มีรายงานจำนวนมากเกี่ยวกับปัญหาที่ส่งผลกระทบต่อผู้ใช้ Windows 10 ซึ่งทำให้ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบไม่สามารถเข้าถึงอินเทอร์เน็ตผ่าน Wi-Fi ได้แม้ผ่านเครือข่าย Wi-Fi ที่เชื่อมต่อด้วยการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ใช้งานได้ ผู้ใช้ Windows 10 ที่ได้รับผลกระทบจากปัญหานี้ยังรายงานว่ามีข้อความแสดงข้อผิดพลาดระบุว่า“ ไม่มีอินเทอร์เน็ตปลอดภัย ” บนหน้าจอ
นี่คือสิ่งที่เราทราบเกี่ยวกับปัญหานี้ในตอนนี้โดยส่วนใหญ่แล้วเกิดจากการกำหนดค่า IP ที่ไม่ถูกต้อง นอกจากนี้ผู้ใช้ Windows 10 จำนวนมากเริ่มประสบปัญหานี้หลังจากดาวน์โหลดและติดตั้งการอัปเดต Windows สำหรับคอมพิวเตอร์เนื่องจากการอัปเดต Windows 10 มีแนวโน้มที่จะเปลี่ยนการตั้งค่าเครือข่ายเมื่อติดตั้ง
1. เปลี่ยนคุณสมบัติ WiFi Network Adapter
โชคดีที่ปัญหานี้แก้ไขได้ทั้งหมดแม้ว่าคุณควรเรียกใช้ เครือข่ายและอินเทอร์เน็ต เครื่องมือแก้ปัญหาสำหรับ Windows 10 ก่อนดำเนินการแก้ไขปัญหาอื่น ๆ เพื่อเรียกใช้ไฟล์ เครือข่ายและอินเทอร์เน็ต ตัวแก้ไขปัญหาบนคอมพิวเตอร์ Windows 10 เปิดไฟล์ เมนูเริ่มต้น , ค้นหา ' การแก้ไขปัญหา ” คลิกที่ผลการค้นหาชื่อ การแก้ไขปัญหา , คลิกที่ เครือข่ายและอินเทอร์เน็ต และทำตามเครื่องมือแก้ปัญหา หากเครื่องมือแก้ปัญหาไม่ให้ผลลัพธ์ต่อไปนี้เป็นวิธีแก้ปัญหาที่มีประสิทธิภาพสูงสุดที่คุณสามารถใช้เพื่อลองแก้ไขปัญหานี้ด้วยตัวคุณเอง:
- กดคีย์ Windows และกด R พิมพ์ ncpa.cpl และคลิก ตกลง
- เลือกการเชื่อมต่อ wifi ของคุณคลิกขวาและเลือก คุณสมบัติ
- ใน คุณสมบัติ Wi-Fi , ใน ' การเชื่อมต่อนี้ใช้รายการต่อไปนี้: 'คุณควรตรวจสอบตัวเลือกต่อไปนี้:
ไคลเอนต์สำหรับ Microsoft Networks File and Printer Sharing for Microsoft Networks Link-Layer Topology Discovery Mapper Driver Internet Protocol เวอร์ชัน 4 (TCP / IPv4) Internet Protocol เวอร์ชัน 6 (TCP / IPv6) Link-Layer Topology Discovery Responder
2. รีเซ็ตการเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต
- คลิกที่ เครือข่าย ไอคอนในพื้นที่แจ้งเตือนของคอมพิวเตอร์ของคุณ
- ค้นหาและคลิกบนเครือข่าย Wi-Fi ที่คุณเชื่อมต่อซึ่งได้รับผลกระทบจากปัญหานี้และคลิกที่ ลืม .
- ถอดปลั๊กสายอีเทอร์เน็ตทั้งหมดที่เสียบเข้ากับคอมพิวเตอร์
- เปิดใช้งาน โหมดเครื่องบิน บนคอมพิวเตอร์.
- เริ่มต้นใหม่ เราเตอร์ Wi-Fi
- เมื่อเราเตอร์ Wi-Fi บูตขึ้นแล้วให้ปิดใช้งาน โหมดเครื่องบิน บนคอมพิวเตอร์.
- คลิกที่ เครือข่าย ไอคอนในพื้นที่แจ้งเตือนของคอมพิวเตอร์และเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi
- รอสักครู่และการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตของคุณควรได้รับการกู้คืน อย่างไรก็ตามหากปัญหายังคงมีอยู่เพียงแค่ไปยังหนึ่งในวิธีแก้ไขปัญหาอื่น ๆ ที่แสดงและอธิบายไว้ด้านล่าง
3. อัปเดตซอฟต์แวร์ไดรเวอร์ของอะแดปเตอร์เครือข่ายของคุณ
- กด โลโก้ Windows คีย์ + ร เพื่อเปิดไฟล์ วิ่ง
- ประเภท devmgmt. msc เข้าไปใน วิ่ง โต้ตอบและกด ป้อน เพื่อเปิดไฟล์ ตัวจัดการอุปกรณ์ .
- ใน ตัวจัดการอุปกรณ์ ดับเบิลคลิกที่ไฟล์ อะแดปเตอร์เครือข่าย เพื่อขยาย
- ค้นหาอะแดปเตอร์เครือข่ายที่คอมพิวเตอร์ของคุณกำลังใช้อยู่ในส่วน อะแดปเตอร์เครือข่าย คลิกขวาที่มันและคลิกที่ อัปเดตซอฟต์แวร์ไดรเวอร์ ... .
- คลิกที่ ค้นหาซอฟต์แวร์ไดรเวอร์ที่อัพเดตโดยอัตโนมัติ และรอให้ Windows ดำเนินการค้นหา
หากคอมพิวเตอร์ของคุณพบไดรเวอร์ที่อัปเดตสำหรับอะแดปเตอร์เครือข่ายของคุณคอมพิวเตอร์จะดาวน์โหลดและติดตั้งโดยอัตโนมัติ เมื่อเสร็จแล้วคุณสามารถลองเข้าถึงอินเทอร์เน็ตและดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่ หาก Windows ไม่พบซอฟต์แวร์ไดรเวอร์ที่อัปเดตสำหรับอะแดปเตอร์เครือข่ายคุณควรตรวจสอบอีกครั้งเพื่อให้แน่ใจว่าคุณมีซอฟต์แวร์ไดรเวอร์ล่าสุดสำหรับอะแดปเตอร์เครือข่ายสำหรับ Windows 10 โดยไปที่เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของผู้ผลิตอะแดปเตอร์เครือข่ายของคุณ การนำทางไปยังไฟล์ ดาวน์โหลด , ซอฟต์แวร์ หรือ ไดรเวอร์ และตรวจสอบซอฟต์แวร์ไดรเวอร์ที่อัปเดตด้วยตนเอง
4. เปลี่ยนการกำหนดค่า IP ของเครือข่ายของคุณ
เนื่องจากปัญหานี้ส่วนใหญ่เกิดจากการกำหนดค่า IP ที่ไม่ถูกต้องจึงสามารถแก้ไขได้ในกรณีส่วนใหญ่เพียงแค่เปลี่ยนการกำหนดค่า IP ของอะแดปเตอร์เครือข่าย ในการเปลี่ยนการกำหนดค่า IP ของอะแดปเตอร์เครือข่ายของคอมพิวเตอร์ของคุณเพื่อพยายามกำจัดปัญหานี้คุณต้อง:
- คลิกขวาที่ไฟล์ เครือข่าย ไอคอนในพื้นที่แจ้งเตือนของคอมพิวเตอร์ของคุณแล้วคลิกที่ เปิด Network and Sharing Center .
- คลิกที่ เปลี่ยนการตั้งค่าอะแดปเตอร์ ในบานหน้าต่างด้านซ้ายของไฟล์ ศูนย์เครือข่ายและการแบ่งปัน .
- คลิกขวาที่เครือข่ายไร้สายของคุณและคลิกที่ คุณสมบัติ .
- ยกเลิกการเลือกช่องทำเครื่องหมายข้าง อินเทอร์เน็ตโปรโตคอลเวอร์ชัน 6 (TCP / IPv6) รายการถึง ปิดการใช้งาน และคลิกที่ ตกลง .
- ปิด เชื่อมต่อเครือข่าย หน้าต่างและ เริ่มต้นใหม่ คอมพิวเตอร์ของคุณ.
รอให้คอมพิวเตอร์บู๊ตจากนั้นดำเนินการตรวจสอบว่าคอมพิวเตอร์ของคุณสามารถเข้าถึงอินเทอร์เน็ตได้หรือไม่
5. ถอนการติดตั้งและติดตั้งอะแดปเตอร์เครือข่ายของคอมพิวเตอร์ของคุณใหม่
- คลิกขวาที่ไฟล์ เมนูเริ่มต้น เพื่อเปิด เมนู WinX แล้วคลิกที่ ตัวจัดการอุปกรณ์ ใน เมนู WinX .
- ใน ตัวจัดการอุปกรณ์ ดับเบิลคลิกที่ไฟล์ อะแดปเตอร์เครือข่าย เพื่อขยาย
- ค้นหาอะแดปเตอร์เครือข่ายที่รับผิดชอบการเชื่อมต่อไร้สายบนคอมพิวเตอร์ของคุณภายใต้ส่วน อะแดปเตอร์เครือข่าย คลิกขวาที่มันและคลิกที่ ถอนการติดตั้ง .
- เปิดใช้งาน ที่ ลบซอฟต์แวร์ไดรเวอร์สำหรับอุปกรณ์นี้ โดยทำเครื่องหมายที่ช่องทำเครื่องหมายข้างๆจากนั้นคลิกที่ ตกลง .
- รอให้อะแดปเตอร์เครือข่ายและซอฟต์แวร์ไดรเวอร์ถอนการติดตั้งอย่างสมบูรณ์
- เมื่อถอนการติดตั้งอะแดปเตอร์เครือข่ายแล้วให้คลิกที่ หนังบู๊ > สแกนหาการเปลี่ยนแปลงฮาร์ดแวร์ . เมื่อคุณทำเช่นนั้น Windows จะตรวจหาและติดตั้งอะแดปเตอร์เครือข่ายและไดรเวอร์ใหม่โดยอัตโนมัติ
- รอให้อะแดปเตอร์เครือข่ายและไดรเวอร์ติดตั้งใหม่จากนั้น เริ่มต้นใหม่ คอมพิวเตอร์. อย่าลืมตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่เมื่อคอมพิวเตอร์บูทขึ้น
