วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด 0x80073712 บน Lumia 950

รหัสข้อผิดพลาด 0x80073712 เกิดขึ้นเมื่อ การให้บริการตามส่วนประกอบ ไฟล์ Manifest เสียหาย คุณจะได้รับข้อผิดพลาดนี้และการอัปเดตจะไม่ติดตั้งและสิ่งนี้เกิดขึ้นกับทั้ง Windows 10 Mobile รวมถึง Windows สำหรับเดสก์ท็อปเวอร์ชันต่างๆ

ปัญหาเกี่ยวกับ Windows 10 Mobile ไม่ได้ยกเว้นใคร แต่เกิดขึ้นกับผู้ใช้ที่มีโทรศัพท์ใหม่เอี่ยมซึ่งตั้งใจจะอัปเดตเป็นรุ่นที่ใหม่กว่าทันทีรวมถึงผู้ใช้บางรายที่ได้ลองอัปเดตผ่าน Insider Program โดยปกติแล้วจะเป็นเมื่อคุณมี Windows 10 Mobile รุ่นเก่าและคุณกำลังพยายามอัปเดตเป็นรุ่นใหม่ล่าสุดเนื่องจากผู้ใช้ที่อัปเดตโดยตรงจาก Windows Phone 8.1 ดูเหมือนจะไม่มีปัญหานี้

มีบางสิ่งที่สามารถช่วยคุณแก้ไขปัญหานี้ได้และมีตั้งแต่เรื่องง่าย ๆ ที่ไม่ต้องใช้เวลามากไปจนถึงบางอย่างที่ต้องใช้ทั้งเวลาและความพยายามอยู่เคียงข้างคุณ แต่คุณจะสามารถแก้ปัญหานี้ได้ไม่ เรื่องเวลาที่จำเป็น

วิธีที่ 1: อัปเดตเฟิร์มแวร์

อุปกรณ์บางอย่างเช่น Lumia 950 และ 950 XL เริ่มรับการอัปเดตเฟิร์มแวร์ทันทีหลังจากเปิดตัวและการไม่ได้เฟิร์มแวร์ใหม่ล่าสุดบนอุปกรณ์ของคุณอาจทำให้คุณดำเนินการอัปเดตไม่ได้

1. ดาวน์โหลด Windows Device Recovery Tool จาก Microsoft’s เว็บไซต์ และติดตั้งลงในคอมพิวเตอร์ของคุณ
2. ใช้สาย USB เพื่อเชื่อมต่อโทรศัพท์ของคุณกับพีซี หากตรวจไม่พบโดยอัตโนมัติให้ยกเลิกการเชื่อมต่อและเลือกไฟล์ ตรวจไม่พบโทรศัพท์ของฉัน ทำตามคำแนะนำ หากยังไม่ได้ผลให้ลองรีสตาร์ทโทรศัพท์ในขณะที่เชื่อมต่ออยู่
3. เลือก ติดตั้งซอฟต์แวร์ และรอจนกว่าอุปกรณ์ของคุณจะได้รับการอัปเดต โปรดทราบว่าคุณจะไม่สามารถใช้โทรศัพท์ของคุณได้จนกว่าการอัปเดตจะเสร็จสิ้น

วิธีที่ 2: เรียกใช้การอัปเดตโดยไม่ใช้การ์ด SD

การมีการ์ด SD ในอุปกรณ์ของคุณในขณะที่เรียกใช้การอัปเดตบางครั้งอาจทำให้อุปกรณ์ของคุณสับสนได้ดังนั้นคุณสามารถลองนำการ์ดออกได้ในขณะที่คุณกำลังติดตั้งการอัปเดต

1. เปิด การตั้งค่า จากนั้นเลือก ระบบ, และในที่สุดก็ ยกเลิกการต่อเชื่อม การ์ด SD ของคุณ
2. ถอดการ์ดออก จากโทรศัพท์ของคุณ
3. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีพื้นที่ว่างเพียงพอในโทรศัพท์ของคุณ - คุณสามารถค้นหาออนไลน์เพื่อดูขนาดของการอัปเดตเฉพาะที่คุณพยายามติดตั้ง
4. อีกครั้งเปิดไฟล์ การตั้งค่า และคราวนี้ไปที่ อัปเดตและความปลอดภัย แล้ว โทรศัพท์และอัปเดต . เรียกใช้การอัปเดต และรอให้เสร็จสมบูรณ์ อาจใช้เวลาช้ากว่าปกติทั้งนี้ขึ้นอยู่กับการอัปเดตและความเร็วอินเทอร์เน็ตของคุณ แต่ควรจะใช้งานได้ในที่สุด

วิธีที่ 3: ย้อนกลับไปที่ 8.1 จากนั้นติดตั้งการอัปเดตโดยตรง

ทางเลือกสุดท้ายสำหรับผู้ใช้ที่มาจากอุปกรณ์ที่มาพร้อมกับ Windows 8.1 เดิมคุณสามารถย้อนกลับไปใช้ Windows 8.1 จากนั้นอัปเดตเป็น Windows 10 ผ่าน Insider Preview

1. ใช้ขั้นตอนที่ 1-3 ของวิธีแรกเพื่อ ย้อนกลับ ถึง Windows Phone 8.1 . เครื่องมือกู้คืนอุปกรณ์ของ Windows จะบอกคุณว่าซอฟต์แวร์อย่างเป็นทางการล่าสุดสำหรับโทรศัพท์ของคุณคือ Windows Phone 8.1 เนื่องจากคุณใช้ Insider Preview เพื่อเข้าสู่ Windows 10
2. เปิด เก็บ และดาวน์โหลดไฟล์ Windows Insider
3. เปิดมันเปิดใช้งานอุปกรณ์ของคุณ เลือกแหวนสร้างของคุณ และรีบูต
4. ไปที่ การตั้งค่า และเลือก อัปเดตโทรศัพท์ จากนั้นตรวจสอบการอัปเดต
5. เรียกใช้การอัปเดตที่มีให้ซึ่งจะอัปเดตโทรศัพท์ของคุณเป็น Windows 10 Mobile รุ่นล่าสุด

Windows 10 ไม่ว่าจะเป็นโทรศัพท์หรือคอมพิวเตอร์มีส่วนแบ่งที่เป็นธรรมเกี่ยวกับข้อบกพร่องและข้อผิดพลาดที่ยังคงสร้างความเสียหายให้กับผู้ใช้จำนวนมาก อย่างไรก็ตามหากคุณทำตามวิธีการข้างต้นคุณจะมีอุปกรณ์ของคุณใช้งาน Windows 10 Mobile รุ่นล่าสุดได้ในเวลาไม่นาน