แก้ไข: ข้อผิดพลาด TurboTax 42015

ข้อผิดพลาดมักจะปรากฏขึ้นเมื่อผู้ใช้พยายามอัปเดตเครื่องมือและป้องกันไม่ให้ทำตามขั้นตอนนี้ ทำตามคำแนะนำด้านล่างเพื่อค้นหาวิธีแก้ไขปัญหานี้โดยไม่มีปัญหาใด ๆ

ในการเริ่มต้น: สำรองข้อมูลของคุณ

ก่อนดำเนินการแก้ไขปัญหาด้านล่างนี้คุณควรทราบว่ามีโอกาสเล็กน้อยที่คุณจะสูญเสียข้อมูลภาษีในกระบวนการ คุณสามารถหลีกเลี่ยงสิ่งนี้ได้ง่ายๆโดยการสำรองข้อมูลของคุณก่อนที่จะพยายามแก้ไขปัญหา ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อสำรองข้อมูลภาษีของคุณ:

1. จากเมนูไฟล์ที่มุมบนซ้ายของหน้าต่าง TurboTax ให้เลือกบันทึกเป็น (Windows) หรือบันทึก (Mac)
2. นำทางไปยังตำแหน่งที่คุณต้องการบันทึกไฟล์สำรองของคุณ

บันทึก : หากคุณกำลังบันทึกข้อมูลลงในอุปกรณ์พกพาให้บันทึกลงในคอมพิวเตอร์ของคุณก่อนเพื่อป้องกันข้อมูลเสียหาย จากนั้นหลังจากเสร็จสิ้นขั้นตอนนั้นให้คัดลอกหรือย้ายไฟล์สำรองไปยังอุปกรณ์ของคุณ

3. ในกล่องชื่อไฟล์ให้ป้อนชื่อที่จะแยกความแตกต่างจากไฟล์ต้นฉบับ (ตัวอย่างเช่นเพิ่ม 'สำรองข้อมูล' หรือ 'เก่า' ในชื่อไฟล์)
4. คลิกบันทึกแล้วปิด TurboTax

5. รีสตาร์ทโปรแกรมและเปิดสำเนาสำรองเพื่อให้แน่ใจว่าไม่เสียหาย หากคุณพบข้อผิดพลาดให้ลบข้อมูลสำรองและทำขั้นตอนเหล่านี้ซ้ำ

โซลูชันที่ 1: การปิดการใช้งานพร็อกซีเซิร์ฟเวอร์

นี่เป็นวิธีแก้ปัญหาอย่างเป็นทางการโดยผู้ดูแลฟอรัม TurboTax และดูเหมือนว่าจะช่วยผู้คนมากมายที่กำลังดิ้นรนกับปัญหาเดียวกัน โดยทั่วไปการใช้พร็อกซีเซิร์ฟเวอร์จะมีประโยชน์มาก แต่ปัญหาคือโปรแกรมจำนวนมากไม่สามารถทำงานร่วมกันได้จริง ๆ เมื่อการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณถูกเชื่อมต่อผ่านพร็อกซีหรือ VPN

1. เปิด Internet Explorer
2. คลิกไอคอนรูปเฟืองที่มุมบนขวาและเปิดตัวเลือกอินเทอร์เน็ต

3. ไปที่แท็บ Connections และเปิด LAN Settings
4. ค้นหาตัวเลือก“ ใช้พร็อกซีเซิร์ฟเวอร์สำหรับ LAN ของคุณ” และยกเลิกการเลือกช่องที่อยู่ถัดจากนั้น

5. ใช้การเปลี่ยนแปลงเหล่านี้และลองอัปเดตพีซีของคุณ

ทางเลือก : หากคุณปิดใช้งาน Internet Explorer หรือหากคุณถอนการติดตั้งเนื่องจากคุณไม่ได้ใช้งานคุณสามารถปิดใช้งานการตั้งค่าเดียวกันได้จากภายในแผงควบคุม

1. เปิดแผงควบคุมโดยค้นหาในเมนูเริ่มหรือโดยใช้ปุ่มค้นหาที่อยู่ที่แถบงาน
2. ใช้ตัวเลือกดูตามประเภทและคลิกที่เครือข่ายและอินเทอร์เน็ต มาตรา. เมื่อหน้าต่างใหม่เปิดขึ้นให้ค้นหาส่วนตัวเลือกอินเทอร์เน็ตและคลิกที่มัน

3. ไปที่แท็บ Connections และคลิกที่ปุ่มการตั้งค่า LAN ที่ด้านล่างของหน้า
4. ที่ด้านล่างของหน้าคุณควรจะเห็นตัวเลือก“ ใช้พร็อกซีเซิร์ฟเวอร์สำหรับ LAN ของคุณ” ดังนั้นอย่าทำเครื่องหมายในช่องถัดจากนั้นแล้วคลิกตกลงจนกว่าคุณจะใช้การเปลี่ยนแปลงทั้งหมด

โซลูชันที่ 2: ดาวน์โหลดการอัปเดตด้วยตนเอง

ปัญหานี้ไม่จำเป็นต้องมีอะไรเกี่ยวข้องกับคอมพิวเตอร์ของคุณ ปัญหาอาจเกิดจากเซิร์ฟเวอร์ที่ใช้ดาวน์โหลดการอัปเดตเนื่องจากไม่มีเซิร์ฟเวอร์ใดที่สมบูรณ์แบบ หากการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณทำงานได้อย่างสมบูรณ์สำหรับวัตถุประสงค์อื่น ๆ อาจมีปัญหาบางอย่างในอีกด้านหนึ่งดังนั้นคุณอาจต้องดาวน์โหลดการอัปเดตด้วยตนเอง

1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณปิด TurboTax และโปรแกรมอื่น ๆ ที่อาจทำงานนอกเหนือจากเบราว์เซอร์ของคุณซึ่งคุณจะใช้ดาวน์โหลดการอัปเดต
2. ดาวน์โหลดไฟล์อัพเดตด้วยตนเองจากสิ่งนี้ ลิงค์ และตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเลือกปีที่ถูกต้อง คุณอาจจะใช้ไฟล์ 2017 ที่อยู่ด้านบนของหน้า

3. บันทึกไฟล์จากลิงก์ที่คุณเยี่ยมชมไปยังพีซีของคุณและเปิดขึ้นหลังจากดาวน์โหลดเสร็จสิ้นเพื่อเริ่มกระบวนการอัปเดต
4. ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อดำเนินการอัปเดตต่อไป ขณะนี้ซอฟต์แวร์ควรได้รับการอัปเดตอย่างถูกต้องโดยไม่จำเป็นต้องมีการอัปเดตอัตโนมัติ