ข้อผิดพลาดนี้มักจะป้องกันไม่ให้การติดตั้ง Windows 7 Service Pack (SP) สำเร็จ 1 โดยปกติระบบจะดาวน์โหลดและติดตั้ง Service Pack SP1 แต่จะย้อนกลับไปเป็น Windows เวอร์ชันก่อนหน้าเนื่องจากข้อผิดพลาดนี้ ข้อผิดพลาดจะแสดงขึ้นไม่ว่าคุณจะติดตั้ง Service Pack SP1 จาก Windows Updates หรือจากตัวติดตั้งแบบสแตนด์อโลน
ข้อผิดพลาดนี้เกิดขึ้นเนื่องจากเครื่องมือเช่นยูทิลิตี้ Driver Sweeper จากเครื่องมือ Phyxion หรือ DriverCleanerDotNet Driver Sweeper Utility (หรือเครื่องมืออื่น ๆ ในประเภทนั้น) ใช้เพื่อลบไดรเวอร์ออกจาก Windows ของคุณ เครื่องมือเหล่านี้อาจทำให้ไฟล์ระบบเสียหายซึ่งทำให้ Windows ของคุณติดตั้ง Windows 7 SP1 ไม่ได้
มีหลายวิธีในการแก้ปัญหานี้ คุณสามารถติดตั้งไดรเวอร์ใหม่โดยใช้เครื่องมือเดียวกันหรือคุณสามารถทำการอัพเกรด Windows หรือคุณสามารถใช้ Windows Media เพื่อแทนที่ไดรเวอร์ ขั้นตอนโดยละเอียดสำหรับโซลูชันเหล่านี้มีให้ด้านล่าง
เคล็ดลับด่วน
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีพื้นที่ว่างเพียงพอใน HDD ของคุณ คุณจะเห็นข้อผิดพลาดหากพื้นที่เหลือใน HDD น้อยกว่าเนื้อที่ที่ต้องการ
- ตรวจสอบว่าไม่มีโปรแกรมป้องกันไวรัสในระบบของคุณ เป็นที่ทราบกันดีว่าโปรแกรมป้องกันไวรัสรบกวนการอัปเดตของ Windows คุณไม่จำเป็นต้องลบโปรแกรมป้องกันไวรัสคุณสามารถปิดการใช้งานได้ในขณะนี้ เมื่อคุณอัปเดตเสร็จแล้วคุณสามารถเปิดใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัสได้
วิธีที่ 1: เครื่องมือการเตรียมพร้อมในการอัปเดตระบบของ Windows
เครื่องมือนี้จัดทำโดย Microsoft เพื่อตรวจสอบและแก้ไขปัญหาใด ๆ ที่คุณอาจมีกับไฟล์ระบบและการลงทะเบียนระบบของคุณ จะมีรายงานข้อผิดพลาดในตอนท้ายของการสแกนซึ่งจะบอกคุณเกี่ยวกับปัญหาที่พบและจำนวนปัญหาที่แก้ไขได้
ไป ที่นี่ และดาวน์โหลดเครื่องมือ Windows System Update Readiness หากคุณมี Windows 32 บิต
ไป ที่นี่ และดาวน์โหลดเครื่องมือ Windows System Update Readiness หากคุณมี Windows 64 บิต
บันทึก: คุณสามารถตรวจสอบว่าระบบของคุณเป็น 32 บิตหรือ 64 บิตโดยกดปุ่ม คีย์หน้าต่าง และ หยุด ปุ่มจากแป้นพิมพ์ หน้าต่างใหม่จะปรากฏขึ้นโดยที่ประเภทระบบของคุณจะถูกกล่าวถึงในส่วน ประเภทระบบ มาตรา.
เมื่อคุณดาวน์โหลดไฟล์ เครื่องมือเตรียมพร้อมในการอัปเดตระบบของ Windows เรียกใช้ไฟล์ที่ดาวน์โหลด คลิก ใช่ เมื่อถามว่าคุณต้องการติดตั้งไฟล์ อัปเดตซอฟต์แวร์ . จะใช้เวลาสักครู่ในการติดตั้ง เครื่องมือการเตรียมพร้อมในการอัปเดตระบบของ Windows จะสแกนและแก้ไขปัญหาที่อาจพบระหว่างการติดตั้งโดยอัตโนมัติดังนั้นไม่ต้องทำการสแกนด้วยตนเอง เมื่อติดตั้งเสร็จแล้วให้ปิดหน้าต่าง
ตอนนี้ลองติดตั้ง Service Pack อีกครั้งที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาดและตรวจสอบว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่
บางครั้งเครื่องมือ Windows Update Readiness อาจไม่สามารถดาวน์โหลดและแก้ไขข้อผิดพลาดทั้งหมดได้ สิ่งที่ดีคือคุณสามารถดาวน์โหลดไฟล์หรือแพ็คเกจที่เสียหายได้ด้วยตนเองเพื่อแก้ไขข้อผิดพลาด ทำตามขั้นตอนที่ระบุด้านล่างหากคุณสะดวกในการแก้ไขปัญหาด้วยตนเอง
เครื่องมือการเตรียมพร้อมในการอัปเดตของ Microsoft จะสร้างบันทึกที่คุณสามารถค้นหาข้อมูลทั้งหมดเกี่ยวกับแพ็กเกจหรือไฟล์ที่เสียหายหรือเป็นสาเหตุของปัญหา
- ถือ คีย์ Windows แล้วกด ร
- ประเภท % SYSTEMROOT% Logs แล้วกด ป้อน
- เพื่อเปิดโฟลเดอร์ข้างหน้า ค้นหาและดับเบิลคลิกที่โฟลเดอร์ชื่อ CBS
- ตอนนี้เปิดไฟล์ บันทึก โดยดับเบิลคลิก
- เลื่อนดูจนกว่าคุณจะเห็นสิ่งที่พูด
ไฟล์ซ่อมแซมไม่พร้อมใช้งาน:
บริการ แพ็คเกจ Package_for_KB958690_sc_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~~ 6.0.1.6.mum
- คุณสามารถดูได้จากบรรทัดว่าชื่อแพ็กเกจที่ไม่ได้รับการแก้ไขคืออะไร KB958690 . คุณสามารถดาวน์โหลดแพ็คเกจนี้ด้วยตนเอง
- ไป ที่นี่ และป้อนชื่อแพ็กเกจในแถบค้นหาที่มุมขวาบนจากนั้นคลิก ค้นหา .
- คุณจะสามารถเห็นแพ็คเกจที่มีอยู่ในเวอร์ชันต่างๆ คลิกที่ ดาวน์โหลด ปุ่มสำหรับเวอร์ชันที่เหมาะกับ Windows ของคุณ
- หน้าต่างใหม่จะเปิดขึ้น คลิกที่ ลิงค์ ให้ที่นั่น
- คลิก ตกลง หากระบบขอให้ยืนยันการดาวน์โหลด
- เมื่อดาวน์โหลดไฟล์แล้วให้ไปที่ตำแหน่งที่คุณดาวน์โหลดแพ็กเกจ
- คลิกขวา ไฟล์ที่ดาวน์โหลดแล้วคลิก สำเนา
- ถือ คีย์ Windows แล้วกด ร
- ประเภท % SYSTEMROOT% Logs CBS แล้วกด ป้อน
- คลิกขวา ในหน้าต่างและเลือก ใหม่ จากนั้นคลิก โฟลเดอร์
- ตั้งชื่อโฟลเดอร์นี้ แพ็คเกจ
- ตอนนี้ดับเบิลคลิก แพ็คเกจ
- คลิกขวา และเลือก วาง
ตอนนี้คุณได้ดาวน์โหลดไฟล์ / แพ็คเกจที่หายไปหรือเสียหายด้วยตนเองแล้ว ทำซ้ำขั้นตอนข้างต้นเพื่อดาวน์โหลดไฟล์ที่ไม่ได้รับการแก้ไขทั้งหมดที่พบใน CheckSUR.log เมื่อคุณทำเสร็จแล้วให้รัน Windows Update Readiness Tool อีกครั้งจากนั้นตรวจสอบว่าปัญหา Windows Update ได้รับการแก้ไขหรือไม่
วิธีที่ 2: กู้คืนไดรเวอร์ที่ถูกลบ
เนื่องจากปัญหาส่วนใหญ่เกิดจากเครื่องมือทำความสะอาดไดรเวอร์ที่คุณเคยใช้ในอดีตการใช้เครื่องมือเดียวกันในการกู้คืนไดรเวอร์เหล่านั้นช่วยแก้ปัญหาได้ โดยปกติแล้วเครื่องมือทำความสะอาดไดรเวอร์เหล่านี้จะมีสำเนาสำรองที่คุณสามารถใช้เพื่อกู้คืนไดรเวอร์ของคุณได้
ดังนั้นไปที่เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของเครื่องมือทำความสะอาดไดรเวอร์ที่คุณใช้และค้นหาข้อมูลเกี่ยวกับการกู้คืนไดรเวอร์ที่ถูกลบ คุณสามารถใช้ไซต์ของพวกเขาค้นหาฟอรัมหรือติดต่อพวกเขาเพื่อรับข้อมูลนี้
เมื่อคุณคืนค่าไดรเวอร์แล้วให้ลองติดตั้ง Service Pack อีกครั้งและปัญหาควรได้รับการแก้ไข
หากด้วยเหตุผลบางประการคุณไม่สามารถกู้คืนไดรเวอร์ที่ถูกลบไปได้คุณสามารถดาวน์โหลดสำเนาใหม่ของไดรเวอร์เหล่านั้นได้จากเว็บไซต์ทางการของพวกเขา
วิธีที่ 3: DISM
DISM ย่อมาจาก Deployment Image Servicing and Management และสามารถใช้เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดใด ๆ ในไฟล์ระบบและการลงทะเบียน โดยทั่วไปเครื่องมือนี้จะใช้ไฟล์ออนไลน์เพื่อซ่อมแซมไฟล์ที่เสียหายหรือสามารถใช้ภาพที่ติดตั้งของ Windows เพื่อซ่อมแซมไฟล์ที่เสียหาย เครื่องมือนี้โหลดไว้ล่วงหน้าใน Windows ดังนั้นคุณจึงไม่ต้องกังวลกับการดาวน์โหลด
- คลิก เริ่ม ปุ่มบนเดสก์ท็อปของคุณ
- ประเภท cmd ใน เริ่มช่องค้นหา
- เมื่อ cmd ปรากฏในผลลัพธ์ให้กด CTRL , SHIFT และ เข้า พร้อมกัน ( CTRL + SHIFT + ENTER )
- ประเภท กลุ้มใจ. exe / ออนไลน์ / Cleanup-image / Restorehealth แล้วกด ป้อน . คำสั่งนี้จะพยายามใช้ Windows update เพื่อกู้คืนไฟล์ที่เสียหาย แต่ถ้าไคลเอนต์การอัปเดตของคุณเสียอยู่แล้วจะใช้ไม่ได้ ลองขั้นตอนต่อไป
- ใส่ Windows Installation Media USB หรือ CD / DVD
- ประเภท กลุ้มใจ. exe / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth /Source:C:sourcesinstall.wim / LimitAccess แล้วกด ป้อน . แทนที่“ ค: ” พร้อมอักษรระบุไดรฟ์ของภาพที่คุณติดตั้ง
- รอให้เสร็จสิ้นเนื่องจากอาจใช้เวลา 15-20 นาที
- เมื่อเสร็จแล้ว ประเภท sfc / scannow แล้วกด ป้อน . รอให้เสร็จสมบูรณ์เช่นกัน
ตรวจสอบว่าการอัปเดตใช้งานได้หรือไม่
วิธีที่ 3: การใช้ Windows Installation Media (ตรวจสอบสิ่งนี้เนื่องจากฉันไม่สามารถตรวจสอบ ISO ได้)
หากคุณสามารถเข้าถึงสื่อการติดตั้ง Windows คุณสามารถใช้เพื่อแทนที่ไฟล์ที่เป็นสาเหตุของปัญหานี้
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าปิดแอปพลิเคชันทั้งหมดแล้ว
- ใส่สื่อการติดตั้ง Windows ในคอมพิวเตอร์ของคุณ
- ค้นหาไฟล์ที่ระบุด้านล่างในโฟลเดอร์ Windows ISO ของคุณ
(รุ่น x86)
x86_atiilhag.inf.resources_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16385_en-us_4c2c9aec5f3d44b5
x86_atiilhag.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16385_none_a574bbd4a69c292d
(เวอร์ชัน amd64)
amd64_atiilhag.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16385_none_019357585ef99a63
amd64_atiilhag.inf.resources_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16385_en-us_a84b3670179ab5eb
- คลิกขวา บนไฟล์และเลือก สำเนา
- ถือ คีย์ Windows แล้วกด ร
- ประเภท % SYSTEMROOT% winsxs แล้วกด ป้อน
- คลิกขวา (บนที่ว่างในหน้าต่าง) และเลือก วาง
- คลิก ใช่ หากระบบขอให้เขียนทับไฟล์ที่มีอยู่แล้วในโฟลเดอร์นั้น
เมื่อเสร็จแล้วให้ลองอัปเดต Windows อีกครั้งและควรใช้งานได้ในขณะนี้
วิธีที่ 4: การอัปเกรดในสถานที่
การอัพเกรดหน้าต่างของคุณแบบแทนที่จะช่วยแก้ปัญหาได้เช่นกัน ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อทำการอัปเกรดแบบแทนที่
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าปิดแอปพลิเคชันทั้งหมดแล้ว
- แทรกไฟล์ สื่อการติดตั้ง Windows หรือดีวีดี / ซีดี
- ถึง หน้าต่างการตั้งค่า ควรปรากฏขึ้น เลือก ติดตั้งในขณะนี้ . หาก Setup Windows ไม่เปิดขึ้นให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้
- ถือ คีย์ Windows แล้วกด คือ
- เปิดไดรฟ์ของสื่อการติดตั้ง Windows ของคุณ
- ดับเบิลคลิกที่ไฟล์ ติดตั้ง. exe
- ตอนนี้คลิก ติดตั้งในขณะนี้
- คลิก ออนไลน์เพื่อรับการอัปเดตล่าสุดสำหรับการติดตั้ง (แนะนำ)
- พิมพ์รหัสผลิตภัณฑ์ของ Windows หากถาม
- เลือกไฟล์ ระบบปฏิบัติการ (Windows 7) ในหน้า Windows
- เลือก ใช่ เพื่อยอมรับใบอนุญาตและเงื่อนไข
- คลิก อัพเกรด เมื่อมันขอ คุณต้องการติดตั้งประเภทใด
รอให้การติดตั้งเสร็จสมบูรณ์ เมื่อเสร็จแล้วให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์
อ่าน 5 นาที
