เมื่อเปิดตัว Samsung Galaxy Note 4 เป็นหนึ่งในอุปกรณ์ Android ที่ทรงพลังที่สุดในตลาด แม้ว่าเรือธงอื่น ๆ จะสามารถเอาชนะพลังการประมวลผลได้ แต่การออกแบบที่หรูหรายังคงโน้มน้าวให้ผู้คนจำนวนมากลงทุนใน Note 4 แต่ข้อกำหนดทั้งหมดในโลกที่มาพร้อมกับเส้นโค้งการออกแบบที่เซ็กซี่ที่สุดจะไม่สามารถทำให้คุณสงบลงได้หาก อุปกรณ์ไม่ยอมเปิดเครื่อง
น่าเสียดายสำหรับ Samsung ผู้คนจำนวนมากกำลังประสบกับพฤติกรรมผิดปกติกับ Note 4’s ผู้ใช้รายงานว่าโทรศัพท์ดับกะทันหันและปฏิเสธที่จะเปิดเครื่องอีกครั้งหรือทำงานช้ามากขึ้นด้วยการค้างบ่อยๆก่อนที่จะไม่ตอบสนองโดยสิ้นเชิง ปัญหาที่ทราบอีกประการหนึ่งของ Note 4 คือการหยุดทำงานเป็นครั้งคราวเมื่อทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานซึ่งผู้ใช้ไม่มีวิธีอื่นนอกจากต้องถอดแบตเตอรี่ออกในระหว่างกระบวนการรีเซ็ตซึ่งบ่อยครั้งสิ่งนี้จะทำให้อุปกรณ์ของคุณไม่สามารถบู๊ตได้ โหมดปกติ.
ปัญหาที่ทราบอีกประการหนึ่งของ Note 4 คือการหยุดทำงานเป็นครั้งคราวเมื่อทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานซึ่งผู้ใช้ไม่มีวิธีอื่นนอกจากบังคับให้รีสตาร์ทในระหว่างกระบวนการรีเซ็ตซึ่งบ่อยครั้งสิ่งนี้จะทำให้อุปกรณ์ของคุณไม่สามารถบู๊ตได้ตามปกติ โหมด.
ปัญหาอาจมาจากหลายแห่ง ต่อไปนี้เป็นสาเหตุที่ทำให้ Note 4 ของคุณไม่สามารถเปิดได้:
- ความขัดแย้งของซอฟต์แวร์
- แบตเตอรี่เสีย
- ระบบปฏิบัติการที่ผิดพลาด
- เมนบอร์ดเสีย - นี่เป็นปัญหาที่แพร่หลาย ย้อนกลับไปในปี 2014 เมื่อ Note 4 เปิดตัวซัมซุงเป็นผู้ดำเนินการตามคำขอซ่อมแซมส่วนใหญ่เกิดจากเมนบอร์ดที่ผิดพลาดซึ่งพังในช่วงสัปดาห์แรกของการใช้งาน
- เครื่องชาร์จเสีย
- พอร์ตชาร์จ micro-USB ไม่ดี
ในการแก้ไขอุปกรณ์ Note 4 ของคุณก่อนอื่นคุณต้องระบุว่าอะไรเป็นสาเหตุของปัญหา ฉันจะให้คำแนะนำที่สมบูรณ์ซึ่งเต็มไปด้วยการแก้ไขที่เป็นไปได้ควบคู่ไปกับแนวทางปฏิบัติในการแก้ไขปัญหา แน่นอนว่าฉันไม่สามารถรับประกันได้ว่าวิธีการด้านล่างนี้จะใช้ได้ผลสำหรับคุณทุกคนเนื่องจากปัญหาอาจเกี่ยวข้องกับความล้มเหลวของฮาร์ดแวร์ที่ร้ายแรงซึ่งในกรณีนี้คุณต้องส่งไปซ่อม
หากคุณไม่ต้องการรอเป็นเวลาหลายสัปดาห์ก่อนที่คุณจะได้รับอุปกรณ์คืนจากบริการคุณควรทำตามวิธีแก้ไขด้านล่างนี้ วิธีการทั้งหมดปลอดภัย 100% และจะไม่ทำให้อุปกรณ์ของคุณเสียหายอีกต่อไป ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณทำตามลำดับจนกว่าจะพบวิธีแก้ปัญหาที่เหมาะกับคุณ
วิธีที่ 1: เสียบโทรศัพท์เข้ากับที่ชาร์จอื่น
เริ่มต้นด้วยการพิจารณาความเป็นไปได้ที่อุปกรณ์ชาร์จจะเสีย วิธีนี้จะช่วยให้เราระบุได้ว่าอุปกรณ์มีปัญหาด้านฮาร์ดแวร์หรือไม่
- เริ่มต้นด้วยการเชื่อมต่อ Note 4 ของคุณกับที่ชาร์จดั้งเดิมและสาย USB เสียบปลั๊กและตรวจสอบว่าไฟแสดงสถานะการชาร์จ (LED ที่กะพริบและไอคอนแบตเตอรี่บนหน้าจอ) แสดงขึ้นหรือไม่
- ไม่ว่าจะแสดงว่ากำลังชาร์จหรือไม่ให้เสียบปลั๊กไว้อย่างน้อย 10 นาทีก่อนที่จะลองเปิดอีกครั้ง
- หากไม่ชาร์จให้ใช้ที่ชาร์จและสาย USB อื่นและดูว่าคุณได้รับการตอบสนองหรือไม่ คุณยังสามารถเสียบเข้ากับคอมพิวเตอร์และดูว่ามีสัญญาณการชาร์จหรือไม่
วิธีที่ 2: ทำความสะอาดพอร์ต micro-USB
หากอุปกรณ์ของคุณไม่แสดงสัญญาณการชาร์จหลังจากทำตามขั้นตอนข้างต้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีสิ่งแปลกปลอมใด ๆ ที่ขวางพอร์ต micro-USB หากคุณใช้พก Note 4 ไว้ในกระเป๋าเสื้อมากเกินไปพอร์ตชาร์จอาจมีเศษขนหรือสิ่งสกปรกสะสม ซึ่งอาจขัดขวางการถ่ายเทกระแสไฟฟ้าและป้องกันไม่ให้สมาร์ทโฟนของคุณชาร์จได้ สิ่งที่คุณต้องทำมีดังนี้
- ใช้ไฟฉายเพื่อดูภายในพอร์ต micro-USB และดูว่าคุณสามารถมองเห็นสิ่งที่ไม่ควรอยู่ที่นั่นได้หรือไม่
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ของคุณปิดอยู่และใช้แหนบคู่เล็ก ๆ เข็มหรือไม้จิ้มฟันลากผ้าสำลีออกจากพอร์ต
- จุ่มสำลีก้อนเล็ก ๆ ลงในแอลกอฮอล์เช็ดแล้วใส่เข้าไปในพอร์ตชาร์จแล้วหมุนเพื่อให้สิ่งสกปรกที่เหลืออยู่ออกมา
- ปล่อยให้แห้งอย่างน้อย 2 ชั่วโมงก่อนที่จะลองเปิดเครื่องอีกครั้ง
วิธีที่ 3: ทำการซอฟต์รีเซ็ต
วิธีต่อไปนี้มีประสิทธิภาพมากในการแก้ไขข้อบกพร่องที่เกี่ยวข้องกับเฟิร์มแวร์ ในบางกรณีสามารถคืนค่าฟังก์ชันการทำงานของฮาร์ดแวร์บางอย่างได้สำเร็จ หากคุณประสบปัญหาหน้าจอเป็นสีดำ แต่คุณยังคงเห็นไฟ LED สว่างขึ้นและคุณสามารถได้ยินข้อความหรือโทรศัพท์เข้ามาได้มีโอกาสสูงที่การแก้ไขต่อไปนี้จะช่วยคุณได้
สรุปได้ว่าซอฟต์รีเซ็ตเป็นการรีบูตที่ทำได้มากกว่านี้เล็กน้อย นอกเหนือจากการรีบูตมาตรฐานแล้ววิธีนี้จะระบายกระแสไฟฟ้าที่เก็บไว้จากส่วนประกอบของอุปกรณ์และรีเฟรชหน่วยความจำ บางครั้งการล้างตัวเก็บประจุก็เพียงพอที่จะทำให้หน้าจอโทรศัพท์ของคุณเปิดขึ้นมาอีกครั้ง
โปรดทราบว่านี่เป็นหนึ่งในขั้นตอนที่ปลอดภัยที่สุดที่คุณสามารถทำได้ คุณจะไม่สูญเสียข้อมูลหรือแอปใด ๆ สิ่งเดียวที่จะถูกลบคือข้อมูลแอปแคชและไฟล์ชั่วคราวที่ระบบปฏิบัติการของคุณสร้างขึ้น สิ่งที่คุณต้องทำมีดังนี้
- ถอดแผ่นหลังออกจาก Galaxy Note 4 ของคุณ
- ถอดแบตเตอรี่โทรศัพท์ของคุณ
- เมื่อถอดแบตเตอรี่ออกแล้วให้กดปุ่ม ปุ่มเปิดปิด ประมาณ 2-3 นาที (เพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีไฟฟ้าถูกเก็บไว้ในส่วนประกอบของอุปกรณ์ของคุณ)
- หลังจากช่วงเวลาดังกล่าวผ่านไปให้ใส่แบตเตอรี่กลับเข้าที่
- ลองเปิดโทรศัพท์ของคุณอีกครั้ง
วิธีที่ 4: การบูตในเซฟโหมด
หากคุณไม่มีผลลัพธ์จนถึงตอนนี้เรามาขจัดความเป็นไปได้ที่ซอฟต์แวร์จะขัดแย้งกัน สมมติว่าบางแอปที่คุณดาวน์โหลดล่าสุดเป็นสาเหตุของปัญหา หากต้องการทราบว่าเป็นจริงหรือไม่เราจะพยายามบูต Note 4 ของคุณใน Safe Mode
เมื่อบูตเข้า โหมดปลอดภัย อุปกรณ์ของคุณจะเรียกใช้เฉพาะแอปที่โหลดไว้ล่วงหน้าดังนั้นแอปของบุคคลที่สามที่คุณติดตั้งจะไม่สามารถสร้างอินสแตนซ์ได้ มาดูกันว่าแอปรับผิดชอบหรือไม่:
- ปิดโทรศัพท์ของคุณอย่างสมบูรณ์
- กดปุ่ม ปุ่มเปิดปิด + ปุ่มลดระดับเสียง ในเวลาเดียวกัน.
- หลังจากหน้าจอเริ่มต้นของ Samsung หายไปให้ปล่อยไฟล์ ปุ่มเปิดปิด แต่ให้ถือไฟล์ ปุ่มลดระดับเสียง จนกว่า Note 4 จะรีสตาร์ทอีกครั้ง
- ปล่อยไฟล์ ปุ่มลดระดับเสียง เมื่อโทรศัพท์ของคุณบูตเสร็จแล้วและคุณจะเห็นไฟล์ โหมดปลอดภัย ไอคอนที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ
หากคุณสามารถบู๊ตได้ (แต่ก่อนหน้านี้ไม่สามารถทำได้) แสดงว่าคุณมีข้อขัดแย้งของซอฟต์แวร์อย่างชัดเจน ตอนนี้คุณต้องใช้แนวทางที่เป็นระบบในการถอนการติดตั้งทุกแอพที่คุณดาวน์โหลดล่าสุด หากคุณดาวน์โหลด APK จากภายนอก Google Play ซึ่งจำเป็นต้องให้คุณเปิดใช้งาน ไม่รู้แหล่งที่มา จากแท็บความปลอดภัยคุณควรเริ่มจากแท็บ
- ไปที่ การตั้งค่า> ตัวจัดการแอปพลิเคชัน> ดาวน์โหลดแล้ว .
- แตะแอพที่คุณต้องการถอนการติดตั้ง
- แตะ ถอนการติดตั้ง และตี ตกลง เพื่อยืนยัน.
- ทำตามขั้นตอนซ้ำกับทุกแอปที่คุณคิดว่าอาจต้องรับผิดชอบต่อความขัดแย้งของซอฟต์แวร์
วิธีที่ 5: การบูตในโหมดการกู้คืน
หากยังไม่มีสิ่งใดที่สามารถทำให้อุปกรณ์ของคุณกลับมามีชีวิตได้ไม่ว่าจะได้ผลหรือคุณต้องส่งคืนหรือนำไปให้ผู้เชี่ยวชาญเพื่อทำการซ่อมแซม เราจะพยายามบูต Note 4 ของคุณเป็น โหมดการกู้คืน และทำ“ ล้างพาร์ทิชันแคช ” ตามด้วย รีเซ็ตต้นแบบ (รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน)
หากโทรศัพท์ของคุณสามารถบู๊ตได้ โหมดการกู้คืน นั่นหมายความว่าฮาร์ดแวร์ยังอยู่ในสภาพสมบูรณ์และคุณอาจจะได้รับเพียงแค่การ reflash ระบบปฏิบัติการ โปรดทราบว่าการรีเซ็ตต้นแบบจะคืนค่าการตั้งค่าดั้งเดิมจากโรงงาน ซึ่งหมายความว่าข้อมูลส่วนตัวทั้งหมดของคุณนอกเหนือจากข้อมูลที่มีอยู่ในซิมการ์ดและการ์ด SD จะหายไป สิ่งที่คุณต้องทำมีดังนี้
- ปิดอุปกรณ์ของคุณ
- กดค้างไว้ ปุ่มเพิ่มระดับเสียง + ปุ่มโฮม + ปุ่มเปิดปิด ในเวลาเดียวกัน.
- เมื่อคุณรู้สึกว่าโทรศัพท์สั่นให้ปล่อย อำนาจ และ บ้าน แต่ยังคงกดปุ่ม ปรับระดับเสียงขึ้น สำคัญ.
- ปล่อยไฟล์ ปรับระดับเสียงขึ้น เมื่อคุณเห็นไฟล์ การกู้คืนระบบ Android เมนู.
- ใช้ ปุ่มลดระดับเสียง เพื่อเลื่อนลงและไฮไลต์“ ล้างพาร์ทิชันแคช” .
- กด ปุ่มเปิดปิด เพื่อเลือกรายการจากนั้นกดอีกครั้งเพื่อยืนยัน
- รอจนกว่าพาร์ติชันแคชจะถูกล้าง อุปกรณ์ของคุณจะรีบูตโดยอัตโนมัติ
- หากโทรศัพท์ของคุณสามารถบู๊ตได้หลังจากนี้ปัญหาของคุณจะได้รับการแก้ไข หากไม่เป็นเช่นนั้นให้ใช้ขั้นตอนที่ 1 ถึง 4 เพื่อกลับสู่โหมดการกู้คืน
- ใช้ปุ่มปรับระดับเสียงอีกครั้งเพื่อเลื่อนลงด้านล่างและเลือก“ ล้างข้อมูล / ตั้งค่าตามโรงงาน '
- กดปุ่ม ปุ่มเปิดปิด เพื่อเลือกรายการจากนั้นไฮไลต์ ใช่ ด้วยปุ่มปรับระดับเสียง
- กดปุ่ม Power อีกครั้งเพื่อเริ่มการรีเซ็ตต้นแบบ
- เมื่อกระบวนการเสร็จสมบูรณ์คุณจะเห็นว่า“ รีบูทระบบเดี๋ยวนี้ ” ถูกไฮไลต์ กด ปุ่มเปิดปิด อีกครั้งเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ
