ข้อผิดพลาด 0x800CCC67 เกิดจาก SMTP (Protocol) โดยปกติใน Windows Live Mail และใน Outlook สิ่งนี้บ่งชี้ว่าไม่สามารถส่งข้อความที่คุณพยายามส่งได้และด้วยเหตุนี้ ' ข้อผิดพลาดที่ไม่รู้จักได้เกิดขึ้น .” ป๊อปอัปปรากฏขึ้น โดยทั่วไปสาเหตุที่พบบ่อยที่สุดสำหรับข้อผิดพลาดนี้คือเมื่อผู้ให้บริการอีเมลของคุณเปลี่ยนแปลงการตั้งค่า (ssl หรือพอร์ต) หรือถ้า Windows (Anti-Virus) / (Firewall) ของคุณปฏิเสธการเข้าถึง SMTP
ในคู่มือนี้ ฉันจะแนะนำคุณผ่านสองสามขั้นตอนเพื่อแก้ไขปัญหานี้
วิธีที่ 1: ปิดการใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัส / ไฟร์วอลล์ชั่วคราว :
ควรปิดซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสที่คุณใช้อยู่ เนื่องจากมีโปรแกรมป้องกันไวรัสอีกสองตัวที่มีขั้นตอนต่าง ๆ ในการปิดใช้งาน ฉันจะแนะนำคุณตลอดขั้นตอนทั่วไปที่จะช่วยให้คุณทราบวิธีปิดการใช้งานขั้นตอนที่คุณกำลังเรียกใช้
ในกรณีส่วนใหญ่; สามารถปิดใช้งาน AV ผ่านทางไอคอนในถาดที่มุมล่างขวาที่นาฬิกาอยู่ คุณจะต้องดึงเมนูขึ้นมาเพื่อดูตัวเลือกที่คุณสามารถทำได้โดยการนำเมาส์ไปที่มุมเหนือไอคอนและ (คลิกขวาที่ไอคอน) เมื่อเสร็จแล้วคุณจะเห็นตัวเลือก ใช้ตัวเลือกที่เหมาะสมเพื่อปิดใช้งาน ด้านล่างนี้คือหน้าจอตัวอย่างสำหรับการปิดใช้งาน AVG
หลังจากปิดใช้งานซอฟต์แวร์ AV ของคุณ กลับไปที่ Windows Live Mail หรือ Outlook แล้วลองส่งอีเมล หากข้อความที่ส่งก่อนหน้านี้ติดขัด กด F9 กุญแจสำคัญในการส่ง / รับทั้งหมด ทดสอบเพื่อดูว่าสามารถแก้ไขปัญหาได้หรือไม่ จากนั้นดำเนินการตามวิธีที่ 2 ซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสของคุณควรปิดใช้งานจนกว่าเราจะทำวิธีสุดท้าย
วิธีที่ 2: เปลี่ยนพอร์ต SMTP:
ตอนนี้เรามาตรวจสอบว่าพอร์ตที่เราใช้ถูกต้องหรือไม่ ไปที่เว็บไซต์นี้ ตรวจสอบการตั้งค่าอีเมล และพิมพ์ที่อยู่อีเมลของคุณ มองหาพอร์ตด้านล่าง เซิร์ฟเวอร์เมลขาออก เมื่อคุณมีพอร์ตแล้ว เปลี่ยนในโปรแกรมรับส่งเมลของคุณ
สำหรับ Windows Live Mail ทำตามขั้นตอนที่นี่
สำหรับ Outlook ทำตามขั้นตอนที่นี่
หลังจากเปลี่ยนพอร์ตแล้ว กด F9 หรือลองส่งอีกครั้ง หากอีเมลยังคงไม่ออกไป ปิดเราเตอร์ของคุณเป็นเวลา 1 นาทีแล้วเปิดใหม่เพื่อทดสอบอีกครั้ง
หากวิธีการข้างต้นยังคงไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ จากนั้นดำเนินการตามวิธีที่ 3
วิธีที่ 3: ซ่อมแซมและสร้างโปรไฟล์ใหม่
สำหรับ Windows Live Mail : ดูขั้นตอนวิธีการซ่อมแซมได้ที่นี่
สำหรับ Outlook : ดูขั้นตอนที่นี่ใน วิธีสร้างโปรไฟล์ใหม่
หวังว่าสิ่งนี้จะช่วยให้คุณเริ่มต้นใช้งานได้ เมื่อคุณได้รับการแก้ไขแล้ว - เปิดใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัสอีกครั้งโดยทำซ้ำขั้นตอนเดียวกับที่คุณทำก่อนหน้านี้ คราวนี้คุณจะเห็นตัวเลือกเพื่อเปิดใช้งาน
2 นาทีอ่าน
