อาจต้องได้รับอนุญาตเพื่อเข้าถึงโฟลเดอร์ต่อไปนี้ หากได้รับแจ้งให้กดดำเนินการต่อ
- เมื่ออยู่ในโฟลเดอร์ให้ลบไฟล์ทั้งหมดในโฟลเดอร์ PRINTERS แล้วปิดหน้าต่าง
- ตอนนี้กลับไปที่แท็บบริการและ เริ่ม ที่“ เครื่องพิมพ์ Spooler ' บริการ. นอกจากนี้อย่าลืมเก็บไฟล์ ประเภทการเริ่มต้น เช่น ' อัตโนมัติ ”.
- รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และตรวจสอบว่าเครื่องพิมพ์เชื่อมต่ออย่างถูกต้องหรือไม่
โซลูชันที่ 3: การเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาเครื่องพิมพ์
คุ้มค่ากับการใช้งาน Printer Troubleshooter Windows มีชุดเครื่องมือแก้ปัญหาในตัวซึ่งมีไว้เพื่อแก้ไขปัญหาในประเภทต่างๆ เราสามารถลองเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาเครื่องพิมพ์และตรวจสอบว่าตรวจพบปัญหาใด ๆ และแก้ไขได้หรือไม่
- กด Windows + R พิมพ์“ แผงควบคุม ” ในกล่องโต้ตอบแล้วกด Enter
- พิมพ์“ แก้ไขปัญหา ” ในแถบค้นหาของแผงควบคุมที่ด้านขวาบนของหน้าต่าง
- เลือก“ การแก้ไขปัญหา ” จากรายการผลลัพธ์ที่ส่งกลับ
- เมื่ออยู่ในเมนูการแก้ปัญหาให้คลิก“ ดูทั้งหมด ” แสดงในบานหน้าต่างนำทางที่ด้านซ้ายของหน้าต่าง ตอนนี้ Windows จะเติมเครื่องมือแก้ปัญหาทั้งหมดที่มีในคอมพิวเตอร์ของคุณ
- ไปตามตัวเลือกต่างๆจนกว่าคุณจะพบ“ เครื่องพิมพ์ ”. คลิกเลย
- ตรวจสอบทั้งสองตัวเลือก“ เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ ” และ“ ทำการซ่อมแซมโดยอัตโนมัติ ”. ตัวเลือกเหล่านี้จะช่วยให้คุณพบปัญหาสูงสุดและการซ่อมแซมจะถูกนำไปใช้อย่างรวดเร็วเช่นกัน
- ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอและรอให้การแก้ไขปัญหาเสร็จสิ้น
โซลูชันที่ 4: การกำหนดค่าเพื่อแก้ไขพอร์ต
เป็นไปได้ว่าเครื่องพิมพ์ของคุณไม่ได้เชื่อมต่อกับพอร์ตที่ถูกต้องบนคอมพิวเตอร์ของคุณจึงเข้าสู่สถานะที่ไม่ตอบสนองซ้ำแล้วซ้ำเล่า เราสามารถลองกำหนดค่าพอร์ตเครื่องพิมพ์โดยใช้แผงควบคุมและดูว่ามีความแตกต่างหรือไม่ คุณสามารถยกเลิกการเปลี่ยนแปลงได้ตลอดเวลาหากวิธีนี้ไม่ได้ผลสำหรับคุณ
- กด Windows + S พิมพ์“ อุปกรณ์และเครื่องพิมพ์ ” และเปิดแอปพลิเคชันแผงควบคุม
- คลิกขวาที่เครื่องพิมพ์ของคุณแล้วเลือก“ คุณสมบัติของเครื่องพิมพ์ ”.
- ไปที่ปุ่ม ' พอร์ต ไปตามรายการพอร์ตทั้งหมดที่มีและ ติ๊ก ช่องทำเครื่องหมาย ที่เครื่องพิมพ์ของคุณอยู่ในรายการ . ในกรณีนี้“ Brother DCP-1610W series” แสดงอยู่ใน USB001 ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ตรวจสอบแล้ว หลังจากทำการเปลี่ยนแปลงที่จำเป็นแล้วให้รีบูตคอมพิวเตอร์ของคุณและตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่
แนวทางที่ 5: การอัพเดตไดรเวอร์เครื่องพิมพ์
หากวิธีการทั้งหมดข้างต้นไม่ได้ผลเราสามารถลองอัปเดตไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ คุณควรไปที่เว็บไซต์ของผู้ผลิตและดาวน์โหลดไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ล่าสุดที่มี อย่าลืมดาวน์โหลดไดรเวอร์ที่แน่นอนสำหรับเครื่องพิมพ์ของคุณ คุณสามารถมองหาหมายเลขรุ่นที่ด้านหน้าเครื่องพิมพ์ของคุณหรือในกล่อง
บันทึก: มีบางกรณีที่ไดรเวอร์รุ่นใหม่ใช้ไม่ได้ ในกรณีนั้นให้ดาวน์โหลดไดรเวอร์เวอร์ชันเก่าและติดตั้งโดยใช้วิธีการเดียวกันกับที่อธิบายไว้ด้านล่าง
- กด Windows + R เพื่อเปิดไฟล์ วิ่ง พิมพ์“ devmgmt.msc ” ในกล่องโต้ตอบและกด Enter เพื่อเปิดตัวจัดการอุปกรณ์ของคอมพิวเตอร์ของคุณ
- ไปที่ฮาร์ดแวร์ทั้งหมดเปิดเมนูย่อย“ คิวการพิมพ์” คลิกขวาที่ฮาร์ดแวร์เครื่องพิมพ์ของคุณแล้วเลือก“ อัปเดตไดรเวอร์ ”.
- ตอนนี้ Windows จะปรากฏกล่องโต้ตอบเพื่อถามคุณว่าคุณต้องการอัปเดตไดรเวอร์ของคุณด้วยวิธีใด เลือกตัวเลือกที่สอง ( เรียกดูซอฟต์แวร์ไดรเวอร์ในคอมพิวเตอร์ของฉัน ) และดำเนินการต่อ
เลือกไฟล์ไดรเวอร์ที่คุณดาวน์โหลดโดยใช้ปุ่มเรียกดูเมื่อปรากฏขึ้นและอัปเดตตามนั้น
- รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่
บันทึก: หากคุณไม่สามารถอัปเดตไดรเวอร์ด้วยตนเองได้คุณยังสามารถเลือกตัวเลือกแรก“ ค้นหาซอฟต์แวร์ไดรเวอร์ที่อัปเดตโดยอัตโนมัติ” ตัวเลือกนี้จะทำให้ Windows ค้นหาเว็บโดยอัตโนมัติและเลือกไดรเวอร์ที่ดีที่สุด
อ่าน 4 นาที
