ผู้ใช้อาจพบข้อผิดพลาดเมื่อพยายามอัปเดต / ติดตั้งเกม Steam ของตน ข้อความแสดงข้อผิดพลาดปรากฏขึ้นระบุว่าไม่มีสิทธิ์ของไฟล์ในขณะที่ให้เส้นทางไปยังไฟล์นั้นด้วย ข้อผิดพลาดนี้อาจเกิดขึ้นได้จากหลายสาเหตุขึ้นอยู่กับการกำหนดค่าฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์ของผู้เล่น ในกรณีส่วนใหญ่เป็นข้อผิดพลาดเล็กน้อยและหายไปหลังจากที่คุณดำเนินการแก้ไขปัญหาตามรายการด้านล่าง
ซ่อมแซมไฟล์ระบบที่เสียหาย
ดาวน์โหลดและเรียกใช้ Restoro เพื่อสแกนหาไฟล์ที่เสียหายจาก ที่นี่ หากพบว่าไฟล์เสียหายและไม่มีการซ่อมแซมจากนั้นตรวจสอบว่าสามารถแก้ไขปัญหาได้หรือไม่หากไม่ดำเนินการตามวิธีแก้ไขปัญหาด้านล่าง
โซลูชันที่ 1: การหยุดกระบวนการ igfxEm
igfxEM.exe เป็นส่วนประกอบซอฟต์แวร์ของ Intel Common User Interface ที่พัฒนาโดย Intel Corporation รวมอยู่ในแพ็คเกจมาตรฐานเมื่อติดตั้ง Microsoft Windows และไดรเวอร์สำหรับการทำงานของกราฟิกการ์ด เป็นประเภทของมิดเดิลแวร์ระหว่าง Intel Graphics และผู้ใช้ นอกจากนี้ยังมีฟังก์ชั่นในการทำให้มองเห็นลักษณะและการตั้งค่าและปรับได้ผ่าน GUI ที่ให้มา
igfxEM ย่อมาจาก Intel Graphics Executable Main Module มันคือไฟล์“ .exe” ไฟล์นี้ไม่ก่อให้เกิดอันตรายกับคอมพิวเตอร์และมาจากแหล่งที่น่าเชื่อถือ นอกจากนี้ยังมีลายเซ็นดิจิทัลที่ลงนาม อย่างไรก็ตามมันไม่ใช่ไฟล์หลักของ Windows และยังมองไม่เห็น ตำแหน่งไฟล์สำหรับ igfxEM ได้รับการแก้ไข ( C: \ Windows System32 igdxEm.exe ). หากพบไฟล์ปฏิบัติการที่อื่นอาจเป็นมัลแวร์หรือโทรจันที่อาจเป็นอันตรายต่อคอมพิวเตอร์ของคุณ
ผู้ใช้หลายคนรายงานว่าการหยุดบริการนี้และการรีสตาร์ท Steam ช่วยให้ปัญหาของพวกเขาหมดไป แม้ว่าอาจไม่ชัดเจนว่าเหตุใดจึงไม่มีอันตรายใด ๆ ในการปิดใช้งานบริการเนื่องจากไม่ได้เป็นกระบวนการหลักและจะไม่ส่งผลกระทบต่อพีซีของคุณ
- กด Windows + R และในกล่องโต้ตอบประเภท“ งาน ”. ซึ่งจะเรียกใช้ตัวจัดการงานของคอมพิวเตอร์ของคุณ
- ในตัวจัดการงานให้ค้นหาแท็บของกระบวนการและจากรายการค้นหา igfxEM .
- เมื่อคุณพบบริการแล้ว จบลง และรีสตาร์ท Steam โดยใช้ผู้ดูแลระบบ เริ่มการดาวน์โหลดอีกครั้งและดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่
โซลูชันที่ 2: การใช้ Lockhunter (3ถใบสมัครงานปาร์ตี้)
หากคุณประสบปัญหาในการใช้โซลูชัน 1 เราสามารถลองใช้แอปพลิเคชันของบุคคลที่สามเพื่อตรวจสอบว่าแอปพลิเคชันใดปฏิเสธการเข้าถึง Steam และหยุดใช้งาน โปรดทราบว่าเราไม่มีส่วนเกี่ยวข้องใด ๆ กับ 3ถแอปพลิเคชันปาร์ตี้และคุณจะใช้งานโดยยอมรับความเสี่ยงเอง
- ดาวน์โหลดและติดตั้ง Lockhunter จาก ที่นี่ .
- หลังจากคุณดาวน์โหลดแล้วให้เปิด Lockhunter โดยใช้สิทธิ์ของผู้ดูแลระบบโดยคลิกขวาและเลือก เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ .
- หลังจากคุณเปิด Lockhunter คุณจะได้รับการต้อนรับจากหน้าต่างแบบนี้
- ในการนำทางไปยังโฟลเดอร์ / ไฟล์ที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาด Steam ให้เลือกตัวเลือกในการเรียกดูไฟล์และไปที่ SteamApps
. เลือกโฟลเดอร์นี้แล้วกดตกลง
- หลังจากที่คุณเลือกโฟลเดอร์แอปพลิเคชันจะกำหนดว่าโปรแกรมใดที่ จำกัด การเข้าถึงไฟล์และส่งผลลัพธ์กลับมาให้คุณ ส่วนใหญ่อาจจะเป็น igfxEM.exe .
- คลิกไฟล์และเลือก ปลดล็อก!. แอปพลิเคชันจะลบโปรแกรมใด ๆ ที่อาจก่อให้เกิดความขัดแย้ง
- รีสตาร์ท Steam โดยใช้สิทธิ์ของผู้ดูแลระบบและคุณจะดีไป
แนวทางที่ 3: การเปลี่ยนภูมิภาคดาวน์โหลด
การแก้ไขเบื้องต้นอย่างหนึ่ง ได้แก่ การเปลี่ยนภูมิภาคดาวน์โหลด
ระบบเนื้อหา Steam แบ่งออกเป็นภูมิภาคต่างๆ ไคลเอนต์จะตรวจพบภูมิภาคของคุณโดยอัตโนมัติผ่านเครือข่ายของคุณและตั้งเป็นค่าเริ่มต้น บางครั้งเซิร์ฟเวอร์ในบางภูมิภาคอาจมีโอเวอร์โหลดหรืออาจเกิดปัญหาฮาร์ดแวร์ล้มเหลว ดังนั้นการเปลี่ยนภูมิภาคดาวน์โหลดอาจช่วยแก้ปัญหาดังกล่าวได้
- เปิด Steam แล้วคลิก ‘ การตั้งค่า ’บนเมนูแบบเลื่อนลงที่มุมบนซ้ายของหน้าต่าง
- เลือก ' ดาวน์โหลด ’และไปที่ ' ดาวน์โหลดภูมิภาค '.
- เลือกภูมิภาคอื่นที่ไม่ใช่ของคุณเองและเริ่ม Steam ใหม่
โซลูชันที่ 4: การรีบูตเครื่องพีซี
บางครั้งพีซีของคุณอาจประสบกับข้อผิดพลาดทางเทคนิคซึ่งอาจไม่สามารถมองเห็นได้ชัดเจน Steam มีกระบวนการหลายอย่างที่เกิดขึ้นในเวลาเดียวกัน เมื่อใดก็ตามที่คุณเห็นการอัปเดตเปิดตัวไม่ใช่แค่การดาวน์โหลดเท่านั้นที่เกิดขึ้น Steam แบ่งข้อมูลทั้งหมดของเกมออกเป็นส่วนต่างๆขนาด 1MB จากนั้นจึงแสดงให้เห็นถึงวิธีการประกอบชิ้นส่วนเหล่านี้เพื่อให้สามารถปฏิบัติหน้าที่ได้อย่างเหมาะสม
หากเราสมมติว่าไฟล์เกมของคุณมีขนาด 1GB ต่อไฟล์และมีอยู่ 3 ไฟล์ การอัปเดตมีขนาด 3MB (1MB สำหรับแต่ละไฟล์เกม) สิ่งที่ Steam จะทำคือดาวน์โหลดการอัปเดต 1MB และคัดลอกส่วนที่เหลือ (1023MB) คูณสิ่งนี้ด้วย 3 เท่าเนื่องจากมีไฟล์เกมทั้งหมดสามไฟล์ ปรากฎว่ามีการคัดลอกจำนวนมากและดาวน์โหลดน้อยลงมาก Steam ใช้วิธีนี้เพื่อหลีกเลี่ยงการดาวน์โหลดที่เสียหายและประหยัดแบนด์วิดท์
อาจเกิดขึ้นในบางครั้งที่กระบวนการคัดลอกอาจประสบปัญหาบางอย่างและ Steam เกิดข้อผิดพลาดในการขาดสิทธิ์ของไฟล์ รีสตาร์ทพีซีของคุณ เพื่อดูว่าข้อผิดพลาดได้รับการแก้ไขหรือไม่ นอกจากนี้ควรหลีกเลี่ยงการใช้งานซอฟต์แวร์ / โปรแกรมอื่นใดที่อาจรบกวนกระบวนการอัพเดตดังที่กล่าวข้างต้น
โซลูชันที่ 5: ให้สิทธิ์ผู้ดูแลระบบ Steam
Steam ต้องการสองสิ่งเพื่อให้การทำงานราบรื่น อ่านและเขียน. แม้ว่าอาจดูเหมือนไม่ใช่เรื่องใหญ่ แต่หากคอมพิวเตอร์ของคุณถือว่า Steam เป็น“ อ่านเท่านั้น 'โปรแกรมจะไม่สามารถเขียนไฟล์ต่างๆและติดขัดขณะดาวน์โหลด / อัปเดตเกม
เราสามารถลอง การให้สิทธิ์ผู้ดูแลระบบ Steam และตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่ คุณไม่ต้องกังวลว่า Steam จะทำอันตรายต่อพีซีของคุณ บริษัท ได้รับการลงนามแบบดิจิทัลและโปรแกรมทั้งหมดมีการพิสูจน์มัลแวร์
- เปิดไดเร็กทอรี Steam ของคุณ ตำแหน่งเริ่มต้นสำหรับ Steam คือ ( C: Program Files Steam ). หากคุณติดตั้ง Steam ไดเรกทอรีอื่นคุณสามารถเรียกดูได้เช่นกัน กด Windows + R เพื่อเปิดแอปพลิเคชัน Run และในกล่องโต้ตอบให้พิมพ์ที่อยู่ที่กล่าวถึงข้างต้น สิ่งนี้ควรเปิดไดเรกทอรีของ Steam
- เมื่อคุณพบโฟลเดอร์ Steam ของคุณแล้วให้คลิกขวาแล้วเลือก คุณสมบัติ . เรียกดูไฟล์ แท็บความปลอดภัย และคลิกที่ ขั้นสูง ที่ด้านล่างของหน้าจอ
- ตอนนี้คุณจะได้รับตารางเช่นนี้ 4 แถวแรกสามารถแก้ไขได้ในขณะที่สองแถวสุดท้ายหรือไม่ก็ได้ ที่นี่คุณจะเห็นว่าเราให้สิทธิ์การควบคุมโฟลเดอร์ทั้งหมด หากการตั้งค่าของคุณอาจแตกต่างออกไปคุณสามารถเปลี่ยนการตั้งค่าโดยใช้วิธีการที่แสดงด้านล่าง
- คลิกที่แถวและคลิกปุ่ม แก้ไข . หน้าต่างจะปรากฏขึ้นข้างหน้าซึ่งประกอบด้วยตัวเลือกทั้งหมดในรูปแบบของช่องทำเครื่องหมาย ตรวจสอบทั้งหมดรวมถึง ควบคุมทั้งหมด . คลิกใช้บันทึกการเปลี่ยนแปลงและออก ทำสิ่งนี้สำหรับ 4 แถวแรกและออกหลังจากเปลี่ยน
- ตอนนี้คุณสามารถเปิด Steam ใหม่ได้โดยคลิก Steam.exe แล้วคลิก Run as administrator ตรวจสอบว่าปัญหาการดาวน์โหลดได้รับการแก้ไขหรือไม่
โซลูชันที่ 6: ให้สิทธิ์การควบคุมทั้งหมดแก่ไฟล์ที่ได้รับผลกระทบ
เราสามารถดำเนินการแก้ไขอื่น ๆ ได้โดยไปที่ไฟล์ที่ได้รับผลกระทบและให้สิทธิ์การเข้าถึงแบบเต็ม วิธีที่ 4 ควรให้สิทธิ์เข้าถึงโฟลเดอร์และโฟลเดอร์ย่อยทั้งหมดในไดเร็กทอรี Steam หากคุณมีปัญหาในวิธีดังกล่าวคุณสามารถระบุไฟล์และให้สิทธิ์การเข้าถึงแบบเต็มเท่านั้น ดังนั้นข้อผิดพลาดสิทธิ์ของไฟล์ที่หายไปอาจหายไป คุณไม่จำเป็นต้องกังวลว่าจะมีอะไรทำร้ายคอมพิวเตอร์ของคุณผ่านกระบวนการนี้ อย่างที่ฉันอธิบายไปก่อนหน้านี้ Steam ได้รับการทดสอบอย่างเข้มงวดก่อนที่จะเปิดตัวเพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีข้อผิดพลาดของซอฟต์แวร์
- หากต้องการระบุไฟล์ให้ดูที่ข้อผิดพลาด ที่แน่นอน ที่อยู่ จะกล่าวถึงที่นั่น
ที่อยู่ที่แน่นอนดังต่อไปนี้
C: \ Program Files (x86) Steam steamapps ดาวน์โหลด 47890 EP11 Game
- คุณสามารถเรียกดูตำแหน่งนี้ได้โดยใช้แอปพลิเคชัน Run หรือโดยการนำทางด้วยตัวคุณเองไปยังไดเร็กทอรี Steam อีกวิธีหนึ่งคือการเปิดไคลเอนต์ Steam ตรงไปที่ไฟล์ ห้องสมุด และเลือกเกมที่แสดงข้อผิดพลาด คลิกขวาแล้วเลือก คุณสมบัติ .
เมื่อเปิดคุณสมบัติแล้วให้เลือกไฟล์ แท็บ Local Files และจากเมนูคลิกที่ เรียกดูไฟล์ในเครื่อง . คุณจะถูกเปลี่ยนเส้นทางไปยังโฟลเดอร์ในเครื่องของเกมจากนั้นคุณจะพบไฟล์ที่ทำให้คุณมีปัญหา
- เมื่อคุณพบไฟล์แล้วให้ทำตามขั้นตอนที่กล่าวถึงในโซลูชันที่ 4 และให้สิทธิ์การเข้าถึงไฟล์นี้โดยสมบูรณ์
- รีสตาร์ท Steam และตรวจสอบว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่
โซลูชันที่ 7: การซ่อมแซมโฟลเดอร์ไลบรารีและการตรวจสอบความสมบูรณ์
มีความเป็นไปได้ที่โฟลเดอร์ Steam Library ของคุณอาจเสียหายและกำหนดค่าไม่ถูกต้อง นอกจากนี้ยังอาจมีกรณีที่ไฟล์เกมของคุณอาจไม่สมบูรณ์และบางไฟล์อาจหายไปเนื่องจากสาเหตุใดก็ตาม
ตรวจสอบความสมบูรณ์ของไฟล์เกม จะพยายามแก้ไขการติดตั้งของคุณหากมีไฟล์เกมเสียหายหรือหายไป ตัวเลือกการซ่อมแซมไลบรารีจะรีเฟรชรายการไฟล์ของคุณและช่วยในกรณีที่ไฟล์ / ไฟล์บางไฟล์ไม่ได้ลงทะเบียนกับไลบรารี ทำตามขั้นตอนที่ระบุด้านล่าง
- เปิดไคลเอนต์ Steam ของคุณ เมื่อเปิดแล้วให้คลิกที่ อบไอน้ำ ที่ด้านซ้ายบนและจากเมนูแบบเลื่อนลงให้คลิกที่ การตั้งค่า .
- เมื่ออยู่ในการตั้งค่าให้ไปที่ไฟล์ ดาวน์โหลด และคลิกที่ โฟลเดอร์ห้องสมุด Steam พบที่ด้านบน
- หน้าต่างเล็ก ๆ จะเปิดขึ้นต่อหน้าคุณโดยแสดงรายการตำแหน่งทั้งหมดที่ติดตั้ง Steam และพื้นที่เก็บข้อมูล / พื้นที่ที่ Steam ใช้อยู่ คลิกขวาและเลือก ซ่อมแซม Steam Library .
- เมื่อคุณทำตามขั้นตอนทั้งหมดในการซ่อมแซมไลบรารีแล้วตอนนี้เราสามารถดำเนินการต่อเพื่อตรวจสอบความสมบูรณ์ของไฟล์เกมที่มีอยู่ ออกจากการตั้งค่าและคลิกที่ไฟล์ ห้องสมุด แท็บ ในไคลเอนต์ Steam
- คลิกขวาที่เกมที่ให้ข้อผิดพลาดและเลือก คุณสมบัติ .
- เมื่ออยู่ในคุณสมบัติให้เรียกดูไฟล์ ท้องถิ่น ไฟล์ และคลิกที่ตัวเลือกที่ระบุว่า ตรวจสอบความสมบูรณ์ของไฟล์เกม . จากนั้น Steam จะเริ่มตรวจสอบไฟล์ทั้งหมดที่มีอยู่ตามรายการหลักที่มี หากมีไฟล์ใดสูญหาย / เสียหายไฟล์นั้นจะดาวน์โหลดไฟล์นั้นอีกครั้งและแทนที่ตามนั้น
โซลูชันที่ 8: การลบไฟล์ผ่านเซฟโหมด
หากปัญหายังคงมีอยู่ในตอนนี้แม้จะลองทุกวิธีแล้วเราก็สามารถลบไฟล์ดาวน์โหลดเพื่อให้ Steam ดาวน์โหลดได้ตั้งแต่เริ่มต้น อีกวิธีหนึ่งคือการรีเฟรชการติดตั้ง Steam แต่เราจะลองใช้วิธีนี้ก่อนที่จะลองวิธีที่น่าเบื่อ
การเข้าสู่โหมดปลอดภัยจะปิดใช้งานซอฟต์แวร์ที่รันเพิ่มเติมทั้งหมดและช่วยให้คุณดำเนินการด้านการดูแลระบบได้ง่ายขึ้นมาก เป็นโหมดการวินิจฉัยของคอมพิวเตอร์ มีจุดมุ่งหมายเพื่อช่วยแก้ไขปัญหาทั้งหมดในระบบปฏิบัติการ คุณไม่ต้องกังวลเพราะเราจะไม่ยุ่งเกี่ยวกับไฟล์ระบบ เราจะพยายามลบไฟล์ที่ติดอยู่ในการดาวน์โหลดและไม่สามารถดำเนินการต่อไปได้เนื่องจากข้อผิดพลาดที่เราพบ
- ก่อนอื่นให้จดเส้นทางไฟล์ของไฟล์ที่ทำให้คุณมีปัญหาเหมือนที่เราทำก่อนหน้านี้ในโซลูชันที่ 5 ( C: \ Program Files (x86) Steam steamapps ดาวน์โหลด 47890 EP11 Game) หลังจากคุณจดข้อผิดพลาดแล้วเราจำเป็นต้องเข้าสู่คอมพิวเตอร์ของคุณในเซฟโหมด
ให้คอมพิวเตอร์ของคุณเข้าสู่เซฟโหมด โดยเลือกจากตัวเลือกต่างๆที่มีให้ เลือก ' เปิดใช้งาน Safe Mode ด้วยระบบเครือข่าย ’. หากคุณใช้ Windows 7 ให้กด F8 เมื่อเริ่มต้นพีซีของคุณและคุณจะเข้าสู่หน้าต่างที่คล้ายกันซึ่งคุณสามารถเลือกตัวเลือกที่ต้องการได้
- เมื่อคุณเข้าสู่เซฟโหมดเรียบร้อยแล้วให้ไปที่ตำแหน่งไฟล์ที่เราระบุไว้ก่อนหน้านี้ (ไปที่ไฟล์ SteamApps ).
- เมื่อคุณอยู่ใน Steamapps ให้คลิกที่โฟลเดอร์ที่ระบุว่า“ ดาวน์โหลด ”. ลบเนื้อหาทั้งหมดในนั้น
- รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณและเริ่ม Steam โดยใช้การเข้าถึงของผู้ดูแลระบบ ตอนนี้ทำตามโซลูชันที่ 6 และตรวจสอบไลบรารีและความสมบูรณ์ของเกมก่อนที่จะเริ่มดาวน์โหลดอีกครั้ง หวังว่าตอนนี้ปัญหาจะได้รับการแก้ไข
โซลูชันที่ 9: การล้างแคชดาวน์โหลด
ในบางสถานการณ์ Steam อาจได้รับแคชที่ไม่ดีเนื่องจากปัญหานี้กำลังเกิดขึ้น ดังนั้นในขั้นตอนนี้เราจะลงชื่อเข้าใช้บัญชี Steam ของเราจากนั้นเราจะพยายามล้างแคชของ Steam และตรวจสอบเพื่อดูว่าการดำเนินการดังกล่าวสามารถแก้ไขปัญหาได้หรือไม่ สำหรับการที่:
- เปิด Steam และเข้าสู่ระบบด้วยข้อมูลประจำตัวของคุณ
- คลิกที่ “ Steam” ที่มุมบนซ้ายแล้วเลือก “ การตั้งค่า” จากรายการ
การเข้าถึงหน้าจอการตั้งค่าของ Steam
- ในการตั้งค่า Steam เลือก “ ดาวน์โหลด” จากบานหน้าต่างด้านซ้ายจากนั้นคลิกที่ไฟล์ “ ล้างแคชการดาวน์โหลด” ปุ่มทางด้านขวาของหน้าต่าง
ล้างแคชดาวน์โหลดของไคลเอนต์ Steam
- คลิกที่ 'ตกลง' ในพรอมต์และรอให้แคชถูกล้าง
- เปิดเกมและตรวจสอบว่าการทำเช่นนั้นได้รับการแก้ไขปัญหาหรือไม่
โซลูชันที่ 10: การอนุญาตผ่านไฟร์วอลล์และโปรแกรมป้องกันไวรัส
ในบางสถานการณ์โปรแกรมป้องกันไวรัสหรือไฟร์วอลล์ของคุณอาจป้องกันไม่ให้ฟังก์ชันบางอย่างของแอปพลิเคชัน Steam เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้ ดังนั้นในขั้นตอนนี้เราจะอนุญาตให้ Steam ผ่าน Firewall และเราจะเพิ่มข้อยกเว้นใน Windows Defender ด้วย อย่าลืมทำซ้ำขั้นตอนเหล่านี้ใน Antivirus ของคุณด้วย
- กด “ Windows” + “ R” เพื่อเปิดพรอมต์เรียกใช้
- พิมพ์ 'ควบคุม แผงหน้าปัด' แล้วกด “ Enter” เพื่อเปิดอินเทอร์เฟซแผงควบคุมแบบคลาสสิก
การเข้าถึงอินเทอร์เฟซแผงควบคุมแบบคลาสสิก
- คลิกที่ “ ดูโดย:” ปุ่มเลือก “ ไอคอนขนาดใหญ่” จากนั้นคลิกที่ตัวเลือก Windows Defender Firewall
- เลือกไฟล์ “ อนุญาตแอปหรือ คุณสมบัติผ่านไฟร์วอลล์” บนบานหน้าต่างด้านซ้ายจากนั้นคลิกที่ไฟล์ “ เปลี่ยน การตั้งค่า” และยอมรับพรอมต์
อนุญาตแอปผ่าน Windows Defender Firewall
- จากตรงนี้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ตรวจสอบทั้ง “ สาธารณะ” และ 'เอกชน' ตัวเลือกสำหรับแอปพลิเคชัน Steam
- บันทึกการเปลี่ยนแปลงของคุณและออกจากหน้าต่าง
- หลังจากนั้นกด “ Windows” + 'ผม' เพื่อเปิดการตั้งค่าและคลิกที่ไฟล์ “ อัปเดต และความปลอดภัย” ตัวเลือก
- จากบานหน้าต่างด้านซ้ายคลิกที่ไฟล์ “ ความปลอดภัยของ Windows” จากนั้นคลิกที่ปุ่ม “ การป้องกันไวรัสและภัยคุกคาม” ปุ่ม.
การเข้าถึงการป้องกันไวรัสและภัยคุกคาม
- เลือกไฟล์ “ จัดการการตั้งค่า” ใต้หัวข้อการตั้งค่าการป้องกันไวรัสและภัยคุกคาม
- เลื่อนลงและคลิกที่ไฟล์ “ เพิ่มหรือลบการยกเว้น” ในหน้าต่างถัดไป
- คลิกที่ “ เพิ่มการยกเว้น” ตัวเลือกและเลือก “ โฟลเดอร์” จากประเภทไฟล์
เพิ่มการยกเว้นสำหรับโฟลเดอร์ใน Windows Defender
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ระบุโฟลเดอร์การติดตั้ง Steam และออกจากหน้าต่างนี้หลังจากบันทึกการเปลี่ยนแปลงของคุณ
โซลูชันที่ 11: การวินิจฉัยแอปพลิเคชันพื้นหลัง
บางคนสังเกตเห็นว่าเมื่อแอปพลิเคชันหรือบริการบางอย่างทำงานในพื้นหลัง Steam ได้รับข้อผิดพลาดนี้ขณะพยายามทำงานกับ Steam ดังนั้นในขั้นตอนนี้เราจะทำการคลีนบูตและเราจะวินิจฉัยการรบกวนของบุคคลที่สามกับ Steam ในระหว่างโหมดนั้น ในการดำเนินการนี้ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่างนี้
- กด “ Windows” + “ R” เพื่อเปิดหน้าต่าง Run
- พิมพ์ “ taskmgr” จากนั้นกด “ Enter” เพื่อเริ่มตัวจัดการงาน
เรียกใช้ตัวจัดการงาน
- ในตัวจัดการงานคลิกที่ไฟล์ “ กระบวนการ” ที่ด้านบนและรายการแอพพลิเคชั่นควรจะแสดงที่กำลังทำงานบนคอมพิวเตอร์ของคุณ
- ตัวจัดการงานจะแสดง CPU ปัจจุบันการใช้งานดิสก์และการใช้งานหน่วยความจำบนคอมพิวเตอร์ของคุณ
- คลิกที่ “ ซีพียู” และตรวจสอบให้แน่ใจว่าลูกศรคว่ำลงเพื่อเรียงลำดับการใช้งานจากสูงไปต่ำ
- ตรวจสอบว่าแอปพลิเคชันใดใช้ทรัพยากรในคอมพิวเตอร์ของคุณในปริมาณที่ผิดปกติหรือไม่และคลิกที่
- คลิกที่ 'งานสิ้นสุด' เพื่อป้องกันไม่ให้ทำงานบนคอมพิวเตอร์ของคุณ
Clickijng ใน“ End Task”
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ปิดการใช้งานแอพ ETS2 หากมีอยู่ในตัวจัดการงาน
- ในทำนองเดียวกันคลิกที่ไฟล์ “ ความทรงจำ” และ 'ดิสก์' ตัวเลือกทีละรายการและกำจัดแอปพลิเคชันที่มีการใช้งานสูงทั้งหมด
- ตรวจสอบเพื่อดูว่าการทำเช่นนั้นช่วยแก้ปัญหา Steam ไม่มีสิทธิ์ไฟล์หรือไม่
การทำตามขั้นตอนข้างต้นควรกำจัดแอปพลิเคชันของบุคคลที่สามส่วนใหญ่ที่ทำงานอยู่เบื้องหลัง อย่างไรก็ตามเราต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าบริการระบบหรือแอปพลิเคชันไม่รบกวน สำหรับการที่:
- กด “ Windows” + “ R” เพื่อเปิดพรอมต์เรียกใช้
- พิมพ์ “ MSConfig” แล้วกด “ Enter” เพื่อเปิดหน้าต่างการตั้งค่าการบูต
msconfig
- ในหน้าต่างนี้คลิกที่ไฟล์ “ บริการ” ตัวเลือกแล้วยกเลิกการเลือก “ ซ่อนบริการทั้งหมดของ Microsoft” ตัวเลือก
คลิกที่แท็บ“ บริการ” และยกเลิกการเลือกตัวเลือก“ ซ่อนบริการทั้งหมดของ Microsoft”
- คลิกที่ “ ปิดการใช้งานทั้งหมด” ปุ่มเพื่อป้องกันไม่ให้บริการเหล่านี้เปิดขึ้นเมื่อเริ่มต้น
- ตอนนี้คลิกที่ไฟล์ “ เริ่มต้น” และเลือก “ เปิดตัวจัดการงาน” ตัวเลือก
กำลังเปิดตัวจัดการงาน
- ในแท็บเริ่มต้นของตัวจัดการงานตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ปิดใช้งานแอปพลิเคชันทั้งหมดไม่ให้เปิดเมื่อเริ่มต้น
- หลังจากนั้นบันทึกการเปลี่ยนแปลงของคุณและปิดหน้าต่างทั้งสอง
- รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และตรวจสอบว่า Steam ทำงานได้ตามปกติหรือไม่
- หากเป็นเช่นนั้นหมายความว่าบริการหรือแอปพลิเคชันกำลังรบกวนการทำงานที่เหมาะสมของแอปพลิเคชัน ดังนั้นคุณสามารถเริ่มเปิดใช้งานบริการและแอปพลิเคชันเหล่านี้ทีละรายการและตรวจสอบว่ารายการใดทำให้ปัญหากลับมา
- หลังจากวินิจฉัยบริการหรือแอปพลิเคชันที่ผิดพลาดแล้วคุณสามารถลองติดตั้งใหม่หรือปิดใช้งานอย่างถาวร
โซลูชันที่ 12: การจัดเรียงไฟล์
เป็นไปได้ว่าคุณอาจตัดการเชื่อมต่อ HDD ของคุณกับคอมพิวเตอร์ในบางช่วงเวลาและด้วยเหตุนั้นระบบการจัดเรียงไฟล์ของคอมพิวเตอร์อาจยุ่งเหยิง ดังนั้นก่อนอื่นให้ระบุตำแหน่งที่ Steam กำลังคิดว่าเกมติดตั้งอยู่โดยไปที่ไลบรารีคลิกขวาที่เกมแล้วเลือก 'คุณสมบัติ' หลังจากนั้นคลิกที่ “ ไฟล์ในเครื่อง” จากนั้นเลือกไฟล์ “ เรียกดูไฟล์ในเครื่อง” ปุ่ม. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าโฟลเดอร์เกมเปิดขึ้นแทนที่จะเป็นโฟลเดอร์ว่างหรือเกิดข้อผิดพลาด หากโฟลเดอร์ว่างเปิดขึ้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ย้ายเกมไปที่โฟลเดอร์นั้นแล้วลองอีกครั้ง
เรียกดูไฟล์ในเครื่องใน Steam
วิธีแก้ไขขั้นสุดท้าย: การรีเฟรชไฟล์ Steam
หากข้อผิดพลาดยังคงมีอยู่ในขั้นตอนนี้เราไม่มีทางเลือกอื่นนอกจากรีเฟรชไฟล์ Steam การรีเฟรชไฟล์ Steam จะติดตั้ง Steam ใหม่บนคอมพิวเตอร์ของคุณอีกครั้ง เราจะลบโฟลเดอร์การกำหนดค่าบางส่วนเพื่อให้แน่ใจว่าได้รับการต่ออายุเมื่อติดตั้งและไฟล์ที่ไม่ดีทั้งหมดจะถูกลบออก
โปรดทราบว่าการหยุดชะงักระหว่างขั้นตอนการคัดลอกจะทำให้ไฟล์เสียหายและคุณจะต้องดาวน์โหลดเนื้อหาทั้งหมดซ้ำอีกครั้ง ดำเนินการแก้ไขปัญหานี้ต่อเมื่อคุณแน่ใจว่าคอมพิวเตอร์ของคุณจะไม่ถูกขัดจังหวะ
- ไปที่ไฟล์ ไดเร็กทอรี Steam . ตำแหน่งเริ่มต้นสำหรับไดเร็กทอรีของคุณคือ
C: / ไฟล์โปรแกรม (x86) / Steam
- ค้นหาไฟล์และโฟลเดอร์ต่อไปนี้:
Userdata (โฟลเดอร์)
Steam.exe (ใบสมัคร)
Steamapps (โฟลเดอร์ - เก็บเฉพาะไฟล์ของเกมอื่น ๆ เท่านั้น)
โฟลเดอร์ข้อมูลผู้ใช้มีข้อมูลทั้งหมดของการเล่นเกมของคุณ เราไม่จำเป็นต้องลบมัน นอกจากนี้ภายใน Steamapps คุณจะต้องค้นหาเกมที่ทำให้คุณมีปัญหาและลบเฉพาะโฟลเดอร์นั้นเท่านั้น ไฟล์อื่น ๆ ที่อยู่มีการติดตั้งและไฟล์เกมของเกมอื่น ๆ ที่คุณติดตั้งไว้
อย่างไรก็ตามหากมีเพียงเกมเดียวที่ติดตั้งและทำให้คุณมีปัญหาเราขอแนะนำให้คุณลบโฟลเดอร์ Steamapps ทั้งหมดและดำเนินการตามขั้นตอนต่อไปนี้
- ลบอื่น ๆ ทั้งหมด ไฟล์ / โฟลเดอร์ (ยกเว้นที่กล่าวถึงข้างต้น) แล้วรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ
- เปิด Steam ใหม่โดยใช้สิทธิ์ของผู้ดูแลระบบและหวังว่าจะเริ่มอัปเดตตัวเอง หลังจากการอัปเดตเสร็จสิ้นการอัปเดตจะทำงานตามที่คาดไว้