แก้ไข: Google Home เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตไม่ได้

ในยุคการดำรงชีวิตปัจจุบันทุกอย่างเปลี่ยนไปในรูปแบบดิจิทัลในขณะที่เลิกใช้วิธีการทำสิ่งต่างๆแบบเดิม ๆ มีเทคโนโลยีใหม่ ๆ เกิดขึ้นมากมายและสิ่งเหล่านี้ได้รับการสนับสนุนโดยความพร้อมของการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต Google Home เป็นหนึ่งในเทคโนโลยีใหม่ ๆ ที่ออกแบบมาเพื่อทำงานต่างๆในบ้านของเรา มีความสามารถในการจัดการกิจกรรมในบ้านติดต่อกับผู้คนเล่นดนตรีและวางแผนกิจวัตรประจำวันของคุณท่ามกลางคนอื่น ๆ กิจกรรมทั้งหมดนี้ไม่สามารถทำได้หากไม่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ดี

Google Home

เนื่องจากปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตคุณอาจพบว่า Google Home ของคุณตอบสนองไม่ดีกับอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อ คุณอาจพบว่าเพลงเล่นไม่ราบรื่น นอกจากนี้ YouTube และ Netflix ไม่เปิดตามคำสั่งและคุณจะไม่สามารถเชื่อมต่อกับอุปกรณ์สมาร์ทโฮมอื่น ๆ ได้ นอกจากนี้อุปกรณ์ยังสร้างภาพนิ่งหรือพูดว่า 'มีบางอย่างผิดพลาดโปรดลองอีกครั้ง' เห็นได้ชัดว่ามีโอกาสที่การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตไม่ดี

อะไรทำให้ Google Home ไม่เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต

หลังจากได้รับรายงานจำนวนมากจากผู้ใช้หลายคนเราจึงตัดสินใจที่จะตรวจสอบปัญหาและจัดทำชุดวิธีแก้ปัญหาที่ช่วยแก้ปัญหาสำหรับผู้ใช้ส่วนใหญ่ของเรา นอกจากนี้เรายังตรวจสอบสาเหตุที่ทำให้ Google Home ไม่สามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้และแสดงไว้ด้านล่าง

• ช่วงการเชื่อมต่อ: หากระยะห่างระหว่างเราเตอร์และ Google Home อยู่ไกลแสดงว่าการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตน่าจะมีปัญหา
• ปัญหาแบนด์วิดท์: หากแบนด์วิดท์ของคุณมี จำกัด และคุณมีอุปกรณ์อื่น ๆ ในเครือข่าย Google Home จะประสบปัญหาการเชื่อมต่อเนื่องจากเราเตอร์ของคุณไม่สามารถรองรับปริมาณการใช้งานเพิ่มเติมได้
• แอป Google Home เวอร์ชันที่ล้าสมัย: เมื่อคุณไม่ได้อัปเดตแอป Google Home ในโทรศัพท์มีความเป็นไปได้ที่อุปกรณ์ของคุณจะไม่เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
• วง Wi-Fi: Google Home อาจไม่สามารถทำงานกับประเภทของแบนด์ Wi-Fi ที่คุณใช้หากคุณใช้เราเตอร์ดูอัลแบนด์ทั้ง 2.4 GHz และ 5 GHz

เมื่อคุณมีความเข้าใจพื้นฐานเกี่ยวกับลักษณะของปัญหาแล้วเราจะดำเนินการแก้ไขต่อไป อย่าลืมใช้สิ่งเหล่านี้ตามลำดับที่ระบุไว้เพื่อป้องกันความขัดแย้งใด ๆ

โซลูชันที่ 1: รีบูต Google Home และเราเตอร์

การรีบูตอุปกรณ์อย่างรวดเร็วจะช่วยคุณแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตโดยการล้างการกำหนดค่าชั่วคราวซึ่งอาจขัดขวางการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต อุปกรณ์เหล่านี้อาจมีบั๊กชั่วคราวแบบสุ่มที่ขัดขวางการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ดังนั้นคุณควรพิจารณารีสตาร์ทอุปกรณ์ก่อนและดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่ก่อนดำเนินการแก้ไขปัญหาอื่น ๆ ที่แนะนำ ในการรีบูต Google Home คุณต้องทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

1. เปิดตัว แอป Google Home บนโทรศัพท์ของคุณ
2. แตะที่ เมนู ที่มุมขวาบนของหน้าจอ

คลิกที่เมนู

3. คลิกที่ อุปกรณ์

แตะที่อุปกรณ์

4. บนหน้าจออุปกรณ์ คลิก บน สามจุด ไอคอนที่มุมขวาบน

คลิกที่ไอคอนสามจุด

5. คลิกที่ รีบูต

แตะที่ Reboot

ในการรีบูตเราเตอร์สิ่งที่คุณต้องทำคือถอดปลั๊กสายไฟออกจากผนังรอ 30 วินาทีแล้วเสียบกลับเข้าไปใหม่คุณสามารถรีสตาร์ทได้โดยกดปุ่มเปิด / ปิดที่ด้านหลังรอ 30 วินาทีแล้วเปิดใหม่อีกครั้ง ปุ่มเปิด / ปิดเครื่องมีดังแสดงในภาพด้านล่าง

กดปุ่มเปิด / ปิดที่ด้านหลังของเราเตอร์ดังภาพ

โซลูชันที่ 2: ตรวจสอบว่าคุณมีแอป Google Home เวอร์ชันล่าสุด

หากไม่มีสิ่งใดทำงานได้แม้จะรีบูตอุปกรณ์แล้วคุณต้องตรวจสอบการอัปเดตของแอป Google Home การอัปเกรดเป็นเวอร์ชันล่าสุดอาจช่วยให้อุปกรณ์ของคุณเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้โดยไม่มีปัญหาใด ๆ นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณได้รับคุณสมบัติใหม่ในแอปพลิเคชันและมีประสบการณ์ที่ดีขึ้น ในการอัปเดตแอปนั้นค่อนข้างง่ายและสิ่งที่คุณต้องทำคือเปิด Google Play store ค้นหา Google Home ของคุณในแอปของฉันแล้วแตะที่อัปเดต คุณยังสามารถดาวน์โหลดเวอร์ชันล่าสุดได้โดยทำตามขั้นตอนด้านล่าง:

1. เปิด Google Play Store แอป
2. ค้นหาเวอร์ชันล่าสุดของ Google Home .

ค้นหาแอป Google Home ใน Google Play Store

3. คลิก บน แอป ตามที่ระบุในภาพด้านล่าง

แตะที่ Google Home

4. คลิกที่ติดตั้งเพื่อรับแอปเวอร์ชันล่าสุด

แตะที่ติดตั้งเพื่อรับเวอร์ชันที่อัปเดต

โซลูชันที่ 3: ย้ายหน้าแรก Google ของคุณถัดจากเราเตอร์ของคุณ

วิธีเดียวที่จะทำให้การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตประสบความสำเร็จคือผ่านเราเตอร์ของคุณ คุณจะต้องพิจารณาว่าปัญหาเกี่ยวกับการเชื่อมต่อคือระยะห่างระหว่างทั้งสองหรือไม่ ลองย้าย Google Home ของคุณไปข้างๆเราเตอร์และดูว่าทำงานได้ดีหรือไม่ หากเป็นเช่นนั้นอาจมีปัญหากับระยะทางหรือสัญญาณรบกวนระหว่างตำแหน่งที่เราเตอร์ของคุณอยู่กับที่ที่บ้าน Google ของคุณอยู่ตามปกติ

ดังนั้นคุณควรพิจารณาที่จะย้าย Google Home ไปอยู่ข้างเราเตอร์ของคุณอย่างถาวรหรือย้ายเราเตอร์ไปยังระยะที่ใกล้กว่าถัดจาก Google Home คุณควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าเราเตอร์วางไว้ในจุดศูนย์กลางที่ดีกว่าห่างจากสิ่งรบกวนเช่นกำแพงกั้นและอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์อื่น ๆ

ยิ่งไปกว่านั้นหากคุณไม่สามารถย้ายเราเตอร์ออกจากตำแหน่งได้คุณอาจต้องพิจารณาซื้อเครือข่ายตาข่ายซึ่งจะช่วยในการปรับปรุงการครอบคลุมอินเทอร์เน็ต

โซลูชันที่ 4: จำกัด อุปกรณ์บนเครือข่ายของคุณ

Google Home ของคุณอาจมีปัญหาในการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตเนื่องจากมีอุปกรณ์อื่น ๆ ในเครือข่ายของคุณที่ใช้อินเทอร์เน็ต อุปกรณ์บนเครือข่ายมากเกินไปจะทำให้แบนด์วิดท์ที่ใช้โดย Google Home ของคุณลดลงจึงทำให้เกิดปัญหาการเชื่อมต่อ คุณจะสังเกตเห็นว่า Google Home ของคุณมีความล่าช้าในการตอบสนองการบัฟเฟอร์และเพลงจะหยุดแบบสุ่มหรือไม่เริ่มเลย

คุณจะต้องปิดอุปกรณ์อื่นที่อยู่ในเครือข่ายเดียวกัน ซึ่งจะทำให้หน้าแรกของ Google มีแบนด์วิดท์เพียงพอและสัญญาณแรงขึ้นเพื่อให้ทำงานได้สำเร็จในการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ดี อย่างไรก็ตามหากคุณไม่ต้องการ จำกัด จำนวนอุปกรณ์บนเครือข่ายของคุณคุณควรพิจารณาอัปเกรดอินเทอร์เน็ตเป็นแผนที่ให้แบนด์วิดท์มากขึ้น

แนวทางที่ 5: ลองใช้ Wi-Fi Band อื่น

การลองใช้แบนด์ Wi-Fi อื่นจะช่วยแก้ปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณได้ เราเตอร์ส่วนใหญ่เป็นแบบดูอัลแบนด์และประกอบด้วยการเชื่อมต่อ Wi-Fi 2.4 GHz และ 5 GHz เครือข่าย 5 GHz ซึ่งดึงดูดให้ใช้มีความเร็วที่เร็วกว่า แต่ในช่วงที่สั้นกว่า 2.4 GHz มีความเร็วช้าลง แต่ในช่วงที่ยาวกว่า คุณอาจต้องพิจารณาเชื่อมต่อกับเครือข่าย 2.4GHz หากคุณใช้เครือข่าย 5GHz ในอีกด้านหนึ่งคุณต้องเชื่อมต่อกับเครือข่าย 5GHz หากคุณใช้เครือข่าย 2.4 GHz นี่จะเป็นวิธีแก้ปัญหาที่เป็นไปได้ในการแก้ปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของ Google Home ของคุณ

ตัวแทนของการเปลี่ยนจาก 2.4 GHz เป็น 5 GHz

โซลูชันที่ 6: รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานของ Google Home และ Router

หากวิธีแก้ไขปัญหาข้างต้นไม่สามารถใช้งานได้คุณควรพิจารณารีเซ็ตอุปกรณ์เหล่านี้เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน วิธีนี้จะช่วยให้คุณสามารถแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้โดยการลบข้อมูลการกำหนดค่าและการตั้งค่าทั้งหมดจึงกู้คืนอุปกรณ์กลับสู่สถานะผู้ผลิตดั้งเดิม

หากต้องการรีเซ็ต Google Home คุณต้องค้นหาปุ่มเปิด / ปิดไมโครโฟนบนอุปกรณ์ กดลง 12-15 วินาที คุณจะได้ยินเสียงผู้ช่วยยืนยันว่าคุณต้องการรีเซ็ตหรือไม่ แต่เพียงแค่กดต่อแล้วปล่อย ปุ่มไมโครโฟนบนอุปกรณ์ดังภาพด้านล่าง

ปุ่มรีเซ็ตสำหรับ Google Home

ในการฮาร์ดรีเซ็ตเราเตอร์ของคุณก่อนอื่นคุณต้องค้นหาปุ่มรีเซ็ตที่ด้านหลังหรือด้านล่างของเราเตอร์ คุณอาจต้องใช้หมุดหรือคลิปหนีบกระดาษในกรณีที่คุณไม่สามารถกดปุ่มโดยใช้นิ้วของคุณได้ หลังจากค้นหาแล้วคุณควรกดค้างไว้ 30 วินาทีแล้วปล่อย จากนั้นคุณควรรออีก 30 วินาทีเพื่อให้เราเตอร์รีเซ็ตสมบูรณ์และเปิดเครื่องอีกครั้ง ปุ่มรีเซ็ตดังแสดงในภาพด้านล่าง

ปุ่มรีเซ็ตสำหรับเราเตอร์

บันทึก: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีการกำหนดค่าเราเตอร์อยู่ในมือ (ถ้ามี) เนื่องจากจะรีเฟรชทั้งหมดและตั้งค่าเริ่มต้น

โซลูชันที่ 7: ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Google Home

หลังจากคุณใช้วิธีแก้ปัญหาทั้งหมดข้างต้นจนหมดและไม่มีอะไรแก้ไขปัญหาของคุณได้ตัวเลือกสุดท้ายของคุณคือการติดต่อ ฝ่ายสนับสนุนลูกค้า Google Home สำหรับความช่วยเหลือเพิ่มเติม ทีมสนับสนุนจะช่วยคุณแก้ไขปัญหาที่คุณพบ คุณสามารถเข้าร่วมได้ในแชทสดหรือทางอีเมล