แก้ไข: XPSSVCS.DLL หายไปใน Windows 10

เมื่อพยายามติดตั้ง Google Cloud Print ใน Windows 10 คุณอาจได้รับข้อผิดพลาดแจ้งว่า XPSSVCS.DLL หายไป ข้อความแสดงข้อผิดพลาดต่อไปนี้ถูกส่งโดยโปรแกรมติดตั้ง:

[1103/184546: คำเตือน: setup.cc (370)] ไม่สามารถเปิดเครื่องพิมพ์ [1103/184546: คำเตือน: setup.cc (320)] ได้ถอนการติดตั้งไดรเวอร์การพิมพ์แล้ว [1103/184546: คำเตือน: setup.cc (263)] ไฟล์หายไป: XPSSVCS.DLL [1103/184546: ข้อผิดพลาด: setup.cc (305)] ไม่สามารถเพิ่มไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ [1103/184546: ERROR: setup.cc (402)] ไม่สามารถติดตั้งไดรเวอร์ [1103/184546: INFO: setup.cc (543)] ไม่พบไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ที่ระบุในระบบและจำเป็นต้องดาวน์โหลด HRESULT = 0x80070bcb

เห็นได้ชัดว่าคุณลักษณะการพิมพ์ XPS บางอย่างที่มีอยู่ใน Windows 7 ถูกลบออกใน Windows 8 Microsoft เปิดตัวการอัปเดต KB3177725 และ KB3176493 ซึ่งลงเอยด้วยการป้องกันไม่ให้ผู้ใช้พิมพ์มากกว่าหนึ่งหน้าต่อครั้งท่ามกลางปัญหาอื่น ๆ รวมถึง Windows ข้อบกพร่องนี้มีผลกับ Vista, Windows 7, 8.1, RT 8.1 รวมถึง Server 2008, 2008 R2, 2012 และ 2012 R2

ในการแก้ไขปัญหานี้เราจะถอนการติดตั้งอัปเดต KB3177725 และ KB3176493 หรือติดตั้งการอัปเดต Windows 10 (ผู้สร้าง) ล่าสุด โซลูชันชั่วคราวเกี่ยวข้องกับการพิมพ์ผ่าน Cloud Print ผ่านเบราว์เซอร์

วิธีที่ 1: การถอนการติดตั้งโปรแกรมปรับปรุง

กด CTRL + I เพื่อเปิดการตั้งค่า Windows
เลือก อัปเดตและความปลอดภัย และไปที่ ประวัติการอัปเดต> ถอนการติดตั้งอัปเดต
หน้าต่างแผงควบคุมจะเปิดขึ้นเพื่อแสดงการอัปเดตที่ติดตั้งทั้งหมด คลิกที่แถบค้นหา“ Search Installed Updates” ที่ด้านขวาบนแล้วพิมพ์ KB3177725 และ KB3176493
ดับเบิลคลิกที่ผลการค้นหาแล้วคลิก ตกลง เพื่อถอนการติดตั้งโปรแกรมปรับปรุง
รีบูตพีซีของคุณและลองติดตั้ง Google Cloud Print อีกครั้ง

วิธีที่ 2: การอัปเดต Windows

การอัปเดต Windows ล่าสุดสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้ การใช้ผู้สร้างล่าสุดหรือการอัปเดตวันครบรอบจะช่วยแก้ปัญหานี้ให้คุณได้

กด CTRL + I เพื่อเปิดการตั้งค่า Windows
เลือก อัปเดตและความปลอดภัย และคลิกที่ ตรวจสอบสำหรับการอัพเดต . เมื่อมีการอัปเดตใหม่ Windows จะติดตั้งโดยอัตโนมัติจากนั้นคลิก ติดตั้งการอัปเดต แล้วรีบูตหลังจากเสร็จสิ้น
ลองติดตั้ง Google Cloud Print หลังจากติดตั้งการอัปเดตเหล่านี้