Samsung เป็น บริษัท ข้ามชาติของเกาหลีใต้และมีชื่อเสียงในด้านผลิตภัณฑ์อิเล็กทรอนิกส์ซึ่งส่วนใหญ่มีตั้งแต่โทรศัพท์มือถือไปจนถึงทีวีไมโครเวฟ ฯลฯ สมาร์ททีวีของ Samsung ยังเป็นที่นิยมอย่างมากเนื่องจากมีหน้าจอคุณภาพสูงและการเชื่อมต่อที่ง่ายดาย Samsung TV มีคุณสมบัติการเชื่อมต่อ Wifi เพื่อให้คุณได้ดื่มด่ำกับทีวีในโลกแห่งเทคโนโลยีในปัจจุบัน อย่างไรก็ตามเมื่อไม่นานมานี้มีรายงานจำนวนมากเกี่ยวกับผู้ใช้ที่ไม่สามารถเชื่อมต่อทีวีกับ Wifi ได้
Samsung Smart TV
ในบทความนี้เราจะนำเสนอชุดโซลูชันที่ผ่านการทดสอบเพื่อแก้ปัญหาสำหรับผู้ใช้ส่วนใหญ่ของเรา นอกจากนี้เราจะแจ้งสาเหตุให้คุณทราบเนื่องจากคุณสมบัติ Wifi ของทีวีอาจทำงานผิดปกติ
อะไรที่ป้องกันไม่ให้โทรทัศน์ Samsung เชื่อมต่อกับ Wifi
จากการตรวจสอบของเราสาเหตุของปัญหาไม่เฉพาะเจาะจงและอาจเกิดขึ้นได้จากหลายสาเหตุ สิ่งที่น่าสังเกตมากที่สุด ได้แก่ :
- เฟิร์มแวร์ที่ล้าสมัย: หากเฟิร์มแวร์ของโทรทัศน์ของคุณล้าสมัยและไม่ได้รับการอัปเดตเป็นเวอร์ชันล่าสุดอาจทำงานไม่ถูกต้องเนื่องจากโทรทัศน์จำเป็นต้องได้รับการอัปเดตเป็นเฟิร์มแวร์ล่าสุดเพื่อให้สามารถกำหนดค่าการตั้งค่าทั้งหมดได้อย่างถูกต้องทั้งนี้ขึ้นอยู่กับภูมิภาค
- ข้อผิดพลาดทั่วไป: มีรายงานข้อผิดพลาดทั่วไปมากมายเกี่ยวกับซอฟต์แวร์ของ Samsung Smart TV ซึ่งหากปิดทีวีผ่านรีโมทเป็นระยะเวลานานกว่า 10 ถึง 15 นาทีการตั้งค่าเครือข่ายจะเสียหายและจำเป็นต้องรีเซ็ตเพื่อให้ การเชื่อมต่อเพื่อให้ทำงานได้อย่างถูกต้อง
- บล็อกที่อยู่ Mac: อุปกรณ์ทุกเครื่องที่เชื่อมต่อกับเราเตอร์ Wifi จะใช้ที่อยู่เฉพาะในการดำเนินการดังกล่าว บางครั้งที่อยู่นั้นอาจถูกบล็อกไม่ให้เชื่อมต่อกับเราเตอร์ Wifi ไม่ว่าจะโดยผู้ใช้หรือโดย ISP หากเป็นเช่นนั้นทีวีจะไม่สามารถเชื่อมต่อกับเราเตอร์ Wifi เครื่องนั้นได้อีกต่อไปเว้นแต่ ISP จะยกเลิกการห้าม
- การตั้งค่า DNS: ในบางกรณีการตั้งค่า DNS บนทีวีไม่ได้รับการกำหนดค่าอย่างเหมาะสมและส่งผลให้เกิดความขัดแย้งระหว่างเราเตอร์และทีวีขณะพยายามเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ผู้ใช้ต้องเปลี่ยนการตั้งค่าด้วยตนเองเพื่อให้อินเทอร์เน็ตเชื่อมต่อได้อย่างถูกต้อง
ตอนนี้คุณมีความเข้าใจพื้นฐานเกี่ยวกับลักษณะของปัญหาแล้วเราจะดำเนินการแก้ไขต่อไป ขอแนะนำให้คุณลองใช้วิธีแก้ปัญหาเหล่านี้ตามลำดับที่ระบุไว้เพื่อหลีกเลี่ยงความขัดแย้งใด ๆ
โซลูชันที่ 1: การรีสตาร์ททีวี
บางครั้งเนื่องจากข้อบกพร่องกับทีวี Samsung การตั้งค่าเครือข่ายจะเสียหายหากปิดทีวีผ่านรีโมทและจะปิดอยู่นานกว่า 15 นาที ดังนั้นในขั้นตอนนี้เราจะรีสตาร์ททีวีด้วยวิธีการที่ไม่ธรรมดาซึ่งจะรีเซ็ตการตั้งค่าบางอย่าง สำหรับการที่:
- กลับ บนทีวีตามปกติแล้วปล่อยให้ วิ่ง สำหรับ 5 นาที .
- แทนที่จะปิดด้วยรีโมท ปลั๊ก ออก ที่ สายเคเบิล โดยตรง จากผนัง
การถอดสายไฟ
- รอ เป็นระยะเวลาอย่างน้อย ยี่สิบ นาที และ เริ่มต้นใหม่ มัน.
- ป้อน ที่ Wifi รหัสผ่าน หากระบบแจ้งให้คุณป้อนและ ตรวจสอบ เพื่อดูว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่
โซลูชันที่ 2: การรีสตาร์ทอินเทอร์เน็ต
นอกจากนี้ยังเป็นไปได้ว่าอินเทอร์เน็ตอาจประสบปัญหาบางอย่างและบริการ Wifi อาจทำงานไม่ถูกต้องหรือการตั้งค่า DNS บนเราเตอร์อาจบล็อกโทรทัศน์ไม่ให้เข้าถึงอินเทอร์เน็ต ดังนั้นในขั้นตอนนี้เราจะหมุนเราเตอร์อินเทอร์เน็ตอย่างสมบูรณ์ สำหรับการที่:
- กลับ ปิด ที่ อำนาจ ไปยังเราเตอร์อินเทอร์เน็ต
- รอ เป็นระยะเวลาอย่างน้อย 10 นาที ก่อนเปิดเครื่อง กลับ บน.
- รอ เพื่อให้เราเตอร์โหลดการตั้งค่าอินเทอร์เน็ตเมื่อได้รับอนุญาตให้เข้าถึงอินเทอร์เน็ต เชื่อมต่อ ที่ โทรทัศน์ ไปที่ Wifi และ ตรวจสอบ เพื่อดูว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่
โซลูชันที่ 3: การเปลี่ยนการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
หากที่อยู่ Mac ของโทรทัศน์ถูกบล็อกโดยเราเตอร์อินเทอร์เน็ตคุณจะไม่สามารถเชื่อมต่อกับการเชื่อมต่อ Wifi ที่เราเตอร์นั้นให้มาได้ ดังนั้นในขั้นตอนนี้เราจะตรวจสอบเพื่อดูว่าเป็นเช่นนั้นหรือไม่ สำหรับการที่:
- กลับ โทรทัศน์ บน และ นำทาง ไปที่ Wifi การตั้งค่า
- หยิบมือถือของคุณและเปิดไฟล์ ฮอตสปอต .
กำลังเปิดฮอตสปอตมือถือ
- เมื่อชื่อฮอตสปอตที่มือถือให้มาแสดงในรายการการเชื่อมต่อที่มีให้เชื่อมต่อและตรวจสอบว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่
- ถ้า โทรทัศน์ เชื่อมต่อกับฮอตสปอตของมือถืออย่างถูกต้องแล้วจึงเป็นไปได้มากว่า Mac ของทีวี ที่อยู่ คือ ถูกบล็อก โดย อินเทอร์เน็ต เราเตอร์ .
- คุณสามารถ ติดต่อ ของคุณ ISP ถึง ปลดบล็อก ที่ Mac ที่อยู่ ของ โทรทัศน์ .
แนวทางที่ 4: อัปเดตเฟิร์มแวร์
เฟิร์มแวร์ของอุปกรณ์จะต้องได้รับการอัปเดตเป็นเวอร์ชันล่าสุดตามรุ่นของทีวีและภูมิภาค หากเฟิร์มแวร์ไม่ได้รับการอัปเดตคุณจะพบปัญหาขณะพยายามเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต เนื่องจากคุณไม่สามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตเพื่อดาวน์โหลดเฟิร์มแวร์ที่ถูกต้องของอุปกรณ์ของคุณเราจะดำเนินการผ่านคอมพิวเตอร์ สำหรับการที่:
- เปิด ลิงค์นี้ และ เลือก ที่ แก้ไข แบบ ของ ซัมซุง โทรทัศน์ ที่คุณใช้อยู่
ศูนย์สนับสนุนผลิตภัณฑ์ของ Samsung
- คลิก บน ดาวน์โหลด และ รอ เพื่อให้เสร็จสิ้น
- สารสกัด ไฟล์ที่ดาวน์โหลดมาเป็นไฟล์ ยูเอสบี ที่ทำ ไม่ มี ใด ๆ อื่น ๆ ข้อมูล กับมัน
- ทำ แน่ใจว่าจะ ลบ ใด ๆ พิเศษ สัญลักษณ์ หรือ ตัวเลข ที่คอมพิวเตอร์ของคุณอาจเพิ่มลงในไฟล์ที่ดาวน์โหลด
- เชื่อมต่อ ที่ ยูเอสบี ไปที่ โทรทัศน์ แล้วกดปุ่ม“ เมนู ” บนรีโมท
- เลือก ' สนับสนุน ' จาก เมนู จากนั้น ' ซอฟต์แวร์ อัพเกรด ” ตัวเลือก
- ตอนนี้เลือก“ โดย ยูเอสบี ” จากวิธีการอัพเดทรายการ
- คลิกที่ ' ตกลง ” หากทีวีแจ้งให้คุณทราบว่าจะมีการติดตั้งการอัปเดตใหม่และ รอ เพื่อให้กระบวนการเสร็จสิ้น
- ลอง ถึง เชื่อมต่อ ไปที่ Wifi แล้วตรวจสอบว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่
โซลูชันที่ 5: การรีเฟรชการตั้งค่า DNS
เป็นไปได้ว่าการตั้งค่า DNS บนโทรทัศน์ก่อให้เกิดความขัดแย้งกับเราเตอร์อินเทอร์เน็ตและป้องกันไม่ให้คุณเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ดังนั้นในขั้นตอนนี้เราจะเริ่มการตั้งค่าอินเทอร์เน็ตใหม่ สำหรับการที่:
- กด ' เมนู ” บนรีโมทแล้วคลิก“ การตั้งค่า ปุ่ม '
- ตอนนี้เลือก“ เครือข่าย ” แล้วก็“ เครือข่าย การตั้งค่า”
- คลิกที่ “ เริ่ม” และเลือก“ IP การตั้งค่า '.
- ตอนนี้เลือก“ DNS โหมด 'และตรวจสอบให้แน่ใจว่าเครื่องหมายถูกสีเขียวอยู่บน' คู่มือ ” แล้วกด“ ตกลง '
ไปที่ตัวเลือก“ Enter Manually” แล้วกด OK
- ป้อน“ 8888 ” แล้วกด“ ตกลง '
- ตอนนี้คุณจะได้รับ อินเทอร์เน็ต เข้าไป หากปัญหาเกิดจากไฟล์ DNS การตั้งค่าและคุณสามารถคลิกที่ ' ซัมซุง ฉลาด ฮับ ” เพื่ออัปเดตโทรทัศน์โดยอัตโนมัติและรีเซ็ตโปรแกรมเก่า
โซลูชันที่ 6: ทำการฮาร์ดรีบูต
ในบางกรณีคุณสามารถทำการรีบูตทีวีอย่างหนักเพื่อแก้ไขปัญหานี้โดยเฉพาะ ในการทำการรีบูตอย่างหนักให้ทำตามคำแนะนำด้านล่าง
- จับรีโมททีวี Samsung ของคุณแล้วกดปุ่ม “ พลัง” ปุ่ม.
- กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ในขณะที่ทีวีรีบูตและปล่อยเมื่อคุณเห็นไฟล์ 'ซัมซุง' โลโก้.
- ตรวจสอบและดูว่าการรีบูตเช่นนี้ช่วยแก้ปัญหาได้หรือไม่
บันทึก: หากคุณยังคงพบปัญหาหลังจากพยายามใช้วิธีแก้ไขปัญหาเหล่านี้ทั้งหมดอาจเป็นไปได้ว่าอาจเป็นปัญหาฮาร์ดแวร์ไม่ใช่ซอฟต์แวร์ ดังนั้นคุณจะต้องติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของ Samsung
อ่าน 4 นาที
