คุณลักษณะการคืนค่าระบบของ Windows ช่วยให้คุณสามารถย้อนกลับไปยังช่วงเวลาที่คุณเลือกได้ตามที่คุณได้สร้างจุดคืนค่าระบบ เป็นวิธีการวางแผนสำรองในกรณีที่เกิดข้อผิดพลาดกับคอมพิวเตอร์ของคุณ แต่กระบวนการคืนค่าระบบไม่ได้ราบรื่นอย่างที่หวังเสมอไป บางครั้งคุณอาจเห็นข้อผิดพลาดดังนี้:
การคืนค่าระบบล้มเหลวขณะกู้คืนไดเร็กทอรีจากจุดคืนค่า
ที่มา: AppxStaging
ปลายทาง:% ProgramFiles% WindowsApps
เกิดข้อผิดพลาดที่ไม่ได้ระบุระหว่างการคืนค่าระบบ (0x80070091)
ข้อผิดพลาดจะแสดงขึ้นในระหว่างกระบวนการคืนค่าระบบ (เมื่อคุณพยายามกู้คืนคอมพิวเตอร์ของคุณไปยังจุดก่อนหน้า) และป้องกันไม่ให้คุณทำการคืนค่าระบบได้สำเร็จ
ข้อผิดพลาดเกิดจากปัญหาบางอย่างกับโฟลเดอร์ WindowsApps รหัสข้อผิดพลาด 0x80070091 โดยทั่วไปหมายความว่าไดเรกทอรีปลายทางไม่ว่างเปล่า ดังนั้นในระหว่างขั้นตอนการคืนค่าระบบมีโฟลเดอร์ใน WindowsApps ที่ควรจะว่างเปล่า แต่ไม่มี อาจเป็นเพราะโปรแกรมป้องกันไวรัสปิดกั้นกระบวนการหรือเนื่องจากการตั้งค่าการซิงค์ แต่เนื่องจากเหตุการณ์นี้เกิดขึ้นกับ Windows 10 เวอร์ชันล่าสุดเราจึงไม่สามารถแน่ใจได้ว่าอะไรเป็นสาเหตุของปัญหา
วิธีแก้ปัญหาปกติคือเพียงแค่ลบหรือเปลี่ยนชื่อโฟลเดอร์ WindowsApps แต่สามารถเข้าถึงโฟลเดอร์ได้ผ่าน TrustedInstaller เท่านั้น คุณจึงไม่สามารถเข้าถึงหรือแก้ไขโฟลเดอร์นี้ได้ ในบทความนี้ก่อนอื่นเราจะพยายามถอนการติดตั้งโปรแกรมป้องกันไวรัสทั้งหมดและพยายามเรียกใช้ System Restore โดยไม่มีโปรแกรมอื่นเข้ามารบกวนกระบวนการ หากวิธีนี้ไม่สามารถแก้ปัญหาได้วิธีการต่อไปคือการเข้าถึงโฟลเดอร์ WindowsApps และเปลี่ยนชื่อเพื่อให้กระบวนการคืนค่าระบบดำเนินต่อไปได้
วิธีที่ 1: การถอนการติดตั้งโปรแกรมป้องกันไวรัส
สิ่งแรกที่คุณควรทำคือถอนการติดตั้งโปรแกรมป้องกันไวรัสที่คุณอาจมีในคอมพิวเตอร์ของคุณ เป็นที่ทราบกันดีว่าแอปพลิเคชั่นป้องกันไวรัสรบกวนกระบวนการเหล่านี้และป้องกันไม่ให้คอมพิวเตอร์ของคุณทำการกู้คืนระบบได้สำเร็จ
แม้ว่าคุณจะสามารถถอนการติดตั้งโปรแกรมป้องกันไวรัสจากหน้าต่างโปรแกรมและคุณลักษณะของ Windows เองได้ แต่โดยปกติจะทิ้งไฟล์ที่เหลือซึ่งอาจทำให้เกิดปัญหาแม้ว่าคุณจะถอนการติดตั้งโปรแกรมป้องกันไวรัส ดังนั้นจึงควรใช้เครื่องมือของบุคคลที่สามชื่อ Revo Uninstaller ซึ่งนอกจากจะลบแอปพลิเคชันแล้วยังช่วยคุณล้างไฟล์ที่เหลือได้อีกด้วย
- ไป ที่นี่ และดาวน์โหลด Revo Uninstaller คุณสามารถดาวน์โหลดเวอร์ชันฟรีซึ่งจะเพียงพอ
- ติดตั้ง Revo Uninstaller โดยเรียกใช้ไฟล์ exe ที่คุณเพิ่งดาวน์โหลด เพียงทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ
- เมื่อติดตั้งแล้วให้เรียกใช้ Revo Uninstaller
- ค้นหาโปรแกรมป้องกันไวรัสที่คุณต้องการถอนการติดตั้งและเลือก
- คลิก ถอนการติดตั้ง . เลือกใช่หาก Revo ขอการยืนยัน ทำตามคำแนะนำเพิ่มเติมบนหน้าจอที่คุณอาจเห็น
- เมื่อถอนการติดตั้งแล้วคุณจะเห็นหน้าต่างใหม่ใน Revo คลิก ขั้นสูง และเลือก สแกน
- รอให้การสแกนเสร็จสิ้น
- ตอนนี้ Revo จะแสดงไฟล์ที่เหลือทั้งหมดที่พบ
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เลือกไฟล์ทั้งหมดแล้ว (หากไม่ได้เลือกไว้ เลือกทั้งหมด ) แล้วกด ลบ
- คลิก ต่อไป
- Revo จะแสดงรายการไฟล์รีจิสตรีอีกครั้งตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เลือกไฟล์ทั้งหมดแล้ว (หากยังไม่ได้เลือก เลือกทั้งหมด ) แล้วกด ลบ
- คลิก เสร็จสิ้น
ตอนนี้ลองทำการกู้คืนระบบอีกครั้งเพื่อดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่
วิธีที่ 2: การใช้ Windows Recovery Environment
การดำเนินการกู้คืนระบบจาก Windows Recovery Environment อาจได้รับการพิสูจน์ว่าประสบความสำเร็จโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากระบบถูกขัดจังหวะเนื่องจากโปรแกรมอื่น ๆ
- กด Windows คีย์ครั้งเดียว
- เลือก ตัวเลือกพลังงาน
- กดค้างไว้ SHIFT คีย์และเลือก เริ่มต้นใหม่
เมื่อคอมพิวเตอร์รีสตาร์ทคุณจะเข้าสู่หน้าจอ Windows Recovery Environment พร้อมตัวเลือกเพื่อดำเนินการต่อแก้ไขปัญหาและปิดพีซีของคุณ คุณสามารถไปที่ตัวเลือก System Restore จากสภาพแวดล้อมนี้โดยทำตามขั้นตอนที่กำหนด
- คลิก แก้ไขปัญหา
- คลิก ตัวเลือกขั้นสูง
- เลือก ระบบการเรียกคืน
ตอนนี้คอมพิวเตอร์จะขอให้คุณเลือกจุดคืนค่าระบบ เลือกจุดคืนค่าที่คุณต้องการไปและทำตามคำแนะนำบนหน้าจอจากที่นั่น
วิธีที่ 3: การคืนค่าระบบจากเซฟโหมด
Safe Mode เป็นโหมดสำหรับ Windows ที่รันเฉพาะอินเทอร์เฟซที่เรียบง่ายพร้อมกับโปรแกรมที่ต้องการเท่านั้น ด้วยวิธีนี้คุณจะมั่นใจได้ว่าไม่มีโปรแกรมอื่นเช่นแอนติไวรัสรบกวนการคืนค่าระบบของคุณ
- กด Windows คีย์ครั้งเดียว
- เลือก ตัวเลือกพลังงาน
- กดค้างไว้ SHIFT คีย์และเลือก เริ่มต้นใหม่
- คลิก แก้ไขปัญหา
- คลิก ตัวเลือกขั้นสูง
- เลือก ตัวเลือกการเริ่มต้น
- เลือก เริ่มต้นใหม่
- ตอนนี้ระบบของคุณจะรีสตาร์ทและจะมีตัวเลือกมากมายให้คุณเลือก
- กด F4 วิ่ง โหมดปลอดภัย
ตอนนี้คอมพิวเตอร์ของคุณจะเข้าสู่ Safe Mode ซึ่งหมายถึงเฉพาะโปรแกรมที่จำเป็นเท่านั้นที่จะทำงานได้จึงไม่มีการหยุดชะงักใด ๆ ตอนนี้ทำการกู้คืนระบบจากเซฟโหมดนี้โดยทำตามขั้นตอนด้านล่าง
- ถือ Windows และกด ร
- ประเภท rstrui exe แล้วกด ป้อน
- คลิก ต่อไป
- ตอนนี้เลือกจุดคืนค่าที่คุณต้องการไป
- คลิก ต่อไป จากนั้นเลือก เสร็จสิ้น
ตอนนี้รอให้การคืนค่าเสร็จสมบูรณ์
วิธีที่ 4: การเปลี่ยนการอนุญาต WindowsApps จากเซฟโหมด
ปัญหาสามารถแก้ไขได้โดยการลบหรือเปลี่ยนชื่อโฟลเดอร์ WindowsApps แต่ไม่สามารถเข้าถึงโฟลเดอร์ WindowsApps ได้ดังนั้นจึงแก้ไขผ่านคอมพิวเตอร์ของฉันหรือด้วยวิธีการปกติอื่น ๆ ดังนั้นในกระบวนการนี้คุณจะใช้ Command Prompt เพื่อเรียกใช้คำสั่งบางอย่างซึ่งจะทำให้คุณสามารถเข้าถึงโฟลเดอร์ WindowsApps เพื่อให้คุณสามารถเปลี่ยนชื่อโฟลเดอร์ WindowsApps ได้
- กด Windows คีย์ครั้งเดียว
- เลือก ตัวเลือกพลังงาน
- กดค้างไว้ SHIFT คีย์และเลือก เริ่มต้นใหม่
- คลิก แก้ไขปัญหา
- คลิก ตัวเลือกขั้นสูง
- เลือก ตัวเลือกการเริ่มต้น
- เลือก เริ่มต้นใหม่
- ตอนนี้ระบบของคุณจะรีสตาร์ทและจะมีตัวเลือกมากมายให้คุณเลือก
- กด F4 วิ่ง โหมดปลอดภัย
เมื่ออยู่ใน Safe Mode คุณต้องทำตามขั้นตอนด้านล่าง
- ถือ Windows และกด X
- เลือก พร้อมรับคำสั่ง (ผู้ดูแลระบบ)
- พิมพ์บรรทัดที่ระบุด้านล่างแล้วกด ป้อน หลังจากแต่ละบรรทัด
cd C: Program ไฟล์
takeown / f WindowsApps / r / d Y
icacls WindowsApps / ให้“% USERDOMAIN% \% USERNAME%” :( F) / t
แอตทริบิวต์ WindowsApps -h
เปลี่ยนชื่อ WindowsApps WindowsApps.old
โดยทั่วไปในบรรทัดแรกคุณจะไปที่ไดเร็กทอรีที่โฟลเดอร์ WindowsApps อยู่ เมื่อคุณอยู่ที่นั่นคุณจะสามารถเปลี่ยนแปลงได้เท่านั้น
ในบรรทัดที่สองคุณกำลังเป็นเจ้าของโฟลเดอร์ WindowsApps ในฐานะผู้ใช้ปัจจุบัน การเป็นเจ้าของ WindowApps แสดงว่าคุณเป็นเจ้าของเนื้อหาทั้งหมดด้วยเช่นกัน คุณจะต้องรอสักครู่หลังจากเรียกใช้คำสั่งนี้
ในบรรทัดที่สามคุณกำลังให้สิทธิ์การควบคุมไดเร็กทอรีโดยสมบูรณ์ดังนั้นโฟลเดอร์ WindowsApps สิ่งนี้จำเป็นเนื่องจากคุณต้องเปลี่ยนชื่อโฟลเดอร์ WindowsApps คุณจะเห็นข้อความ 'ประมวลผลไฟล์ xxxxx สำเร็จ: ประมวลผลไฟล์ x ไม่สำเร็จ' หากทุกอย่างเป็นไปด้วยดีคุณจะไม่เห็นไฟล์ที่ประมวลผลล้มเหลว
ในบรรทัดที่สี่คุณกำลังทำให้โฟลเดอร์ WindowsApps ถูกยกเลิกการซ่อน เนื่องจากหากซ่อนไว้คุณจะไม่สามารถเปลี่ยนชื่อโฟลเดอร์ได้
และในบรรทัดสุดท้ายคุณเพียงแค่เปลี่ยนชื่อโฟลเดอร์ WindowsApps เป็น WindowsApps.old คุณสามารถตั้งชื่อเป็นอะไรก็ได้ แต่การใช้คำว่า old จะช่วยให้คุณจำได้ว่าโฟลเดอร์ใดเป็นโฟลเดอร์ที่เปลี่ยนชื่อ
เมื่อเสร็จแล้วคุณจะสามารถเรียกใช้ System Restore ได้สำเร็จ หลังจากทำตามขั้นตอนข้างต้นเสร็จแล้วให้รีบูตเครื่องคอมพิวเตอร์และลองเรียกใช้ System Restore อีกครั้ง
วิธีที่ 5: เปลี่ยนชื่อโฟลเดอร์ WindowsApps ด้วย Process Hacker และ Explorer ++
แม้ว่าวิธีที่ 4 จะทำงานได้อย่างสมบูรณ์แบบ แต่อาจจะใช้เทคนิคเล็กน้อยเกินไปสำหรับผู้ที่ไม่ค่อยเข้าใจเทคโนโลยี ดังนั้นวิธีนี้จะใช้แอปพลิเคชันของบุคคลที่สามเช่น Process Hacker และ Explorer ++ เพื่อเข้าถึงโฟลเดอร์ WindowsApps และเปลี่ยนชื่อ ข้อแตกต่างเพียงอย่างเดียวคือคุณไม่จำเป็นต้องเรียกใช้คำสั่งใด ๆ ดังนั้นจึงตรงไปตรงมาเล็กน้อย
ดังนั้นทำตามขั้นตอนที่ระบุด้านล่าง
- ไป ที่นี่ และคลิกที่ปุ่มดาวน์โหลดเพื่อดาวน์โหลด Process Hacker
- เมื่อดาวน์โหลดแล้วให้เรียกใช้ไฟล์ติดตั้งของ Process Hacker
- คลิกถัดไป
- เลือกติดตั้ง ออกจากตำแหน่งการติดตั้งตามที่เป็นอยู่
- รอให้เสร็จก่อน
ไป ที่นี่ และดาวน์โหลดทั้งไฟล์ zip ปลั๊กอิน x32 และ x64 TrustedInstaller (โดยคลิกที่ลิงค์) นี่คือปลั๊กอินที่จำเป็นสำหรับ Process Hacker เพื่อเข้าถึงโฟลเดอร์ WindowsApps
- เปิด TrustedInstallerPlugin_x32 ไฟล์ด้วย Winzip
- คลายซิปไฟล์ dll (จะมีเพียงไฟล์เดียวในนั้น) โดยคลิก เปิดเครื่องรูด
- ตอนนี้คุณต้องเลือกตำแหน่งที่คุณต้องการเปิดเครื่องรูด หากคุณติดตั้ง Process Hacker โดยทำตามขั้นตอนที่ระบุข้างต้นควรเป็น C: Users [profilename] Downloads ProcessHackerPortable App ProcessHacker x86 plugins (แทนที่ [ชื่อโปรไฟล์] ด้วยชื่อโปรไฟล์คอมพิวเตอร์ของคุณ) ไปที่ที่อยู่นี้
- คลิก เปิดเครื่องรูด
- ตอนนี้เปิดไฟล์ TrustedInstallerPlugin_x64 ไฟล์ด้วย Winzip
- คลายซิปไฟล์ dll (จะมีเพียงไฟล์เดียวในนั้น) โดยคลิก เปิดเครื่องรูด
- เลือกปลายทาง C: Users [profilename] Downloads ProcessHackerPortable App ProcessHacker x64 plugins (แทนที่ [ชื่อโปรไฟล์] ด้วยชื่อโปรไฟล์คอมพิวเตอร์ของคุณ) ไปที่ที่อยู่นี้
- คลิก เปิดเครื่องรูด
ไป ที่นี่ และดาวน์โหลด Explorer ++ เลือกเวอร์ชันที่เหมาะสมกับเวอร์ชัน Windows ของคุณ ดาวน์โหลดไฟล์และแตกไฟล์ไว้ที่ใดก็ได้ที่คุณสามารถค้นหาได้ง่าย
- ตอนนี้เรียกใช้ Process Hacker โดยคลิกขวาและเลือก ทำงานในฐานะผู้ดูแลระบบ…
- คลิก แฮ็กเกอร์ (ปุ่มเมนู)
- เลือก เรียกใช้เป็นโปรแกรมติดตั้งที่เชื่อถือได้ ...
- คลิก เรียกดู
- ไปที่ตำแหน่งที่คุณคลายซิป Explorer ++
- เลือก Explorer ++
- คลิก เปิด
- คลิก ตกลง
- Windows ใหม่ควรเปิดขึ้น
- ตอนนี้ดับเบิลคลิก ไดรฟ์ C
- ดับเบิลคลิก ไฟล์โปรแกรม
- ค้นหา WindowsApps แล้วคลิกขวา เลือก เปลี่ยนชื่อ
- ประเภท WindowsApps เก่า (หรืออะไรก็ได้ที่คุณต้องการ) แล้วกด ป้อน
ตอนนี้คุณได้เปลี่ยนชื่อโฟลเดอร์ WindowsApps แล้วและการคืนค่าระบบของคุณจะทำงานได้ดีในตอนนี้ ปิดโปรแกรมและหน้าต่างทั้งหมดแล้วลองทำการ System Restore
วิธีที่ 6: เปลี่ยนชื่อ WindowsApps โดยใช้ Unlocker 1.9.2
Unlocker เป็นอีกหนึ่งเครื่องมือของบุคคลที่สามที่สามารถใช้เพื่อเข้าถึงไฟล์และโฟลเดอร์ที่สามารถเข้าถึงได้ด้วย TrustedInstaller เท่านั้น หากวิธีที่ 4 และ 5 ไม่ได้ผลหรือคุณไม่สะดวกที่จะใช้วิธีนั้นคุณสามารถทำตามวิธีนี้ซึ่งง่ายกว่ามากและต้องใช้เครื่องมือของบุคคลที่สามเพียง 1 ตัว
คุณจะใช้ Unlocker เพื่อเข้าถึงโฟลเดอร์ WindowsApps และเปลี่ยนชื่อ เมื่อเปลี่ยนชื่อแล้วคุณจะสามารถทำการคืนค่าระบบได้อย่างง่ายดาย
ไป ที่นี่ และดาวน์โหลดเครื่องมือ Unlocker โดยคลิกที่ลิงค์ชื่อ Download @ MajorGeeks เมื่อดาวน์โหลดแล้วให้ทำตามขั้นตอนด้านล่าง
- เรียกใช้โปรแกรมติดตั้ง
- คลิก ต่อไป
- คลิก ฉันเห็นด้วย
- คลิก ตัวเลือกขั้นสูง
- ยกเลิกการเลือก ติดตั้ง Delta Toolbar
- คลิก ต่อไป
- คลิก ต่อไป อีกครั้ง
- เลือก ติดตั้ง
ตอนนี้รอให้การติดตั้งเสร็จสิ้นและคลิกเสร็จสิ้น
- ตอนนี้ถือ คีย์ Windows แล้วกด คือ
- ประเภท ไฟล์ C: Program ในแถบที่อยู่ซึ่งอยู่ตรงกลางด้านบนแล้วกด ป้อน
- คลิก ดู
- ตรวจสอบตัวเลือก รายการที่ซ่อนอยู่ (หากยังไม่ได้ตรวจสอบ)
- ตอนนี้คุณควรจะเห็นโฟลเดอร์ WindowsApps
- คลิกขวา WindowsApps โฟลเดอร์และเลือก Unlocker
- คลิก ใช่ ถ้ามันขอสิทธิ์
- เลือก เปลี่ยนชื่อ จากเมนูแบบเลื่อนลง
- ตอนนี้พิมพ์ WindowsApps เก่า (หรืออะไรก็ได้ที่คุณต้องการ) แล้วเลือก ตกลง
- คลิก ใช่ หากระบบขอให้เปลี่ยนชื่ออีกครั้งในการรีบูตครั้งถัดไป
- เลือก ตกลง อีกครั้ง
ตอนนี้รีบูตเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณจากนั้นเรียกใช้ System Restore ตอนนี้คุณควรจะทำการกู้คืนระบบได้สำเร็จ
วิธีที่ 7: ปิดการตั้งค่าการซิงค์
แม้ว่าจะไม่ค่อยเกิดขึ้น แต่การปิดการตั้งค่าการซิงค์ก็ช่วยแก้ปัญหาด้วยการคืนค่าระบบได้เช่นกัน
- กด Windows คีย์ครั้งเดียว
- เลือก การตั้งค่า
- เลือก บัญชี
- เลือก ซิงค์การตั้งค่าของคุณ
- ปิด การตั้งค่าการซิงค์
ตอนนี้ปิดหน้าต่างการตั้งค่าและรีบูตเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ ตรวจสอบว่าคุณสามารถทำการกู้คืนระบบได้สำเร็จหรือไม่
อ่าน 8 นาที
