วิธีแก้ไข Windows Update Error Code 9c48

วิธีการ



ลองใช้เครื่องมือของเราเพื่อกำจัดปัญหา

ผู้ใช้ Windows หลายคนติดต่อเราพร้อมคำถามหลังจากได้รับไฟล์ รหัสข้อผิดพลาด 9c48 เมื่อใดก็ตามที่พวกเขาพยายามติดตั้งการอัปเดตเฉพาะ ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบส่วนใหญ่รายงานว่าปัญหานี้เกิดขึ้นเฉพาะกับการอัปเดต Internet Explorer 11 หรือ Edge เฉพาะที่ไม่สามารถติดตั้งได้ ปัญหานี้ไม่เฉพาะเจาะจงกับ Windows บางเวอร์ชันเนื่องจากพบใน Windows 7, Windows 8.1 และ Windows 10



รหัสข้อผิดพลาดของ Windows Update 9c48



อะไรเป็นสาเหตุของ Windows Update Error Code 9c48

เราตรวจสอบปัญหานี้โดยดูจากรายงานของผู้ใช้ต่างๆและลองใช้การแก้ไขต่างๆที่แนะนำโดยผู้ใช้รายอื่นที่จัดการเพื่อแก้ไขปัญหานี้ ตามที่ปรากฎสถานการณ์ต่างๆจะทำให้เกิดสถานการณ์นี้ นี่คือรายการสั้น ๆ ของผู้กระทำผิดที่ทราบกันดีว่าทำให้เกิดปัญหานี้:



  • ความผิดพลาดทั่วไปของ WU - การหยุดชะงักของเครื่องในระหว่างการอัปเดตอาจทำให้เกิดสิ่งที่เรียกกันทั่วไปว่าเป็นความผิดพลาดของการอัปเดต Windows ทั่วไปซึ่งอาจส่งผลต่อการอัปเดตในอนาคต หากสถานการณ์นี้เป็นไปได้คุณควรจะสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา Windows Update และใช้กลยุทธ์การซ่อมแซมที่เกี่ยวข้อง
  • ชุด AV ของบุคคลที่สามที่มีการป้องกันมากเกินไป - ปรากฎว่ามีชุด AV หลายชุดที่ทราบกันดีว่ารบกวนการเชื่อมต่อของ WU และเซิร์ฟเวอร์ Microsoft อย่างเป็นทางการ (สิ่งนี้จะทำให้เกิดรหัสข้อผิดพลาดต่าง ๆ รวมถึงรหัสนี้ด้วยในกรณีนี้การแก้ไขปัญหาเท่านั้น จะปิดการใช้งานการป้องกันแบบเรียลไทม์ในขณะที่ติดตั้งการอัปเดตหรือเพื่อถอนการติดตั้งชุดของบุคคลที่สามออกจากเครื่อง
  • Windows Module Installer ถูกปิดใช้งาน - ตามที่รายงานโดยผู้ใช้หลายรายรหัสข้อผิดพลาดนี้อาจเกิดขึ้นได้ในกรณีที่กระบวนการที่สำคัญ (Windows Module Installer) ถูกปิดใช้งาน (ไม่ว่าจะโดยการแทรกแซงของผู้ใช้ด้วยตนเองหรือโดยซอฟต์แวร์ตัวจัดการทรัพยากร) ในกรณีนี้คุณสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยเข้าไปที่หน้าจอบริการและเปิดใช้งานบริการ Windows Module Installer อีกครั้ง
  • การติดตั้ง Internet Explorer ที่เข้ากันไม่ได้ - ผู้ใช้จำนวนมากเริ่มพบปัญหานี้หลังจากติดตั้ง IE11 บนคอมพิวเตอร์ Windows 7 โดยใช้ปฏิบัติการ (การติดตั้งด้วยตนเอง) ปรากฎว่าการติดตั้งจะสำเร็จแม้ว่าเวอร์ชัน IE จะไม่สามารถใช้งานร่วมกันได้อย่างสมบูรณ์ ในกรณีนี้คุณสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยย้อนกลับไปที่ Internet Explorer 10 โดยใช้ Command Prompt ที่ยกระดับ
  • ไฟล์ระบบเสียหาย - ความเสียหายภายในไฟล์ระบบยังสามารถรับผิดชอบต่อข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้ ผู้ใช้หลายรายที่พบปัญหานี้เช่นกันได้จัดการเพื่อแก้ไขปัญหาโดยใช้สแนปชอตที่จัดเก็บไว้ก่อนหน้านี้เพื่อให้เครื่องกลับสู่สถานะปกติหรือโดยการติดตั้งซ่อมแซมหรือติดตั้งใหม่ทั้งหมดเพื่อรีเฟรชส่วนประกอบ Windows ทั้งหมด

วิธีที่ 1: เรียกใช้ Windows Update Troubleshooter

มีสาเหตุทั่วไปหลายประการที่ทำให้ข้อผิดพลาดนี้ปรากฏขึ้น แต่แทนที่จะลองแก้ไขแต่ละครั้งคุณสามารถประหยัดเวลาได้มากโดยใช้ไฟล์ Windows Update Troubleshooter - ยูทิลิตี้ Microsoft ในตัวที่มีการแก้ไขสำหรับปัญหาทั่วไปส่วนใหญ่ที่ทราบกันดีว่าสร้างรหัสข้อผิดพลาดระหว่างการติดตั้ง Windows Update

ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบหลายรายรายงานว่าพวกเขาสามารถแก้ไขปัญหาได้อย่างไม่มีกำหนดเพียงแค่เรียกใช้ยูทิลิตี้นี้ หลังจากระบุปัญหาแล้วไฟล์ Windows Update Troubleshooter แนะนำกลยุทธ์การซ่อมแซมที่ทำงานได้ซึ่งถูกนำไปใช้โดยอัตโนมัติและลงเอยด้วยการแก้ไขปัญหา

คำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับการเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา Windows Update มีดังนี้



  1. เปิดกล่องโต้ตอบเรียกใช้โดยการกด คีย์ Windows + R . จากนั้นพิมพ์“ ms-settings: แก้ไขปัญหา” แล้วกดปุ่ม ป้อน กุญแจสำคัญในการเปิดไฟล์ การแก้ไขปัญหา แท็บของ การตั้งค่า แอป

    การเปิดแท็บการแก้ไขปัญหาของแอพการตั้งค่าผ่านกล่อง Run

  2. เมื่อคุณจัดการเพื่อเข้าไปข้างใน การแก้ไขปัญหา เลื่อนไปที่ส่วนขวามือของหน้าจอแล้วค้นหาไฟล์ เริ่มต้นใช้งาน มาตรา. เมื่อคุณเห็นให้คลิกที่ Windows Update จากนั้นคลิกที่ เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา จากเมนูขยายที่เพิ่งปรากฏขึ้น

    กำลังเรียกใช้ Windows Update Troubleshooter

  3. ยูทิลิตี้จะเริ่มทำงานและแม้ว่าอาจดูเหมือนว่าค้าง แต่อย่าปิดหน้าต่างจนกว่าการสแกนครั้งแรกจะเสร็จสมบูรณ์ การวิเคราะห์ส่วนนี้จะพิจารณาว่ากลยุทธ์การซ่อมแซมใด ๆ ที่มาพร้อมกับยูทิลิตี้สามารถใช้ได้กับสถานการณ์ปัจจุบันของคุณหรือไม่

    ตรวจพบปัญหาเกี่ยวกับ Windows Update

  4. หากมีการระบุการแก้ไขที่เหมาะสมคุณจะเห็นหน้าต่างที่คุณสามารถคลิกได้ ใช้การแก้ไขนี้ เพื่อใช้กลยุทธ์การซ่อมแซมที่เกี่ยวข้อง ในบางกรณีคุณอาจต้องปฏิบัติตามคำแนะนำด้วยตนเองเพื่อใช้กลยุทธ์การซ่อมแซม

    ใช้การแก้ไขนี้

  5. เมื่อใช้กลยุทธ์การซ่อมแซมที่แนะนำแล้วให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่ในการเริ่มต้นครั้งถัดไป

หากคุณยังคงเห็นไฟล์ รหัสข้อผิดพลาด 9c48 เมื่อคุณพยายามติดตั้งการอัปเดต Windows โดยเฉพาะให้เลื่อนลงไปที่วิธีการถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 2: ปิดใช้งานการป้องกันแบบเรียลไทม์หรือถอนการติดตั้งโปรแกรมป้องกันไวรัสของ บริษัท อื่น

ผู้ร้ายอีกอย่างที่ทราบกันดีว่ารบกวนการติดตั้งการอัปเดต Windows บางอย่างคือชุด AV ที่มีการป้องกันมากเกินไป ปรากฎว่ามีเครื่องสแกนความปลอดภัยหลายตัว (พร้อมการป้องกันแบบเรียลไทม์) จะหยุดการเชื่อมต่อระหว่าง WU และเซิร์ฟเวอร์ภายนอกที่ใช้ในการดาวน์โหลดไฟล์อัพเดต Sophos, McAfee, AVAST และ Comodo ล้วนได้รับรายงานว่าทำให้เกิดปัญหานี้

หากคุณกำลังใช้ชุดของบุคคลที่สามอยู่ (แม้ว่าจะไม่ได้รวมอยู่ในรายการด้านบนก็ตาม) อาจต้องรับผิดชอบต่อการปรากฏตัวของ รหัสข้อผิดพลาด 9c48 เมื่อคุณพยายามติดตั้งการอัปเดตบางอย่าง

ในการตรวจสอบว่าการอ้างสิทธิ์นี้เป็นจริงหรือไม่คุณควรปิดใช้งานการป้องกันแบบเรียลไทม์และดูว่าการอัปเดตติดตั้งสำเร็จหรือไม่ในขณะที่ปิดใช้งานชุดความปลอดภัยของบุคคลที่สาม หากการติดตั้งเสร็จสมบูรณ์โดยไม่มีปัญหาในขณะที่โปรแกรมป้องกันไวรัสของ บริษัท อื่นถูกปิดใช้งานเป็นที่ชัดเจนว่าก่อนหน้านี้ได้รบกวนคอมโพเนนต์ WU (Windows Update)

แต่โปรดทราบว่ากระบวนการปิดใช้งานการป้องกันแบบเรียลไทม์จะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับชุดของบุคคลที่สามที่คุณใช้ อย่างไรก็ตามคุณสามารถทำได้โดยใช้ไอคอนแถบถาด

ปิดการใช้งานการป้องกันแบบเรียลไทม์บน Avast Antivirus

ปิดการใช้งานการป้องกันแบบเรียลไทม์บน Avast Antivirus

alt f4

หลังจากที่คุณปิดใช้งานการป้องกันแบบเรียลไทม์แล้วให้ลองติดตั้งการอัปเดตอีกครั้งและดูว่ากระบวนการนี้สำเร็จหรือไม่โดยไม่มีการปรากฏของ รหัสข้อผิดพลาด 9c48

หากการติดตั้งสำเร็จคุณอาจต้องการตรวจสอบให้แน่ใจว่าชุด AV ของ บริษัท อื่นไม่รบกวนการอัปเดตอื่น ๆ ของส่วนประกอบ Windows ของคุณ - วิธีที่มีประสิทธิภาพที่สุดในการดำเนินการนี้คือการแทนที่โซลูชันความปลอดภัยปัจจุบันด้วยโปรแกรมของบุคคลที่สามอื่นหรือ เพื่อย้ายไปยังโซลูชันในตัว (Windows Defender)

หากคุณพร้อมที่จะไปเส้นทางนี้ให้ทำตามบทความนี้ ( ที่นี่ ) เพื่อถอนการติดตั้งชุดของบุคคลที่สามปัจจุบันของคุณและตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณจะไม่ทิ้งไฟล์ที่หลงเหลืออยู่

หากคุณติดตั้งโปรแกรมป้องกันไวรัสแล้วและยังคงพบปัญหาหรือสถานการณ์นี้ใช้ไม่ได้กับคุณให้เลื่อนลงไปที่วิธีการถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 3: การเปิดใช้งานบริการ Windows Module Installer

ปรากฎว่าไฟล์ รหัสข้อผิดพลาด 9c48 นอกจากนี้ยังสามารถเกิดขึ้นได้เนื่องจากบริการอัปเดต Windows ที่สำคัญซึ่งถูกปิดใช้งานโดยการแทรกแซงของผู้ใช้ด้วยตนเองหรือโดยโปรแกรมเพิ่มประสิทธิภาพของบุคคลที่สามที่ปิดใช้งานบริการเพื่อเพิ่มทรัพยากรระบบ

ผู้ใช้หลายรายที่ประสบปัญหานี้ได้รายงานว่าเมื่อเปิดใช้งานบริการนี้อีกครั้ง (โดยการตั้งค่า Startup Type เป็น Automatic) และรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ รหัสข้อผิดพลาด 9c48 หยุดเกิดขึ้นระหว่างการติดตั้งการอัปเดต Windows

คำแนะนำโดยย่อในการเปิดใช้บริการ Windows Module Installer มีดังนี้

  1. กด คีย์ Windows + R เพื่อเปิดไฟล์ วิ่ง กล่องโต้ตอบ จากนั้นในกล่องข้อความพิมพ์ “ services.msc” แล้วกด ป้อน เพื่อเปิดไฟล์ บริการ หน้าจอ

    เรียกใช้บริการจากกล่อง Run

    ssd ไม่แสดงในตัวจัดการดิสก์
  2. เมื่อคุณจัดการเพื่อเข้าไปข้างใน บริการ เลื่อนไปที่ส่วนขวามือและเลื่อนลงไปตามรายการบริการที่ติดตั้งจนกว่าคุณจะพบไฟล์ ตัวติดตั้งโมดูล Windows บริการ.
  3. เมื่อคุณระบุบริการให้คลิกขวาที่บริการแล้วเลือก คุณสมบัติ จากเมนูบริบทที่เพิ่งปรากฏ

    การเข้าถึงหน้าจอคุณสมบัติของบริการ Windows Modules Installer

  4. ข้างใน คุณสมบัติ หน้าจอของบริการเหล่านี้เลือกไฟล์ ทั่วไป และเปลี่ยน ประเภทการเริ่มต้น ถึง อัตโนมัติ .

    การเปลี่ยนประเภทการเริ่มต้นของบริการ Windows Module Installer เป็น Automatic

  5. คลิก สมัคร เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลงจากนั้นพยายามติดตั้งการอัปเดต Windows ที่เคยล้มเหลวก่อนหน้านี้กับไฟล์ รหัสข้อผิดพลาด 9c48

หากยังคงเกิดปัญหาเดิมให้เลื่อนลงไปที่วิธีการถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 4: ย้อนกลับไปยัง Internet Explorer 10 (Windows 7 เท่านั้น)

ผู้ใช้หลายคนที่พยายามแก้ไขปัญหา รหัสข้อผิดพลาด 9c48 ในที่สุดก็สามารถแก้ไขปัญหาได้อย่างไม่มีกำหนดโดยย้อนกลับไปที่ IE10 (Internet Explorer 10) ปรากฎว่านี่เป็นการแก้ไขที่มีประสิทธิภาพสำหรับผู้ใช้จำนวนมากที่เราพบปัญหาใน Windows 7 หลังจากก่อนหน้านี้ติดตั้ง IE เวอร์ชันล่าสุดด้วยตนเอง

นี่คือคำแนะนำโดยย่อในการย้อนกลับไปยัง IE10 ด้วยตนเองจาก Command Prompt ที่ยกระดับ:

  1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอินสแตนซ์ของ Internet Explorer ปิดอย่างสมบูรณ์
  2. กด คีย์ Windows + R เพื่อเปิดไฟล์ วิ่ง กล่องโต้ตอบ ในกล่องข้อความพิมพ์ “ cmd” แล้วกด Ctrl + Shift + Enter เพื่อเปิด Elevated Command Prompt เมื่อคุณเห็นไฟล์ UAC (การควบคุมบัญชีผู้ใช้) คลิก ใช่ เพื่อให้สิทธิ์ระดับผู้ดูแลระบบ

    เรียกใช้พรอมต์คำสั่ง

  3. ภายในพรอมต์คำสั่งที่ยกระดับให้พิมพ์ / วางคำสั่งต่อไปนี้แล้วกด ป้อน เพื่อเรียกใช้:
    FORFILES / P% WINDIR%  servicing  Packages / M Microsoft-Windows-InternetExplorer- * 10. *. mum / c 'cmd / c echo การถอนการติดตั้งแพ็คเกจ @fname && start / w pkgmgr / up: @fname / norestart'
  4. อย่าตกใจหากคุณได้รับข้อผิดพลาด Operation ล้มเหลว เป็นเรื่องปกติที่จะเห็นรายการเหล่านี้เนื่องจากคุณจะไม่มีสิทธิ์แก้ไขรายการทั้งหมด
  5. เมื่อการดำเนินการเสร็จสิ้นให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่ในลำดับการเริ่มต้นถัดไป

วิธีที่ 5: ทำการกู้คืนระบบ

หากการแก้ไขที่เป็นไปได้ข้างต้นไม่ได้ช่วยคุณในการแก้ไขไฟล์ รหัสข้อผิดพลาด 9c48, มีโอกาสที่คุณจะต้องรับมือกับความเสียหายของไฟล์ระบบที่รบกวนการติดตั้งการอัปเดต Windows ที่รอดำเนินการอยู่

ในสถานการณ์เช่นนี้การแก้ไขข้อจำกัดความเสียหายอย่างหนึ่งคือการใช้ System Restore ยูทิลิตี้ในตัวนี้สามารถจัดการกับปัญหาร้ายแรงประเภทนี้ได้โดยการกู้คืนการติดตั้ง Windows ทั้งหมดให้อยู่ในสถานะที่สมบูรณ์ซึ่งสถานการณ์ที่เป็นสาเหตุของปัญหานี้ไม่มีอยู่

แต่เพื่อให้วิธีนี้ใช้งานได้จำเป็นต้องสร้างสแนปชอตไว้ก่อนหน้านี้ซึ่งสามารถใช้คืนค่าระบบปฏิบัติการของคุณไปยังจุดก่อนหน้าในช่วงเวลาที่ปัญหาไม่เกิดขึ้น โชคดีที่หากคุณไม่แก้ไขพฤติกรรมเริ่มต้น Windows จะได้รับการกำหนดค่าตามค่าเริ่มต้นให้บันทึก Snapshots อย่างต่อเนื่อง (หลังจากการอัปเดตที่ติดตั้งทุกครั้ง)

อย่างไรก็ตามการไปตามเส้นทางนี้และใช้สแนปชอตการคืนค่าระบบหมายความว่าการเปลี่ยนแปลงใด ๆ ของระบบ (รวมถึงการติดตั้งแอปการตั้งค่าผู้ใช้ที่เปลี่ยนแปลงและสิ่งอื่น ๆ ) จะถูกเปลี่ยนกลับ หากคุณเตรียมพร้อมที่จะยอมรับความเสี่ยงต่อไปนี้เป็นคำแนะนำทีละขั้นตอนเกี่ยวกับกระบวนการดำเนินการคืนค่าระบบจากสแนปชอตที่สร้างไว้ก่อนหน้านี้:

  1. กด คีย์ Windows + R เพื่อเปิดไฟล์ วิ่ง กล่องโต้ตอบ ในกล่องข้อความพิมพ์ 'Rstrui' แล้วกด ป้อน เพื่อเปิดเมนู System Restore

    การเปิดตัวช่วยสร้างการคืนค่าระบบผ่านกล่อง Run

  2. เมื่อคุณอยู่ใน ระบบการเรียกคืน คลิกหน้าต่าง ต่อไป เพื่อไปยังหน้าจอถัดไป

    ใช้ System Restore

  3. เมื่อคุณจัดการเพื่อไปยังหน้าจอถัดไปให้เริ่มต้นด้วยการเลือกช่องที่เกี่ยวข้องกับ แสดงจุดคืนค่าเพิ่มเติม . จากนั้นดูวันที่อย่างละเอียดและเลือกจุดคืนค่าระบบที่ลงวันที่ก่อนการปรากฏของไฟล์ รหัสข้อผิดพลาด 9c48 หลังจากที่คุณจัดการเพื่อเลือกภาพรวมที่ถูกต้องแล้วให้คลิกที่ ต่อไป เพื่อไปยังเมนูถัดไป

    การกู้คืนระบบของคุณไปยังจุดก่อนหน้า

  4. เมื่อทุกอย่างพร้อมแล้วให้คลิกที่ไฟล์ เสร็จสิ้น ปุ่มเพื่อเริ่มต้นกระบวนการ หลังจากผ่านไปหลายวินาทีเครื่องของคุณจะรีสตาร์ทและในระหว่างลำดับการเริ่มต้นถัดไปสถานะเครื่องเก่าจะถูกติดตั้ง
  5. หลังจากลำดับการบูตเสร็จสมบูรณ์ให้ทำซ้ำการดำเนินการที่เคยทำให้เกิดไฟล์ รหัสข้อผิดพลาด 9c48 และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่

หากรหัสข้อผิดพลาดเดียวกันยังคงเกิดขึ้นเมื่อคุณพยายามติดตั้งอัพเดต WIndows โดยเฉพาะให้เลื่อนลงไปที่วิธีการถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 6: ทำการติดตั้งซ่อมแซม

หากวิธีการใดข้างต้นไม่อนุญาตให้คุณแก้ไขปัญหาอาจเป็นไปได้ว่าคุณกำลังเผชิญกับปัญหาความเสียหายของไฟล์ระบบที่รุนแรงกว่าซึ่งไม่สามารถแก้ไขได้ตามอัตภาพ ในกรณีนี้การแก้ไขที่ทำงานได้เพียงอย่างเดียวที่จะแก้ไขปัญหานี้ในกรณีส่วนใหญ่คือการรีเซ็ตส่วนประกอบ Windows ทั้งหมดที่อาจทำให้เกิด รหัสข้อผิดพลาด 9c48

มีสองวิธีที่แตกต่างกันที่จะช่วยให้คุณทำสิ่งนี้: วิธีแก้ปัญหาที่รุนแรง (ก ทำความสะอาดติดตั้ง ) หรือโซลูชันจำกัดความเสียหาย (ก ซ่อมติดตั้ง ).

การติดตั้งใหม่ทั้งหมดมีประสิทธิภาพมาก แต่ข้อเสียที่สำคัญคือจะลบข้อมูลส่วนบุคคลรวมทั้งเอกสารสื่อเกมและแอปพลิเคชันอื่น ๆ

หากคุณต้องการวิธีการที่ไม่ทำลายน้อยลงในการรีเซ็ตส่วนประกอบ Windows ทั้งหมดให้ไปที่การติดตั้งซ่อมแซม (ในสถานที่ติดตั้ง) นอกเหนือจากการอนุญาตให้คุณเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของคุณแล้วคุณยังได้รับอนุญาตให้รักษาการตั้งค่าของผู้ใช้

อ่าน 7 นาที