SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION (KS.SYS) เป็นหนึ่งในไฟล์ไลบรารีเคอร์เนล CSA ของ Windows เฉพาะนี้เชื่อมต่อกับกล้องวิดีโอบนคอมพิวเตอร์ของคุณ เป็นกระบวนการที่เป็นส่วนหนึ่งของ Windows และไฟล์ที่ไม่ควรลบแม้ว่าจะเกิดข้อผิดพลาดก็ตาม เคอร์เนลโดยรวมถือเป็นส่วนสำคัญของ Windows และคุณไม่ควรแก้ไขด้วยวิธีใด ๆ
ข้อผิดพลาด SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION (KS.SYS) ตามด้วย Blue Screen of Death ส่งสัญญาณว่าระบบมีการสื่อสารผิดพลาดบางอย่างกับไดรเวอร์สำหรับกล้องวิดีโอของคุณ มีแนวโน้มว่าจะปรากฏสำหรับเจ้าของระบบ HP ที่มีเว็บแคมในตัวหรือเจ้าของเว็บแคม HP โดยปกติจะถูกเรียกใช้โดยการอัปเดตสำหรับ Skype และสิ่งที่พบบ่อยที่สุดคือการอัปเดตจาก Skype 6.14
แม้ว่าข้อผิดพลาดนี้จะไม่ส่งผลกระทบต่อผู้ใช้จำนวนมากโดยเฉพาะ แต่มีสองวิธีที่คุณสามารถลองแก้ไขได้หากคุณได้รับผลกระทบ สิ่งแรกคือการแก้ไขเวอร์ชัน Skype ของคุณและอันที่สองคือการแก้ไขไดรเวอร์ของกล้องวิดีโอ
วิธีที่ 1: เปลี่ยนกลับไปใช้ Skype เวอร์ชันเก่ากว่า
เนื่องจากปัญหานี้มักเกิดขึ้นจากการอัปเดต Skype ที่ผิดพลาดวิธีแก้ปัญหาแบบลอจิคัลคือการเปลี่ยนกลับไปใช้เวอร์ชันเก่ากว่าที่คุณใช้โดยไม่มีปัญหา ก่อนอื่นคุณควรถอนการติดตั้งเวอร์ชันที่คุณกำลังใช้งานอยู่ ที่ทำได้ดีที่สุดโดยการเปิด เพิ่มหรือลบโปรแกรม ใน แผงควบคุม. กด เริ่มต้น ชนิด แผงควบคุม และเปิดผลลัพธ์ ตั้งค่า ดู ที่มุมขวาบนถึงล ไม่ดี หรือ เล็ก ไอคอนและเปิด เพิ่มหรือลบโปรแกรม หรือ โปรแกรมและคุณสมบัติ ขึ้นอยู่กับรุ่นของ Windows ของคุณ ในรายการโปรแกรมค้นหา Skype คลิกที่ไฟล์แล้วคลิก ถอนการติดตั้ง ทำตามตัวช่วยสร้างเพื่อลบ Skype ในตอนท้ายให้รีบูตอุปกรณ์ของคุณเพื่อลบไฟล์ที่อาจหลงเหลืออยู่
เมื่อคุณลบออกแล้วให้ค้นหาเวอร์ชันที่คุณมีในอินเทอร์เน็ตซึ่งเป็นไปได้มากที่สุด Skype 6.14 . ดาวน์โหลดจากเว็บไซต์ของ Skype และติดตั้งลงในคอมพิวเตอร์ของคุณ รีบูตอุปกรณ์อีกครั้งและคุณสามารถใช้งานต่อได้โดยไม่มีข้อผิดพลาดและ BSOD
วิธีที่ 2: ถอนการติดตั้งไดรเวอร์เว็บแคมของ HP และปล่อยให้ระบบของคุณติดตั้งไดรเวอร์ทั่วไป
สาเหตุประการที่สองของปัญหานี้อาจเกิดจากไดรเวอร์เว็บแคมของ HP ที่สร้างความขัดแย้งกับระบบของคุณ ในการแก้ปัญหานี้คุณสามารถลบออกได้หลังจากนั้น Windows จะติดตั้งไดรเวอร์ทั่วไปสำหรับเว็บแคมของคุณ ด้วยวิธีนี้มีโอกาสที่คุณอาจสูญเสียฟังก์ชันขั้นสูงบางอย่างของเว็บแคมของคุณ แต่นี่เป็นการเสียสละเล็กน้อยเพื่อให้สามารถใช้คอมพิวเตอร์ได้อย่างเหมาะสม
ในการลบไดรเวอร์ของ HP คุณต้องเปิดไฟล์ ตัวจัดการอุปกรณ์ โดยการกด เริ่ม และพิมพ์ ตัวจัดการอุปกรณ์ จากนั้นกด ป้อน ในรายการอุปกรณ์ให้ค้นหา อุปกรณ์ถ่ายภาพ และ ขยายมัน ภายในคุณจะพบไดรเวอร์อุปกรณ์ของ HP คลิกขวา และเลือก ถอนการติดตั้ง จากเมนูแบบเลื่อนลง ทำตามวิซาร์ดและไดรเวอร์ของคุณจะถูกถอนการติดตั้ง
เมื่อเสร็จแล้วให้รีบูตอุปกรณ์ ตอนนี้ไม่มีไดรเวอร์สำหรับเว็บแคมที่ติดตั้งด้วยตนเอง Windows จะเปิดใช้งานทั่วไป สิ่งนี้จะไม่ก่อให้เกิดความขัดแย้งและ BSOD และคุณสามารถใช้คอมพิวเตอร์ของคุณต่อไปได้
แม้ว่าข้อผิดพลาดนี้จะส่งผลกระทบต่อผู้ใช้จำนวนน้อยมาก แต่ก็อาจเป็นปัญหาสำคัญสำหรับผู้ที่ใช้คอมพิวเตอร์ในการทำงานที่สำคัญเนื่องจากจะทำให้ระบบของคุณขัดข้องบ่อยมาก อย่างไรก็ตามทำตามวิธีการข้างต้นคุณสามารถแก้ไขได้และใช้อุปกรณ์ของคุณต่อไป
2 นาทีอ่าน
