Xbox กำลังกลายเป็นหนึ่งในแพลตฟอร์มเกมที่ดีที่สุดมากขึ้นเรื่อย ๆ โดยเทียบเคียงกับ Play Station และ Wii ด้วย Xbox One และ Xbox 360 คุณจะมีเกมให้เล่นไม่ จำกัด รวมถึงเกมชั้นนำเช่น FIFA, Call of Duty, Far Cry, GTA, Assassin’s Creed, Gears และอื่น ๆ อย่างไรก็ตามมีผู้ที่ชื่นชอบพีซีจำนวนมากที่ชื่นชอบการเล่นเกมบนพีซี ด้วยเหตุนี้ Microsoft จึงสร้างแอพสตรีมมิ่ง Windows 10 Xbox บนพีซี Windows 10 การสตรีมเกมช่วยให้คุณเล่นเกม Xbox One จากระยะไกลจากคอนโซล Xbox One บนพีซี Windows 10 เครื่องใดก็ได้บนเครือข่ายในบ้านของคุณ คุณยังสามารถสร้างและเข้าร่วมปาร์ตี้และสามารถสนทนากับผู้เล่นคนอื่น ๆ บนแพลตฟอร์มได้ คุณสมบัตินี้ช่วยให้คุณออกจากห้องนั่งเล่นและเล่นเกม Xbox One ที่คุณชื่นชอบได้ทุกที่ด้วยการเข้าถึงเครือข่ายในบ้านของคุณ การสตรีมเกมใช้พลังของคอนโซล Xbox One ในการจัดการเกม พีซี Windows 10 ของคุณจะกลายเป็นหน้าจอที่สองระยะไกลเพื่อให้คุณสามารถท่องไปรอบ ๆ บ้านของคุณได้อย่างอิสระในขณะที่เพลิดเพลินกับคอนโซลและเกม Xbox One ของคุณต่อไป
แอปพลิเคชัน Xbox บน Windows 10
อย่างไรก็ตามบางครั้งแอปพลิเคชันจะแสดงข้อผิดพลาด หนึ่งจะได้รับการแจ้งเตือนภายใต้แท็บการตั้งค่า> เครือข่ายในแอป Xbox ที่ระบุว่า“ การเชื่อมต่อเซิร์ฟเวอร์: ถูกบล็อก (ซึ่งอาจส่งผลต่อความสามารถในการเล่นเกมแบบผู้เล่นหลายคน) เนื่องจากคุณไม่สามารถเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ Xbox คุณจะไม่สามารถเล่นโหมดผู้เล่นหลายคนออนไลน์ได้ดังนั้นจึงต้องใช้ประสบการณ์ในการโต้ตอบกับผู้อื่น คุณจะไม่สามารถเข้าร่วมปาร์ตี้ได้และการสื่อสารด้วยการแชทด้วยเสียงจะไม่สามารถใช้งานได้ บทความนี้จะอธิบายว่าเหตุใดจึงเกิดข้อผิดพลาดนี้และคุณจะเชื่อมต่อแอป Xbox กับเซิร์ฟเวอร์ Xbox ได้อย่างไร
สาเหตุของข้อผิดพลาด 'การเชื่อมต่อเซิร์ฟเวอร์: ถูกบล็อก' ใน Windows 10 Xbox App
ตามข้อผิดพลาดระบุว่าแอปพลิเคชัน Xbox ถูกบล็อกไม่ให้เข้าถึงเซิร์ฟเวอร์ Xbox การอุดตันมักจะอยู่ที่ใดก็ได้ระหว่างพีซีและเราเตอร์ของคุณ ด้านล่างนี้คือปัญหาบางประการที่อาจเกิดขึ้น
- บริการที่ Xbox ต้องการเพื่อเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์อาจไม่ทำงานดังนั้นจึงบล็อกแอปไม่ให้เข้าถึงเซิร์ฟเวอร์ Xbox ผ่านเครือข่ายของคุณ
- แอป Xbox อาจเลือกอะแดปเตอร์เครือข่ายที่ไม่ถูกต้องเพื่อเชื่อมต่อ อาจเป็นกรณีนี้หากคอมพิวเตอร์ของคุณสามารถเชื่อมต่อผ่านสาย LAN และผ่าน Wi-Fi การเลือกเครือข่ายที่ไม่ถูกต้องหมายความว่าแอป Xbox ไม่สามารถเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ Xbox ได้แม้ว่าจะเห็นความพร้อมใช้งานอินเทอร์เน็ตดังนั้นจึงส่งคืนข้อผิดพลาดว่าถูกบล็อก หากคุณเชื่อมต่อคอมพิวเตอร์ผ่านอะแดปเตอร์เครือข่ายมากกว่าหนึ่งตัวปัญหาอาจยังคงอยู่มากขึ้น
- แอปพลิเคชันความปลอดภัยของบุคคลที่สามของคุณอาจบล็อกการเชื่อมต่อของคุณ ด้วยการเสริมนโยบายไฟร์วอลล์ของตนเองยูทิลิตี้ป้องกันไวรัสมัลแวร์และสปายแวร์ของคุณอาจปิดกั้นการเชื่อมต่อระหว่างแอปพลิเคชัน Xbox และเซิร์ฟเวอร์ Xbox VPN (เครือข่ายส่วนตัวเสมือน) แอปพลิเคชันไม่มีแนวโน้มที่จะรองรับหรือเชื่อมต่อโดเมนที่ออกอากาศดังนั้นบริการบางอย่างอาจไม่ได้รับการสนับสนุนอย่างเต็มที่หรือทำงานได้เหมือนบนเครือข่ายท้องถิ่น
วิธีการด้านล่างแสดงวิธีการแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อเซิร์ฟเวอร์ในแอปพลิเคชัน Windows 10 Xbox
วิธีที่ 1: เริ่ม / รีสตาร์ทไฟล์ “ IP Helper” และบริการ“ Xbox Live Networking Service”
บริการเหล่านี้ช่วยในการเชื่อมต่อเซิร์ฟเวอร์ Xbox ให้เสร็จสมบูรณ์ หากไม่มีแอป Xbox อาจมีปัญหาในการเชื่อมต่อสำเร็จ การรีสตาร์ทแอปพลิเคชันเหล่านี้อาจล้างข้อผิดพลาดที่เกิดจากการเริ่มต้นผิดพลาด ในการเริ่มหรือรีสตาร์ทแอพเหล่านี้ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่าง
- กด Windows Key + R เพื่อเปิดกล่อง Run
- พิมพ์“ services.msc” และกด Enter เพื่อเปิดหน้าต่างบริการ
- เลื่อนลงไปจนกว่าคุณจะพบรายการชื่อ“ IP Helper” คลิกขวาจากนั้นคลิกเริ่มต้นใหม่
- เลื่อนลงไปด้านล่างจนสุดแล้วทำแบบเดียวกันกับ“ Xbox Live Networking Service”
- ปิดหน้าต่างเปิดแอป Xbox และตรวจสอบการเชื่อมต่อของคุณอีกครั้ง ควรใช้งานได้แล้ว
วิธีที่ 2: ปิดใช้งานอะแดปเตอร์เครือข่ายอื่น
การปิดใช้งานอะแดปเตอร์เครือข่ายอื่น ๆ (เสียบหรือถอดปลั๊ก) จากเครือข่ายและศูนย์การแชร์ (ยกเว้นที่คุณใช้) จะทำให้แอป Xbox ค้นหาอะแดปเตอร์ที่ถูกต้องและเชื่อมต่อผ่านได้สำเร็จ เพื่อทำสิ่งนี้:
- กด Windows Key + R เพื่อเปิดรัน
- ประเภท ncpa.cpl และกด Enter เพื่อเปิดหน้า Network Adapters (เครือข่ายและศูนย์การแบ่งปัน> เปลี่ยนการตั้งค่าอะแดปเตอร์)
- ระบุการเชื่อมต่อที่คุณต้องการเก็บไว้
- คลิกขวาที่การเชื่อมต่อที่เหลือ (ทีละรายการ) แล้วเลือก 'ปิดการใช้งาน'
- การเชื่อมต่อที่ปิดใช้งานจะเป็นสีเทา
- ปิดหน้าต่างเปิดแอป Xbox และตรวจสอบการเชื่อมต่อของคุณอีกครั้ง ควรใช้งานได้แล้ว
วิธีที่ 3: ถอนการติดตั้งแอปพลิเคชัน VPN
แอปพลิเคชัน VPN อาจขัดขวางการสื่อสารที่ถูกต้องระหว่างแอป Xbox และเซิร์ฟเวอร์ Xbox ด้วยการสร้างเครือข่ายเสมือนแอปพลิเคชัน Xbox อาจไม่พบการเชื่อมต่อที่ถูกต้อง ตัวอย่างทั่วไปของแอปพลิเคชัน VPN ใน Windows 10 คือแอปพลิเคชัน LogMeIn Hamachi หากต้องการถอนการติดตั้งแอปพลิเคชันดังกล่าวให้ทำตามขั้นตอนด้านล่าง
- กด Windows Key + R เพื่อเปิดรัน
- พิมพ์ appwiz.cpl แล้วกด Enter เพื่อเปิดหน้าต่างโปรแกรมและคุณสมบัติ
- มองหาแอปพลิเคชั่น VPN เช่น LogMeIn Hamachi
- เลือกแอปพลิเคชันโดยคลิกที่แอปพลิเคชันจากนั้นคลิก“ ถอนการติดตั้ง”
- ทำตามคำแนะนำบนโปรแกรมถอนการติดตั้งเพื่อสิ้นสุดการถอนการติดตั้ง
- ปิดหน้าต่างเปิดแอป Xbox และตรวจสอบการเชื่อมต่อของคุณอีกครั้ง ควรใช้งานได้แล้ว
วิธีที่ 4: การปิดกั้นกฎไฟร์วอลล์
ในบางกรณีไฟร์วอลล์อาจปิดกั้นฟังก์ชันบางอย่างของแอปไม่ให้เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้ ดังนั้นในขั้นตอนนี้เราจะตรวจสอบว่ามีการวางกฎไฟร์วอลล์ใด ๆ เกี่ยวกับแอปพลิเคชันหรือไม่จากนั้นเราจะปิดการใช้งานทั้งหมด สำหรับการที่:
- กด “ Windows” + “ R” พร้อมกันเพื่อเปิดพรอมต์เรียกใช้
- พิมพ์ “ Cmd” และกด“ Shift” +“ Ctrl” +“ Enter” เพื่อมอบสิทธิ์ระดับผู้ดูแลระบบ
เรียกใช้พรอมต์คำสั่ง
- พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้แล้วกด “ Enter” เพื่อดำเนินการ
netsh advfirewall ไฟร์วอลล์แสดงกฎ 4jxr4b3r3du76ina39a98x8k2
- ถ้าผลลัพธ์ของคำสั่งแสดงว่า ไม่พบกฎ คุณก็พร้อมที่จะไป แต่ถ้ามันแสดงว่าพบกฎแล้วให้พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้แล้วกด “ Enter” เพื่อดำเนินการ
netsh advfirewall firewall ตั้งชื่อกฎ = '4jxr4b3r3du76ina39a98x8k2' new enable = no
- ตรวจสอบเพื่อดูว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่
ตรวจสอบด้วยว่าคุณได้ตั้งค่าวันที่และเวลาที่ถูกต้อง
วิธีที่ 5: เรียกใช้คำสั่ง
ผู้ใช้บางรายสามารถแก้ไขปัญหาได้ง่ายๆโดยเรียกใช้คำสั่งที่รีเซ็ตการตั้งค่าบางอย่างที่เกี่ยวข้องกับการเชื่อมต่อ IPV6 ในการรันคำสั่งนี้เราต้องเปิดพรอมต์คำสั่งที่ยกระดับก่อน สำหรับการที่:
- กด “ Windows” + “ R” เพื่อเปิดพรอมต์รัน
- พิมพ์ “ cmd” จากนั้นกด “ Shift” + “ Ctrl” + “ Enter” เพื่อให้สิทธิ์ระดับผู้ดูแลระบบ
เรียกใช้พรอมต์คำสั่ง
- พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้แล้วกด“ Enter” เพื่อดำเนินการ
netsh int ipv6 ตั้งค่าไคลเอ็นต์ teredo teredo.trex.fi
- ตรวจสอบเพื่อดูว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่
- ถ้าเป็นเช่นนั้น ปิดใช้งานการเชื่อมต่อ IPV6 ให้ครบถ้วนและตรวจสอบอีกครั้ง
วิธีที่ 6: ถอนการติดตั้ง Intel Management Engine-Drivers
ในบางกรณีข้อผิดพลาดอาจเกิดขึ้นหาก Intel Management Engine Drivers บล็อกการเชื่อมต่อ Xbox ดังนั้นในขั้นตอนนี้เราจะทำการถอนการติดตั้งทั้งหมดออกจากระบบของเรา โดยทำตามขั้นตอนด้านล่างนี้
- กด “ Windows” + “ R” เพื่อเปิดพรอมต์รัน
- พิมพ์ “ Devmgmt.msc” แล้วกด “ Enter”
กำลังเรียกใช้ Device Manager
- ขยายไฟล์ “ อุปกรณ์ระบบ” และคลิกขวาที่ไฟล์ “ Intel Management Engine” หรือ “ อินเทอร์เฟซการจัดการของ Intel” ตัวเลือก
ขยายตัวเลือก 'อุปกรณ์ระบบ'
- เลือกไฟล์ “ ถอนการติดตั้ง ไดรเวอร์” และตรวจสอบเพื่อดูว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่
- นอกจากนี้ให้ถอนการติดตั้ง Killer Network Suite หากคุณติดตั้งไว้ในคอมพิวเตอร์ของคุณเนื่องจากเป็นที่ทราบกันดีว่าบล็อกการเชื่อมต่อ Xbox
วิธีที่ 7: อัปเดต Windows
ในบางกรณีปัญหาจะหายไปโดยการอัปเดต Windows เป็นเวอร์ชันล่าสุด ในการดำเนินการดังกล่าวให้ทำตามขั้นตอนด้านล่างนี้
- กด “ Windows” + 'ผม' เพื่อเปิดการตั้งค่า
- คลิกที่ “ อัปเดตและความปลอดภัย” และคลิกที่ไฟล์ 'ตรวจสอบสำหรับการอัพเดต' ตัวเลือก
อัปเดตและความปลอดภัยในการตั้งค่า Windows
- เลือกไฟล์ “ ดาวน์โหลดและติดตั้ง” หากมีการอัปเดตใด ๆ
- ตรวจสอบ เพื่อดูว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่หลังจากติดตั้งการอัปเดตแล้ว
นอกจากนี้ยังควรปิดใช้งานซอฟต์แวร์สปายแวร์เช่น Malwarebytes และลองเชื่อมต่ออีกครั้ง ลอง การปิดใช้งานไฟร์วอลล์ในแอปพลิเคชันป้องกันไวรัสของ บริษัท อื่น เช่น AVG, Avast, Norton เป็นต้นหรืออนุญาตให้ใช้ Xbox ผ่านไฟร์วอลล์บนแอปเหล่านั้นรวมถึง Windows Firewall
อ่าน 6 นาที
