่ไม่ดี

ตามผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบบางรายคุณอาจพบข้อผิดพลาดนี้เนื่องจากสายเคเบิลที่ไม่ดีและไม่สอดคล้องกันซึ่งท้ายที่สุดแล้ว การเชื่อมต่อระหว่างกล่องเคเบิลและทีวีของคุณ .

เพื่อให้แน่ใจว่าไม่สามารถใช้ได้กับสถานการณ์ปัจจุบันของคุณให้ตรวจสอบสายเคเบิลและพอร์ตทั้งหมดและตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ยุติอย่างถูกต้อง ตรวจสอบทุกมุมและตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณไม่ได้ใช้สายเคเบิลที่ไม่ดี

หากคุณสังเกตเห็นว่ามีบางส่วนที่สายเคเบิลดูไม่สอดคล้องกันคุณสามารถเปลี่ยนได้ทันทีหากคุณมีสายสำรองอยู่ในบ้านหรือคุณสามารถติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Spectrum และขอให้ตรวจสอบปัญหาของคุณได้ (โดยใช้ขั้นตอนด้านล่าง ).

วิธีที่ 4: ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Spectrum

หากการแก้ไขที่เป็นไปได้ข้างต้นไม่ได้ผลในกรณีของคุณหรือคุณพบหลักฐานของอุปกรณ์ที่ไม่ดีคุณควรติดต่อทีมสนับสนุนของ Spectrum และขอความช่วยเหลือ

ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบหลายรายซึ่งก่อนหน้านี้ต้องรับมือกับสิ่งเดียวกัน IA01 รหัสข้อผิดพลาดยืนยันว่าพวกเขาจัดการเพื่อแก้ไขปัญหาจากระยะไกลโดยติดต่อทีมสนับสนุนของ Spectrum

ในการดำเนินการนี้คุณมี 2 ทางข้างหน้า:

• คุณสามารถโทร 1-833-267-6094 และรอให้ตัวแทน LIVE มารับเคสของคุณ บรรทัดนี้ใช้สำหรับการสนับสนุนลูกค้าทั่วไปตลอดจนปัญหาทางเทคนิค
• คุณสามารถเปิดตั๋วสนับสนุนได้ที่ หน้าการสนับสนุนอย่างเป็นทางการ . คุณควรทำสิ่งนี้ก็ต่อเมื่อคุณไม่รีบร้อนเพราะเวลาตอบสนองของพวกเขาช้ามาก