แก้ไข: ถึงขีด จำกัด เวลาสำหรับการเข้าสู่ระบบใน Outlook แล้ว

วิธีการ



ลองใช้เครื่องมือของเราเพื่อกำจัดปัญหา

ถึงขีด จำกัด เวลาสำหรับการเข้าสู่ระบบใน Outlook แล้ว ข้อผิดพลาดเกิดขึ้นเนื่องจาก Outlook ทำงานในโหมดความเข้ากันได้ปัญหาการเชื่อมต่อในโหมดแคชเนื้อหาโฟลเดอร์ชั่วคราวที่เสียหาย / ขัดแย้งกันการตั้งค่าพร็อกซีที่กำหนดค่าไม่ถูกต้องข้อ จำกัด ของ ISP ที่ขัดแย้งกันการตั้งค่าเครือข่ายที่กำหนดค่าไม่ถูกต้องขัดแย้งกับการยืนยันแบบ 2 ปัจจัยและ Outlook ภายในอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง ปัญหา.



ถึงขีด จำกัด เวลาสำหรับการเข้าสู่ระบบ Outlook แล้ว



นี่เป็นปัญหาที่เกิดขึ้นบ่อยมากซึ่งผู้ใช้ต้องเผชิญในทั้งสองกรณี เมื่อเข้าสู่ระบบ Outlook และเมื่อพยายามเข้าสู่ระบบโดยใช้ข้อมูลประจำตัว ในบทความนี้เราจะพูดถึงสาเหตุที่แตกต่างกันทั้งหมดและจากนั้นไปที่แนวทางแก้ไขเกี่ยวกับวิธีแก้ไขปัญหา



อะไรทำให้การ จำกัด เวลาในการเข้าสู่ระบบถูกเข้าถึงข้อผิดพลาดของ Outlook?

  • Outlook ทำงานในโหมดความเข้ากันได้ : โหมดความเข้ากันได้ใช้เพื่อเรียกใช้แอพพลิเคชั่นที่ไม่สามารถรันในระบบปฏิบัติการปัจจุบัน หากเวอร์ชัน Outlook ของคุณกำลังทำงานในโหมดความเข้ากันได้อาจทำให้เกิดข้อความแสดงข้อผิดพลาด
  • โหมดแคช : ในโหมดการเชื่อมต่อแคช Outlook จะเก็บสำเนาข้อมูลการแลกเปลี่ยนของผู้ใช้แบบออฟไลน์ไว้ หาก Outlook ใช้โหมดการเชื่อมต่อแคชกับเซิร์ฟเวอร์ Microsoft Exchange และมีปัญหาการเชื่อมต่อก็สามารถป้องกันไม่ให้ผู้ใช้เข้าสู่ระบบ
  • เสียหาย / ขัดแย้ง โฟลเดอร์ชั่วคราว สารบัญ : เช่นเดียวกับแอปพลิเคชัน Windows อื่น ๆ Outlook ใช้โฟลเดอร์ Windows Temp เพื่อจัดเก็บไฟล์ชั่วคราว หากโฟลเดอร์นี้มีเนื้อหาที่เสียหายหรือขัดแย้งกับ Outlook อาจเป็นสาเหตุที่ทำให้คุณมีปัญหาในการเข้าสู่ระบบ
  • กำหนดการตั้งค่าพร็อกซีไม่ถูกต้อง : การตั้งค่าพร็อกซีใช้เพื่ออนุญาตให้คอมพิวเตอร์ไคลเอนต์ใช้การเชื่อมต่อเครือข่ายทางอ้อมกับบริการเครือข่ายอื่น ๆ หากระบบของคุณใช้พร็อกซีเพื่อเชื่อมต่อกับเครือข่ายที่ไม่ได้กำหนดค่าอย่างถูกต้องก็สามารถบังคับให้เกิดข้อผิดพลาด Outlook ปัจจุบันได้
  • ข้อ จำกัด ของเครือข่าย : ISP ใช้เทคนิคต่างๆเพื่อให้สิ่งต่างๆอยู่ภายใต้การตรวจสอบและควบคุม แต่ข้อ จำกัด เหล่านี้บางครั้งอาจ จำกัด การเข้าถึงบัญชี Outlook ของคุณ
  • การตั้งค่าเครือข่ายที่กำหนดค่าไม่ถูกต้อง : Outlook ทำงานได้ดีที่สุดกับการตั้งค่า TCP / IP เริ่มต้นของเครือข่าย หากการตั้งค่าเครือข่ายของคุณไม่ได้กำหนดค่าอย่างถูกต้องหรือแตกต่างจากการตั้งค่าเริ่มต้น Outlook อาจแสดงข้อผิดพลาดปัจจุบัน
  • การรับรองความถูกต้องหลายปัจจัย : Multi-Factor Authentication เป็นชั้นความปลอดภัยที่เพิ่มขึ้นสำหรับบัญชี Microsoft ของคุณ บางครั้งการรับรองความถูกต้องแบบ 2 ปัจจัยนี้ขัดแย้งกับการสื่อสารของ Outlook และอาจทำให้เกิดปัญหาขณะเข้าถึงบัญชีของคุณ
  • Anti-Virus False Positive : Outlook มีประวัติความขัดแย้งกับแอปพลิเคชันป้องกันไวรัสเช่น Kaspersky ซึ่งทำเครื่องหมาย Outlook เป็นผลบวกปลอมและ จำกัด การเข้าถึงทรัพยากรและโมดูลระบบ
  • ไฟล์ MAPI32.dll ที่เสียหาย : Mapi32.dll ช่วยให้ Windows สามารถใช้ฟังก์ชันอีเมลต่างๆและเปิดโปรแกรมส่งข้อความเช่น Microsoft Outlook หากไฟล์ MAPI32.dll เสียหายอาจมีผลกระทบใน Outlook
  • ไฟล์การตั้งค่าบานหน้าต่างการนำทาง Outlook ที่เสียหาย : Outlook เก็บการปรับแต่งทางลัดของผู้ใช้ในไฟล์การตั้งค่าบานหน้าต่างนำทาง หากมีข้อบกพร่องหรือปัญหาบางอย่างกับบานหน้าต่างนี้และ Outlook ไม่สามารถจัดการได้อย่างถูกต้องคุณจะได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดภายใต้การสนทนา
  • ไฟล์ข้อมูลที่ไม่แลกเปลี่ยนที่เสียหาย : Outlook ใช้ไฟล์ต่างกันเพื่อเก็บข้อมูลประเภทต่างๆสำหรับบัญชีอีเมลเช่นปฏิทินเป็นต้นซึ่งเรียกว่า 'non-exhange' ไฟล์ข้อมูล . แม้ว่าสิ่งเหล่านี้จะไม่มีลิงก์กับโมดูลบัญชีใน Outlook แต่บางครั้งอาจทำให้ผู้ใช้เกิดปัญหาเมื่อเข้าสู่ระบบ
  • แอปพลิเคชันที่ขัดแย้งกัน : หากมีแอปพลิเคชันอยู่ในระบบของคุณที่ขัดแย้งกับการทำงานที่ถูกต้องของ Outlook แอปพลิเคชันเหล่านั้นอาจขัดแย้งกับ Outlook และทำให้เกิดข้อความแสดงข้อผิดพลาด
  • Add-in ของ Outlook ที่เสียหาย / ขัดแย้งกัน : Add-in ของ Outlook ช่วยปรับปรุงฟังก์ชันการทำงานของ Outlook ได้มาก แต่หากส่วนเสริมใด ๆ เหล่านี้เกิดความเสียหายหรือขัดแย้งกับการทำงานของ Outlook Outlook อาจมีปัญหาเมื่อผู้ใช้เข้าสู่ระบบ
  • ไฟล์ PST ที่เสียหาย : ไฟล์ PST ของ Outlook เป็นกระดูกสันหลังของการสื่อสารและหากไฟล์นี้เสียหายอาจทำให้เกิดปัญหามากมายสำหรับ Outlook รวมถึงไฟล์ปัจจุบันด้วย
  • โปรไฟล์ Outlook ที่เสียหาย : หากโปรไฟล์ Outlook ของผู้ใช้เสียหายความเสียหายนี้อาจนำไปสู่ปัญหา Outlook ในปัจจุบัน
  • โปรไฟล์ผู้ใช้ภายใน Windows ที่เสียหาย : โปรไฟล์ผู้ใช้ที่เสียหายยังเป็นที่ทราบกันดีว่าทำให้เกิดปัญหาเมื่อเข้าสู่ระบบ Outlook

สิ่งที่ต้องพิจารณาก่อนลองใช้โซลูชัน:

ก่อนลองใช้วิธีแก้ปัญหาใด ๆ

  1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้ใช้มี ผู้ดูแลระบบภายใน เข้าถึงคอมพิวเตอร์ของเขา
  2. สร้างไฟล์ จุดคืนค่าระบบ ก่อนลองใช้วิธีแก้ปัญหาใด ๆ
  3. วิ่ง SFC คำสั่งเพื่อขจัดความเสียหายของไฟล์ระบบ
  4. อัปเดต Windows เพื่อสร้างล่าสุด
  5. อัปเดต ไดรเวอร์อุปกรณ์ โดยเฉพาะไดรเวอร์วิดีโอ
  6. ลบใด ๆ จอภาพภายนอก .
  7. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าระบบของคุณ วันและเวลา มีความถูกต้อง
  8. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณกำลังใช้ การกำหนดค่า DHCP IP
  9. ออกจากระบบ ผู้ใช้จากอินเทอร์เฟซอีเมลทั้งหมด (Outlook, SWA, IMAP, POP3, SMTP, OWA ฯลฯ ) จากนั้นกลับเข้าสู่ระบบ
  10. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณกำลังใช้เวอร์ชันอัปเดตของ Dotnet Framework
  11. หากคุณใช้ Windows รุ่น 64 บิตตรวจสอบให้แน่ใจว่าไฟล์ เวอร์ชัน MAPI ในโฟลเดอร์ต่อไปนี้จะเหมือนกัน
    c:  windows  system32

    และ

    c:  windows  sysWow64

    และหากไม่เป็นเช่นนั้นให้ลบไฟล์ MAPI ตามที่กล่าวไว้ในโซลูชันที่ 9 ของการแก้ไข MAPI และใช้โซลูชัน 16 เพื่อซ่อมแซมสำนักงาน

  12. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีแอปพลิเคชันอื่น ๆ ของ Microsoft เช่น Skype For Business ปัญหาการลงชื่อเข้าใช้ หรือคือ ติดอยู่ในการทำงาน

จะแก้ไขการ จำกัด เวลาในการเข้าสู่ระบบได้อย่างไร?

1. การเปิด Outlook ในโหมดปกติ (โหมดที่ไม่เข้ากันได้)

แอปพลิเคชันใช้ในโหมดความเข้ากันได้เมื่อแอปพลิเคชันเหล่านี้ไม่สามารถทำงานร่วมกับ OS ปัจจุบัน หาก Outlook เปิดใช้งานในโหมดความเข้ากันได้คุณอาจประสบกับข้อผิดพลาดการ จำกัด เวลาใน Outlook (แม้ว่ากลไกทั้งสองนี้จะไม่มีลิงก์โดยตรงก็ตาม) การเปิดใช้ Outlook ในโหมดปกติ (โหมดที่ไม่เข้ากันได้) อาจช่วยแก้ปัญหาได้



  1. ออก Outlook .
  2. บนเดสก์ท็อปของคุณคลิกขวาที่ไอคอน Outlook แล้วเลือก คุณสมบัติ .
  3. คลิกที่ ความเข้ากันได้ แท็บ
  4. ค้นหาตัวเลือก เรียกใช้โปรแกรมนี้ในโหมดความเข้ากันได้ และยกเลิกการเลือกหากเลือก

    ยกเลิกการเลือกเรียกใช้โปรแกรมนี้ในโหมดความเข้ากันได้

  5. คลิก สมัคร แล้ว ตกลง .
  6. เปิด Outlook และ ตรวจสอบว่าทำงานได้ตามปกติหรือไม่

2. ใช้โหมดออนไลน์ของ Outlook

Outlook ใช้อย่างใดอย่างหนึ่ง แฟชั่นออนไลน์ หรือ โหมดแคช เพื่อเชื่อมต่อกับ Microsoft Exchange Server ในโหมดแคช Outlook จะเก็บสำเนาข้อมูลของผู้ใช้ไว้ในเครื่อง ดังนั้นหาก Outlook มีปัญหาการเชื่อมต่อในโหมดแคชอาจทำให้เกิดปัญหาการหมดเวลาในแอปพลิเคชัน ในกรณีนั้นการเปลี่ยนโหมดการเชื่อมต่อจาก Cached เป็น Online อาจช่วยแก้ปัญหาได้

  1. เปิด Outlook จากนั้นคลิกที่ไฟล์ ไฟล์ แท็บ
  2. ตอนนี้ในบานหน้าต่างด้านขวาของหน้าต่างคลิกที่ไฟล์ การตั้งค่าบัญชี และในรายการแบบเลื่อนลงให้คลิกที่ การตั้งค่าบัญชี .

    เปิดการตั้งค่าบัญชีของ Outlook

  3. ตอนนี้ในแท็บอีเมลของการตั้งค่าบัญชีเลือกบัญชีผู้ใช้จากนั้นคลิกที่ เปลี่ยน .

    เปลี่ยนการตั้งค่าบัญชีอีเมล

  4. ตอนนี้คลิกที่ การตั้งค่าเพิ่มเติม .

    เปิดการตั้งค่าเพิ่มเติมของ Outlook

  5. ตอนนี้ในหน้าต่างการตั้งค่า Microsoft Exchange ไปที่ไฟล์ ขั้นสูง จากนั้นยกเลิกการเลือกช่องทำเครื่องหมายของ“ ใช้โหมด Cached Exchange ”.

    ยกเลิกการเลือกใช้โหมด Cached Exchange

  6. คลิก สมัคร จากนั้นคลิก ตกลง .
  7. ตอนนี้ เริ่มต้นใหม่ Outlook และตรวจสอบว่าใช้งานได้โดยไม่มีปัญหาใด ๆ

3. ลบเนื้อหาโฟลเดอร์ Temp Windows

ไฟล์ชั่วคราวจะถูกเก็บไว้ในโฟลเดอร์ Temp Windows และถูกใช้โดยแอปพลิเคชัน Windows Outlook ยังใช้โฟลเดอร์ชั่วคราวของ Windows หากมีไฟล์ที่ขัดแย้งหรือเสียหายในโฟลเดอร์ Windows Temp อาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดการหมดเวลาระหว่างการสนทนา ในกรณีนี้การลบเนื้อหาของโฟลเดอร์ Windows Temp อาจช่วยแก้ปัญหาได้

  1. ออก Outlook
  2. กด Windows + E. ถึง เปิด File Explorer .
  3. นำทาง ไปยังเส้นทางต่อไปนี้
    c:  windows  temp

    เปิด Windows Temp Folder

  4. กด Ctrl + A เพื่อเลือกรายการทั้งหมดของโฟลเดอร์แล้วกด Shift + Delete เพื่อลบรายการทั้งหมด (ไม่ต้องกังวล! คุณจะไม่สามารถลบบางรายการได้โปรดเพิกเฉย)
  5. เริ่มต้นใหม่ ระบบแล้ว เปิด Outlook และตรวจสอบว่าทำงานได้ดีหรือไม่

4. ปิด Proxy

หากคุณใช้ Proxy บนระบบของคุณเพื่อเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์การกำหนดค่าพร็อกซีที่ไม่ถูกต้องอาจทำให้เกิดปัญหาการเชื่อมต่อซึ่งจะทำให้เกิดปัญหาการหมดเวลากับ Outlook ในกรณีนี้การปิดพรอกซีอาจช่วยแก้ปัญหาได้

  1. ออก Outlook
  2. กดปุ่ม Windows แล้วพิมพ์“ พร็อกซี ” และในรายการผลลัพธ์ให้คลิกที่“ เปลี่ยนการตั้งค่าพร็อกซี ”.

    เปิดเปลี่ยนการตั้งค่าพร็อกซี

  3. ในการตั้งค่าพร็อกซีให้สลับ ' ตรวจจับการตั้งค่าโดยอัตโนมัติ ” เพื่อปิด

    ปิดการตรวจหาการตั้งค่าพร็อกซีโดยอัตโนมัติ

  4. ตอนนี้ในส่วน Manual Proxy ให้สลับสวิตช์“ ใช้พร็อกซีเซิร์ฟเวอร์ ” เพื่อปิด

    ปิดใช้พร็อกซีเซิร์ฟเวอร์ในการตั้งค่าพร็อกซีด้วยตนเอง

  5. หากคุณใช้การตั้งค่าพร็อกซีในไฟล์ เบราว์เซอร์ แม้กระทั่งปิด
  6. ตอนนี้ เริ่มต้นใหม่ ระบบและ เปิด Outlook และตรวจสอบว่าได้เริ่มทำงานตามปกติหรือไม่

5. เปลี่ยนเป็นเครือข่ายอื่น

ISP ปรับใช้โปรโตคอลและเทคโนโลยีที่แตกต่างกันเพื่อให้สิ่งต่างๆอยู่ภายใต้การควบคุมและตรวจสอบและบางครั้งการปรับใช้นี้อาจ จำกัด การเข้าถึง Outlook เพื่อเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ การใช้เครือข่ายอื่นอาจช่วยแก้ปัญหาได้

  1. เชื่อมต่อ ไปยังเครือข่ายอื่น คุณสามารถใช้ฮอตสปอตมือถือของคุณ คุณอาจใช้ VPN
  2. ตอนนี้ เปิด Outlook และตรวจสอบว่าได้เริ่มทำงานตามปกติหรือไม่

6. รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย (รีเซ็ต Winsock)

Outlook ทำงานได้ดีที่สุดกับการตั้งค่า TCP / IP เริ่มต้นของเครือข่ายของคุณ ดังนั้นหากการตั้งค่าระบบของคุณแตกต่างจากการตั้งค่าเริ่มต้น Outlook อาจแสดงข้อผิดพลาดถึงขีด จำกัด เวลาสำหรับการเข้าสู่ระบบ ในกรณีนั้นการรีเซ็ต Winsock เป็นค่าเริ่มต้นซึ่งจะรีเซ็ตการตั้งค่า TCP / IP เป็นค่าเริ่มต้นอาจช่วยแก้ปัญหาได้

  1. กด Windows คีย์และพิมพ์“ พร้อมรับคำสั่ง ” และในรายการผลลัพธ์ คลิกขวา บน“ command prompt” และคลิกที่“ เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ ”.

    เปิด Command Prompt ในฐานะผู้ดูแลระบบ

  2. ป้อนต่อไปนี้ คำสั่ง ในพรอมต์คำสั่งที่ยกระดับ:
รีเซ็ต netsh winsock

แล้วกด ป้อน

เรียกใช้คำสั่ง Winsock

3. หลังจาก Winsock ถูกรีเซ็ต , เริ่มต้นใหม่ ระบบ.
สี่. เปิด Outlook และตรวจสอบว่าได้เริ่มทำงานอย่างถูกต้องหรือไม่

7. ปิด Microsoft Multi-factor Authentication

การรับรองความถูกต้องด้วยสองปัจจัยเป็นชั้นความปลอดภัยที่ยอดเยี่ยมสำหรับบัญชี Microsoft ของคุณ แต่บางครั้งชั้นความปลอดภัยที่เพิ่มเข้ามานี้จะสร้างปัญหากับ Outlook ในกรณีนี้การปิดใช้งานการรับรองความถูกต้องแบบหลายปัจจัยชั่วคราวอาจช่วยแก้ปัญหาได้

  1. ออก Outlook
  2. เปิด เว็บเบราว์เซอร์ของคุณแล้วไปที่ไฟล์ ส่วนความปลอดภัย ของบัญชี Microsoft ของคุณ
  3. ภายใต้การยืนยันสองขั้นตอนคลิกที่ จัดการ .

    จัดการการยืนยันบัญชี Microsoft แบบ 2 ขั้นตอน

  4. คลิก ปิดการยืนยันสองขั้นตอน .

    ปิดการยืนยันสองขั้นตอนของบัญชี Microsoft

  5. ตอนนี้ ปิด เบราว์เซอร์
  6. เปิด Outlook และตรวจสอบว่าได้เริ่มทำงานอย่างถูกต้องหรือไม่

8. ปรับแต่งด้วยแอปพลิเคชันป้องกันไวรัส

แอปพลิเคชันป้องกันไวรัสเป็นที่ทราบกันดีว่ามีปัญหากับ Microsoft Outlook โดยตรวจพบว่าแอปพลิเคชันหรือส่วนเสริมใด ๆ เป็นมัลแวร์ (บวกเท็จ) ในกรณีนี้การปิดใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัสชั่วคราวอาจช่วยแก้ปัญหาได้

คำเตือน: ใช้โซลูชันนี้โดยยอมรับความเสี่ยงของคุณเองเนื่องจากการเปลี่ยนการตั้งค่าโปรแกรมป้องกันไวรัสทำให้ระบบของคุณเสี่ยงต่อการฉ้อโกงไวรัสหรือการโจมตีที่เป็นอันตราย เราไม่แนะนำขั้นตอนนี้

  1. ปิด Anti-virus ของคุณ
  2. เปิด Microsoft Outlook และตรวจสอบว่าได้เริ่มทำงานอย่างถูกต้องหรือไม่
  3. หากใช้งานได้ดีคุณต้องสร้างข้อยกเว้นสำหรับ Outlook หรือแทนที่โปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณด้วยแอปพลิเคชันป้องกันไวรัสที่ไม่ขัดแย้งกัน
  4. ยิ่งไปกว่านั้น ไม่รวม ผู้ใช้ในท้องถิ่น ไดเรกทอรีชั่วคราว จากโปรแกรมป้องกันไวรัสไคลเอนต์ยังสามารถแก้ปัญหาได้ โดยปกติแล้วไดเรกทอรี temp จะอยู่ที่:
    C:  Windows  Temp

9. ลบและแก้ไขไฟล์ MAPI32.dll

Mapi32.dll เป็น Windows Messaging (API) ซึ่ง Windows ใช้เพื่อทำหน้าที่ทางอีเมลจำนวนมากและเปิดโปรแกรมส่งข้อความเช่น Microsoft Outlook หากไฟล์ MAPI32.dll เสียหายหรือมีปัญหาเกี่ยวกับความเข้ากันได้อาจทำให้เกิดข้อความแสดงข้อผิดพลาดของ Outlook ปัจจุบัน ในกรณีนี้การใช้ FixMAPI.exe ยูทิลิตี้ Windows ในตัวอาจช่วยแก้ปัญหาได้

  1. ออก Outlook
  2. กด Windows + E. เพื่อเปิด File Explorer
  3. ใน File Explorer นำทาง ถึง
    C:  Windows  System32
  4. หา MAPI32 และ คลิกขวา ที่มันและคลิกที่ เปลี่ยนชื่อ .

    เปลี่ยนชื่อ MAPI32

  5. ตอนนี้ใส่ชื่อ MAPI32. เก่า .
  6. ตอนนี้ เริ่มต้นใหม่ ระบบของคุณและ เปิด Outlook
  7. ตรวจสอบว่า Outlook เริ่มทำงานตามปกติหรือไม่
  8. ถ้าไม่เช่นนั้น ทางออก Outlook
  9. กด Windows + E. เพื่อเปิด File Explorer
  10. ใน File Explorer นำทาง ถึง
    C:  Windows  System32
  11. ตอนนี้ค้นหา FixMAPI.exe และคลิกขวาจากนั้นคลิกที่ เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ .

    เรียกใช้ FixMAPI ในฐานะผู้ดูแลระบบ

  12. คลิก ใช่ หาก UAC แจ้ง
  13. ตอนนี้ เริ่มต้นใหม่ ระบบและ เปิด Outlook และตรวจสอบว่าได้เริ่มทำงานตามปกติหรือไม่

10. รีเซ็ตบานหน้าต่างนำทางของ Outlook

บานหน้าต่างนำทางใน Outlook ช่วยให้คุณสามารถเข้าถึงไอคอนทางลัดที่เป็นประโยชน์ต่างๆเพื่อให้เข้าถึงอีเมลปฏิทินงาน ฯลฯ ได้ง่ายและหากไฟล์การตั้งค่าบานหน้าต่างนำทางเสียหายอาจทำให้เกิดปัญหากับการเปิดโมดูลบัญชีใน Outlook ในกรณีนี้เราสามารถใช้คำสั่งในตัวของ Outlook เพื่อลบการปรับแต่งของบานหน้าต่างนำทางและดูว่าวิธีนี้ช่วยแก้ปัญหาได้หรือไม่

  1. ออก Outlook
  2. กด Windows จากนั้นพิมพ์ วิ่ง และในรายการผลลัพธ์ให้คลิกที่ วิ่ง .

    เปิดคำสั่งเรียกใช้

  3. ตอนนี้อยู่ในกล่องรัน ชนิด 
    Outlook.exe / resetnavpane

    แล้วกด ป้อน .

    เรียกใช้รีเซ็ตบานหน้าต่างนำทาง Outlook

  4. เปิด Outlook และตรวจสอบว่า Outlook เริ่มทำงานอย่างถูกต้องหรือไม่
  5. ถ้าไม่ แล้ว ออก Outlook
  6. นำทาง ไปยังตำแหน่งต่อไปนี้ตามเวอร์ชัน Windows ของคุณ
    • Windows 10 
    C:  Users \% USERNAME%  AppData  Roaming  Microsoft  Outlook
    • Windows รุ่นเก่ากว่า 
    ไดรฟ์:  Documents and Settings  user  Application Data  Microsoft  Outlook
  7. ในโฟลเดอร์ค้นหาไฟล์ Outlook.xml แล้วกด Shift + Delete เพื่อลบไฟล์

    ลบไฟล์ Outlook XML

  8. เปิด Outlook และตรวจสอบว่าได้เริ่มทำงานตามปกติหรือไม่

11. ลบไฟล์ข้อมูลที่ไม่ใช่การแลกเปลี่ยน

Outlook ใช้ไฟล์ข้อมูลที่แตกต่างกันสำหรับบัญชีผู้ใช้ที่แตกต่างกัน นอกจากนี้ยังใช้ไฟล์ที่แตกต่างกันสำหรับรายการ SharePoint ปฏิทินอินเทอร์เน็ตปฏิทินที่เผยแพร่และสมุดที่อยู่ มีจุดบกพร่องที่ทราบซึ่งหากไฟล์เหล่านี้เสียหาย Outlook อาจเริ่มส่งข้อความแสดงข้อผิดพลาดหมดเวลา ในกรณีนี้การเก็บบัญชี Exchange ไว้และลบบัญชีอื่น ๆ ทั้งหมดอาจช่วยแก้ปัญหาได้

  1. ออก Outlook
  2. กด Windows คีย์และประเภท แผงควบคุม และในผลลัพธ์ให้คลิกที่ แผงควบคุม .

    เปิดแผงควบคุม

  3. ตอนนี้ใกล้กับด้านขวาบนของหน้าต่างแผงควบคุมให้เปลี่ยน ดูโดย จาก ประเภท ถึง ไอคอนขนาดใหญ่ .

    เปลี่ยนมุมมองของแผงควบคุมจากประเภทเป็นไอคอนขนาดใหญ่

  4. ตอนนี้คลิกที่ จดหมาย .

    เปิดเมลจากแผงควบคุม

  5. ในหน้าต่างจดหมายคลิกที่ บัญชีอีเมล .

    เปิดบัญชีอีเมลจากการตั้งค่าเมล

  6. ตอนนี้คลิกที่ ไฟล์ข้อมูล และเลือกไฟล์อื่น ๆ ทั้งหมดทีละไฟล์ยกเว้นไฟล์บัญชี Exchange ของคุณจากนั้นคลิกที่ ลบ เพื่อลบไฟล์เหล่านี้ทีละไฟล์
  7. ทำซ้ำขั้นตอนเดียวกันในไฟล์ แท็บ ของ RSS Feeds, รายการ SharePoint, ปฏิทินทางอินเทอร์เน็ต, ปฏิทินที่เผยแพร่และสมุดรายชื่อ

    ลบรายการที่ไม่ใช่การแลกเปลี่ยนออกจากแท็บของการตั้งค่าบัญชี

  8. เริ่มต้นใหม่ ระบบ.
  9. เปิด Outlook และตรวจสอบว่า Outlook เริ่มทำงานตามปกติหรือไม่

12. Clean Boot Windows หรือใช้ Windows Safe Mode กับระบบเครือข่าย

ข้อผิดพลาดการหมดเวลาใน Outlook อาจเกิดจากแอปพลิเคชันที่ขัดแย้งกันเช่น Skype For Business เป็นต้นในการตรวจสอบสิ่งนี้คุณสามารถคลีนบูต Windows หรือใช้ Windows Safe Mode ซึ่งสามารถแก้ปัญหาได้

  1. คลีนบูต Windows หรือ Boot Windows ใน เซฟโหมดพร้อมระบบเครือข่าย .
  2. เปิด Outlook และตรวจสอบว่าแอปพลิเคชันเริ่มทำงานอย่างถูกต้องหรือไม่และหากเป็นเช่นนั้นให้ลองระบุแอปพลิเคชันที่มีปัญหาและจัดการปัญหาระหว่างแอปพลิเคชันนั้นกับ Outlook

หากต้องการค้นหาแอปพลิเคชันที่มีปัญหาโปรดทราบขั้นตอนต่อไปนี้

  1. บูต Windows ในโหมดปกติ
  2. กด Windows และพิมพ์ ผู้จัดการงาน และในรายการผลลัพธ์ให้คลิกที่ ผู้จัดการงาน.

    เปิดตัวจัดการงาน

    ตัวจัดการงานไม่เปิดขึ้น
  3. ตอนนี้ หา หากมีมากกว่าหนึ่ง Outlook จากนั้นคลิกขวาที่กระบวนการนั้นและคลิกที่“ สิ้นสุดกระบวนการ”
  4. นอกจากนี้ให้มองหา Skype For Business หรือ Lync ที่ทำงานอยู่ หากกำลังทำงานอยู่ให้คลิกขวาที่แต่ละรายการและคลิกที่“ สิ้นสุดกระบวนการ”
  5. ยิ่งไปกว่านั้นให้มองหา UCMapi.exe และหากกำลังทำงานอยู่ให้สิ้นสุดกระบวนการด้วย

13. เปิด Outlook ในเซฟโหมดและปิดการใช้งาน Add-in ของ Outlook

Add-in ช่วยให้คุณทำสิ่งต่างๆได้ทันทีจากกล่องจดหมายของคุณ แต่บางครั้ง Add-in เหล่านี้ก็เริ่มขัดแย้งกับการทำงานที่ถูกต้องของ Outlook Salesforce (ปลั๊กอินมาตรฐาน Salesforce จะหยุดให้บริการสำหรับผู้ใช้ใหม่ในช่วงฤดูหนาวปี 2019 ดังนั้นโปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณติดตั้งเครื่องมือสำเร็จ) Skype สำหรับธุรกิจ และ iTunes Add-in เป็นที่ทราบกันดีว่าสร้างปัญหาปัจจุบันสำหรับ Outlook Outlook มี Safe Mode ในตัวซึ่ง Outlook จะทำงานโดยไม่มี Add-in เหล่านี้ การเรียกใช้ Outlook ใน Safe Mode อาจช่วยแก้ปัญหาได้

  1. ออก Outlook
  2. กด Windows + R ปุ่มพร้อมกันเพื่อเปิด วิ่ง คำสั่ง
  3. ประเภท Outlook.exe / ปลอดภัย (มีช่องว่างหลัง Outlook และ /) จากนั้นคลิก ตกลง.

หาก Windows ไม่พบ Outlook.exe / safe ให้ลองใช้เส้นทางแบบเต็มไปยัง Outlook.exe

ตรวจสอบว่า Outlook ทำงานได้ดีหรือไม่ หากใช้งานได้ดีให้ปิดใช้งาน Outlook Add-in ทีละรายการโดยใช้ขั้นตอนต่อไปนี้

  1. เปิด Outlook ในโหมดปกติจากนั้นคลิกที่ไฟล์ ไฟล์ แท็บและในบานหน้าต่างด้านซ้ายของหน้าต่างคลิกที่ ตัวเลือก.

    เปิดตัวเลือก Outlook

  2. ตอนนี้คลิกที่ Add-in

    เปิด Add-in ใน Outlook Options

  3. ค้นหา“ จัดการ ” รายการแบบเลื่อนลงและเลือกประเภทของโปรแกรมเสริมที่คุณต้องการเปิด / ปิดเช่น COM Add-in จากนั้นคลิกที่“ ไป'.

    จัดการ Add-in ของ Com

  4. ตอนนี้ ยกเลิกการเลือก Add-in และ เริ่มต้นใหม่ Outlook และตรวจสอบว่า Outlook เริ่มทำงานตามปกติหรือไม่ หากเป็นเช่นนั้นให้เปิดใช้งาน Add-in ทีละรายการเพื่อค้นหาว่ามีปัญหาแล้วจึงปิดใช้งาน ตอนนี้ค้นหาเวอร์ชันอัปเดตของ Add-in ที่มีปัญหาและติดตั้งเวอร์ชันที่อัปเดตนั้นเพื่อดูว่าสามารถแก้ปัญหาได้หรือไม่

14. ซ่อมแซมไฟล์ PST

เมื่อคุณดำเนินการส่ง / รับใน Outlook Outlook จะใช้โฟลเดอร์ของผู้ใช้เพื่อดึงข้อมูลที่ต้องการออกมา ไฟล์ PST ถูกใช้เพื่อจุดประสงค์นี้ แต่หากไฟล์ PST เสียหายความเสียหายนี้อาจทำให้เกิดข้อความแสดงข้อผิดพลาดการหมดเวลา SCANPST.EXE เป็นยูทิลิตี้ในตัวโดย Microsoft เพื่อแก้ไขความเสียหายของ PST และการใช้ยูทิลิตี้นี้เพื่อซ่อมแซมไฟล์ PST อาจช่วยแก้ปัญหาได้

  1. ออก Outlook
  2. คลิกที่ Windows จากนั้นในประเภทช่องค้นหา Outlook และในรายการผลลัพธ์ คลิกขวา บน Outlook จากนั้นคลิกที่“ เปิดตำแหน่งไฟล์ ”.

    เปิดตำแหน่งไฟล์ของ Outlook จากเมนูเริ่มของ Windows

  3. คุณจะถูกนำไปยังโฟลเดอร์ทางลัดของโปรแกรมเริ่มต้นต่อไปนี้
    C:  ProgramData  Microsoft  Windows  Start Menu  Programs

    ในโฟลเดอร์ คลิกขวา บนไอคอนทางลัดของ Outlook จากนั้นคลิกอีกครั้งที่ ' เปิดตำแหน่งไฟล์ ”.

    เปิดตำแหน่งไฟล์จากโฟลเดอร์ทางลัดโปรแกรม

  4. คุณจะถูกนำไปที่โฟลเดอร์ Office ต่อไปนี้
    C:  Program Files (x86)  Microsoft Office  root  Office16

    ตอนนี้ในโฟลเดอร์ Office นี้ หา และ คลิกขวา ที่ SCANPST.EXE จากนั้นคลิกที่“ เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ ”.

    เรียกใช้ ScanPST ในฐานะผู้ดูแลระบบ

  5. ตอนนี้ในหน้าต่างซ่อมแซมกล่องขาเข้าของ Microsoft Outlook คลิกที่ไฟล์ เรียกดู ปุ่ม T hen เลือกไฟล์ PST ที่จะซ่อมแซม (ตำแหน่งของไฟล์ PST จะอธิบายไว้ในตอนท้ายของขั้นตอนของโซลูชัน)

    เรียกดูไฟล์ PST ที่เสียหาย

  6. จากนั้นคลิกที่ไฟล์ เริ่ม เพื่อเริ่มการสแกนไฟล์ PST
  7. หลังจากเสร็จสิ้นการสแกนให้ตรวจสอบตัวเลือก สำรองข้อมูลไฟล์ที่สแกน ก่อนซ่อม .
  8. จากนั้นคลิก ซ่อมแซม . ถึง ซ่อมเสร็จ ข้อความจะปรากฏขึ้นหากการซ่อมแซมสำเร็จ หากเครื่องมือซ่อมแซมกล่องขาเข้าไม่สามารถซ่อมแซมไฟล์ได้คุณจะต้องใช้ข้อมูลสำรองของไฟล์ของคุณ
  9. หลังจากการซ่อมแซมเสร็จสมบูรณ์ เปิด Outlook และตรวจสอบว่า Outlook เริ่มทำงานโดยไม่มีปัญหาหรือไม่

ตำแหน่งของไฟล์ PST จะแตกต่างกันไปสำหรับผู้ใช้ที่แตกต่างกันขึ้นอยู่กับปัจจัยต่างๆเช่นเวอร์ชัน Outlook เวอร์ชันของ Windows และวิธีกำหนดค่าบัญชีของผู้ใช้ ตำแหน่งต่อไปนี้เป็นตำแหน่งเริ่มต้นของไฟล์ PST สำหรับเวอร์ชัน Windows:

  • Windows 10 
ไดรฟ์:  Users \ AppData  Local  Microsoft  Outlook
ไดรฟ์:  Users \ Roaming  Local  Microsoft  Outlook
  • Windows รุ่นเก่ากว่า 
ไดรฟ์:  Documents and Settings \ Local Settings  Application Data  Microsoft  Outlook

15. ลบโปรไฟล์ Outlook เก่าและสร้างโปรไฟล์ Outlook ใหม่

ข้อผิดพลาด 'ถึงขีด จำกัด เวลาสำหรับการเข้าสู่ระบบ Outlook' อาจเกิดขึ้นได้เนื่องจากการกำหนดค่าโปรไฟล์ผู้ใช้ผิดหรือโปรไฟล์ผู้ใช้เสียหาย ในกรณีนี้การลบโปรไฟล์ผู้ใช้ปัจจุบันและสร้างใหม่อาจช่วยแก้ปัญหาได้ โปรดทราบว่าขั้นตอนนี้จะลบโปรไฟล์ Outlook ของคุณโดยสิ้นเชิงและคุณต้องสร้างโปรไฟล์ใหม่และกำหนดค่าการเชื่อมต่อของคุณใหม่

  1. ออก Outlook
  2. กด Windows คีย์และประเภท แผงควบคุม, ในรายการผลลัพธ์ให้คลิกที่ แผงควบคุม.

    เปิดแผงควบคุม

  3. ใกล้กับมุมบนขวาให้เปลี่ยน ดูโดย จาก ประเภท ถึง ใหญ่.

    เปลี่ยนมุมมองของแผงควบคุมจากประเภทเป็นไอคอนขนาดใหญ่

  4. ตอนนี้คลิกที่ จดหมาย .

    เปิดจดหมายจากแผงควบคุม

  5. จากนั้นใน Mail Setup ให้คลิกที่ แสดงโปรไฟล์

    แสดงโปรไฟล์ในการตั้งค่าเมล

  6. ตอนนี้เลือกปัจจุบัน Outlook โปรไฟล์แล้วคลิกที่ ลบ เพื่อลบโปรไฟล์ปัจจุบัน

    ลบโปรไฟล์ Outlook

  7. ตอนนี้คลิกที่ไฟล์ Windows ปุ่มและพิมพ์“ Registry Editor ” และในผลลัพธ์ คลิกขวา บน Registry Editor จากนั้นคลิกที่“ เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ ”.

    เปิด Registry Editor ในฐานะผู้ดูแลระบบ

  8. ในตัวแก้ไขรีจิสทรี นำทาง ไปยังคีย์รีจิสทรีต่อไปนี้ซึ่งขึ้นอยู่กับเวอร์ชันของ Outlook ของคุณ
  • Outlook 2019, 2016 และ 365: 
HKEY_CURRENT_USER  Software  Microsoft  Office  16.0  Outlook  Profiles
  • Outlook 2013: 
HKEY_CURRENT_USER  Software  Microsoft  Office  15.0  Outlook  Profiles
  • Outlook 2010 และเก่ากว่า: 
HKEY_CURRENT_USER  Software  Microsoft  Windows NT  CurrentVersion  Windows Messaging Subsystem
  1. ใน Registry Editor คลิกขวา บน โปรไฟล์ จากนั้นคลิก เปลี่ยนชื่อ .

    เปลี่ยนชื่อ Outlook Profiles ใน Registry Editor

  2. เพิ่ม Old ในตอนท้ายของ Profiles เพื่อให้สิ่งต่างๆเป็นระเบียบเช่น PofilesOld

    เปลี่ยนชื่อโปรไฟล์เป็น ProfilesOLD

  3. ตอนนี้ปิดตัวแก้ไขรีจิสทรี
  4. จากนั้นเพิ่มไฟล์ โปรไฟล์ใหม่ .
  5. ทำซ้ำขั้นตอนที่ 1-5 เพื่อเปิด จดหมาย ใน แผงควบคุม .
  6. ตอนนี้ในเมลให้เลือกโปรไฟล์ที่สร้างขึ้นใหม่แล้วเลือก ใช้โปรไฟล์นี้เสมอ

    เลือกใช้โปรไฟล์นี้เสมอในเมล

  7. ตอนนี้คลิกที่ สมัคร แล้วต่อไป ตกลง .
  8. เปิดใหม่ Outlook และตรวจสอบว่าได้เริ่มทำงานตามปกติหรือไม่ ในกรณีนี้ให้ลบคีย์รีจิสทรีที่เปลี่ยนชื่อ

16. ซ่อมแซม Office / Outlook

หากการติดตั้งของ Microsoft Office / Outlook เสียหายก็จะทำให้เกิดปัญหามากมายกับโมดูล Outlook การใช้เครื่องมือซ่อมแซมในตัวของ Microsoft Office จะช่วยขจัดปัญหาในการติดตั้ง Office และอาจช่วยแก้ปัญหาได้

  1. กด Windows จากนั้นพิมพ์ แผงควบคุม และในผลการค้นหาให้คลิกที่ แผงควบคุม .

    เปิดแผงควบคุม

  2. คลิก โปรแกรม .

    คลิกที่โปรแกรมในแผงควบคุม

    nier automata pc จอขาว
  3. ตอนนี้คลิกที่ โปรแกรมและคุณสมบัติ

    เปิดโปรแกรมและคุณสมบัติ

  4. คลิกเพื่อเลือกไฟล์ ชุดสำนักงาน การติดตั้งที่คุณต้องการซ่อมแซมจากนั้นคลิกที่ เปลี่ยน .

    เปลี่ยนการติดตั้ง Office

  5. หาก UAC แจ้งให้คลิก ใช่.
  6. จากนั้นเลือก ซ่อมด่วน .

    ซ่อมแซมการติดตั้ง Office อย่างรวดเร็ว

  7. คลิก ซ่อมแซม แล้วคลิก ดำเนินการต่อ .
  8. หลังจากเสร็จสิ้นกระบวนการซ่อมแซม เริ่มต้นใหม่ คอมพิวเตอร์ของคุณ.
  9. เปิด Outlook และตรวจสอบว่า Outlook ทำงานได้ตามปกติหรือไม่
  10. ถ้าไม่เช่นนั้นให้ทำซ้ำขั้นตอนที่ 1 ถึงขั้นตอนที่ 5
  11. คราวนี้เลือกตัวเลือก ซ่อมออนไลน์.

    การติดตั้งสำนักงานซ่อมออนไลน์

  12. ตอนนี้คลิก ซ่อมแซม และหลังจากนั้นคลิก ดำเนินการต่อ .
  13. หลังจากเสร็จสิ้นกระบวนการซ่อมแซม เริ่มต้นใหม่ ระบบของคุณและ เปิด Outlook และตรวจสอบว่า Outlook ทำงานอย่างถูกต้องหรือไม่

บันทึก : การดำเนินการนี้จะซ่อมแซมชุดโปรแกรม Office ทั้งหมดแม้ว่าคุณต้องการซ่อมแซมเฉพาะ Outlook ก็ตาม หากคุณกำลังใช้ Outlook เวอร์ชันสแตนด์อโลนจากนั้นในแผงควบคุมให้ค้นหา Outlook ตามชื่อและซ่อมแซมโดยทำตามขั้นตอนที่กล่าวถึงข้างต้น

17. ทำการคืนค่าระบบ

System Restore เป็นยูทิลิตี้ Windows ที่ใช้ในการกู้คืน Windows เทคนิคนี้มีประโยชน์มากในกรณีที่ระบบติดไวรัสไฟล์ Windows ของระบบใด ๆ ได้รับความเสียหายหรือการเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นกับระบบซึ่งส่งผลต่อการทำงานที่ถูกต้องตามกฎหมายของระบบ หากข้อผิดพลาดในการบันทึกเริ่มเกิดขึ้นเมื่อเร็ว ๆ นี้การใช้การคืนค่าระบบเพื่อเปลี่ยนระบบกลับเป็นช่วงเวลาที่ Outlook ทำงานได้ดีอาจช่วยแก้ปัญหาได้

ถึง คืนค่า ระบบโปรดปฏิบัติตามหลักเกณฑ์ที่ให้ไว้ในบทความของเรา วิธีกำหนดค่าการคืนค่าระบบ .

หลังจากดำเนินการ ระบบการเรียกคืน, ตรวจสอบว่า Outlook เริ่มทำงานได้ดีหรือไม่

18. สร้างโปรไฟล์ผู้ใช้ภายในของ Windows ใหม่

หากโปรไฟล์ผู้ใช้ภายในเครื่องเสียหายอาจทำให้เกิดปัญหามากมายกับแอปพลิเคชันจำนวนมากรวมถึง Outlook (Outlook สื่อสารโดยตรงกับโปรไฟล์ผู้ใช้ Windows) ในกรณีนี้การสร้างโปรไฟล์ผู้ใช้ภายในเครื่องใหม่อาจช่วยแก้ปัญหาได้

  1. ออก Outlook
  2. สร้าง ถึง โปรไฟล์ผู้ใช้ภายในเครื่องใหม่ .
  3. ตอนนี้ เริ่มต้นใหม่ ระบบและเข้าสู่ระบบโดยใช้โปรไฟล์ผู้ใช้ภายในเครื่องใหม่
  4. เปิด Outlook และใช้ข้อมูลประจำตัวที่คุณเคยใช้มาก่อนและตรวจสอบว่า Outlook เริ่มทำงานอย่างถูกต้องหรือไม่

19. เรียกใช้ Microsoft Support and Recovery Assistant

ผู้ช่วยฝ่ายสนับสนุนและการกู้คืนของ Microsoft เรียกใช้การทดสอบเพื่อค้นหาว่าอะไรเป็นปัญหาและเสนอวิธีแก้ปัญหาที่ดีที่สุดสำหรับปัญหาที่ระบุ เครื่องมือนี้สามารถแก้ไขได้ในขณะนี้ Outlook เช่นเดียวกับปัญหา Office / Office 365 หาก Microsoft Support และ Recovery Assistant ในไม่ช้า SaRA ไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้จะแนะนำขั้นตอนถัดไปในการแก้ไขปัญหา ดังนั้นการเรียกใช้ Microsoft Support and Recovery Assistant อาจช่วยแก้ปัญหาได้

  1. เยี่ยมชม เว็บไซต์ Microsoft อย่างเป็นทางการและ ดาวน์โหลด ผู้ช่วยฝ่ายสนับสนุนและการกู้คืนของ Microsoft

    ดาวน์โหลด Microsoft Support and Recovery Assitant

  2. เปิดตัว ดาวน์โหลด SaRA หลังจากการดาวน์โหลดเสร็จสิ้น
  3. หลังจากอ่านและทำความเข้าใจไฟล์ ข้อตกลงบริการของ Microsoft , คลิก ฉันเห็นด้วย เห็นด้วย.
  4. เลือก Outlook จากนั้นคลิก ต่อไป .
  5. ตอนนี้เลือก Outlook ไม่สามารถเริ่มทำงานได้ แล้วคลิก ต่อไป .

    เลือก Outlook ล้มเหลวในการเริ่มต้นใน SaRA

  6. ติดตาม คำแนะนำที่แสดงโดย Microsoft Support and Recovery Assistant มีไว้เพื่อแก้ปัญหา Outlook

คำสุดท้าย:

หวังว่าตอนนี้คุณกำลังเพลิดเพลินกับ Outlook โดยไม่มีปัญหาใด ๆ หากคุณยังคงมีปัญหาในการใช้ Outlook ให้ใช้ Outlook Web App (OWA) คุณยังสามารถลองถอนการติดตั้งและติดตั้ง Office / Outlook ใหม่ได้

เยี่ยมชมเราเพื่อรับเคล็ดลับและเทคนิคใหม่ ๆ !

อ่าน 13 นาที